第二章 电子商务的框架结构和交易模式 电子商务的基本框架结构 电子商务的交易模式 移动电子商务 实训二 思考与练习 本章小结 导航 末页 第二章 电子商务的框架结构和交易模式 电子商务的基本框架结构 电子商务的交易模式 移动电子商务 实训二 思考与练习 本章小结 导航 末页 前一页 后一页 退出

案例： 红孩子 “目录+网站”的双轮模式 通过对红孩子公司电子商务模式的介绍，请思考： 1．主流的电子商务模式有哪些，并列举若干有代表性的网站。 2．当前正面临第三次电子商务革命，对于电子商务模式的创新你是如何理解的？

2.1 电子商务的基本框架结构 2.1.1 电子商务的基本框架结构简述 2.1.2 电子商务系统的应用 2.1.3 电子商务系统的支撑环境 2.1 电子商务的基本框架结构 2.1.1 电子商务的基本框架结构简述 2.1.2 电子商务系统的应用 2.1.3 电子商务系统的支撑环境 导航 末页 前一页 后一页 退出

2.1.1 电子商务的 基本框架结构 电子商务的框架结构是指电子商务活动环境中所涉及的各个领域以及实现电子商务应具备的技术保证。 2.1.1 电子商务的 基本框架结构 电子商务的框架结构是指电子商务活动环境中所涉及的各个领域以及实现电子商务应具备的技术保证。 电子商务框架结构由三个层次和两大支柱构成 导航 末页 前一页 后一页 退出

电子商务框架结构的 三个层次和两大支柱是 三个层次分别是：网络层、信息发布与传输层、电子商务服务和应用层 两大支柱是指社会人文性的公共政策和法律规范以及自然科技性的技术标准和网络协议 导航 末页 前一页 后一页 退出

电子商务框架结构的 三个层次和两大支柱如下图 导航 末页 前一页 后一页 退出

2.1.2 电子商务系统的应用 电子商务系统是由许多系统角色构成的一个大系统。电子商务系统的主要角色有采购者、供应者、支付中心、认证中心、物流中心、电子商务服务商等。 导航 末页 前一页 后一页 退出

企业电子商务应用结构图 导航 末页 前一页 后一页 退出

2.1.3 电子商务系统的支撑环境 1、电子商务的支付环境 2、电子商务的物流环境 3、电子商务的信用环境 导航 末页 前一页 后一页 退出

2.2 电子商务的交易模式 2.2.1 B2C交易模式 2.2.2 B2B交易模式 2.2.3 C2C交易模式 2.2.4 电子政务 导航 2.2 电子商务的交易模式 2.2.1 B2C交易模式 2.2.2 B2B交易模式 2.2.3 C2C交易模式 2.2.4 电子政务 导航 末页 前一页 后一页 退出

2.2.1 B2C交易模式 B2C（Business to Customer）电子商务是指企业与消费者之间以Internet为主要服务提供手段进行的商务活动。 B2C在线交易流程 B2C交易商品的特点 导航 末页 前一页 后一页 退出

B2C网站实例 亚马逊网上书店 http://www.amazon.com 导航 末页 前一页 后一页 退出

2.2.2 B2B交易模式 B2B（Business-to-Business）电子商务是商业对商业，或者说是企业间的电子商务交易模式，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。 B2B电子商务模式包括两种基本模式： 第一种是面向制造业或面向商业的垂直B2B垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间形成供货关系；生产商与下游的经销商可以形成销货关系。 第二种是面向中间交易市场的B2B。这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会。 导航 末页 前一页 后一页 退出

2.2.2 B2B交易模式 1．B2B在线交易流程 2．B2B交易平台上交易商品的特点 导航 末页 前一页 后一页 退出

B2B网站实例 思科连接在线（Cisco Connection Online，CCO http://www.cisco.com/cn/） 导航 末页 前一页 后一页 退出

2.2.3 C2C交易模式 C2C（Customer to Customer）电子商务是消费者对消费者的交易，简单的说就是消费者本身提供服务或产品给消费者。 C2C在线交易流程 C2C交易商品的特点 导航 末页 前一页 后一页 退出

C2C网站实例 易趣网（ http://www.ebay.com.cn/ ） 导航 末页 前一页 后一页 退出

2.2.4 电子政务 电子政务，在英文中称为E-Government，简写为E-Gov。电子政务是政府部门运用先进的电子信息技术手段(计算机、网络、电话、手机、数字电视等)，以实现政务信息数字化、政务公开化、办公高效化、服务网络化等为目标，将管理和服务通过网络技术进行集成，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际标准的管理和服务的过程。 导航 末页 前一页 后一页 退出

2.2.4 电子政务 1、我国电子政务的发展和面临的主要问题 2.2.4 电子政务 1、我国电子政务的发展和面临的主要问题 我国电子政务的发展起源于20世纪80年代初，大致经历了四个不同的发展阶段。分别是：办公自动化阶段、“金字工程”实施阶段、政府上网阶段、电子政务实质性应用阶段。 2、电子政务的主要模式 电子政务的主要模式有G2G、G2B、G2C、G2E等四种模式。 导航 末页 前一页 后一页 退出

