鄉民的正義 !? 淺談網路霸凌 圖片來源：https://goo.gl/xs2SBL 新竹市學生輔導諮商中心 吳采晴 社工師

欺負 排擠 虛擬 世界 當網路遇上霸凌… … 圖片來源：http://freevector.co/wp-content/uploads/2011/07/84590-one-finger-click.png https://anntw-prod.s3.amazonaws.com/assets/images/000/024/715/big/Kristina_bullying-e1444850244709.jpg?1452052848

請問你看到了什麼？ 圖片來源：http://img.epochtimes.com.tw/upload/images/2015/05/28/137987_small.jpg

1. 網路霸凌的 案例 模組來源：http://www.slidescarnival.com/category/free-templates

網絡遊戲：排擠攻擊 圖片來源：https://i.ytimg.com/vi/09VjkcRsELY/maxresdefault.jpg

通訊軟體： 散佈私密不雅照 洩露個人資訊 圖片來源：https://static.juksy.com/files/articles/57062/57cbbe3e40ed0.jpg?m=widen&i=600&q=75

FB留言： 恐嚇威脅

網路直播：揶揄嘲笑

網路霸凌是蝦米？？ 「網路霸凌」(cyberbullying) 指透過 電腦 或 電子通訊軟體 在 社群網站、部落格、手機簡訊、電子郵件等處散布不實訊息，對特 定人或特定人身邊的親友進行騷擾攻擊，將訊息快速蔓延，使受暴 者遭受歧視、恥笑。 其中包括對特定人以充滿歧視性的批評、張貼令人難堪的言語攻擊、 用移花接木的圖樣、個人秘密照片、難堪的票選或充滿性暗示的貼 圖攻擊。 (資料出處：eTeacher -教師網路 素養與認知)

2. 網路霸凌的 特性 模組來源：http://www.slidescarnival.com/category/free-templates

網路霸凌與傳統霸凌的差異 速度快 V.S. 速度慢 匿名性 V.S. 真實性 範圍大 V.S. 範圍小 持續性 V.S. 短暫性 實體 霸凌 速度快 V.S. 速度慢 網路 霸凌 匿名性 V.S. 真實性 範圍大 V.S. 範圍小 持續性 V.S. 短暫性 文字、影片、圖片 V.S. 語言、肢體 藏鏡人→ 傷害他人無感、旁觀者角色複雜、心態模糊 加害者的舞台 vs.無處可逃的深淵→做成動畫

網路霸凌的 影響力 透過網路散布不實謠言，或用惡意抹黑的方式， 將受害者排除在社交網路之外，並且破壞受害者的 社會地位與名譽 。 (諮商心理師公會全國聯合會發言人 林萃芬) 小安的雙胞胎事件 圖片來源：http://img.appledaily.com.tw/images/ReNews/20140514/420_dc2123feda2dd4faea09ec5c8c845bfe.jpg

誰 參與了網路霸凌？ 霸凌者 旁觀者 被霸凌者 發文的人 留言的人 被罵的人 傳照片的人 按讚的人 幫腔的人 照片裡的人 開罵的人 看見照片的人 恐嚇的人 被排擠的人

為什麼 會發生網路霸凌？ 霸凌者怎麼了？ 旁觀者怎麼了？ 被霸凌者怎麼了？ 不安焦慮、自卑感、情緒問題、內心受傷、 曾被霸凌過、想當老大、想逞英雄…… 旁觀者怎麼了？ 事不關己、不敢出手相救、合理化、害怕、 湊熱鬧、想融入霸凌者的群體…… 被霸凌者怎麼了？ 憤怒/憎恨、害怕/恐懼、受傷/受創、 無助/絕望、自我厭惡/厭世、無法信任…

不是我先打他的， 是別人先打的， 所以不是我的錯。 很多人欺負他， 我一個人沒辦法去阻止， 這也不能怪我呀！ 我很害怕， 卻又幫不上忙， 只有眼睜睜在一旁看… 雖然應該去告訴老師， 可是我不敢耶！ 何況這又不關我的事。 雖然我也打了他， 但我覺得沒什麼， 因為所有的人都打了他， 所以不能怪我。 文---雷.克里斯強森 圖---迪克.史丹伯格 譯---周逸芬

