羽飞芙蓉系列培训资料

课程安排 一、目标人群特征及需求 二、羽飞芙蓉系列产品推介 三、羽飞芙蓉竞品对阵 四、卖场销售话术（FABE) 五、终端销售问答 （1个课时） 二、羽飞芙蓉系列产品推介 三、羽飞芙蓉竞品对阵 四、卖场销售话术（FABE) 五、终端销售问答

课 程 目 标 在学习完本课程后，希望您能够： 帮助了解羽飞芙蓉系列的产品特点。 学习和掌握如何销售羽飞芙蓉。

一、目标人群特征 1、工薪、小康家庭、老人小孩人群 2、实用第一，拒绝高附加值产品 3、廉租房、经济适用房群体

一、目标人群使用情节 效果好，来的快 风不能直对人吹 省电省钱

一、目标人群主诉求 工薪小康家庭 老人小孩人群 实用主义人群 廉租房经济房 1、效果要好 2、节能省电 3、经济实用 1、外观好看 3、价格划算 1、使用方便 2、风不吹人 3、简单实用 1、价格便宜 3、售后完善

二 海尔空调羽飞芙蓉系列推介 海尔羽飞芙蓉闪亮登场！ 高效节能，健康出风不吹人 设计来源： 樱花花语： 象征意义： 寄语祝福:

二、羽飞芙蓉：高效节能，健康出风不吹人 健康聪明风，上下出风不吹人 智能一键通，省心舒适全到家 特设强劲功能，制冷制热速度快 1、人性化睡眠技术，静音舒适 2、辅助电加热，低温制热显威力 3、高亮LED显示，简约大方 4、二次沟槽内螺纹铜管，换热效率高 5、智能一键通，省心舒适全到家 6、智能防冷风，人性化设计； 135卖点（10大功能） 型号 零售标价 成交价 节能补贴 室内机尺寸 室外机尺寸 能耗等级 最合适的匹配使用面积（M2） 制冷量（W） 制热量（W） 辅电（W） 循环风量（M3/h) 室内噪音 室外噪音 KFR-35GW/03GMC12 3399 3299 180 795*187*265 780*250*650 2 15-20 3500 3850+950 950 620 27-40 50 KFR32GW/03GMC12 3199 3099 14-19 3300 3630+950 600 KFR26GW/03GMC12 2999 2899 780*245*540 11-15 2600 2860+950 520 23-35 KFR23GW/03GMC12 2699 2599 10-13 2350 2590+950 500 48

1 健康聪明风，上下出风不吹人 二 海尔空调羽飞芙蓉系列推介 困扰： 海尔解决方案：健康聪明风 二 海尔空调羽飞芙蓉系列推介 1 健康聪明风，上下出风不吹人 困扰： 冷风对着吹，家里的老人、小孩受不了，容易空调病！ 海尔解决方案：健康聪明风 冷风上行，暖风下行，上下出风不吹人；同时适合高房高房间 。预防空调病

1 健康聪明风，上下出风不吹人 聪明风:上下出风不吹人，兼享舒适健康 聪明风采用单导板技术，通过步进电机精确控制导板运行，根据人所处的位置，自由选择出风方向，既可上出风，又可下出风，空调风不直吹人体，健康舒适，能有效预防“空调病”。 ＊寒冷季节，迅速暖房更节能 制热运转时导板自动向下翻转，调节热风竖直向下吹送 ＊酷夏时节，舒适冷房享健康 制冷运转时导板自动向上翻转，调节冷风水平向前向上送出

2、智能一键通，省心舒适全到家 二 海尔空调羽飞芙蓉系列推介 困扰： 操作繁琐，不会用，忘记怎么用！ 操作步骤：开机 模式 制冷 温度 风速 二 海尔空调羽飞芙蓉系列推介 2、智能一键通，省心舒适全到家 困扰： 操作繁琐，不会用，忘记怎么用！ 操作步骤：开机 模式 制冷 温度 风速 海尔解决方案：智能一键通 只需轻轻一按 ，空调自动根据环境温度进、入制冷或制热，老人或小孩，都会用。

