英國與英國人的 「行為互動標準」 全國高中第二外語教育學科中心委託製作 2017 製作指導: 張善禮 葉聯娟

目錄 一、引言 二、國情概述 1.地理環境 2.國家歷史 3.行政區劃 4.主要城市 5.英國經濟 6.英國旅遊業 7.英國教育制度 8.英國與台灣的比較 三、英國與英國人的「行為互動標準」 四、參考資料

一、引言 全國高中第二外語教育學科中心 主任 張善禮 教授 1

有關異我族群的認知與刻板印象之間 張善禮 任何有關一個社會或族群的特性和行為模式的綜合性說法都必然在一定程度上 是攏統的。這些一定程度上的攏統說法能提供我們在跨族群互動時必要的方向 性認知，沒有它們，我們難以進行跨文化的作為，就是有了作為，也會犯錯。 但是把這些方向性的說法刻板印象化，而無視一個社會或一個族群內個體差異， 世代差異、地域差異、情境變遷的事實，也同樣會讓我們在跨文化互動或對陌 生族群進行判斷時犯錯誤。我們需要有關異我社會與異我族群的方向性認知， 也同時必須對這些方向性認知的攏統性有充足的警覺，勿讓有關異我族群的認 知變成刻板印象。 2

二、國情概述 1.地理環境 2.國家歷史 3.行政區劃 4.主要城市 5.英國經濟 6.英國旅遊業 7.英國教育制度 8.英國與台灣的比較

1.地理環境 英國 大不列顛及北愛爾蘭聯合王國 （英語：United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland），簡稱英國。 位於歐洲大陸西北面的不列顛群島 位置: 東、北：北海 西：大西洋、愛爾蘭海 西南：凱爾特海 南：英吉利海峽 台灣距離英國：約9800公里。 台灣直飛英國時間：約17小時。 台灣和英國時差：夏天台灣時間減7小時， 冬天台灣時間減8小時。 4

2.國家歷史 • 7世紀: 開始形成封建制度。 • 829年: 英格蘭統一。 • 1066年: 諾曼底王朝建立。 • 1649年: 宣佈為共和國。 • 1688年: 光榮革命，確定君主立憲制。 • 1707年: 英格蘭與蘇格蘭合併，1801年與愛爾蘭合併。 • 18世紀: 是世界上第一個完成工業革命的國家。 • 1914年: 佔有廣大殖民地，稱日不落帝國。 • 1947年: 殖民地相繼獨立，殖民體系開始瓦解。 • 1973年: 1月加入歐洲共同市場 (1992年改制為歐盟，但並未加入歐元區及申根公約)。 • 2015年：伊麗莎白二世在位63年，成為英國歷史上在位時間最長的君主。 • 2016年：表決脫離歐盟，德蕾莎·梅伊當選首相，成為繼柴契爾後第二位女首相。 5

3.行政區劃 行政區劃 英格蘭(劃分為43個郡)、 威爾士(下設22個區) 、 蘇格蘭(下設32個區、 3個特別管轄區) 北愛爾蘭(下設26個區) 6

4.主要城市 首都：第一大城，人口達 878.6萬(2016年統計)，創下 1939年以來的最高紀錄。與美 國紐約、日本東京，法國巴黎 並列四大世界級城市。 倫敦金融城是世界最大的金融 中心之一 。 倫敦亦是全球文化首都之一， 還是全球國際訪客數量最多的 城市。 倫敦擁有43所大學，其高等教 育機構密集度在全歐洲最高。 ↑倫敦眼 圖片來源: http://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%80%AB%E6%95%A6%E7%9C%BC#mediaviewer/File:London-Eye-2009.JPG ↑大笨鐘 圖片來源: http://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%A4%A7%E6%9C%AC%E9%92%9F ↑白金漢宮 圖片來源: http://zh.wikipedia.org/wiki/%E7%99%BD%E9%87%91%E6%B1%89%E5%AE%AB 7

利物浦 港口城市：海事商業城利物浦， 為世界文化遺產 。 世界流行樂之都：披頭士、比 利·弗里、格里和帶頭人。 英超聯球會：利物浦和愛華頓。 利物浦居民種族頗為豐富，有 全英最古老的黑人社區和全歐 最古老的華人社區。 ↑利物浦夜景 圖片來源: https://www.flickr.com/photos/radarsmum67/8346380383 ↑利物浦徽章 ↑利物浦足球俱樂部 圖片來源: 維基百科 圖片來源: 維基百科 8

