專案名稱：全聯福利中心探討 指導老師：蘇永盛 簡報者姓名：吳紋綺、徐菁蔚、 余惠菁 行銷實例報告 專案名稱：全聯福利中心探討 指導老師：蘇永盛 簡報者姓名：吳紋綺、徐菁蔚、 余惠菁
探討動機 市場導向產業結構的改變 以前的全聯福利中心 淺談全聯福利中心電視廣告效果 各大量販店的競爭
探討目的 消費者與企業的關係 全聯福利中心行銷手法與消費者忠誠度
個案背景概述 全聯福利中心之成立： 以供銷軍公教福利品為宗旨
全聯福利中心的重大建設 擴大商品組合： 包含了全球性品牌與全國性品牌 擴張賣場版圖： 68 >>> 356 重新市場定位 68 >>> 356 重新市場定位 普及福利
全聯福利中心的重大建設 賣場流程改造 簡化、電腦化、便利化、合理化、人性化 加強服務品質 親切、貼心、溫暖 建構超強資訊網路 加強管理效率
全聯福福利中心問題現況 沒有明顯招牌 不夠吸引人目光 隱沒在小巷中 社區內、市場邊 沒有漂亮裝潢 最基本簡單的裝潢
問題現況 沒有漂亮的制服 類似運動服的服裝 沒有停車場 只能停在門口 沒有刷卡 不能省去找零麻煩
經營特色 超低福利價，比量販店便宜10%~15%，比便利商店便宜20%~30%。 熱忱的服務、愉悅自在的購物環境。 社區化、便利化。 6000種商品是全方位的。日用福利品供應中心。 結帳快速，讓商品不會缺貨，讓陳列發揮銷售訴求力。
行銷與宣傳 媒體廣告 讓更多人知道全聯的好 傳單 讓更多人知道限時必搶的商品有哪些 網頁 登入全聯網頁，便可輕鬆獲得最新消息 抽獎 利用抽獎方式，吸引客人大量購買
設計與分析 網頁設計 招牌設計 傳單設計 產品包裝 商品擺放處
結論 逆向操作 不讓銀行賺取%數錢 目標市場為一般家庭主婦
建議 提供生鮮食品區 建造美食街 多廣告宣傳，提高除主婦以外的消費者 設置免費停車場