霸凌發生在 什麼地方？ 資料來源：兒福聯盟，2016台灣兒童少年網路霸凌經驗調查報告

網路霸凌的 類型 資料來源：兒福聯盟，2016台灣兒童少年網路霸凌經驗調查報告

誰 是霸凌別人的人？ ■ 其他 ■ 親人 ■ 朋友 ■ 網友 ■ 陌生人 Source：兒福聯盟，2016台灣兒童少年網路霸凌經驗調查報告， 圖片來源：http://www.imaba.co.il/user_files/495x265/p_1419452941.jpg

3. 網路相關 素養 模組來源：http://www.slidescarnival.com/category/free-templates

何謂網路素養？ 基本能力+ 使用網路的 基本能力 網路倫理&網路禮儀 以前：大多單指認識網路、使用網路的能力等。 現在：不單指對電腦網路的基本認識與使用，須加入「網路倫理」的概念，包括使用者是否明瞭在網路上該怎麼說話、該怎麼自律、怎樣才不會觸犯法條等規範等。

網路禮儀 網路禮儀的內容就像日常生活裡的禮節一樣繁多而瑣碎，其基本原則便是「尊重」。 網路世界是真實世界的延伸，也受到法律的保障和規範！

散播不實謠言，言語惡意毀謗 洩漏個資，暴露他人隱私 寄發垃圾信，檔案大小不注意 未遵守各網站管理規定 言詞表達不清，使用圖文未註明引用來源 網路上有哪些行為是 不適當 的？ 散播不實謠言，言語惡意毀謗 洩漏個資，暴露他人隱私 寄發垃圾信，檔案大小不注意 未遵守各網站管理規定 言詞表達不清，使用圖文未註明引用來源

網路禮儀教戰守則 1.網路如同真世界，友善發言且尊重 。 2.用字正確且精簡，避免難懂火星文。 3.信件主題要明確，最後記得加簽名。 4.遵守網站的規章，安心瀏覽更無礙。 5.檔案容量要注意，垃圾信件不要寄。 6.發言要先做功課，重複提問耗資源。

4. 遭遇網路霸凌的 因應方式 模組來源：http://www.slidescarnival.com/category/free-templates

當網路霸凌發生時…… 留 證據 請 刪文 快 阻斷 尋 求助 不 回嗆 一、不謾罵：不要與對方謾罵，也不要張貼讓對方不舒服的言論。 二、請刪文：先以訊息通知對方，告訴對方你的感受，請對方刪除讓人不舒服的貼文。 三、留證據：若告知對方刪文後仍未改善，則將讓人不舒服的內容截圖下來，留做證據，並與家長或老師討論如何處理。 四、快阻斷：使用社群網站的「解除朋友關係」或「封鎖」等功能，阻斷網路霸凌行為人與你的聯絡，避免繼續看到不舒服的貼文。 五、尋求助：透過防制校園霸凌「多元反映管道」尋求協助，並得向iWIN網路內容防護機構(02)3393-1885、www.win.org.tw或社群網站提出申訴或檢舉。

不回嗆 不要與對方互罵， 也不要張貼讓對方不舒服的言論 下線/離開/關掉畫面是對霸凌者最快也最有效的反擊 你可以這麼做： 提醒孩子 霸凌者通常就是等著被霸凌者回嗆 來讓自己有更多機會攻擊被霸凌者 這時候的”下線”和”離開”是對霸凌者最快也最有效的反擊 不正面衝突不代表你是卒仔 不正面衝突代表的是你有能力處理不友善的攻擊

留證據 將讓人不舒服的內容截圖下來， 留做證據，並與家長或老師討論如何處理 你可以這麼做： 將證據拿給家長或老師判斷是不是屬於違反法律的行為 截圖務必拍到時間！！！ 由家長或老師判斷證據內容是不是已經屬於違反法律的行為 是不是需要到警察局備案或者由學校出面處理 圖片來源：http://bpic.588ku.com/element_origin_min_pic/16/10/09/1657fa0146dfc4c.jpg 將證據拿給家長或老師判斷是不是屬於違反法律的行為

請刪文 告訴對方你的感受， 請對方刪除讓人不舒服的貼文 你可以這麼做： 可以請網站管理者幫你的忙~ 請你刪除你的貼文，你的貼 文內容讓我很不高興，請你 刪除你的貼文。 提醒孩子 當下有許多情緒是正常的，不過一定要注意不要在情緒高張時做出回應、或者找人來替自己出氣 呼朋引伴的結果，通常無法”讓對方好看”，反而讓霸凌者用更惡毒的話語攻擊你。 圖片來源：https://qph.ec.quoracdn.net/main-qimg-83c6de25ed91d13a4f09fb5f11ca8853