5.英國經濟 英國為世界重要的貿易實體、經濟強國及金融中心，也是全球最富裕、經濟最發達 和生活水準最高的國家之一。經濟合作與發展組織和世界貿易組織成員國。 2016年英國脫離歐盟公投中，英國民眾決定脫離歐盟，但因間接影響全球經濟，所 以並未得到多數國家支持。 農業高度集中，高度機械化；銀行業、金融業、航運業、保險業以及商業服務業佔 GDP的比重最大。經濟實力在歐洲僅次於德國。每年約有2700萬人到英國觀光，旅 遊業、英語教學同屬英國最大的產業。 2016年1至5月臺英雙邊貿易額達22.2億美元，較去年同期衰退3.6%；出口額達14.5 億美元，較去年同期衰退6.6%；進口額達7.6億美元，較去年同期增加2.7%。 年份 2015 2016 2017(6月止) 從英國進口 1,800,130,259 1,844,087,391 873,741,996 從台灣出口 3,779,430,083 3,642,986,890 1,852,401,111 貿易總額 5,579,560,342 5,487,074,281 2,726,143,107 (單位：美元) 9

6.英國旅遊業 為全球第八大旅遊勝地 2017上半年外國旅客達2,310萬人次，創下新高。(英國國家統計局) 倫敦獲封全球最佳旅遊目的地(萬事達全球城市指數報告) 外國觀光客以歐盟國家最多(達1138萬人) ，不只歐洲旅客增加，新興市場如亞洲和 拉丁美洲的旅客人數也都有成長。 10

7.英國教育制度 教育 學士學位：（又稱大學學士或第一個學位）通常需三年修業完成，但工讀交替制 課程(三明治課程)及蘇格蘭學士學位需四年。 碩士學位：分二種，授課式碩士課程與研究式碩士課程。 英語教學－英國文化協會 創立於1934年為專責推廣文化關係並創造教育機會的國際組織。全球 110 個國家、 共 229 個城市設有辦事處，1996 年起在台灣服務。 願景：為學習者及教師提供跟品質的資源。在發展中及衝突後國家透過通訊媒體 教英語和訓練教師。提供世界各地超過3百萬個考試機會，幫助人們取得資格以支 持事業和研究。 11

(摘自建國中學王鼎中老師－英國教育制度簡介) 12

三、英國與英國人的「行為互動標準」 13

1. 蘇格蘭、威爾士和北愛爾蘭雖都是英國一份子，但 彼此之間有不同的習俗和傳統，不能用「英格蘭」概括。 2 1.蘇格蘭、威爾士和北愛爾蘭雖都是英國一份子，但 彼此之間有不同的習俗和傳統，不能用「英格蘭」概括。 2.問候: 與英國人問候時保持一定的距離，通常用Hello、Hi, there！、How are you? (回答時未必按照課本所教Fine, thank you, and you?) 就夠，其他的問候語，如 How do you do?、Nice to meet you. 3. 謝謝: 40％英國人覺得「thank you」太正式，許多人會以cheers一詞或其他語詞代替Thank you。 4.赴宴: 英國人大抵上算好客的， 可帶一些小禮物。但不要送會讓人聯想到「13」的禮物，因為英國人認為這會帶來厄運。 5.衣著:在正式場合男士必須穿著燕尾服或是深色西裝，女士則穿著晚禮服或是套裝。 6.飲食: 上層社會人士和一般大眾飲食習慣有些差異， 例如湯匙不應完全放入嘴巴; 叉子 放到嘴巴前，叉背應要朝上。叉子是用來叉食物的，不是拿來捲食物的。餐後小費大約 是消費額的10%。飲食完畢將刀叉合併平行放在盤子右方；刀叉若分 別放在盤子兩側， 表示尚未吃完。 7.聊天:跟英國人互動時應保留對王室及英國足球隊的批評。打斷說話者會被認為是不禮 貌的，英國人喜歡保持對話，沉默被認為是很尷尬的。在對話中常說「請」和「謝謝」。 有人以女王之名舉杯時， 全場的人都會起立舉杯。 14

8.對英國人來說尊重他人的隱私非常重要(和德國人、美國人類似)，話題如婚姻狀況、是 否戀愛中、是否有子女、個人所得、健康狀況等直接涉及個人私領域的話題在相互不熟 識或不夠熟識的情況下應當避免。 9.英國人頗具幽默感，也善於自嘲。 10.多數英國人關注公共事業及慈善事業，具有社會責任感。 11. 公共場合談話大都輕聲細語，很少喧嘩，認為這是一種禮貌。 12. 禁忌: (1.)批評王室是大忌。 (2.)不要稱威爾士、北愛爾蘭、蘇格蘭及愛爾蘭等地的人為「英格蘭人」 。 (3.)避免傲慢的行為。 (4.)不可插隊 。 (5.)手心朝外是勝利手勢或是比「一ㄝ」，注意: 手背朝外則是汙辱對方的手勢。 15

四、參考資料 1.底圖 https://cn.depositphotos.com/8611223/stock-photo-london-skyline.html 2.國旗 https://zh.wikipedia.org/wiki/File:Flag_of_the_United_Kingdom.svg 3.國徽 https://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%8B%B1%E5%9B%BD%E7%9A%87%E5%AE%B6%E5% BE%BD%E7%AB%A0#/media/File:Royal_Coat_of_Arms_of_the_United_Kingdom.svg 16