2、智能一键通，省心舒适全到家 智能一键通 空调越聪明 您就越省心 集智能调温、智能静音、智能调速、智能除湿、智能除霜于一身，省心舒适全到家。 ＊智能调温：智能将室温调至24℃，也可自由调节 ＊智能静音：根据室温与设定温度的温差自动静音 ＊智能调速：根据室温与设定温度的温差自动调整 ＊智能除湿：按室温与设定温度的温差，自动选择除湿模式 ＊智能除霜：根据室外机实际结霜情况，智能作出除霜判断

3、特设强劲功能，制冷制热速度快 二 海尔空调浪漫花束系列推介 困扰： 海尔解决方案：特设强劲功能 二 海尔空调浪漫花束系列推介 3、特设强劲功能，制冷制热速度快 困扰： 空调开启半天才出冷（热）风，来的慢，希望快点凉快（热起来） ，总是喜欢对着吹…… 海尔解决方案：特设强劲功能 制冷制热速度快 启动强力模式，热交换速度更快，达到房间迅速降温或升温。

3、特设强劲功能，制冷制热速度快 强力模式 制冷制热超神速 总觉得舒适温度来得不够快？升温或降温的时间可不可以再短一点？ ＊启动强力模式，热交换速度更快，居室内可以迅速升降温。 ＊启动安静模式，风速更柔和，运转声音更低，静享舒适空间。

4、舒适静眠细微到每一度的呵护 其他健康舒适功能 舒适静眠,细微到每一度的呵护 高一度，低一度，它都能够细心察觉，并配合您进入最佳舒适度。人性化睡眠模式，智能感知，可根据您睡眠时体温的变化，自动调整运行状态和温度，让您安享深度睡眠。 ＊制冷/除湿运转时，空调运行1小时后，设定温度自动上调1℃，经过1小时运行后，温度再次上调1℃，在空调继续运行6小时候，自动关闭。 ＊制热运转时，空调运行1小时后，设定温度下调2℃，经过1小时运行后，温度再次下调2℃，当再次运行3小时后，温度将上调1℃，在空调继续运行3小时后，自动关闭。

5辅助电加热 6高亮LED显示，简约大方 其他健康舒适功能 助攻王 低温制热显威力 遥控型号接收器 制冷运转显示 制热运转显示 设定、环境温度显示 健康静眠显示 除湿运转显示 定时设置显示 5辅助电加热 助攻王 低温制热显威力 恒温加热制热快、效果好，自动高温保护更安全；冬季屋中更温暖。无电流冲击，不影响其他家电运行。 6高亮LED显示，简约大方 制冷、制热、温度、风速、健康、时间动态LED显示，简约便捷。

7智能防冷风，人性化设计 8防尘过滤网 其他健康舒适功能 冬天用空调，普通空调直接吹冷风，寒冷难耐，海尔特有智能防冷风设计，空调预热3分钟再吹出热风，健康舒适。 8防尘过滤网 特效防尘过滤网，有效拦截粉尘 当空气中的粉尘等悬浮颗粒物经过时，防尘过滤网可将其拦截并沉淀。

9停电补偿 10独立除湿 其他健康舒适功能 牢牢记住你爱的温度 停电？！不怕！它早在断电瞬间，为您保存了当前空调运转状态。待下次供电时，自动恢复。 10独立除湿 告别黏腻腻 爱上雨蒙蒙 夏天、桑拿天，维持设定温度，有效控制湿度，静音节能。梅雨天气，除湿微降温，倍感舒适。

高品质材质 国际名牌压缩机 节能省电，空调使用寿命更持久 海尔空调采用的是国际名牌压缩机，高效能、低振动、低噪音、能延长空调使用寿命，节能省电。 内螺纹铜管 升温降温速度更快 海尔空调采用高效二次沟槽内螺旋纹技术，加大冷媒与铜管间的接触面积，提高换热效率达30％-50％左右。

