国外传统公司进军电子商务的经验总结 鲁振旺.

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国外传统公司进军电子商务的经验总结 鲁振旺

国外进入电商的传统公司

哪些传统企业更适合做电商? 门槛 供应链 品牌 资源整合

渠道类—O2O的实验 资源:卖场超市类公司具有非常强的产品供应链基础,具有较广的门店覆盖和渗透率,做电子商务的基础非常好 难点:如何摆脱“左右手互博”?如何线上线下互动? 关键:充分利用传统供应链和门店资源,合理进行品类扩充和“店配”实验

沃尔玛的电子商务战略 2011年销售额预计:60亿美金 日均独立IP:500~600万/天 几大举措: 线上线下融合供应链:物流和采购协同 2010年将电子商务列为优先战略 Site to store 跟零售门店更好的融合 虚拟门店的实验 3亿美金的并购 Kosmix是移动社交媒体广告商 新开发facebook工具Shopycat Shopycat将从好友的信息流、个人档案、添加的“喜欢”按钮中分析他们的兴趣和喜好。并将喜好关键词与沃尔玛在线商城内的商品匹配,从而得出礼物推荐。

7—11的便利店电子商务创新 反思:中国的超市做电子商务如何起步? 供应链革新:一体化采购物流信息系统 开放配送:电子商务的自提点(如amazon的合作) 终端机:随心所欲的订购产品,到店取货 产品创新:水电煤费、旅游类、机票车票、演唱会票、手机充值、信用卡还款等 O2O:线上订购,门店取货 反思:中国的超市做电子商务如何起步?

Home plus的地铁虚拟商店 反思:为什么一号店的虚拟商店无人问津? Home plus属乐购旗下,韩国第二大连锁超市 核心: 食品饮料的地铁虚拟超市(当天配送) 反思:为什么一号店的虚拟商店无人问津?

CVS—网上药店的差异化运营 思考:中国的网上药店为什么如此艰难? 进军:1999年CVS并购全球最早的网上药店soma.com,进军电子商务 差异化:线上以家居、化妆、食品、在线、摄影制作为主 配送:site to store 或送货到家 并购PMB公司Caremark,利用四大邮购中心开展药品订购 供应链整合(O2O) 思考:中国的网上药店为什么如此艰难?

史泰博——如何成全美第三? 史泰博是全球最大的办公用品提供商,预计2011年销售额260亿美金,其中电子商务过百亿美金 全美网络销售额仅次于ebay和amazon 模式:在线办公自动化解决方案 门店的就近集中配送 会员自行订购和额度控制 门店零售、目录直邮、合约订购及网络销售(电子商务)

塔吉特——移动购物和独家发售助力电商 思考:传统渠道如何与电子商务平台型网站结盟? 移动购物的功能仅仅是购物? 塔吉特是全美最大的百货折扣商店 发力移动电子商务 独家发售(曾独家发售米索尼导致网络瘫痪) 与亚马逊结盟,进入其开放平台 创新:商品位置查找 商品邮件发送 购物清单创建 思考:传统渠道如何与电子商务平台型网站结盟? 移动购物的功能仅仅是购物?

GAP—线上线下左右手 思考:邦购网为什么会遇到麻烦? 2011年电子商务销售额约15亿美金(约10%) 日均独立ip约120万 核心: 全美最大的服装品牌之一 2011年电子商务销售额约15亿美金(约10%) 日均独立ip约120万 核心: 交叉推广 线下门店的退还服务和改衣服务 独立运营 独立物流体系(融合) 线上优惠券发放(支持线下 OldNavyweekly.com 右图) 思考:邦购网为什么会遇到麻烦?

OCADO—从专业配送到电子商务 对一号店来说有何借鉴意义? 依托自身食品供应链资源,为个人提供食品电子商务服务 主要为英国高端食品零售商Waitrose连锁超市配送食品 依托自身食品供应链资源,为个人提供食品电子商务服务 充分利用移动电子商务(APP store 热门应用) 合理的产品扩充:家居、化妆 对一号店来说有何借鉴意义?

乐购——门店打包和会员营销 次日送达 门店打包配送 魅影商店 优先促销 会员的线上线下整合 移动应用 英国本土最大的网购供应商—超过12亿英镑 次日送达 门店打包配送 魅影商店 优先促销 会员的线上线下整合 移动应用

OTTO—从目录到电子商务 疑问:麦考林怎么了? 多目录多平台销售,约50个独立B2C网站(覆盖服装、鞋子、儿童、运动和生活用品等) 全球最大的DM零售商,B2C规模约50亿欧元,是门店、DM和电子商务混合零售商(全球230亿欧元) 多目录多平台销售,约50个独立B2C网站(覆盖服装、鞋子、儿童、运动和生活用品等) 目录的精准营销,目录和垂直B2C的匹配 供应链的统一支持(旗下第三方服务公司和物流体系) 疑问:麦考林怎么了?

总结——传统企业如何走向电子商务? 供应链先整合,再创新,而非另起炉灶 渠道的融通和相互支持,而非互博 社会化媒体的有效利用 移动电子商务的作用绝不是局限于商务 合理有效的延伸服务和产品,而非遍地撒网 充分利用第三方电子商务平台,而非大包大揽

最好的机会已经到来! 亏损换规模时代终结!传统企业电子商务时机来临!

谢谢大家!