快阻斷 「解除朋友關係」/「封鎖」/「關閉帳號」 避免繼續看到不舒服的貼文 你可以這麼做：

尋求助 向iWIN網路內容防護機構(02)3393-1885、 告訴身邊信任的朋友、老師或家人熙 你可以這麼做： 提醒孩子 許多被霸凌的孩子在一開始不願意向父母求助 大部分是因為擔心家長會沒收電腦、切掉網路、知道自己有在玩IG等等 可以選擇先找導師、輔導處、你信任的學校老師討論。

發生時 怎麼辦？ 不回嗆 請刪文 留證據 快阻斷 尋求助

向社群網站檢舉流程-Facebook photo credit: https://lh6.googleusercontent.com/-n6Zic-D1snY/TfWqejfmlRI/AAAAAAAACJo/ZRw8slD7o1c/s800/facebook_phototag31a.jpg http://pic.pimg.tw/dinosaurs/1355199367-2911958556.jpg

向影音網站檢舉流程-Youtube photo credit:http://www.tpcdct.org/index.php?do=article&id=1632

向通訊軟體檢舉流程-LINE photo credit: http://ifans.pixnet.net/blog/post/127472143-line-%E5%A6%82%E4%BD%95%E3%80%8C%E5%B0%81%E9%8E%96-%E6%AA%A2%E8%88%89%E3%80%8D%E4%B8%8D%E7%95%B6%E5%82%B3%E9%80%81%E8%A8%8A%E6%81%AF%E7%9A%84%E4%BD%BF%E7%94%A8%E8%80%85

向社交APP檢舉流程-IG(instagram)

網路霸凌的 法律問題 妨害風化罪、兒童及少年性剝削防制條例 公然侮辱罪、毀謗罪、妨害名譽罪 轉傳不雅照片/影片 指名道姓批評別人 散播不實謠言 發佈令人感受威脅的訊息 恐嚇危害安全罪 舉辦或參加惡意票選 合成照片取笑別人 傷害罪 無故入侵電腦罪 將攻擊別人的行為錄影，把 影片上傳到網路上給別人看 盜用別人的帳號 惡作劇留言

集體網路霸凌恐嚇 35青少年涉案 https://www.youtube.com/watch?v=y9U3Iz2VjX8

如何預防 網路霸凌？ 網路購物留意詐騙手法 注意保管個人 身分證件 定期設定和 更新電腦密碼 小心手機遭人偷看或使用 資料搜尋分享 遵守法律規範 重要資訊謹慎保存、備份 傳送電子信件可以加密 避免洩漏個資 給陌生人 圖片來源：https://goo.gl/xs2SBL，內容為資訊安全提醒，和圖片原文不同。

如何預防 網路霸凌？ 同理心、同情心 停、看、聽 讓我們有時間梳理自己的感受和想法。

Q & A 圖片來源：https://goo.gl/xs2SBL

網路霸凌求助資源 管道 說明 教育部防制校園霸凌專區 提供網路諮詢、反霸凌申訴服務，24小時投訴專線：0800-200-885 iWIN網路內容防護機構 提供網路諮詢、反霸凌申訴服務：02-33931885 張老師專線 1980 電話諮詢、晤談。 白絲帶關懷協會 網路安全諮詢。 兒福聯盟哎喲喂呀兒童專線服務 提供兒童傾訴情緒的管道，協助其抒發壓力，獲得心理支持，專線：0800-003-123 「心地好一點，霸凌少一點」諮詢網 線上求助平台。 台灣展翅協會Web885 線上諮詢

其他參考資料 校園偏差與霸凌的解析與處理 http://slidesplayer.com/slide/11597687/ 我被網路霸凌了百禾文化提供~ copyright by Human RM https://www.youtube.com/watch?v=s5UKUqCVXXY 酸民當道面對網路霸凌怎麼辦 https://www.youtube.com/watch?v=BK9G1e42jwE 10招教你對付「網路霸凌」 http://www.chinatimes.com/realtimenews/20150427001861-260405 教育部教師網路素養與認知網 http://eteacher.edu.tw/ 教育部全民資安素養網 https://isafe.moe.edu.tw/kids/article/q/source/241 SAFEBOOK圖片來源 http://www.fuzion.ie/safebook