【房屋仲介的行銷研究－以台灣房屋平鎮中豐店為例】 桃園縣私立育達高級中學 商科專題報告 　【房屋仲介的行銷研究－以台灣房屋平鎮中豐店為例】 指導老師：陳金羡　老師 班　　級：高三（５） 學　　生：組長：鄭廷萱　61C056 　　　　　組員：呂琬茹　61C024 　　　　　　　　曾珮琹　61C038 　　　　　　　　江佩娟　61C045 　　　　　　　　李佩瑜　61C082 　　　　　　　　嚴友莉　61C092

摘要 關鍵字：台灣房屋、行銷策略、麥克波特五力分析、 市場調查 　　本組以「台灣房屋」為研究主題，透過文獻探討、SWOT分析、麥克波特五力分析、行銷組合5P和市場調查，作為研究方法，來分析「台灣房屋」經營成功之原因，本組成員用心彙整出結論與建議，期能對「台灣房屋」行銷策略有所助益。 關鍵字：台灣房屋、行銷策略、麥克波特五力分析、 　　　　市場調查

研究動機 1.崇拜房仲人員擁有高薪。 2.本組成員嚴友莉的姑姑因在「台灣房屋」平鎮中豐店擔任襄理一職。

研究目的 1.探討「台灣房屋」的內部優勢及劣勢。 2.探討「台灣房屋」的外部機會和威脅。 3.解析麥可波特五力分析對「台灣房屋」的衝擊性。 4.探討「台灣房屋」行銷組合5P策略。 5.調查「台灣房屋」消費者的屬性。

研究方法 1.文獻探討法 2.ＳＷＯＴ分析法 3.麥克波特五力分析法 4.行銷組合(5P)法 5.市場調查法

研究流程 行銷組合5P法 報告呈現 市場調查法 確定研究主題 撰寫研究動機、目的 研究方法 SWOT分析法 資料彙整 結論與建議 文獻探討法 　　 行銷組合5P法 報告呈現 市場調查法 確定研究主題 撰寫研究動機、目的 研究方法 SWOT分析法 資料彙整 結論與建議 文獻探討法 麥克波特五力分析法

台灣房屋起源與發展狀況 1.現任首席總經理彭培業先生在70年代在「台灣房屋」擔任業務員。 2.到「北區房屋」擔任業務經理人。 3.91年「北區房屋」前董事長游日正先生在空難喪生後，彭培業先生接首席總經理，游日正先生的遺孀徐梓芸女士接任董事長，繼續領導「北區房屋」。 4.「北區房屋」併購老字號房仲品牌「台灣房屋」，總共砸下5億餘元。 5.97年5月20日更名為「台灣房屋」，掛牌營運，從此「北區房屋」走入歷史。 6.彭培業總經理不畏去年金融海嘯，帶領「台灣房屋」所有員工乘風破浪，業績表現亮眼，兩年內展店180家，潛力無窮。

台灣房屋光榮事蹟 1.榮獲2009年服務業品質調查第一名(刊登在遠見雜誌)。 2.年年榮獲內政部頒發「優良經紀業」暨桃園縣政府頒發「房仲楷模獎」。 3.榮獲「2008年最具成長潛力獎」(刊登在科技生活雜誌）。 4.榮獲「 2008年品牌服務創新研發獎」(刊登在房市生活雜誌)。 5.輔導同仁考取經紀人執照。 6.提供新人十天紮實的教育訓練。 7.獨家贊助上海世博會台灣館。

研究成果 1.凝聚全員共識，建立企業特有文化。 2.資訊電腦化，才可提高服務素質。 3.增加廣告媒體及從事公益活動，提高本店曝光率。 4.順應變化，彈性調整行銷策略。 5.針對熟客客戶，加強合作關係。 6.提高員工福利，提升工作意願。 7.加強員工教育訓練，激發員工潛能，提高人員素質。 8.推動十大服務策略。

研究成果自評 1.了解房仲業的生態。 2.了解房仲業從業人員的薪水與努力成正比。 3.了解房仲業從業人員成功因素。

心路歷程 1.歷經茫然、無知、了解、認同的過程。 2.組員間從衝突，共識順利完成報告。 3.組員分工合作、出錢出力、無怨無悔成為最佳搭擋。 4.犧牲享受，享受犧牲。 5.如人飲水，冷暖自知。 6.感謝給予我們支持鼓勵協助的師長同學們。

專題製作—甘特圖 進度表 月份 工作項目 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 負責成員 分組 全組成員 選定主題 撰寫摘要 鄭廷萱、呂琬茹 完成研究動機 嚴友莉、呂琬茹 完成研究目的 江佩娟、李佩瑜 研擬研究流程 曾珮琹 撰寫研究方法 設計問卷調查 江佩娟、呂琬茹 進行問卷調查 鄭廷萱、李佩瑜 整理問卷調查 成果呈現 鄭廷萱、嚴友莉 撰寫結論 嚴友莉、曾珮琹 撰寫建議 膠裝成冊 製作簡報 口頭報告 鄭廷萱 預定進度 7 17 35 55 75 86 95 100 累積百分比%

成員簡介 姓名：鄭廷萱 學校：私立育達高級中學 參與工作項目： 姓名：呂琬茹 1. 問卷設計 5. 問卷調查 1. 問卷設計 5. 問卷調查 2. 問卷分析說明 　 6. 專題主軸 3. 計畫之擬案　 　 7. 整合實施計劃 4. 文獻蒐集 姓名：呂琬茹 1. 專題主軸 5. 問卷設計 2. 計畫之擬定 6. 問卷調查 3. 整合實施計畫 7. 問卷分析說明

成員簡介 姓名：曾珮琹 學校：私立育達高級中學 參與工作項目： 姓名：江佩娟 1. 專題主軸 5. 問卷設計 1. 專題主軸 5. 問卷設計 2. 計畫之擬定 6. 問卷調查 3. 整合實施計畫 7. 問卷分析說明 4. 文獻蒐集 姓名：江佩娟 1. 專題主軸 5. 問卷設計 2. 計畫之擬定 6. 問卷調查 3. 整合實施計畫 7. 問卷分析說明 4. 文獻蒐集 8. 紀錄

成員簡介 姓名：李佩瑜 學校：私立育達高級中學 參與工作項目： 姓名：嚴友莉 1. 專題主軸 5. 問卷設計 1. 專題主軸 5. 問卷設計 2. 計畫之擬定 6. 問卷調查 3. 整合實施計畫 7. 問卷分析說明 4. 文獻蒐集 姓名：嚴友莉 1. 專題主軸 5. 問卷設計 2. 計畫之擬定 6. 問卷調查 3. 整合實施計畫 7. 問卷分析說明