活動單位：總務處及安環室 活動期間：101年1月11日 活動時間：10:00-10:30 改善校園安全— 降低通行證換證人次 活動單位：總務處及安環室 活動期間：101年1月11日 活動時間：10:00-10:30 「校園安全」 1
圈的組成與介紹 圈 名： hold 住圈 主要工作： 圈 長：吳有義 圈 員：楊意芳、 謝麗雯、周淑惠 楊儒青、劉佩玟 、李三保 輔 導 員：范煥榮、田其虎、黃敏霞 所屬單位：總務處、安環室 主要工作： 總務處及安環室負責校園門禁管 制、緊急設備的管理、車輛管制、 財物的管理及維護、通行證發放、 車輛違規取締、實驗室安全衛生 及校園環境保護等。
團隊分工合作 智囊團 編劇組 道具組 表演組 企劃組 田其虎 黃敏霞 李三保 楊意芳 沈志鴻 胡春滿 劉芳昌 劉佩玟 劉明政 張天倫 黃藏宏 黃俊銘 李興良 何俊璋 余婉菁 曾琪棠 林蕙雅 劉珮玟 周淑惠 謝麗雯 口號組 楊儒青 黃景裕 張志坤 陳靜宜
活動剪輯
活動剪輯
設施 環境 安全 優質、安全、節能、管理
主題選定 校 園 環 境、安 全 QCC：校園安全
校門口 第一道防線
警衛同仁每日勤務比例 99學年度
換證 監視器掌握 巡邏
要因分析 為何校門口交通狀況需要改善？ 換證人次 需求量大 活動器具未善後 人 事 其他 保全員業務不熟悉 門禁故障率高 校門口換證停車位太少 校園遵行方向左進右出 為山坡地形 車禍頻繁 突發任務支援：警報、緊急電話、開門。 換證人次 需求量大 代收寄放物品 保全人員異動頻繁 工作態度不佳 人力不足 時 尖峰時段車流高 校園巡查時段過長 處理違規車輛時間過長 離校換證無臨時停車位 換證程序繁瑣
車輛抵達校門口 通行證 引導前往停車場 引導停車換證 填寫資料表 繳交有照片的證件 核對資料＆確認 發給臨時通行證 與拜訪單位連繫確認 NO 發給臨時通行證 1.校區大樓、停車場說明。 2.正確放置通行證說明。 YES 進入校園 引導前往停車場 車輛抵達校門口 核對資料＆確認 禁止進入校園 繳交有照片的證件 與拜訪單位連繫確認
現況分析 降低通行證換證人次 簡化換證流程 校園 安全 整合門禁系統
通行證類別 長期通行證 －教職員工汽車、夜間部、在職專班及研究所等學制學生。
通行證類別 活動通行證 －全校各單位於活動前提出申請，提供與會來賓於活動當天做為進入校園通行之車證。 活動通行證
通行證類別 駐校廠商 －有明顯廠商標示，ex：7-11、貨運公司、郵局等。
通行證類別 臨時通行證 －無通行證者，包含單位送貨廠商、維修、洽公、訪客及其他，欲進入校園須停車換證稱之。
為何臨時換證需求量大？ 送貨 維修 其他 洽公 駐校廠商之原料供應商 訪客 單位配合廠商 學生包裹 宅配電視、網路購物 定期養護合約廠商 修繕單外包處理 採購、簽約 現場估價 找老師 找學生 校友來訪 用餐 記者媒體 授課 報名 開會 討論、研究、實驗 送保單 參觀
目標設定
100年9月『臨時通行證』類別分析圖
對策擬定 將常態性及變動性較低之換證車輛，例如：原駐校廠商之【原料供應商】、【例行性送貨廠商】及【修維廠商】等，核發「短期通行證」以便車輛無需換證進出，降低車輛換證人次，應能有效使每月申請臨時通行證的數量逐漸下降。 臨時 通行證 送貨 原料供應商 例行性送貨廠商 維修 維修廠商
改善前 送貨及維修72.4%
改善後 送貨及維修 ↓ 778人次
對策實施與檢討 P 100年10月起將駐校廠商之【原料供應商】、【例行性送貨廠商】及【修維廠商】，核發「短期通行通」，降低通行證換發的數量。 D 100年10月至11月陸續核發「短期通行證」共計160張。 C 100年10至11月份通行證換證分別為1587人次/月、1328人次/月。 各別分析送貨及維修臨時通行證共778人次(11月份減少共975人次)，佔實際值之比例79.8％，是大幅度降低換證數量2個類別。 A 經效果確認知目標值(降低30.5％)與實際值(降低42.3％)是有顯著差異，實際值比目標值低11.8％。 確實有效控管臨時換證張數，故此對策繼續實施，列入標準化作業。
效果確認
目標達成率
檢討與改進 活動優點 活動缺點 殘留問題 透過PDCA的方法，有效的改善問題。 快速進行目標的設定及確實掌握現況數據，並運用圈的互相腦力激盪，找出相關問題，再將相關作法標準化。 活動缺點 現況分析掌握的數據可以再更深入分析，方能有效的找到更多更明確的問題，更多的時間，才能廣納更多業務相關的同仁的意見。 殘留問題 針對常態性對象核發「短期通行證」，發放的範圍尚有討論的空間，希望進一步分析數據，期待可以達到換發通行證的量可以下降到1,000張以下。
下期活動主題選定 第1順位 簡化進入校門口換證流程手續。 第2順位 整合門禁系統。 下期目標 預計降低換證時間50%。
結語
改善校園安全-- 降低通行證換證人次 簡報結束謝謝指教