移动互联网用户行为分析 Bob 曹军波 www.iresearch.com.cn Internet Research, Insight Research 2009. 12. 19 艾瑞咨询集团 上海·北京·广州

目录 移动互联网发展现状及趋势 移动互联网用户属性及行为

Radio Television Network 开放、协作和共享的移动互联网 2003-2009Q3 中国移动通信用户规模 电信运营商3G服务 2009年中国3G商业化进程开启，在全业务竞争的市场环境下，中国移动、中国联通和中国电信如何充分把握3G发展机遇，如何实现业务转型，如何应对移动互联网发展的挑战？ TD-CDMA WCDMA CDMA2000 EV-DO Source：工业和信息化部，2009/10 移动通信 移动互联网 性质 封闭性 开放性 需求 接入需求 用户需求 服务 语音服务和移动增值服务 基于数据服务的多种服务 网络 移动网络 移动网和固网融合 接入方式 单一接入方式 多种接入方式 终端 以语音功能为主的终端 支持多媒体的终端 产业中心 以电信运营商为中心 以用户为中心 商业模式 电信商业模式 多元化商业模式 移动通信网络 Mobile Network 固定通信网络 Fixed Network 广播电视网 Radio Television Network 互联网 Internet 无缝的一体化信息服务 电信运营商转型

智能手机引领移动互联网终端发展 终端设备融合发展 手机终端演进发展 全球手机终端市场份额 全球智能手机市场份额 3G 2.5G 2G 无线接入技术推动网络融合 语音/数据服务融合 有线宽带接入 应用服务创新推动网络融合 移动宽带接入 Smartphone MID UMPC Netbook Notebook Cellphone Telephone PC 数据服务 语音服务 2G 2.5G 3G Voice Java Music Camera WAP ... Touch screen High Speed Data P2P LBS Multimedia Cellphone Smartphone 全球手机终端市场份额 全球智能手机市场份额 2009Q3 2008Q3 2009Q3 2008Q3 Source: Gartner,2009/11

深度个性化服务满足多元和差异化需求 个性化服务 高度个性化的移动互联网服务 商业和生活服务 移动电子商务/ 移动支付 / 位置服务 / 安全 / 拍卖 … 商业和生活服务 互联网接入/ 搜索 / 导航 / 视频/ 音乐/ 游戏/ 动漫 / TV … 信息和内容服务 短信 / 彩信 / Push to Talk / 电子邮件/ 即时通讯/ 视频电话 … 通信服务 GSM / CDMA / GPRS/EDGE / TD-SCDMA / WCDMA / CDMA2000 EV-DO/ 3G LTE/ 4G 移动终端和移动网络演进发展

有效整合产业链资源，抢占应用服务制高点 电信运营商 手机终端厂商 信息服务提供商 价值链的整合和控制 用户需求整体解决方案 最佳产品和服务 平台 + 服务 终端 应用 门户 软件 用户需求整体解决方案 最佳产品和服务 电信运营商 手机终端厂商 信息服务提供商 价值链的整合和控制

竞合关系驱动移动互联网生态系统发展 电信运营商 手机终端厂商 互联网服务 提供商 Mobile internet 移动互联网服务提供商

目录 移动互联网发展现状及趋势 移动互联网用户属性及行为 手机上网用户样本描述：N=36286；2009年6-7月通过在15家主流手机网站联机调研获得. 手机上网的互联网用户样本描述：N=5152；2009年7月通过iResearch iClick调查研究平台获得.

30岁以下青少年群体是用户主体 趋势一：用户性别分布将趋向均衡 趋势二：30岁以下群体活跃度和黏性明显增强

互联网用户迁移改变手机上网用户属性构成 趋势三：高学历用户规模将持续增长 趋势四：中高收入用户群体均衡发展

互联网使用环境影响手机上网行为特征 趋势五：短期内用户信息费支出保持现有水平 趋势六：互联网使用环境影响用户碎片化时间的累积效应

通信和信息是主流服务，客户端软件成为重要用户入口 趋势七：用户需求由通信和信息服务向生活和商务服务发展 趋势八：丰富应用软件增加用户活跃度和黏性

精准、交互和个性化是手机广告发展方向 Mobile Advertising LBS AD SNS AD Search AD Video AD Text Link AD Banner AD 传统媒体广告 互联网广告 手机广告 个性化方向发展 大众化广告服务 广告到达率高 限制定制广告服务 缺乏交互性 一对一的广告形式 针对不用用户群体定向投放广告 交互式广告服务 基于LBS的广告服务 手机广告交互性增强 更加精准的手机广告 个性化的手机广告

手机上网和多媒体是用户选择3G的重要因素 3G驱动手机成为接入互联网的 活跃终端

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