針對健康問題提出解決對策 健康管理概論 養生與健康行銷學系-健康行銷組 紀雪雲 副教授 chi420923@hotmail.com 106.03.22 課程簡報資料請上開南大學數位學習網下載 網址：http://elearning.knu.edu.tw/
找出問題的方法 可用6W1H（ Whom 、 Who 、 Where、 When、 What、Which、How)或魚骨圖法 問題分析是健康管理的核心 關心的焦點是： 實然面(what is it?)：對於未來準備實施的健康管理方案 所做的分析，必須掌握：問題有哪些？ 何以然面(why is it)：對於執行中的健康管理方案所做的 檢討，必須掌握：何以發生該問題？原因為何？ 問題分析方法：魚骨圖
找出問題的方法(續) 以特性要因分析圖(向右魚骨圖)分析問題 魚骨圖是一種表示問題因果關係的圖形，將『問題原因』與『問題後果』之關係，用魚骨頭的形狀加以表達，故稱之為魚骨圖，此圖形乃是由日本石川馨博士所發明的，又稱為因果關係圖或特性要因圖。 要因2 要因1 要因3 要因4 要因1之小要因 主要問題
找出問題的方法(續) 體 重 過 代 謝 慢 吃 太 多 不 運 動 吃 太 多 油 膩
評估自己的健康問題(6W1H) 近視原因Why Who When Where What Which How Whom 那些人常常造成或影響我變成近視 老師規定功課很多，家長規定作業很多，朋友打電動多 When 造成近視的主要時間 小五暑假以後每年增加100度，尤其是暑假 Where 造成近視的主要地點 家裡、漫畫店、網咖 What 做了什麼事才會近視 看漫畫、打電動、看電視、寫功課 Which 透過哪些管道，那些途徑發生 網咖、朋友 How 近視有多嚴重 近視500度，看書一小時以上會累 Whom 實施對象 我
評估自己的健康問題(HPS) 近視原因 物質環境 1.家裡閱讀燈太暗； 2.電視與沙發距離太近 社會環境 1.看漫畫； 2.打電動的朋友最多 社區關係 附近開漫畫店，燈太暗；網咖太暗 健康服務 每學期視力檢查未矯治 健康生活 每次看電視2小時，打電動2小時，看漫畫2小時(連續用眼未休息) 政策 學校和家裡不重視
提出改善策略 在問題解決上，可應用「向左魚骨圖」，協助思考如何提出初步可行的解決方案，說明如下： (一)、方法說明：「向左魚骨圖」是對應「向右魚骨圖」的問題癥結提出的可能解決方案。 (二)、向左魚骨圖分析的步驟： 問題解決的策略：向左魚骨圖最左端標註為問題解決的策略。 可能解決問題的替選方案：討論並找出解決對應問題的替選方案。 替選方案的可行對策：討論並找出每一項替選方案的可行對策。
提出改善策略 「向左魚骨圖」 解決方案2 解決方案1 解決方案3 解決方案4 可行對策 問題解決策略
提出改善策略-健康管理對策(6W1H) 視力保健對策 Why Who 少和打電動的朋友在一起 When 暑假多安排戶外活動 Where 少去漫畫店、少去網咖 What 少看漫畫、少打電動、少去網咖
提出改善策略-健康管理對策(HPS) 近視防治 物質環境 1.增加燈泡亮度，從左前方來 2.電視距離和高度調整 社會環境 1.邀朋友打球 2.改變交友圈(喜好戶外運動者) 社區關係 聯合顧客及家長向商家反應改善 健康服務 定期追蹤視力，視力保健指導(諮詢) 健康生活 1.靜態近距離用眼每30分鐘休息10分鐘 2.增加動態生活時間 政策 1.與家長討論視力保健的重要 2.與老師、同學討論視力保健的重要