情緒曲線(Acting-out Behavior Cycle)在情緒行為問題處理上的應用 報告人：張文嬿
情緒行為曲線 （The Acting-Out Behavior Cycle of Antisocial Students in the Classroom: A Conceptual Model) 1.Calm 情緒平穩期 2.Trigger 情緒促發期 3.Agitation 情緒震動期 4.Acceleration 情緒加速期 5.Peak情緒頂峰期 6.De-escalation 情緒緩和期 7.Recovery 情緒恢復期 Intensity Time 圖一.Phases of Acting-Out Behavior. Source: Colvin (1992).
捫心自問 處理前 情緒行為輔導的注意事項 反應≠ 處理≠ 教育 處理什麼？（what） 為誰處理？（for whom） 處理的原因？（why） 處理的時間？（when） 處理的地點？（where） 處理的方法（如何處理）？（how）
情緒曲線各階段工作目標(重點)與策略 Intensity Time 重點 教育 處理 目標 策略 5.Peak 4.Acceleration 3.Agitation 6.De-escalation 2.Trigger 1.calm 圖一.Phases of Acting-Out Behavior. Source: Colvin (1992). 7.Recovery Time 階段 名稱 階段一 平穩期 階段二 促發期 階段三 震動期 階段四 加速期 階段五 頂峰期 階段六 緩和期 階段七 恢復期 重點 教育 處理 目標 1.維持情緒穩定 2.維持任務行為 1.解決背後真正的問題(治本) 2.引導使用已習得的能力或技巧(治本) 3.切斷飆升的曲線(治標) 1.安全 2.緩和 3.回復到第7期 1.回歸情緒穩定 2.回歸任務行為 3.學習適應行為 策略 1.協助解決背後真正的問題 2.切斷飆升的曲線 3.提示/同理……選擇等 1.危機處理 2.行為阻遏 3.身體約束 1.緩和策略 2.同理 1.事後調適 2.輔導(timeline) 行為訓練等 3.檢討產生新目標 策略演練應用
嚴重行為問題的定義 緊急行為（urgent behaviors) 嚴重行為（serious behaviors) →行為干擾教學 過度行為 →行為干擾教學 →如果不加以處理，行為會日趨嚴重 →行為危及他人 →照顧者關切的行為 過度行為 →態樣 →頻率 →強度
行為問題產生的原因 生理（physical） 心理（psychological） 環境事件（situational）
行為問題的功能 引起注意 滿足感官刺激 逃避 獲取利益 發洩情緒 溝通 多重因素 行為問題很可能是一種 溝通的方式
情緒與行為處理策略圖示 行為處理方案的評鑑 危機情況處理 前事控制策略 後果處理策略 生態環境改善策略 其他個體變項介入策略 行為訓練策略(建立替代行為；建立相關行為) 行為處理成果的維持與類化 建立良好行為 消弭問題行為 Safe Loved Loving Engaged Hands, Eyes, Presence, Words
從生活中學習－ 若孩子生活在批評中，他就學會責難； 若孩子生活在敵視中，他就學會攻擊； 若孩子生活在嘲笑中，他就學會膽怯； 若孩子生活在寛容中，他就學會忍耐； 若孩子生活在鼓勵中，他就學會自信； 若孩子生活在讚美中，他就學會欣賞； 若孩子生活在公平中，他就學會正義； 若孩子生活在安全中，他就學會信任； 若孩子生活在讚許中，他就學會自愛； 若孩子生活在接納中，他就學會從世界中尋找愛。 （轉載自“情緒管理”～蔡秀玲.楊智馨）
【參考書目】 毛家舲等著（民91），《心理衛生》。台北：華杏。 蔡秀玲、楊智馨著（民88），《情緒管理》。台北：揚智。 Walker, H. M., Colvin, G., & Ramsey, E. (1995). Antisocial Behavior in SchoolL: Strategies and Best Practices. California: Brooks/Cole Publishing Company. 歐申談譯（民82) ，《教師效能訓練》。台北：新雨。 張水金譯(民90），《大能力》。台北：信誼。