Uniqlo社長柳井正： 成功一日就丟！
日本最大平價服裝品牌－Uniqlo 從日本廣島發跡的Uniqlo，成立至今已竄升全球第4大平價服裝集團， 僅次ZARA、H&M、Gap B1開幕，占地440坪 圖片提供：Uniqlo
打造Uniqlo的推手：柳井正 Uniqlo創辦人柳井正 以身價約76億美元 連續兩年榮登日本首富 被日本515位CEO票選為年度最佳社長 敢用九次失敗換取一次大勝利 對他來說，事業必須不斷嘗試、 累積失敗經驗，才只能換取一勝
打造Uniqlo的推手：柳井正 柳井正堅信嚴格使人成長 他前進的動力不是自我感覺良好 而是自我否定： 「在越惡劣環境，會越努力， 沒有『劣等感』，什麼也做不好。」 為避免被小成功沖昏頭 他隨時警惕自己： 「成功一日就可捨棄！」
柳井正如何操練人才？ 柳井正以強人姿態領導Uniqlo，他不定時會到店舖勘查， 在每週經營會議上，若哪位店長沒有意見， 柳井正會說：「你下次可以不用來了。」 他希望培養各店長擁有社長般的責任感， 透過超級店長制，在他們身上大量複製柳井正 在Uniqlo店裡， 每位店員（左）都配有耳機 麥克風，隨時補位服務客戶 銀座店店長赤井真田（右） 認為，在柳井正領導下， 「緊張感增強！」
柳井正如何操練人才？ 每位店長都有一本店長手冊（右下），裡面刊載著「店長十戒」 今年修改的新版本，第10條寫著「店長要有謙卑的心， 對自己抱以期望，無論在哪個崗位都能成為適任的第一人選。」 >全文翻譯請見《商業周刊》1181期
柳井正如何操練人才？ 每年，柳井正還會制定年度方針，作為Uniqlo的目標 2010年度方針為：民族大移動 意即「人才全球化」，期許店長培養全球移動力，可以隨時全球輪調。
5件衣服改變平價服裝定義 Uniqlo採以大量基本款而多色彩的服飾 用no name（無商標）、Timeless（不過時）兩大原則設計商品 提供消費者搭配的自由，許多款式也可以跨季、跨年銷售 在看似平凡的設計中，其實是彙整大量顧客意見才拍板定案 其中5件更是Uniqlo的代表作，顛覆了傳統平價服裝定義 圖片提供：Uniqlo
5件衣服改變平價服裝定義 Fleece刷毛外套 高科技材質也可以便宜 ‧ 推出：1998年 ‧ 銷售：前3年3,650萬件 ‧ 價格：1,900日圓 圖片提供：Uniqlo
5件衣服改變平價服裝定義 Heat tech保暖內衣 保暖也可以很輕薄 ‧推出：2003年 ‧銷售：前5年達1.1億件 ‧價格：1,000日圓起 圖片提供：Uniqlo
5件衣服改變平價服裝定義 Bra top女性內衣 內衣也可以很舒適 ‧ 推出：2008年 ‧ 銷售：前3年2,100萬件 ‧ 價格：4,990日圓起 圖片提供：Uniqlo
5件衣服改變平價服裝定義 Sarafine透氣襯衣 夏天襯衣也可以很乾爽 ‧ 推出：2010年 ‧ 銷售：至今1,700萬件 ‧ 價格：1,000日圓 圖片提供：Uniqlo
5件衣服改變平價服裝定義 UT-UniqloT恤 T恤也是宣傳媒體 ‧ 推出：2007年 ‧ 銷售：和電影卡通等品牌合作，每年推出1,000種圖案 ‧ 價格：1,500日圓 圖片提供：Uniqlo
5件衣服改變平價服裝定義 位於原宿的UT STORE專賣店， 吸引許多國內外年輕人前來購買
5件衣服改變平價服裝定義 有些UT用特殊筒狀包裝， 適合讓人當做禮品贈送給親友
No.1 立志做全球龍頭 累計至今年2月，Uniqlo全球店舖數總計約916家 當中海外店舖數為125家，其海外旗艦店緊鄰奢華品牌 巴黎在拉法葉百貨對面（右圖） 紐約店則位在蘇活區和第五大道 倫敦則位於牛津街（左圖）
No.1 立志做全球龍頭 今年3月，柳井正在總部會議室高高掛起 「世界第一」標語，提醒高階主管，10年內 超越ZARA、H&M，營收達5兆日圓，登上頂峰
成功 一日就丟 更多Uniqlo成功故事報導 請看1181期《商業周刊》 獨家專訪》日本首富第一名的動力 2010年7月8日出刊 >購買紙本《商業周刊》 >購買電子雜誌