第16章 資訊科技在採購中的角色
本章大綱 16.1 技術革命 16.2 採購中的資訊科技應用 16.3 技術與採購決策 16.4 科技與通訊 16.5 以資訊科技作為推手
本章學習目的 確定採用資訊科技使採購自動化的機會。 瞭解在改善採購的決策過程中，各種資訊科技之角色。 明確使用網際網路作為通訊與事務處理工具的機會。 認識採用資訊科技所產生的潛在問題。
資訊科技對採購的好處 一致性 減少不確定性 協同作業 存貨的替代 縮短訂貨週期 提升生產力 更有效地作決策
採購中的資訊科技應用 電腦化的採購流程 採購資料庫 物料管理系統模組
圖16-1 電子化採購下的採購作業流程
採購資料庫 零件檔案 技術要求文件 供應商文件 使用歷史文件 需求預測系統 物料清單文件 未結案訂單文件
物料管理系統模組 存貨管理 採購訂單 物料派發通知 供應商管理 收貨 付款 管理報告
圖16-2 台灣銀行EDI電子轉帳系統 架構圖
圖16-3 台灣銀行EDI跨行付款 的訊息流程
圖16-4 資料倉儲與資料採礦系統
圖16-5 封閉式的MRP系統、製造資源計畫(MRP II)
圖16-6 企業資源規劃系統與採購和顧客的連結
圖16-7 開放式EDI
圖16-8 EDI實施流程圖
圖16-9 B2B的發展回顧
圖16-10 台塑企業的電子採購系統
本章重點 (1/2) 適當地運用先進的資訊科技，能夠讓採購人員達成一致性、減少不確定性、協同作業、降低存貨、縮短訂貨週期、提升生產力，以及更有效的決策。 採購人員必須熟悉基本的硬體與軟體專業術語，因為採購人員不僅需要使用，也會接觸到這些資訊產品的採購。 資訊科技可協助採購人員將採購流程標準化，並將日常作業自動化，使採購人員可將時間運用在策略方面的工作。 資料倉儲與資料採礦的技術，可幫助採購人員對競爭供應市場有更好的瞭解，並透過採購資料庫的資料分析，能夠更有效地管理所採購的物品與服務且管理好的供應商。
本章重點 (2/2) 網際網路可加速資訊的流通，提高交易的能見度，進而降低供應鏈溝通的成本。 企業應該盡心建立一套適當的資訊科技政策、布建良好的採購程序、簡化採購流程、訓練員工，令所有員工熟悉並樂於使用資訊科技；並藉由資訊科技來推動採購與供應管理的效率與效能。