North District Hospital 住院病人意見調查 In-patient Satisfaction Survey

Slides:



Advertisements
Similar presentations
五脏六腑话养生 董飞侠 医学博士 副教授 硕士研究生生导师 副主任中医师 美国贝勒医学院高级访问学者.
Advertisements

四川财经职业学院会计一系会计综合实训 目录 情境 1.1 企业认知 情境 1.3 日常经济业务核算 情境 1.4 产品成本核算 情境 1.5 编制报表前准备工作 情境 1.6 期末会计报表的编制 情境 1.2 建账.
年節保腸健胃 - 遠離腸癌飲食注意事項 台大醫院營養室 鄭金寶. 大腸癌朋友春節飲食原則 1. 遵守治療醫矚, 不放假 2. 過年期間,不舒服即時就醫 3. 配合支持醫療的飲食原則, (1) 心理建設有個準備 : 過年要 像平日一樣沒有什麼大不同 (2) 該限制的還是要限制 (3)
主编:邓萌 【点按任意键进入】 【第六单元】 教育口语. 幼儿教师教育口 语概论 模块一 幼儿教师教育口语 分类训练 模块二 适应不同对象的教 育口语 模块三 《幼儿教师口语》编写组.
第一組 加減法 思澄、博軒、暐翔、寒菱. 大綱 1. 加減法本質 2. 迷思概念 3. 一 ~ 七冊分析 4. 教材特色.
社會新鮮人 - 職場攻略 2016/9/4 FPD R2-2 林承輝. 2  職場經驗談 產學脫節的現象 才疏學淺的困擾  職場攻略 究竟身在學海中,如何找到照明職場的那盞明燈 ?! Outline.
海南医学院附 院妇产科教室 华少平 妊娠合并心脏病  概述  妊娠、分娩对心脏病的影响  心脏病对妊娠、分娩的影响  妊娠合病心脏病的种类  妊娠合并心脏病对胎儿的影响  诊断  防治.
植树节的由来 植树节的意义 各国的植树节 纪念中山先生 植树节的由来 历史发展到今天, “ 植树造林,绿化祖国 ” 的热潮漫卷 了中华大地。从沿海到内地,从城市到乡村,涌现了多少 造林模范,留下了多少感人的故事。婴儿出世,父母栽一 棵小白怕,盼望孩子和小树一样浴光吮露,茁壮成长;男 女成婚,新人双双植一株嫩柳,象征家庭美满,幸福久长;
客户协议书 填写样本和说明 河南省郑州市金水路 299 号浦发国际金融中 心 13 层 吉林钰鸿国创贵金属经营有 限公司.
浙江省县级公立医院改革与剖析 马 进 上海交通大学公共卫生学院
第二章 环境.
教师招聘考试 政策解读 讲师:卢建鹏
了解语文课程的基本理念,把握语文素养的构成要素。 把握语文教育的特点,特别是开放而有活力的语文课程的特点。
北台小学 构建和谐师生关系 做幸福教师 2012—2013上职工大会.
福榮街官立小學 我家孩子上小一.
第2期技職教育再造方案(草案) 教育部 101年12月12日 1 1.
企业员工心态管理培训 企业员工心态管理培训讲师:谭小琥.
历史人物的研究 ----曾国藩 组员: 乔立蓉 杜曜芳 杨慧 组长:马学思 杜志丹 史敦慧 王晶.
教育部高职高专英语类专业教学指导委员会 刘黛琳 山东 • 二○一一年八月
淡雅诗韵 七(12)班 第二组 蔡聿桐.
第七届全国英语专业院长/系主任高级论坛 汇报材料
小數怕長計, 高糖飲品要節制 瑪麗醫院營養師 張桂嫦.
制冷和空调设备运用与维修专业 全日制2+1中等职业技术专业.
会计信息分析与运用 —浙江古越龙山酒股份有限公司财务分析 组员:2006级工商企业管理专业 金国芳 叶乐慧 魏观红 徐挺挺 虞琴琴.
第六章 人体生命活动的调节 人体对外界环境的感知.
芹菜 英语051班 9号 黄秋迎 概论:芹菜是常用蔬菜之一,既可热炒,又能凉拌,深受人们喜爱。近年来诸多研究表明,这是一种具有很好药用价值的植物。 别名:旱芹、样芹菜、药芹、香芹、蒲芹 。 芹菜属于花,芽及茎类。
2012年 学生党支部书记工作交流 大连理工大学 建工学部 孟秀英
公共型知識分 子與學術自由 國立臺北商業大學 104學年度第2學期選修通識 網路民主與公共論壇 授課教師:陳閔翔 通識教育中心助理教授
北京市职业技能鉴定管理中心试题管理科.
2014吉林市卫生局事业单位招聘153名工作人员公告解读
第二讲 职业概论.
各類所得扣繳法令 與申報實務 財政部北區國稅局桃園分局 103年9月25日
初級游泳教學.
爱国卫生工作的持续发展 区爱卫办 俞贞龙.
曲延棣 副教授兼系主任 義守大學 醫務管理學系
广东省社会信用体系建设系列讲座 强化企业信用管理 提高核心竞争力 广东省信用管理师协会执行会长 陈 文
諮商技巧與實務研討 主講人:蔡佩潔臨床心理師 .
谷雨节气模板.
按開憂鬱症的結 ---穴位玄機妙用 溫嬪容 醫師.
面試甄試準備要領 魯真 中興大學管理學院副院長.
第四章 蛇 重点: 1. 蛇人工养殖的场地设计。 2. 蛇人工孵化。. 第四章 蛇 重点: 1. 蛇人工养殖的场地设计。 2. 蛇人工孵化。
94年病人安全成果.
城区西北片区集中供热扩容工程 供热管理科 宋健敏.
中信信诚-淮安项目.
第三章 病人入院和出院的护理 (Nursing of the patients at admission and discharge)
4.顧客知覺價值、服務品質 與顧客滿意.
南部生技醫療器材產業聚落發展計畫暨實施要點(草案)
2016年三甲复核一模二模检查反馈 医务部.
傷 仲 永 王安石 S 孫子潔.
垃圾食品與肥胖的關係 敏盛綜合醫院 陳美月 營養師.
耐震「詳細評估」及「補強設計」勞務採購契約要項
商業實務報告 第三組 指導老師:林淑惠 柯宜廷 許家喬 顏妙玲
住宅部門能源消費及節能意識之性別差異分析
加强邮政市场监管,为行业持续快速健康发展保驾护航
活潑里-  感恩有您
农村五保供养政策法规解读 民政厅社会救助处 田智勇 2015年8月6日 鄂尔多斯
班級:車輛三乙 學號: 學生:王章嘉 指導老師:吳宗霖老師
甲、乙類大客車 車輛型式安全審驗或底盤車型式登錄 審驗補充作業規定說明 103年2月13日
「簡易水土保持申報書」 內容及送審流程之探討
日常操作及技术培训 深圳市学生信息管理综合平台 南方教育软件基地有限公司 地址:深圳市南山区科技园北区华瀚科技A-9A
聲寶股份有限公司 陳盛泉 應外4A 簡志瑋 指導老師:吳雨濃.
報告人:潘繼良老師.
North District Hospital 住院病人意見調查 In-patient Satisfaction Survey
North District Hospital 住院病人意見調查 In-patient Satisfaction Survey
沙勇忠 Sha Yongzhong 兰州大学图书馆 Library of Lanzhou University
第三組 指導老師:林淑惠老師 組員: 柯宜廷 許家喬 顏妙玲 蔡佳君
為贏得爭議事件, 進入仲裁的必勝條件 宏景國際法律事務所所長 中華工程仲裁協會理事長 鄒純忻律師 電話:
簡報檔案可由服務學習網-課務資訊-TA下載 課外活動組
2018年安徽工程大学大学生高分子材料创新创业大赛
105年教育部熱血老師翻轉學生「教育愛」座談會
Presentation transcript:

