高雄市政府 員工協助方案及心理健康 （Employee Assistance Program） 主辦單位：人事處

分 享 綱 要 營造健康職場 職場自殺防治 員工協助方案簡述 其他 結語

職 場 健 康 世界衛生組織（WHO）曾提出，所謂的「職場健 康」，是一種個人的身體、心理及社會（人際）都 處於完整的良好狀態，並非僅是沒有疾病。 「健康的職場」應該能保護及促進工作者的安全、 健康及幸福感，並能夠改善工作生活的品質；不少 研究指出，工作與個人、家庭之間，不見的是對立 的，在工作上經驗到滿足感的人，往往在個人的自 我價值、家庭經驗上，也能取得正向的效益。

營造健康人生的秘訣： 愛人、 愛己、 善用資源 身體 健康人生 心理 社會人際 我們是理想情人耶 今年西洋情人節時，求職網站調查最佳理想情人，發現多數上班族希望另一半的職業為公務人員，主要理由為工作穩定、作息正常。 當個身心皆健康的理想好情人

一 個 罐 子 與 兩 杯 咖 啡 空罐子 高爾夫球 小鵝卵石 沙子 咖啡 滿了嗎？

人生的輕重緩急 ‧先後順序 高爾夫球：人生大事 家庭、子女、健康 小鵝卵石：工作、車子、房子、物質東西 沙子：不足為道的小事、瑣事 咖啡：再忙也要和好友喝杯咖啡！

啟發人心的小故事 兩個機會 —金馬獎的困惑 地瓜的哲學—貴的不一定好 分享的快樂，遠勝過獨自的擁有 — 諾貝爾的空間哲學

職 場 自 殺 防 治 自殺的原因： 健康因素 生活上的失落 個人的性格 環境因素

六大種容易自殺的個性 徐西森教授分析歸類 ■個性偏激的人 ■愛恨強烈、情感脆弱者。 ■挫折忍受力低的人 ■追求完美，憤世嫉俗的人 六大種容易自殺的個性 徐西森教授分析歸類 ■個性偏激的人 ■愛恨強烈、情感脆弱者。 ■挫折忍受力低的人 ■追求完美，憤世嫉俗的人 ■消極悲觀、多愁善感的人 ■自我要求高，自我肯定少的人

有自殺念頭時，該怎麼辦？ 意識到自己有想不開的念頭時，要先行釋放壓 力。 務必向家人／朋友／老師求助。 說出心中的痛苦與恐懼就能鬆一口氣，別讓自 己孤單的扛下全部的負擔。 對自殺念頭喊停，找專家協談，找出活下去的 理由。

當家人或朋友有自殺念頭時， 能做些什麼？ 關懷與傾聽 安全的環境 向求外援 醫療藥物的治療

當發現對方有自殺意念， 到底要不要和他談? 什麼話該說？ 什麼又不該說?

人 人 都 是 守 門 人 守門人概念很重要。因為有些心 身症病人不一定會主動出來求助， 觀察身邊的親朋好友同事，做到： 「一問、二應、三轉介」

如何防治自殺 建立自己的社會資源網路 培養解決問題的能力 尋找壓力調適的方法 保持對生命的彈性，養成正向思考的習 慣

自 殺 防 治 專 線 行政院衛生署 「安心專線」 0800-788-995 （請幫幫、救救我） 生命線 1995 （請救救我） 張老師 1995 （請救救我） 1980 （依舊幫您）

本府103年員工協助方案新措施 員工協助方案網站 團體諮商 員工壓力普測 網路資源運用

1. 宣導各項諮詢資源管道 健康管理認證講師巡迴宣導 員工協助方案網站

2. 成立本府員工健康管理諮詢中心 員工諮詢專線—3306034 「張老師」面對面諮商晤談 「高雄晴空站」－伊媚兒傾聽室 關懷三部曲 資源整合

2）「張老師」面對面諮商晤談 本府「張老師」專屬行政窗口 （07-3333221分機203） 攜帶員工識別證至「張老師」 僅作為確認為市府員工用 （高雄市苓雅區中山二路412號3樓， 苓雅路上，警察局苓雅分局斜對面） 時數5小時內免付費

3 ） 「高雄晴空站」—伊媚兒傾聽室 郵件帳號：ihappy@kcg.gov.tw 同仁可透過電子郵件提出疑問或抒發心事 專業心理諮商師回覆

5 ）資源整合 心理健康服務 本府免費法律諮詢服務 醫療服務 稅務理財服務

高雄市政府員工協助方案專線電話 專線電話： 330-6034 由人事處承辦人負責接聽， 辨別來電者需 求， 提供適切諮詢資源、 安排關懷服務， 協助來電者解決問題。 　　　　　　　

