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巨石陣是出名的史前石頭圓陣 2.1旅遊行業中的不同界別.

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1 巨石陣是出名的史前石頭圓陣 2.1旅遊行業中的不同界別

2 Beatrix Potter在Hill Top
(1) 旅館業

3 旅館業是由酒店、汽車酒店、 度假酒店、營地、宿舍和賓館 等組成的。 旅館:臨時居所、進食、娛樂 及睡眠的地方

4 倫敦橋(London Bridge) 分類方法:位置 評定等級 香 港:以房間價錢及服務員工 /人客的比例作為分類 的方法

5 香港酒店被劃分為四類: 1. 甲級高價酒 2. 乙級高價酒店 3. 中價酒店 4. 旅舍/賓館

6 度假酒店---- 香港黃金海岸酒店

7

8 機場酒店 對象:航班機組人員 乘搭清晨及深夜航班的乘客 航班取消而受影響的旅客

9 汔車洒店: 為駕駛人士設,提供基本設施

10 海邊小別墅 自給自足,富家名人度假之用

11 B & B(住宿連早餐) 特色:充滿家的感覺 屋主自行打理旅館 為住客提供早餐

12 露營營地/旅遊車營地: 可停泊旅遊車 營地設有廚房、洗手間等設施 可供紮營

13 分層式度假公寓 每伙均有獨立設施

14 度假村 提供住宿、膳食及多種娛樂設施

15 郵輪                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    

16                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         青年旅舍 一般只設宿舍式的大睡房

17 Great Orme Tramway (2) 運輸業

18 A. 航空交通

19 (i) 國內線 (ii) 區內線 (iii) 國際線

20 客艙級別: 頭等 商務 優越經濟 經濟

21 頭等

22 頭等

23 頭等

24 航班的種類: (i) 定期航班 (ii)定期航班(包機) ----沒固定時間及價錢

25 B. 海上/水路交通 (i)郵輪 郵輪是指以度假形式的水上旅程,但不包括經水路作交通工具的情況。 例子:雙魚星號、獅子星號

26 (ii) 渡輪                                                                                   

27 C. 公路交通 巴士服務

28 汔車服務

29 D. 鐵路交通 輕鐵 地鐵 東鐵 城際客運服務 西鐵 馬鐵

30                      

31 (3) 中介機構 指「供應商」與「顧客」之間的「中間人」 供應商:航空公司、郵輪及渡輪公司、 旅遊巴士、鐵路、酒店及汽 車租賃公司等。

32 利用中介機構的好處: (i) 乏供應者的服務普及 (ii) 為旅客提供一站式的服務 (iii) 為客户提供專業的意見及協助

33 A. 入口旅行團代理 Inbound Tranel
提供以下服務予入境旅客: (i) 觀光娛樂 (ii) 膳食 (iii) 購物 (iv) 交通接載 (v) 住宿 (vi) 出境及行李處理 (vii) 其他(如安排会議或展覽設施)

34 為求提供上述服務,他們會: (i) 大量訂購酒店、機位及入場劵, 以獲取折扣。 (ii) 或設有導遊講解 (iii) 直接售予團體或個別遊客 銷售方式:在酒店大堂擺放宣傳單張

35 B. 外遊零售商 擁有自己的零售網絡,開設分行,直接與顧客交易,不經中介機構。 會跟進其他服務(簽証、保險) 領隊或導遊通常會隨團出發

36 C. 外遊批發商 一般不會直接與顧客交易 部份擁有本身的零售商店, 直接銷售予旅客 與外遊零售商之分別:可能 會經中介機構
部份擁有本身的零售商店, 直接銷售予旅客 與外遊零售商之分別:可能 會經中介機構 領隊或導遊通常會隨團出發

37 D. 票務代理商(统籌商及零售商) 代理旅遊供應商的服務 不須預購供應商的服務 須大量預購供應商的服務 不提供領隊或導遊服務
零售商 Vs 統籌商 不須預購供應商的服務 須大量預購供應商的服務 不提供領隊或導遊服務

38 E. 公司客户旅行社 以商務顧客或公司為主 大部分公司會指定一間旅行社安 排屬下員工因公外遊的機票。

39 F. 總代理 為一些在該地區沒有該立銷售處的公司代辦預訂及銷售服務

40 (4) 與旅遊業相關的行業


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