QMIS 進料&索賠&品情系統

壹、QMIS 系統----登錄 (Login) 請點選您桌面IE圖示以便上網瀏覽 請輸入您的登錄帳號及登錄密碼 網址 http://eclaim.kymco.com

壹、 QMIS系統----訊息提示 (ToDoList) 按關閉視窗即可將此訊息區關閉， 當您閱覽完畢時，請記得將該訊息刪除。而刪除訊息之動作不會影響資料內容。 登入時會有此訊息區畫面，提醒您應處理之相關作業事項

1. ToDoList 訊息區2. HOME 回到此頁3. LOGOUT 離開此系統 壹、 QMIS系統---- 公告資訊 (Home) 系統將會監控您上網登錄後之相關動作 1. ToDoList 訊息區2. HOME 回到此頁3. LOGOUT 離開此系統 請注意： 通知及規定之相關事項會在此公告區公佈

壹、 QMIS系統---- 共用系統維護 (密碼變更維護) 此畫面會出現您的帳號及經過加密的密碼符號 將滑鼠游標移至共用系統維護上，會自動出現下拉式選項。 請點選密碼變更維護 請在輸入及確認新密碼 欄位中輸入您欲變更的密碼，按下確定按鈕後，新密碼於下次登錄時啟用

當輸入新密碼與確認新密碼不同時會有此訊息提示 壹、 QMIS系統---- 共用系統維護 (密碼變更結果畫面) 密碼修改成功後會有此訊息提示您 當輸入新密碼與確認新密碼不同時會有此訊息提示

壹、 QMIS系統---- 共用系統維護 (帳號申請) 4.當您資料填寫完畢時，請記得要按傳送 ，方能完成此一作業！ 2.請輸入貴單位之e-mail以便將相關資料傳遞給您 3.請詳細填寫相關資料。當帳號管理者接獲您的申請後，會依照您的資料建檔或與您聯絡確認身分 1.當您欲申請第二個帳號時，請點選帳號申請

參、索賠系統---- 資料維護作業 (不良品確認申訴作業) 1.請點選索賠交換後，出現資料維護作業選項，請再點選不良品確認申訴作業即可！ 該作業為接收光陽品技部判定之不良品責任明細 2.請輸入您欲處理之索賠年月(程式已設計自動帶入) 3.當索賠年月確認無誤後，按確認送出即可！

此作業事關己身之權益，請您隨時上網查詢及處理 參、索賠系統----不良品確認申訴作業(畫面說明) 此作業事關己身之權益，請您隨時上網查詢及處理 1.申訴期限剩三天時會變為紅色 2.若超過申訴期限則此件會自動從此作業中扣除(即轉為扣款) 1.承認----確認無誤 2.申訴----不服判定 3.不處理--暫且擱置 看該件之交換單明細 不論是否承認或申訴，請記得按確認送出鈕才算完成！ 自KY退貨日起14日內

參、索賠系統----不良品確認申訴作業(申訴處理一) 1.申訴時記得點選申訴鈕，此時會在該列左下方出現--請選擇申訴理由--。若取消申訴則按不處理即可 2.請選擇您欲申訴的理由，若不在其中，請選擇其他原因 3.點選夾檔圖示，準備申訴之檔案處理

尋找您事先完成之申訴檔案。申訴檔名及內容請依公告區公告規定處理！ 參、索賠系統----不良品確認申訴作業(申訴處理二) 尋找您事先完成之申訴檔案。申訴檔名及內容請依公告區公告規定處理！ 點選新增附加檔 附檔補充說明輸入

參、索賠系統----不良品確認申訴作業(申訴處理三) 3.找出電腦中交換單之申訴檔後，按開啟按鈕即可 2.點選所有檔案(*.*) 4.當夾檔動作完成後記得按上傳按鈕，將此申訴檔傳送至KY 主機。但請注意，該件申訴尚未完成！！ 1.按下瀏覽則會出現選擇檔案視窗

1.按開啟按鈕可確認傳送至KY之申訴檔案內容是否正確 參、索賠系統----不良品確認申訴作業(申訴處理四) 1.按開啟按鈕可確認傳送至KY之申訴檔案內容是否正確 3.請注意： 按確認送出方能完成承認及申訴作業 2.如確認無誤，請按關閉視窗按鈕將此頁關閉

按返回按鈕，回到不良品責任確認明細時，該件並不會刪除。原因是網頁未更新，請您重新執行不良品確認申訴作業以確認該件是否完成。 參、索賠系統----不良品確認申訴作業(訊息畫面) 完成申訴訊息 (申訴中) 請注意： 按返回按鈕，回到不良品責任確認明細時，該件並不會刪除。原因是網頁未更新，請您重新執行不良品確認申訴作業以確認該件是否完成。 申訴失敗訊息 (無附加檔案說明)