法 律 服 務 服務地點 服務時間及地址 備註 四維 行政中心 時間： 週一至週五 上午9-12點 下午2-5點 週一至週五 上午9-12點　　下午2-5點 地點：高市四維三路2號1樓聯合服務中心 聯絡電話： 1999 鳳山區公所 時間：週一至週五下午2-5點 地點：高雄市鳳山區經武路30號 7422111轉339 岡山區公所 時間：週一、三、五下午2-5時 地點：高雄市岡山區岡山路343號 6214193轉189 旗山區公所 時間：週二、五下午2-5時 地點：高雄市旗山區延平一路499號 6616100轉232

稅 務 諮 詢 （1）本市西區稅捐稽徵處服務窗口 地點：高雄市新興區中正三路25號 服務電話：2221880、0800-028-333 （2）本市東區稅捐稽徵處服務窗口 地點：高雄市鳳山區國泰路二段136號 服務電話：7410141、0800-726-969

網 路 資 源 （1）「簡式健康表」線上檢測 http://www.health99.doh.gov.tw/OnlinkH 　　　http://www.health99.doh.gov.tw/OnlinkH　　　 　　　 　　　ealth/Quiz_Bsrs-5.aspx （2）線上免費問診 　　「KingNet國家網路醫院」資源 （3）其他心靈好站：「心靈園地」 　　　　　　　　　「尋找美麗心台灣」

心理健康服務 機構名稱 服務方式 備註 高雄市生命線協會 http://klla-kh.myweb.hinet.net/index_1.html 協談專線： 07-2319595 行政：07-2819595 緊急電話：1995 地址：高雄市大同一路181之6號9樓 高雄市立凱旋醫院http://ksph.kcg.gov.tw/ 線上諮商 諮詢信箱 高雄市社區心理衛生中心http://khd.kcg.gov.tw/Main.aspx?sn=276 個別諮詢（商） 電話預約: 07-3874649～50

心理健康服務 高雄市政府社會局兒童福利服務中心http://cwsc.kcg.gov.tw/style/front001/bexfront.php 電話諮詢 專線：080-017685 服務時間： 週二至週日 上午：09:00 －12:00 下午： 02:00－ 05:00 面談諮詢 電話預約服務時間： 上午：09:00－12:00 下午：02:00－05:00 服務地點： 高雄市三民區九如一路七七五號（兒童福利服務中心一樓）

醫 療 諮 詢 服 務 機 關 名 稱 服務內容及方式 備 註 高雄市政府社會局 長青綜合服務中心 http://senior.kcg. 備 註 高雄市政府社會局 長青綜合服務中心 http://senior.kcg. gov.tw/ 一般健康諮詢服務 時間： 每週三10:00－12:00 地點：1樓保健諮詢中心 中醫藥健康諮詢服務 每週五10:00－11:30 糖尿病篩檢－血糖測試 每月第2週週二 上午 8：00-9：00

醫 療 諮 詢 服 高雄市立中醫醫院http://www.kmcmh.gov.tw/ 服務信箱諮詢 信箱：kmcmh@ms1.kcg.gov.tw 高雄市立民生醫院http://www.kmsh.gov.tw/ 藥物諮詢 （服務信箱） 信箱：kmsh7511131@gmail.com

親職教育及家庭問題諮詢服務 機關（構）名稱 服 務 方 式 高雄市家庭教育中心http://ks.familyedu.moe.gov.tw/front/bin/home.phtml 諮詢885專線：07-2155885 服務時間： 週一至週五 08:30－17:00 週六上午 08:30－12:00 下午13:30－17:00 高雄市政府社會局兒童福利服務中心http://cwsc.kcg.gov.tw/style/front001/bexfront.php 服務方式： 1.電話諮詢專線：080-0017685 2.面談諮詢：須事先預約 服務時間：週二至週日 上午：09:00－12:00 下午：02:00－05:00

親職教育及家庭問題諮詢服務 人本教育基金會http://hef.yam.org.tw/ 父母教育諮詢專線： 02-23670151 轉234 服務時間： 週一至週五 上午：09:30－12:00 （週 四上午除外）下午：01:30－04:00 高雄市政府社會局http://socbu.kcg.gov.tw/ 家庭關懷諮詢專線：07-5350885 生命轉彎專線：07-3226666保護專線：113 高雄市婦女新知協會http://awakeningkhs.womenweb.org.tw/ 提供婚姻問題免費法律諮詢 服務時間：每週四下午02:00－04:00 預約專線：07-5500522

親職教育及家庭問題諮詢服務 高雄市晚晴婦女協會http://better.womenweb.org.tw/ 婚姻法律諮詢： 時間：每週六上午09:30－12:00 預約專線：07-7711716 費用：酌收行政處理費NT.300 晴老師諮詢協談專線：07-7711716 時間：週一至週六 上午：10:00－12:00下午：03:00－05:00 電話諮詢：07-7711716 時間：週二至週六 上午：09:00－12:00 下午：01:00－05:00

結 語 俗話說：關關難過，關關過！ 船到橋頭自然直。 善用週遭資源，助您一臂之力 高雄市政府人事處關心您