North District Hospital 住院病人意見調查 In-patient Satisfaction Survey 北區醫院 North District Hospital 住院病人意見調查 In-patient Satisfaction Survey 2014年10月至12月 Oct-Dec 2014 7號床

入院的資訊 Information about admission (1)入院安排 On Admission -北區醫院 North District Hospital (2014年10月 - 12月 Oct-Dec 2014) 入院的資訊 Information about admission 2

入院的等候時間 Waiting time for admission (1)入院安排 On Admission -北區醫院 North District Hospital (2014年10月 - 12月 Oct-Dec 2014) 入院的等候時間 Waiting time for admission 3

-北區醫院 North District Hospital (2014年10月 - 12月 Oct-Dec 2014) (2)住院期間 Staying in Ward -北區醫院 North District Hospital (2014年10月 - 12月 Oct-Dec 2014) 膳食供應 Food supply 4

-北區醫院 North District Hospital (2014年10月 - 12月 Oct-Dec 2014) (2)住院期間 Staying in Ward -北區醫院 North District Hospital (2014年10月 - 12月 Oct-Dec 2014) 被服供應 Linen supply 5

病房環境衞生 Ward environmental hygiene (2)住院期間 Staying in Ward -北區醫院 North District Hospital (2014年10月 - 12月 Oct-Dec 2014) 病房環境衞生 Ward environmental hygiene 6

個人私隱的保障 Privacy protection (2)住院期間 Staying in Ward -北區醫院 North District Hospital (2014年10月 - 12月 Oct-Dec 2014) 個人私隱的保障 Privacy protection 7

