Line vs Wechat 組長:徐靖貽 組員:范鎧蘭、張依婷 指導老師:鄧芝岑.

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1 Line vs Wechat 組長:徐靖貽 組員:范鎧蘭、張依婷 指導老師:鄧芝岑

2 目錄 研究動機 研究目的 背景分析及調查 五力分析 SWOT分析 研究方法(問卷調查) 問卷統計分析 研究結果(問卷結果) 結論 引註資料

3 研究動機 從古代最早的通訊方式-飛鴿傳書，演變至今 的手機，科技日新月異的發達，不知不覺手機 已成為我們生活中很重要的部分，無論是走路 等車或廁所，一定都有人在滑手機，甚至還有 人因此，造成視力損傷，就讓我們來看看，手 機到底是為了什麼何等重要。

4 研究目的 1.調查兩種通訊軟體line和wechat使用者滿意 度。 2.比較line和wechat的功能差異性。 3.研究line和wechat所帶來的商機。 4.探討通訊軟體的發明對我們的影響。 5. line和wechat周邊商品的比較。 6. line和wechat用戶比例。 7. line和wechat系統支援語言比拼。

5 背景分析及調查 LINE LINE，2011年6月在日本推出，用戶群多以年輕人為 主，2012年3月發布的電腦版可傳送圖文訊息。
2013年5月，APP STORE管理者要求LINE取消送貼圖 的功能，因此LINE於5月時結束這活動。 6月時，LINE針對PC版提供LINE Web STORE，於 2013年10月在台灣首先上線，讓PC版的用戶也可以 同時享用。

6 背景分析及調查 WeChat 微信由中國深圳的資訊科技公司-騰訊控股有限公司 於2010年10月籌畫啟動，騰訊公司總裁在這產品 策劃的信件中確信這款產品名稱叫「微信」。 2011年5月前，微信累積約450萬使用者，同年8月 加入「檢視附近的人」之陌生交友功能。 2012年4月，為了微信的歐美化，將其名改為 「WeChat」後，推出多種語言支援，8月添加視訊 功能。 2013年5月及7月，分別請台灣藝人楊丞琳及阿根 廷球星梅西代言。 2013年底WeChat國際註冊用戶突破1億人。

7 五力分析 一、供應商: LINE:南韓 NHN株式會社和日本 LINE株式會社。 WeChat:中國騰訊公司。 二、客戶: 有使用平板和智慧型手機的人。 三、原有競爭者: LINE:WeChat WeChat:LINE 四、新進競爭者的威脅: 使用者有多種選擇，容易被取代。 五、替代品: Juiker、Messenger 、Whats app 、Skype。

8 SWOT分析-LINE SWOT S優勢 W劣勢 內 部 分 析 1.有較多貼圖。 2.可免費通話和視訊。 3.可顯示是否已讀。
4.可依手機聯絡人自動加入好友。 5.隱密性較微信高。 6.彈出可以直接回復的通識訊息框。 1.可能造成資料外洩。 2.訊息發出不可收回。 3.通話和視訊設備收訊不佳。 4.容易造成垃圾廣告侵入。 5.在中國知名度還微不足道。 外 O機會 T威脅 1.使用智慧型手機和平板人 數增加。 2.可用於智慧型手機和平板。 3.當紅明星及當季熱門電視 劇等公眾帳號增加。 1.新的通訊軟體增加。 2.每個通訊軟體都很類似。 3.人類喜新厭舊。 4.要求用戶用手機號碼註冊，因此存在濫用風險。 5.用戶時間有限，同類型的通訊軟體關注最多不超過2個。

9 SWOT分析-WeChat SWOT S優勢 W劣勢 內 部 分 析 1.從高收入群體走向大眾化。 2.多人即時對講。 3.可自行創立貼圖。
4.可收回發錯的訊息。 5.看到對方是否上線或是否打字。 1.有些帳號容易被盜。 2.沒有已讀功能。 3.貼圖種類少。 4.語音訊息長度有限。 外 O機會 T威脅 1.隨機交友功能能認識新朋友。 2.藉由明星代言，使名氣上升。 3.使用智慧型手機和平板人 數增加。 1.大陸的微博、啪啪受用戶歡迎。 2.用戶聊天內容被政府監看。 3.用戶時間有限，同類型的通訊軟體關注最多不超過2個。 4.通訊強度是網路強度而定。

10 問卷內容

11 利用發放問卷的方式，調查人們對Line與Wechat的相關問題，並延伸探討，本問卷共收回70份有效問卷。
　　 此問卷大部分發放給高一至高三的同　　　　　學，因此青少年占的比例相對較高。 由此圖可知老年人也有一小部分使用智慧型手機的通訊軟體。 只要有智慧型手機的人都會使用通訊軟體，不管什麼階層什麼身分。

12 此問卷大都是發給台灣人，可以看出台灣人比較常使用Line。
使用Facebook聊天的人佔了1/3的比例。 花費在通訊軟體時間有比較多的差異。 一天24小時，大部分的人花2,3小時在手機通訊上。 用手機app通訊軟體聊天不用錢，是一個很方便實用的溝通方式。 由問卷可以知道使用通訊軟體傳圖片與影片的人大都是老年人。

13 大多數的人使用通訊軟體都有資料安全的顧慮，害怕個資外洩，遭到政府監聽，或被騙等問題。
使用者對通訊軟體滿意程度都可以接受，沒有特別不滿意的。 如果資訊安全、垃圾訊息太多、Wechat沒有以圖功能等問題可以改善，人民滿意程度一定會提高。 現代人手機不離身，沒有手機會感到不安全，無時無刻都在和朋友聊天、滑動態、po文打卡、看影片等，手機對人來說是不可或缺的。

14 結論 現代人使用手機已經成為習慣，加上資訊軟 體不斷推層出新競爭力非常大，唯有改良出最完 善的使用方式，才能在眾多通訊軟體中脫穎而出。 引註資料 Line維基百科: Wechat維基百科: Wechat十大優點: 大比較:

15 The End