看後宮甄嬛傳學習專案管理 之關鍵六重限制 班級 企管系四 A 老師 趙豊昌 組員 李宛昀 王丹虹 陳思敏.

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1 看後宮甄嬛傳學習專案管理 之關鍵六重限制 班級 企管系四 A 老師 趙豊昌 組員 李宛昀 王丹虹 陳思敏

2 簡介 台灣最熱門的連續劇已在各大媒體一次又一 次的重播，這部連續劇是根據流瀲紫同名小 說『後宮甄嬛傳』改編而成的一部後宮爭鬥 題材電視劇，背景設定在清朝雍正的後宮之 中。

3 簡介 劇中的甄嬛從不諳世事的善良孝順女子，進 宮之後如何變成善於謀權的深宮婦人，她是 怎麼辦到的？ 每個專案在她手上都能順利完成，雖然剛開 始會太鍍金、有時會意氣用事，但她的專案 團隊一次次的解圍與專案的歷練，終究登峰 造極，成為至高無上的皇太后。

4 收集資料就從專案階段前開始 甄嬛入宮前的規矩訓練是透過資深前輩芳若 姑姑的教導，在教導的過程中甄嬛不斷訪問 姑姑皇宮內的生活型態，目前利害關係人、 皇帝在意的事情、喜歡的事情、不喜歡的事 情等... 還有宮中的利害關係人需注意事項為 何？

5 收集資料就從專案階段前開始 這個專案可大可小，而甄嬛利用專家判依照 過去運用類比估算法由上到下，辨識利害關 係者與前人接專案失敗的要因分析，怎樣才 能避免一開始接這個專案就走錯方向。 如同劇中台詞：『一榮俱榮，一損俱損。』 嬪妃的盛寵興衰，關係到自家父親的宦途其 至全族的命運。

6 有效掌握專案管理六重限制 是成功的關鍵 一個懂得專案管理的 PM ，需時時注意到重要 關鍵 ─ 六重限制（範、時、成、品、人、風） 牽一髮而動全身的變化，若能掌握專案管理 並有效控管六重限制，這樣專案才能順利進 行，達到防患未然。

7 範疇格局 範疇格局有多大，成就就有多大！ 此專案並非成為皇后即可結案，而是如何成 為皇太后！現階段的皇帝一生只深愛純元皇 后一人，而宜修側福晉是純元皇后的親妹妹， 純元己死理當由側福晉為福晉；皇帝登基後 福晉則為皇后，其他人也只是妃嬪。 若一昧只想著爭寵，那會被其他利害關係人 攻堅，逼入冷宮導致專案失敗率大大提升。

8 時間方面 青春有限一代新人換舊人不斷上演，在甄嬛 運用專案管理中時間控制，必須要找到此專 案的要徑，要徑中發生變數（如：當要生產 進行驗收時而被陷害、功能單位延誤行程導 致無法順利完成專案等），有時要採取快速 跟進法，將有順序的活動並行進行，常會造 成重工及增加風險；會造成風險提升。

9 時間方面 有時要採取縮程法以最小的成本增加，達到 最大時程的壓縮；會造成本增加、甚至有時 需使用關鍵鏈法：針對稀有資源做管理 而非 對要徑做管理（直接認養其他阿哥），這些 方法都是時間管理重要的一環。

10 成本方面 成本績效基準在專案開始前就需考量成本， 活動成本估計值規劃時需將應變準備金與管 理準備金納入成本之一。將每筆資金花在刀 口上，發揮最大的效果避免浪費。

11 成本方面 如同甄嬛常向皇帝報告績效並巧妙運用能減 碳的方式節省宮內開銷，無論大環境如何變， 物價波動手頭緊縮，她都能有效控制成本在 預算內。若 PM 時常因成本預估值有誤，常需 要變更申請，這樣會讓客戶或發起人覺得你 的專案管理有問題，產生不信任感哦！

12 品質方面 就甄嬛傳劇情而言，栽培下一任皇帝能否符 合皇帝一職的產物，除了要能飽讀詩書與琴 棋六藝之外，品格、誠信、道德是專案人重 要的因素，切莫誇大不實或太過鍍金，在獲 得客戶（現任皇帝）驗收時，能夠依照產品 允收準則一一過關。

13 品質方面 而甄嬛依照客戶要求的品質管制與品質保證， 運用專案管理 WBS 展開培訓下一任皇帝這個 工作包，用心撫育教養四阿哥（弘曆）, 成為 真正的皇帝，鈕祜祿氏甄嬛也完成聖母皇太 后的最終專案 。

14 人資方面 甄嬛剛入宮時，身旁只了兩位貼身侍女，但 要接下後宮這個專案何其難，幸好在團隊建 立時皇后先行指派有專案經驗掌事宮女催瑾 汐，本身服侍過太妃從旁協助 PM ，並處理過 大小的專案。代理常事太監小允子，對主子 十分忠心，在處理危機與風險的發生時，都 能盡心盡力完成。

15 人資方面 剛開始甄嬛抱病不得寵，太監與宮女們常意 見分岐形成風暴，又因其他專案人員被功能 主管任意調離。幸好 PM 發現得早，在團隊組 建便立下基本規則要大家務必遵守，並且時 常表彰與獎勵有功之專案團隊。

16 風險方面 辨識風險首先要了解將利害關係登錄表中的 關鍵利害關係者，風險回應方式與溝通模式 加以熟悉，尤其是具有決定性的客戶，決定 哪些風險會影響專案並記錄其特性的流程。

17 風險方面 另外如何規劃風險回應主要是發展備選方案 及行動以增加達成專案目標的機會，並降低 其威脅的流程。這也是此劇情中最高潮的一 齣，因為風險管理若控制不好，一旦發生則 後果不堪設想。

18 風險方面 在甄嬛團隊中，其中一幕在滴血驗親的橋段， 真正反應出風險管理計畫書重要性，其中角 色及責任的指派，何時該回覆、誰找誰當證 人、如何發現問題（滴血驗親的水被動過手 腳），此時皆考驗 PM 對風險的回應採取準確 的方式， PM 現場抓起太監直接滴血發現血液 也相溶時，其謊言不攻自破。潛在風險絕對 不能忽視，若是將過且過的心態則後患無窮 也是專案成敗關鍵。

19 溝通 另外溝通也是很重要的其中一種，溝通管理 幾乎是專案管理的靈魂，耗時最久， PM 通常 把 80% 的時間花在溝通上，所以專案的良莠 成敗與溝通有絕對關係，而良好的溝通便是 促使專案成功的因素。

20 專案管理影片 撇開甄嬛傳之外，其實很多生活上的事都可以是專案管理中的 一種，例如以下影片中的案例。