參、索賠系統---- 索賠交換查詢作業 (各作業說明) 此作業可查詢您交換單申訴之結果 此作業可查詢光陽發送之扣款單 此作業可依您的選項進行資料查詢，或者是下載至您的電腦單機供您作資料分析 此作業可自動幫您計算依機種別WORST不良統計表

參、索賠系統----索賠交換查詢作業 (申訴結果查詢作業) 1. 請輸入您欲查詢申訴之索賠年月區間 2. 按顯示鈕以篩選您申訴的資料 3. 按確認送出鈕以執行資料查詢

由此狀態可得之，您所申訴處理之交換單是否有上傳至KY，以及您所申訴之交換單其狀態為何 參、索賠系統----申訴結果查詢作業 由此狀態可得之，您所申訴處理之交換單是否有上傳至KY，以及您所申訴之交換單其狀態為何 此列資訊為申訴之各種狀態統計

參、索賠系統----退貨查詢及下載作業(畫面說明) 1. 依選擇之索賠年月進行資料挑選 申訴狀態說明 3.按確認查詢按鈕進行資料挑選 2.按顯示鈕進行交換單號資料挑選

按檔案下載按鈕可將顯示之資料轉成文字檔供您下載 參、索賠系統----退貨查詢及下載作業(明細說明) 此範例是挑選索賠年月為200204之扣款選項。 由此作業可顯示或下載 200204扣款單之明細資料 可經由此圖示查看該件交換單明細內容 按檔案下載按鈕可將顯示之資料轉成文字檔供您下載

如轉檔成功會在此頁面最底下一列有此行文字產生。可點選資料瀏覽觀看或者是另存新檔 參、索賠系統----資料轉檔成功畫面 如轉檔成功會在此頁面最底下一列有此行文字產生。可點選資料瀏覽觀看或者是另存新檔

參、索賠系統---- 資料瀏覽 (交換單單號修正) 1.在該欄位上按滑鼠右鍵點選儲存格格式 3.將小數位數 修正為 0 4.按確認 鈕即可 2.點選數值

參、索賠系統---- 扣款通知單查詢 (畫面說明) 1. 依選擇之索賠年月進行資料挑選 2.按確認查詢按鈕進行資料挑選

參、索賠系統---- 扣款通知單查詢 (明細說明) 按交換單資訊內之明細鈕可看扣款明細 由此作業查詢可得知每月之扣款件數及金額 按顯示明細鈕可展開所有扣款單之明細 明細資料畫面 按關閉明細鈕可關閉所有扣款單之明細

4.可依您的需求選擇。基本上全部資料是指在交換單資料庫中全部歸屬於貴單位之資料 參、索賠系統---- 市場不良品WORST查詢 (畫面說明) 1.依交換年月輸入資料如200205 3. 輸入WORST 排行數 2.依件數或金額排行 4.可依您的需求選擇。基本上全部資料是指在交換單資料庫中全部歸屬於貴單位之資料 5.按確認送出按鈕進行資料挑選

按檔案下載按鈕可將顯示之資料轉成文字檔供您下載 參、索賠系統---- 市場不良WORST查詢 (明細說明) 依交換年月件數進行排序 依機種別篩選區分 該年月區間WORST排行件數或金額 按金額排行按鈕可依金額進行排序 按檔案下載按鈕可將顯示之資料轉成文字檔供您下載 該區間年月所有件數或金額

參、索賠系統----市場不良WORST查詢(資料轉檔成功) 依所選之交換年月資料進行下載 可另存檔案至您單機中

肆、品情對策系統----廠商對策回答作業(畫面說明) 該作業為接收光陽品技部判定需廠商對策回答 當確認無誤後，按確認查詢即可！

肆、品情對策系統----對策要求書LIST(畫面說明) 點選回答可開啟此單輸入對策結果 此查詢列表出貴單位需輸入之對策書資料

肆、品情對策系統----對策要求書作業(明細說明) 點選圖片可附加圖檔 輸入文字說明 點選存檔 確定上傳

參、 QMIS系統----注意事項 (一) 1. 建議畫面800*600。瀏覽器版本最低為 I E 5.5 2. 公告區公告事項請務必瀏覽觀看 3. 請養成隨時上網的習慣 4. 請撥接的用戶儘速升級以加快處理速度 5. 防毒程式請安裝並請隨時更新病毒碼 6. 若索賠判定有異議者，請依申訴作業向上反應或聯絡 品技部品防課 : 擔當者 分機 233、205 7. 若貴單位若需要兩個帳號以上分別管理，煩請統一申請 KY資材部 廠管課 :李俊和 分機 290

參、 QMIS系統----注意事項 (二) 8.若貴單位是從 http://kyportal.kymco.com 進入，系統上 操作不熟悉或各系統均無法進入時，請聯絡 資訊部 KYPORTAL系統 : 管理者 分機 280 、 747 7. 若單獨eclaim系統出現異常或無法操作，請儘速聯絡 進料檢驗系統 : 品企課 陳冠宇 分機 239 索賠、品情系統 : 品防課 彭俊翔 分機 233 、205