2.3 移动电子商务 2.3.1 移动电子商务的概念 2.3.2 移动电子商务的应用 2.3.3 移动电子商务的特点 导航 末页 前一页 2.3 移动电子商务 2.3.1 移动电子商务的概念 2.3.2 移动电子商务的应用 2.3.3 移动电子商务的特点 导航 末页 前一页 后一页 退出

2.3.1 移动电子商务的概念 移动电子商务（M-Commerce）或称移动商务是由电子商务（E-Commerce）的概念衍生来的。它是指利用移动通信网和Internet的有机结合来进行的一种电子商务活动。 E-Commerce=Internet+ Commerce M-Commerce= E-Commerce+Mobile 导航 末页 前一页 后一页 退出

2.3.2 移动电子商务的应用 移动电子商务主要提供以下服务： 银行业务 交易 订票 购物 娱乐 无线医疗 移动应用服务提供商 导航 末页 2.3.2 移动电子商务的应用 移动电子商务主要提供以下服务： 银行业务 交易 订票 购物 娱乐 无线医疗 移动应用服务提供商 导航 末页 前一页 后一页 退出

2.3.3 移动电子商务的特点 不受地点的限制 灵活性 普遍性 个性化 导航 末页 前一页 后一页 退出

实训二 【实验目的】 【实验内容】 在电子商务师实验室中，模拟B2C、B2B、C2C电子商务流程进行操作，熟练掌握各种交易模式。 导航 末页 前一页 后一页 退出

想一想? 思考与练习 2-1 单项选择题 本次作业请通过电子邮件上传至 教师邮箱， 要求：邮件以学号和姓名命名。 1．思科连接在线电子商务网站采用了（ ）类型电子商务交易模式。 A）经营离线商店的B2C B）经营虚拟零售企业的B2C C）面向实体企业的垂直B2B D）面向中间交易市场的水平B2B 2．实现在线交易，最重要的是解决交易中的（ ）问题。 A） 信用 B） 法律 C） 安全 D） 同步 3．电子政务的模式有多种，覆盖政府和企业之间的电子政务是（ ）。 A） G2G B） G2C C） G2B D） G2E 4. 电子商务发展的最高境界是打破时空界限，实现（ ）。 A）实时通讯 B）在线交易 C）语音交谈 D）实时物流 5．企业与消费者之间以Internet为主要服务提供手段进行的商务活动是（ ）电子商务。 A） B2C B） B2B C） C2C D） B2G 本次作业请通过电子邮件上传至 教师邮箱， 要求：邮件以学号和姓名命名。 导航 末页 前一页 后一页 退出

想一想? 思考与练习 2-2 多项选择题 本次作业请通过电子邮件上传至 教师邮箱， 要求：邮件以学号和姓名命名。 1．电子商务框架结构的三个层次分别是（ ） A）网络层 B）信息发布与传输层 C）电子商务服务和应用层 D） 技术层 2．电子商务系统的主要角色有（ ）电子商务服务商等。 A） 采购者 B） 供应者 C） 支付中心和认证中心 D） 物流中心 3．电子商务系统的支撑环境包括（ ） A） 支付环境 B） 物流环境 C） 信用环境 D） 上网率 4．B2C模式交易的商品应有哪些特点（ ）。 A）适合在网上销售 B） 交易平台上商品种类齐全 C）商品的搜索成本低 D） 具有标准化、不易变质、适合传递等特征 5．电子政务的主要模式有（ ） A） G2G B） G2B C）G2C D） G2E 本次作业请通过电子邮件上传至 教师邮箱， 要求：邮件以学号和姓名命名。 导航 末页 前一页 后一页 退出

想一想? 思考与练习 2-3 简答题 2-4 实践操作题 本次作业请通过电子邮件上传至 教师邮箱， 要求：邮件以学号和姓名命名。 电子商务框架结构的构成。 2-4 实践操作题 进入电子商务师实验室，模拟操作B2C、B2B、C2C三种电子商务模式，增强实际动手能力。 本次作业请通过电子邮件上传至 教师邮箱， 要求：邮件以学号和姓名命名。 导航 末页 前一页 后一页 退出

本章小结 本章着重阐述了电子商务的基本框架结构和电子商务的交易模式。在介绍电子商务基本框架结构层次和电子商务系统支撑环境的基础上，重点分析了电子商务模式的在线交易流程和交易商品的特点；最后介绍了电子政务在我国发展面临的问题及电子政务发展的主要模式。 本章的另一个重点是实训操作，目的在于提高学生的实际动手能力。 导航 末页 前一页 后一页 退出

本课件仅供教学使用 谢谢观赏 廊坊职业技术学院 魏亚萍 导航 末页 前一页 结束