人力資源管理 Human Resource Management 9566048 郭純吟
目錄 人力資源管理的認知 台糖人力資源作業 結論 人力資源管理定義 人力資源管理外在與內在 人力資管理人員必掌握的知識 人力資源管理主要工作任務 台糖人力資源作業 台糖公司「員工諮商輔導知能」研習課程 2004 台糖公司心理諮商人員培訓進階班課程 2005 ~ 2006 台糖談心坊的設立及e化 歸納台糖人力資源課程成果 結論
人力資源管理的認知 人力資源管理定義 對人力進行合理的培訓、調配 使人力物力經常保持最佳比例 對人的思想行為進行誘導、協調 發揮人的主觀能動性 人盡其才，事得其人，人事相宜
人力資源管理的認知 人力資源管理外在與內在 人力資源外在要素 － 量的管理 人力資源內在要素 － 質的管理
人力資源管理的認知 人力資源管理人員必掌握的知識 心理、行為及本性的認識 心理、行為測評及分析技術 職務分析技術、瞭解工作內容
人力資源管理的認知 人力資源管理主要工作任務 制訂人力資源計畫 人力資源成本會計工作 崗位分析和工作設計 人力資源的招聘與選拔 雇傭管理與勞資關係
人力資源管理的認知 人力資源管理主要工作任務 入廠教育、培訓和發展 工作績效考核 幫助員工的職業生涯發展 員工工資報酬與福利保障設計 保管員工檔案
台糖人力資源作業 台糖公司「員工諮商輔導知能」研習課程 2004年 課程名稱 時數 員工協助方案（EAPs）趨勢 1 台糖公司「員工諮商輔導知能」研習課程 2004年 課程名稱 時數 員工協助方案（EAPs）趨勢 1 員工協助方案（EAPs）模式 2 員工協助方案（EAPs）技術 人類行為與社會環境 3 助人專業倫理 認識會談 會談技巧（一）建立關係與瞭解問題 會談技巧（二）問題澄清與確立 會談技巧（三）引發改變與促使轉化 簡易同理心 5
台糖人力資源作業 台糖公司心理諮商人員基礎培訓班 2005年 基礎培訓班 課程名稱 時數 公司心理諮商業務簡介 1 台糖公司心理諮商人員基礎培訓班 2005年 基礎培訓班 課程名稱 時數 公司心理諮商業務簡介 1 員工協助方案（EAPs）概述 會談技巧（一） 建立關係 會談技巧（二）問題澄清與確立 2 會談技巧（三）引發改變與促進轉化 職場壓力認知、管理與調適 個別諮商實務
台糖人力資源作業 台糖公司心理諮商人員進階班課程 2005年 進階班 課程名稱 時數 公司心理諮商業務發展 1 溝通藝術 2 台糖公司心理諮商人員進階班課程 2005年 進階班 課程名稱 時數 公司心理諮商業務發展 1 溝通藝術 2 情緒困擾與人際關係 4 如何成為優秀的心理諮商人員 職場壓力認知、管理與調適 個別諮商實務 座談與分享
台糖人力資源作業 台糖公司心理諮商人員基礎培訓班 2006年 基礎培訓班 課程名稱 時數 公司心理諮商業務簡介 1 台糖公司心理諮商人員基礎培訓班 2006年 基礎培訓班 課程名稱 時數 公司心理諮商業務簡介 1 員工協助方案（EAPs）概述 會談技巧（一） 建立關係 會談技巧（二）問題澄清與確立 2 會談技巧（三）引發改變與促進轉化 職場壓力調適 精神疾病之基礎認知
台糖人力資源作業 台糖公司心理諮商人員進階班課程 2006年 進階班 課程名稱 時數 憂鬱與焦慮之認知與因應 3 台糖公司心理諮商人員進階班課程 2006年 進階班 課程名稱 時數 憂鬱與焦慮之認知與因應 3 調解情緒 - 減低情緒的影響 2 員工協助方案處遇經驗分享 助人專業實務與會談情境營造 角色扮演實作 說話藝術 座談與分享 1
台糖人力資源作業 台糖談心坊的設立目的 2007 ~ 2008年 瞭解員工需求並協助解決 強化員工情緒疏導及挫折處理能力 促進同仁心理健康 建立諮商輔導網絡 建立健康之心理環境 形塑良好組織文化 強化團隊向心力
台糖人力資源作業 台糖談心坊之主要服務項目 2007 ~ 2008年 生涯規畫、人際、兩性關係個別輔導 協助紓解壓力，進行身心調適 協助處理婚姻問題及家庭親子關係 協助員工自我瞭解、成長與適應 解決職業生涯與工作表現困惑
台糖人力資源作業 多元化服務方案到資訊e化 2007 ~ 2008年
台糖人力資源作業 歸納台糖人力資源課程成果 強化組織成員對於壓力與情緒之調處 提升成員之組織承諾及願景加速達成 瞭解員工對生涯及職涯規劃願景或障礙 瞭解員工身心狀況，適時調整工作步調 員工能隨時保持最佳狀態
結論 在人才競爭趨於全球化的今天 人力資源開發管理顯得格外重要 通過台糖專業人力資源管理課程 使我瞭解人力資源管理對企業的重要性
參考文獻 台糖公司談心坊網站 林珠燕，2001 莊慶文，2004 黃世志，2004 簡建忠，2006 「員工對民營化人力資源管理措施態度之研究-以台糖公司為例 莊慶文，2004 轉業訓練成效與其影響因素之研究--以台糖公司為例」 黃世志，2004 「台糖公司員工對優退措施認知與人力資本之相關性研究」 簡建忠，2006 人力資源管理－以合作觀點創造價值，前程文化事業
謝謝聆聽