第二节 设计中的人际关系 大连市第十二中学 任海波

（1）操尝造花园一所；造成，操往观之，不置褒贬，只取笔于门上书一“活”字而去。人皆不晓其意。 修曰：“门内添活字，乃阔字也。丞相嫌园门阔耳。”于是再筑墙围，改造停当，又请操观之。操大喜，问曰：“谁知吾意？”左右曰：“杨修也。”操虽称美，心甚忌之（曹操在园门上写“活”字。说明曹操心理上的感觉:对门的尺寸不满意.） （2）一幼童家住十楼.每天都要到楼下玩耍,下楼时乘电梯,而上楼时经常是爬楼梯回家,为什么不乘电梯回家?（幼童矮小,手够不着电梯内10楼按钮.说明按钮设计的位置未考虑到幼童的需要.） （3）成语:杀鸡焉用牛刀. 讨论：指出所说明的问题。 总结：人与机的配合关系不和谐。

1，什么是人机关系 （1）生活中，我们每时每刻不与身边的物品发生联系。当我们使用这些物品时，物品就与人产生了一种相互的关系。这种相互的关系就称为人机关系。 （2）机的含义 除了人们通常所说的机器外，还包括各种各样的工具、仪器、仪表、设备、设施、家具、交通车辆以及劳动保护用具等. 我们设计的产品都是从人的需求出发，为人服务的，因此，人机关系也就成为设计活动中必须考虑的核心问题之一

思考：人机关系中的“机”指的是什么？ “机”除了通常所说的机器之外还有仪表、仪器、家具、服装等等，甚至是周围的环境，简单的说，“机”是指我们身边的所有物品。

找出下列活动中的“人”与“机” : 教师拿着粉笔板书 农民用锄头锄地 渔翁在河边用钓鱼竿钓鱼 司机手握方向盘开车 同学拿着拖把拖地

当人们身处某一环境的时候，这时的人机关系就体现为人与环境的相互关系。

“人”有不同的部位、不同的层面，“机”也有不同的部位、不同的层面，人机关系要具体化，才有利于分析。 　以进教室为例，讲述人与门板、门把手、门框及门的颜色等构成的人机关系，分析人与产品构成的多方面多层面的人机关系。

（1）人与门框：框太窄，胖人出入不便，大沙发搬不进；剧院的门太窄，造成拥塞；机场的安检门有检测功能，超市安全出口。 （2）手与门拉手：各种拉手形状、材料、质感、方便程度不尽相同。 （3）脚与门槛：寺院的门都有门槛，这是佛教文化方面的缘故 （4）门板：门板的开与合，玻璃门便于采光，内外透视而又防尘隔音，防盗门可防撬，人感到安全，花门可通风，板门有装猫眼的，有的门上装有玻璃窗，保险库的门厚重防爆，古城门厚实防撞。门的材质、颜色、图案、厚度、造型也有不同。

讨论:“乘电梯” 时的人机关系 1、人与电梯门的人机关系。 2、人与电梯外按键的人机关系。 3、人与电梯厢体的人机关系。 4、人与电梯内按键的人机关系。

马上行动 说出“人坐在椅子上”时人和椅子间的人机关系 1、人的背部与椅子靠背的人机关系。 2、人的臀部与椅子垫间的人机关系。 3、人的腿部与椅子垫间的人机关系。 4、人的脚部与椅子脚间的人机关系。

人机工程学： 人机工程学是研究“人——机——环境”系统中人、机、环境三大要素之间的关系，为解决系统中人的效能、健康等问题提供理论与方法的科学。人机关系是人机工程学研究中的一部分内容。(耳机)

列举生活中你身边人机关系合理和不合理的地方

二、人机关系要实现的目标 1.高效 2.健康 3.舒适 4.安全

(1) 高效: 思考: “铁锹作业试验”中改进了哪些具体的人机关系而使工人的工作效率大大提高? 设计中应把人和机作为一个整体来考虑，使人机关系更加合理、更加协调，从而得以提高人的工作效率。 阅读: 案例分析----铁锹的作业效率 思考: “铁锹作业试验”中改进了哪些具体的人机关系而使工人的工作效率大大提高?

(2)健康 人在长期操作或使用产品的过程中，产品对人的健康不会造成不良的影响。 马上行动: 指出下列图片中设计不合理、有损人体健康的地方。

能够有效帮助学生防止近视驼背

(3)舒适 人在使用产品的过程中，人体能处于自然的状态，操作或使用的姿势能够在人们自然、正常的肢体活动范围之内，从而使人不致过早地产生疲劳。

练习： 站在工作台前栽剪布料，哪一把剪刀更方便、省力、高效？ 坐着剪纸用哪把剪刀更方便？

（4）安全 在长期操作或使用产品的过程中，不能对我们人的身体造成伤害 . 想一想： 在我们学校有哪此地方实现了人机关系中的安全目标？ 例如:

想一想： 在我们学校有哪些地方实现了人机关系中的安全目标？ 例如: 走廊的栏杆 消防栓和灭火器 学校周围围墙 篮球场塑胶的

如：汽车的安全带设计、冲床的安全保护设计、儿童坐椅前的护栏设计等。

在设计中,人机关系除要考虑高效、健康、舒适、安全外，还要实现哪些目标？ 请再列举一、二个。 1.环保2.美观3.经济 在设计中,人机关系除要考虑高效、健康、舒适、安全外，还要实现哪些目标？ 请再列举一、二个。

