服務學習之反思 主講人：李彥慧 日 期：96年3月12日
壹、什麼是服務學習？ 一、 service learning 二、 service-LEARNING 三、 SERVICE-learning 四、 SERVICE-LARNING
貳、服務學習的中心要素 反思 (Reflection) － 將「具體服務」轉成 1.自己在服務過程中做了些什麼？ 「學習心得 」 1.自己在服務過程中做了些什麼？ 2.服務的結果是否符合原先的期待？ 3.服務的經驗可否透過分組討論或心得報告共同分享？ 4.服務經驗對自己人生觀有何啟發？
貳、服務學習的中心要素 互惠（Reciprocity） 1.雙方共同努力，共享成果，彼此都是教 導者，也是學習者(Jacoby,1996) 。 2.強調雙方互相教導、學習。
參、自經驗出發的教育(Kolb) 具體經驗 What：我做了哪些服務 反思觀察 Now What：如何運用所學 實際運用新 觀念於新經驗 Now What：如何運用所學 反思觀察 產生新原則 、新觀念 So What：服務帶給的意義與學習
肆、服務學習方案的發展階段 課前準備 (Preparation) 進行服務 (Service) 反思學習 (Reflection) 成果共享 (Celebration)
伍、反思的五種要素(5C’s)
伍、反思的五種要素(5C’s) 連結(Connection)： 學生、同學、被服務者、 持續(Continuity)：反思必須持續不斷進行。 學校與社區、經驗與應用、現在與未來。 持續(Continuity)：反思必須持續不斷進行。 脈絡(Context) ：反思內容與學業主題有關。 挑戰(Challenge)：反思主題與對象具挑戰性。 輔導(Coaching) ：需師長的輔助與支持。
陸、反思活動的設計（附件） 一、「書寫式」與「討論式」 1.書寫式：個人、自我內省方式。如：服務學習日誌。 二、「組合式」與「批判式」 2.討論式：與他人討論和分享。如：小組討論。 二、「組合式」與「批判式」 1.組合式：組合討論與書寫紀錄的方式。如：角色扮 演、設計服務主題計畫。 2.批判式：探究隱含在學生認知後面的立場、假設或價 值觀。
柒、反思活動的應用 填寫服務日誌 What, So What, Now What 進行分組討論 閱讀相關書籍及撰寫讀書心得 服務學習檔案夾 包含服務契約、服務學習日記、讀書心得、活動紀 錄、成果報告等。
服務日誌之撰寫 What（什麼）：我今天做了什麼？看見了什麼？聽到了什麼？接觸了什麼？ So What（所以，什麼）：我的所見所聞帶給我什麼感想與思考？我學習到了什麼？對我有什麼意義？服務過程中我產生了什麼新問題？ Now What（現在，什麼）：這些經驗對我看事情、看世界、看自己有什麼改變？我能做什麼？對我看社區服務及社會正義有什麼影響與改變？
閱讀相關書籍 針對服務對象，選擇相關書籍。 如：身心障礙者－汪洋中的一條船 低收入者－乞丐囝子 失智老人－輓歌、我把自己弄丟了如 智能障礙－如何幫助智能障礙的孩子－一個 蒙古症患者父母的心路歷程、 等她二三秒－茵茵的故事
撰寫讀書心得 書名（篇名）、作者 主題及重要內容 讀後感想及問題 閱讀的內容或感想對於所做的服務有什麼關係？有什麼幫助？
捌、成果共享(Celebration) 過程中的表揚：學校刊物、家長通訊、公佈欄、學校網頁公開表揚。 結束時的慶祝： 1.方式： 2.邀請： 以班級、社團為單位，或全校性活動。採取茶會、園遊會、發表會、博覽會等方式，展示服務學習成果。校方可頒發獎狀、服務時數證明等。 2.邀請： 服務機構、服務對象、社區居民、學生家長等參加。
祝福與期待 謝謝大家的參與！