第九章 B2C電子商務 9-1 既有事業的電子化 9-2 網路新事業 9-3 新世紀起跑點
9-1 既有事業的電子化 網際網路的訊息傳遞既廣泛又快速，使得地域與國界正在逐漸消失中。相對地，廠商在銷售方面也逐漸擁有無限的通路，透過網站從事行銷，則有機會能夠讓全世界立即都知道產品的訊息，便是最顯著的例子，因此，將既有事業電子化便成為一種趨勢。
企業經營管理的變化
9-2 網路新事業 PC Flowers& Gifts的總裁 Bill Tobin曾經說過：〝網路上沒有所謂的敵人〞。而且在網際網路的領域裡，新的技術和新的策略不斷產生，在網際網路中單一公司的資源有限，很難在短期內脫穎而出，唯有策略聯盟才能開創新的效益，創造雙贏的局面。
9-2-1 專業零售CDNOW CDNOW是繼Amazon.com和eBay之後，客戶數第三多的B2C購物網站，共有340萬客戶帳戶，並以每月12萬新客戶的速度成長。
CDNOW網站 http://www.cdnow.com
9-2-2 專業零售Expedia Expedia.com 可以提供您全球超過40,000 家飯店的資料，只要輸入您要住宿的城市或者是當地的機場的名稱甚至是任何具有代表性的相關事件後， Expedia.com 就會自動為您篩選出適合的飯店。
Expedia網站 http://www.expedia.com
9-2-3 購物網站Amazon
Amazon網站 http://www.amazon.com
9-2-4 購物網站DELL
DELL網站 http://www.dell.com
9-2-5 拍賣網站eBay eBay所提供的是「生動、刺激且有趣」的網路拍賣經驗。進入eBay網站完全沒有固定的價格，就等著消費者出價。因此，在討價還價的過程中， eBay完全滿足所謂「消費者購物」的樂趣。
eBay網站 http://www.ebay.com
9-2-6 拍賣網站CoolBid 「酷必得」於1998年12月成立，成為第一家提供華人安全的線上即時競標的購物網站，消費者可以在網站上瀏覽商品目錄，並以「互動式價格」選購商品。
CoolBid網站 http://www.cool.bid.com
9-2-7 免費網站MP3.com MP3.com的創辦人費寧（S hawn Fanning）是檔案分享程式「納佩斯特」(Napster)的創作者，並在十八個月內建立了全球最大的線上免費音樂社區，吸引了三千八百萬名檔案分享迷。
MP3.com網站 http://www.mp3.com
9-2-8 免費網站 Download.com download.com是知名度最高的下載網站。在分類方面，download.com先將軟件以PC用、MAC用…等分類，然後再以商用、遊戲、Internet等一層層細分下去，完全省卻閱讀不合用軟件資料的時間。
Download.com網站 http://www.download.com
9-2-9 社群網站AOL AOL於1985年5月成立，以提供專屬網路連線服務起家，並以免費寄送電腦用戶光碟版(CD-ROM) 試用軟體的直銷手段逐步打開市場，成為線上服務的第一品牌。
AOL網站 http://www.aol.com
9-2-10 入口網站Yahoo! 一九九四年由兩位史丹福大學學生所創立的雅虎公司（Yahoo!），在短短幾年間，從一個簡單的網路搜尋引擎，轉型為一個包羅萬象的網站，九九年六月底的總市值已達到三百七十億美元，成為美國市值第二高的網路公司。
Yahoo!網站 http://www.yahoo.com
9-2-11 入口網站AltaVista AltaVista於1995年由迪吉多(DEC)所成立，是北美相當著名一家搜尋引擎公司，提供一個以複雜的邏輯運算為基礎的搜尋引擎，可以從網頁中的關鍵字找到最多的符合資料。
AltaVista網站 http://www.altavista.com
9-2-12 聯盟入口網站 位於美國矽谷的Intertop公司，主要以研發Internet技術見長，建置Appio電子交易平台 。Appio集結各網路購物商店，形成大的ShoppingMall，並輔以軟體技術進行行銷 。
Appio網站 http://www.appio.com
9-2-13 廣告聯盟網站DoubleClick
DoubleClick網站 http://www.doubleclick.com
9-3 新世紀起跑點 一個企業如果能透過電子商務的導入，而整合企業的金流、商流、物流以及資訊流，那麼所能創造的商機與競爭力，將為整個企業在跨入二十一世紀時站在最有利的起跑點上。