-北區醫院 North District Hospital (2014年10月 - 12月 Oct-Dec 2014) (2)住院期間 Staying in Ward -北區醫院 North District Hospital (2014年10月 - 12月 Oct-Dec 2014) 對特別需要的照顧,如傳譯服務 或與信仰有關的安排等 Attention to your special needs, e.g. interpretation service or religion-related arrangements 8

治療效果 Effectiveness of treatment (3)臨床服務 Clinical Service -北區醫院 North District Hospital (2014年10月 - 12月 Oct-Dec 2014) 治療效果 Effectiveness of treatment 9

護理服務質素 Quality of nursing care (3)臨床服務 Clinical Service -北區醫院 North District Hospital (2014年10月 - 12月 Oct-Dec 2014) 護理服務質素 Quality of nursing care 10

職員就病情及治療計劃的解釋 Explanation on clinical condition and treatment plan (4)解釋及溝通Explanation & Communication -北區醫院 North District Hospital (2014年10月 - 12月 Oct-Dec 2014) 職員就病情及治療計劃的解釋 Explanation on clinical condition and treatment plan 11

參與治療計劃的決定 Involvement in deciding treatment plan (4)解釋及溝通Explanation & Communication -北區醫院 North District Hospital (2014年10月 - 12月 Oct-Dec 2014) 參與治療計劃的決定 Involvement in deciding treatment plan 12

職員就用藥的解釋 Explanation on use of medication (4)解釋及溝通Explanation & Communication -北區醫院 North District Hospital (2014年10月 - 12月 Oct-Dec 2014) 職員就用藥的解釋 Explanation on use of medication 13

提供反映意見的渠道 Channels for feedback on hospital service (4)解釋及溝通Explanation & Communication -北區醫院 North District Hospital (2014年10月 - 12月 Oct-Dec 2014) 提供反映意見的渠道 Channels for feedback on hospital service 14

職員的服務態度 Staff attitude (5)職員表現 Staff Performance -北區醫院 North District Hospital (2014年10月 - 12月 Oct-Dec-2014) 職員的服務態度 Staff attitude 15

職員提供的協助 Staff helpfulness (5)職員表現 Staff Performance -北區醫院 North District Hospital (2014年10月 - 12月 Oct-Dec-2014) 職員提供的協助 Staff helpfulness 16

出院的資訊 Information about discharge (6)出院安排 On Discharge -北區醫院 North District Hospital (2014年10月 - 12月 Oct-Dec-2014) 出院的資訊 Information about discharge 17

職員就出院後的跟進或照顧計劃解釋 Explanation on follow-up plan and post discharge care (6)出院安排 On Discharge -北區醫院 North District Hospital (2014年10月 - 12月 Oct-Dec-2014) 職員就出院後的跟進或照顧計劃解釋 Explanation on follow-up plan and post discharge care 18

出院的等候時間 Waiting time for discharge (6)出院安排 On Discharge -北區醫院 North District Hospital (2014年10月 - 12月 Oct-Dec-2014) 出院的等候時間 Waiting time for discharge 19

指示標誌及詢問處 Signage and Information counter (7)設施/服務 Facilities / Ancillary Service -北區醫院 North District Hospital (2014年10月 - 12月 Oct-Dec-2014) 指示標誌及詢問處 Signage and Information counter 20

住院病人運送服務 In-patient transportation (7)設施/服務 Facilities / Ancillary Service -北區醫院 North District Hospital (2014年10月 - 12月 Oct-Dec-2014) 住院病人運送服務 In-patient transportation 21

醫院整體環境 General hospital environment (7)設施/服務 Facilities / Ancillary Service -北區醫院 North District Hospital (2014年10月 - 12月 Oct-Dec-2014) 醫院整體環境 General hospital environment 22

公眾洗手間衞生 Public toilet hygiene (7)設施/服務 Facilities / Ancillary Service -北區醫院 North District Hospital (2014年10月 - 12月 Oct-Dec-2014) 公眾洗手間衞生 Public toilet hygiene 23

(7)設施/服務 Facilities / Ancillary Service -北區醫院 North District Hospital (2014年10月 - 12月 Oct-Dec-2014) 保安 Security 24

(7)設施/服務 Facilities / Ancillary Service -北區醫院 North District Hospital (2014年10月 - 12月 Oct-Dec-2014) 繳費程序 Payment process 25

整體觀感 Overall Impression ( 1 = 最差 worst,10 = 最好 best) -北區醫院 North District Hospital (2014年10月 - 12月 Oct-Dec-2014) 整體觀感 Overall Impression ( 1 = 最差 worst,10 = 最好 best)

謝謝 Thank You