Prepared by: Anna Liu Date: 6/28/2018 8D Report 3030 2.1 功能區凹痕異常 Prepared by: Anna Liu Date: 6/28/2018

Customer initial judgment Basic Information 客戶基本資訊 Customer 客戶 AOT CSR No. CSR編號 CAR1806-03 Customer Device客戶 機種 3030 2.1 Receiving Date Sample收到日 6/21/2018 AOT Part No. AOT 料號 C10RKD1379 Rejected Q’ty 退回數量 840strips Defect found station 不良品發現站點 IQC Defect rate/DPPM 缺點率/DPPM 0.39%(2/512pcs) Issuer by 開立者 Morgan Tseng Customer initial judgment 客戶初判 凹痕 Defect Description 不良描述 IQC 反應產品 3030 2.1 功能區凹痕超出規格(X/Y >0.2 mm),缺點率0.39%. Lot No: P118050012

We approached as follows Members ： Problem Solving Team 不良解決小組 We approached as follows Members ： Team Leader Name Dept Ext. RT Ho QA 130 Team members Anna Liu 120 Craig Lin PE 276 Archer Huang 278 Andy Sun PD 190 Maggie Hsiao 135

Grasp of Defect Material and Defect Material Analysis 不良品掌控 及 不良品分析 Marco View in Appearance (外部巨觀解析) 缺點: 功能區凹痕 料號: M330CWTCA01-PM75214H-0002-A01 AOT IQC 反應功能區凹痕: 異常品有兩種缺點模式 凹陷程度較淺 凹陷程度較深 顯微鏡倍率10X下- 正視下無發現凹陷 顯微鏡放大倍率- 產品傾斜始可發現凹陷 顯微鏡倍率10X下- 正視即可發現凹陷

Containment Action Taken 暫時防堵措施之執行 D3 Containment Action Taken 暫時防堵措施之執行 1.通知各單位此異常情形。 Resp: QA-Anna Liu When:6/19/2018 Status: Done 2.確認廠內庫存，以避免此異常再發。 Result : 無庫存品 Resp: PD-Andy Sun When:6/19/2018 Status: Done 3.針對WIP 28.7KK 產品，針對此缺點現象加強檢查以避免異常再發。 Resp: PD-Andy Sun When:6/19/2018 Status: Done 4.確認修機及生產歷程記錄，確認是否有異常情形。 Result : 無發現相關異常機故記錄。 Resp: PD-Craig Lin When:6/19/2018 Status: Done 5.加嚴QC抽樣頻率自AQL 0.065% →0.04%, Duration:1 month。 Resp: QA-Maggie Hsiao When:6/25/2018 Status: Done。 6.針對客退品重新檢驗。 Result :共退回839條L/F,sorting後發現2條L/F有凹痕異常 (PS.PE另取6條L/F進行分析，並留樣作為訓練教材的實物) Resp: PD-Andy Sun When:6/19/2018 Status: Done。 In-charge Person 擔當者 Anna Liu / Andy Sun / Maggie Hsiao / Craig Lin Date 6/19/2018

Analysis and Identification of Root Cause 要因分析及真因驗證 (D4-A). Fish-bone Chart (特性要因圖分析) MATERIAL MACHINE MAN METHOD DEFECT: 凹痕 L/F來料異常 Molding人員 未落實清模程序 Mold參數異常 Molding機台 集塵系統異常 AOI未檢出 目檢人員未檢出

Analysis and Identification of Root Cause 要因分析及真因驗證 (D4-B). Identification of Root Cause 驗證 Category Root Cause Check Result Judgement 人 Man Molding人員 未落實清模程序 1.Molding 生產作業過程中無可避免mold flash的產生並掉落在功能區 2.確認封膠清模程序紀錄表,人員有依文件規範LE3026 EMC射出作業標準執行清模程序 不符合 目檢人員疏忽 人員未確實將異常品挑出,因而導致異常品逃脫至客戶端 符合 機Machine Molding機台 集塵系統異常 1.確認集塵系統的刷子運轉狀況及與模具接觸狀況均正常 2.廠務端無發現集塵系統異常紀錄 3.若集塵系統異常,產品會出現大量凹痕缺點 AOI未檢出 確認凹痕缺點無法檢出,因而導致異常品逃脫至客戶端 料Material L/F來料異常 確認進料檢驗記錄,無發現異常 法Method Molding參數異常 確認參數,均符合規格(模溫、衝桿壓力、合模壓力、壓注時間)

Analysis and Identification of Root Cause 要因分析及真因驗證 (D4-B). Identification of Root Cause 驗證 Identification: 1.Molding生產過程中，mold flash是無可避免產生的。因mold flash掉落在L/F上，模具合模後L/F表面被 mold flash壓出凹痕。 2.異常品重上AOI機台確認結果，均為Pass(機台取像畫面如P8 & P9 所示) 客退異常品有兩種缺點模式 Mode 1 機台取像畫面 由於此模式的異常品凹陷程度較淺，在AOI機台畫面下無明顯色差 因此機台判定為『允收』

Analysis and Identification of Root Cause 要因分析及真因驗證 (D4-B). Identification of Root Cause 驗證 Mode 2 機台取像畫面 機台取像畫面 機台取像畫面 機台取像畫面 此種缺點模式的異常品凹陷程度深，但在AOI 機台畫面下顯示為非連續影像，因此機台判斷為兩個凹陷點， 然而單一凹陷點並未超出規格，故機台判定為『允收』

Preventive Action Taken 預防措施之執行 D5 Preventive Action Taken 預防措施之執行 目檢站/OQC: 1. 針對凹凸點異常進行宣導，並提供異常品sample進行訓練 2.重新訓練VI 人員需按照LE3021 AOT 外觀出貨規範確實執行檢查。 3. 評估顯微鏡輔助工具，以利VC/OQC人員有效檢出此凹痕異常。 In-charge Person 擔當者 Archer Huang / Maggie Hsiao Date 6/21/2018

Effectiveness Confirmation of Preventive Action 預防對策之效果確認 D6 Effectiveness Confirmation of Preventive Action 預防對策之效果確認 ITEM ACTION OWNER DUE date 1 提供目檢站/OQC訓練紀錄 Archer Huang/ Maggie Hsiao 6/21/2018 2 提供輔助工具評估結果 Archer Huang 7/11/2018

Standardization 標準化 D7 N/A ITEM ACTION OWNER DUE date Final Report Approved by RT Ho Checked by Prepared by Anna Liu

The End