试分析左边这张电动轮椅的设计满足了人机关系的哪些要求

3. 实现合理的人机关系，应考虑的几个要素。 1）设计参照普通人群为标准,也要考虑特殊人群的需要。 2）设计要符合人体的静态尺寸,也要符合人体的动态尺寸，还有生活习惯、民族信仰 。 3）要满足人的生理需求,也要满足人的心理需求(视觉、听觉、触觉、味觉）。 4）信息的交互。

(1) 普通人群与特殊人群. 马上行动 如图所示的地下通道，你认为其设计忽略了哪些人群的需要 ? 盲人\坐轮椅的人

一般的产品设计都是适合于普通人群的，但是特殊人群也是社会的重要组成部分，所以，本着“以人为本”的理念，设计时，还必须充分考虑特殊人群的特点和需要。

地下过道中要修盲人道

讨论: 上图设计中考虑到了哪些特殊人群的需要？ 单车\婴儿车

（2）静态的人与动态的人 人们使用产品时处于静态和动态两种状态交替之中，因此，设计的产品不但要符合人体的静态尺寸，也要符合人体的动态尺寸。 为了形成良好的人机关系，不仅要使产品符合人体静态尺寸，而且要让人在使用它时，能够方便施力、有足够的空间等。这样的设计有利于减少人体疲劳，提高效率，满足健康、舒适的要求。

小活动：两名同学互换衣服穿，谈谈感受。

小辞典：静态尺寸是指人的构造尺寸；动态尺寸是指人的功能尺寸，包括人的动作范围、体形变化等测量数据。 人在使用产品时处于静态和动态两种状态交替之中，因此，设计的产品不但要符合人体的静态尺寸 ，也要符合人体的动态尺寸

1、图中是否考虑到了人的静态尺寸和动态尺寸? 2、请你找出生活中类似的情况，并提出改进的方案。

(3）人的生理需求与人的心理需求 设计中的人机关系，不仅要满足人的生理需求，而且要满足人的心理需求，产品的色彩、材质等都会对人的心理产生影响。视觉、听觉、触觉、味觉等都影响人的心理感受，如果能在设计中注意满足人在这些方面的心理需求，就可以将人机关系处理得更好。

漂亮时尚家具的摆设

味觉：对产品的口味的感觉 触觉：手、足、皮肤对产品的感觉 视觉：对产品形状，空间关系、色彩的感觉 听觉：对产品的声音的感觉 要满足人的心理需求必须考虑如下四个方面的问题: 视觉：对产品形状，空间关系、色彩的感觉 听觉：对产品的声音的感觉 味觉：对产品的口味的感觉 触觉：手、足、皮肤对产品的感觉

颜色对人心理的影响 灰-------- 红-------- 黑-------- 喜庆、热情，危险，警示 纯洁，神圣，高雅，轻飘 白-------- 黑-------- 有力，沉重，神秘，严肃，罪恶 灰-------- 平凡、谦和、失意、中庸

(3)要满足人的生理需求,也要满足人的心理需求(视觉、听觉、触觉、味觉)。 如： 茶座、咖啡厅的设计应以暖色调为主，空间要小一些，以营造温馨、宁静的效果 办公室以冷色调为主，空间要简洁明快，以求产生严谨、高效的工作氛围 医院以蓝色、白色为主，使病人产生平和的心态

（4）信息的交互 人与产品的互动过程就是人与产品之间信息传递的过程. 如：电话机的号码显示、手机的来电显示、带摄像头的手机、3G手机、从收音机到电视机

当电梯到达指定楼层时蜂鸣器会发出声音提醒乘客 电梯反馈现在的位置 通过开门和关门键，人可以发出开门或关门的指令 上下箭头是电梯 反馈给人的一种 形式，如向下箭 头亮表示电梯正 在向下运动 人对电梯发出指令的工具，如：去８楼，只要按８号键

人与电脑之间实现了信息的相互交流 好方便啊！ 电脑以对话框的形式把信息反馈给电脑操作者 人与电脑之间实现了信息的相互交流 好方便啊！ 当然，电脑反馈给操作 者的信息可以是多种多 样的，例如：图象画面， 声音等等 利用键盘 鼠标输入 指令

人与产品的互动过程就是人与产品之间信息传递的过程。 信息的交互 人与产品的互动过程就是人与产品之间信息传递的过程。 ２.有来电显示的手机 １.液晶显示器 ３.维拉克斯的空调系统 ４.有指示灯的开关

小结： 技术因人而生、为人服务，技术设计的最终目的是为了满足人的需求，达到人机关系的合理化，人机关系是设计时必须考虑的核心问题之一，因此在产品设计中要注意对人机关系的深入研究。。人机关系在设计中要实现的目标来源于人的具体需求，它包括高效、健康、舒适和安全等诸多方面。要达到人机关系在设计中要实现的目标，首先应该明确设计涉及哪些人机关系。其次要考虑这些人机关系涉及哪些因素和技术指标。在实现合理的人机关系的设计中，我们还应该注意处理好普通人群与特殊人群的关系、静态的人与动态的人之间的关系、人的生理需求和心理需求之间的关系等。