三、竞品对阵及盖帽 品牌 海尔（浪漫花束） GL（悦风） 对阵 型号 KFR-33GW/03GHC12 KFR-32GW/(32556)Ga-N2 盖帽 图片 适用面积 14-19 冷15-22热13-20 相当 能效比 3.46 3.5 相当，都属于2级节能 能效等级 2级 / 制冷量 3300 3320W 比我们略高20W 制冷功率 955 949W 制热量 3630+950 3660+1000W 比我们略高80W 制热功率 1070+950 1050+1000W 我们功率小30瓦/小时，相当于少2个灯泡耗电 循环风量 600 室内机噪音 27-40 36-38dB 我们采用静音设计，噪音比GL小9分贝 室外机噪音 50 51dB 外机噪音小1分贝 室内机尺寸 795*265*187 845×275×180 我们内机体积0.39m3，GL0.41m3,我们更小巧，安装不受尺寸约束 室外机尺寸 780*650*250 848×540×320 室内机质量 8.8 11 我们外机体积小但是质量比对手重，关键是我们采用的是第二代内螺纹铜管，管壁厚，质量好，品质好，对手外机开起来大，但是用的是薄铜管，降低成本 室外机质量 39 36 功能 面板采用的亚克力面板，10大健康舒适功能 1、自动除霜;2、抗菌防霉过滤网+儿茶素滤网;3、薄型外观，优雅大方；4印花 1、对手采用的是普通ABS+印花面板，时间久了就会发黄；2、儿茶素滤网使用寿命短，半年后就没有作用了。

四、卖场销售话术（FABE) F (特征） 羽飞芙蓉亚克力外观，2级节能，10大健康舒适功能 亚克力面板时尚美观；2级节能；健康聪明风；智能一键通；特设强劲键；舒适静眠呵护；特效防尘过滤网；助攻王 低温制热；停电补偿；独立除湿；国际名牌压缩机，内螺纹铜管； A (优势） 1、面板亮丽不变色不发黄；2、超级省电并享受国家180元节能补贴；3、聪明风上下出风不吹人，不得空调病；4、智能一键通老人小孩使用方便；5、特设强劲键，1分钟制冷3分钟制热；6、舒适静眠细微到每一度的呵护；7、特效防尘过滤网，有效拦截粉尘；8、助攻王 低温制热显威力；9、停电补偿牢牢记住你爱的温度；10、独立除湿告别黏腻腻 爱上雨蒙蒙；11、国际名牌压缩机，节能省电寿命长。12、内螺纹铜管，升温降温速度更快 B（利益） 您看我们这款空调只用按这个智能键，空调自动运行，使用更方便；按聪明风功能，空调自动调节导风板，冷风上行，暖风下行，制冷制热更快；这个强劲键可以实现1分钟制冷3分钟制暖； E（证据）

五、终端销售问答 1.GL的悦风比你们的天香牡丹制冷制热快，别人的制冷制热量大些 ？ 同样是32的机型，其压缩机采用的是一样的型号，实际制冷制热效果是一样的! 1）压缩机都是32的，压缩机做工效率是一样的，只是海尔空调在检测室采用的是自动送风状态，一般我们家庭常用的送风状态，它可以根据空调运行自动调节送风量 2）GL是采用高风状态下的检测数据，表面看起来冷量大，实际上单小时输出的制冷量制热量是一样的； 举例：同样1.6排量的汽车，不会因为车型不一样，发动机马力不一样的。 2.GL内机超薄设计，比你们的这款好看些，别人的外机也大些，你们的是小外机，空调制冷制热效果差？ 1）这款空调并非超薄，真正的薄型空调只有148CM，我们这款采用的是亚克力面板，并且是富贵牡丹设计，寓意富贵吉祥，而GL悦风采用的是普通ABS面板，很容易发黄，并且机身上的印花时间久了容易脱落，不到3年您家的空调就看起来很老旧了; 2）我们的外机是真材实料，别看GL外机大，实际比我们质量轻3KG，他们的铜管都比我们少两根，只是您看不到而已;b。 举例：您看看我们这个室外机展示，在这个地方GL的就比我们少2根铜管？

选择羽飞芙蓉，享受健康舒适

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