Reinventing Your Business Model Christensen, C. M. et al

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1 Reinventing Your Business Model Christensen, C. M. et al
Reinventing Your Business Model Christensen, C. M. et al., Harvard Business Review, Dec Global MBA 黃靖堯

2 Self Introduction 姓名：黃靖堯 Jim 學歷： 政治大學 國貿系 交通大學 GMBA〈企管學程〉
工作經驗： 捷運公司〈1.5年〉

3 Self Introduction 指導老師： 胡均立〈經管所〉 研究題目： 航空公司績效評估
指導老師： 胡均立〈經管所〉 研究題目： 航空公司績效評估 修課： 黃台生，捷運系統工程 郭秀貴，運輸專案規劃與評估 韓復華，全球供應鏈管理 任維廉，物流服務行銷 汪進財，航空產業經營管理 黃寬丞，營收管理

4 Outline Importance of Business Model Innovation
Definition of Business Model Approach of Business Model Innovation Elements of Business Model Circumstances of Business Model Innovation Case Example Conclusion

5 Importance of Business Model Innovation
Success of Apple’s iPod and iTunes Retail discounters account for 75% of the total valuation of the retail sector. Low-cost U.S. airlines grew to 55% of the market value of all carriers. 11 of the 27 companies in Fortune 500 grew through business model innovation. 沃爾瑪（Wal-Mart）和標靶（Target）等平價零售商以開創性的商業模式踏進市場，現在已占這個產業總值的75％。 低成本的美國航空公司，則從雷達幕上的一個小光點，搖身一變，吃下整個航空公司市值的55％。 過去25年成立的27家公司中，有11家曾在過去十年間，以商業模式創新的方式，成功地躋身《財星》（Fortune）雜誌前五百大企業。

6 Importance of Business Model Innovation
Economist Intelligence Unit, 2005 Over 50% of executives believe business model innovation will become even more important for success than product or service innovation. Why business model innovation still difficult ? Problem Lack of definition Lack of awareness on existing business model IBM, 2008 Nearly all of the CEOs polled reported the need to adapt their business models; more than two thirds said that extensive changes were required.

7 Definition of Business model
“A business model describes the rationale of how an organization creates, delivers and captures value.” Business Model Generation, 2009 Alexander Osterwalder, Yves Pigneur

8 Definition of Business model
Successful business model ?

9 Approach of Business Model Innovation
Thinking about the opportunity to satisfy a real customer who needs a job done. 4 elements: CVP Profit formula Key resources Key processes How much to change Use existing model or not New unit ? 首先要做的事，是思考有什麼機會，能滿足顧客真正想把工作做好的需求。 第二步是畫出一張藍圖，描述公司如何在有利潤的情況下，滿足那種需求。在我們的模式中，這個計畫包含四個要素。 第三步是比較那個模式和目前的模式，觀察要改變多少才能抓住機會。 這麼做之後，你才會知道是否可運用現有的商業模式和組織，或必須分出新的事業單位來執行新商業模式。

10 Elements of Business Model

11 Elements of Business Model
收入模式 能賺多少錢：價格×數 量。數量可從市場規模、購買頻 率、附屬銷售等角度來思考。 成本結構 成本如何分攤：包括關 鍵資產的成本、直接成本、間接 成本、規模經濟。 利潤率模式  每一筆交易應該淨賺 多少，才能達到希望獲得的利潤 水準。 資源動速  資源要使用得多快， 才能達成目標數量。包括前置時 間、產出、存貨週轉率、資產利 用率等。

12 Circumstances of Business Model Innovation
Opportunities to: Address needs of large groups. Capitalize on new technology or leverage existing technologies in new markets. E.g., military tech. Bring a job-to-be-done focus where it doesn’t exist. E.g., Fedex Needs to: Fend off low-end disruptors. E.g., LCC Respond to shifts in competition. E.g., “commoditization” 有機會滿足一大群顧客的需求 有機會利用全新的技術 有機會專攻不曾存在卻待做的工作 必須擊退低檔破壞者 回應不斷變遷的競爭 「顛覆性市場創新」，推出可棄式靜電除塵拖把速易潔（Swiffer）和新型空氣芳香劑紡必適（Febreze）。這兩種創新，都建立在寶僑舊有的商業模式，以及家用消費性產品既有的霸主地位上。

13 Case Example - HILTI 它不再出售工具（價格愈來愈低），而是賣「需要時剛好符合所需的工具，不必煩惱維修或儲存問題」的服務。為迎合顧客價值主張這種急劇的改變，商業模式的每一部分都需要調整。 步驟1： 提出顧客價值主張 步驟2： 設計利潤公式 步驟3： 確認關鍵資源和流程

14 Case Example – Dow Corning
一向銷售高獲利率產品的道康寧，在低獲利率產品中發現新商機，於是另設一個業務單位，以完全不同的方式經營。公司從根本區隔低檔和高檔產品，在低檔產品找到新利潤的同時，也避免競食掉自己原有的傳統業務。 第1步：提出顧客價值主張 第2步：打破規則 第3步：確認新能力

15 Conclusion “I think historically where we [venture capitalists] fail is when we back technology. Where we succeed is when we back new business models.” Bob Higgins, the founder and general partner of Highland Capital Partners 蘋果iPod故事告訴我們，真正的轉型業務，絕對不是只靠發現出色的技術，以及將那些技術商業化。它 們的成功，來自把新技術包覆在適當且強而有力 的商業模式中。

16 Clayton M. Christensen & Derek van Bever Harvard Business Review
The Capitalist’s Dilemma 資本家的兩難 Clayton M. Christensen & Derek van Bever Harvard Business Review 克雷頓．克里斯汀生（Clayton M. Christensen） 哈佛商學院企業管理講座教授，隸屬技術作業管理和一般管理兩個教學群組。他的研究和教學興趣，集中在技術創新、發展組織能力，以及為新科技發掘新市場。 Derek van Bever 哈佛商學院的資深講師 洪蔓姿

17 自我介紹 姓名：洪蔓姿 物流管理所碩一 王lab 興趣：喜歡跟人聊天、 關注社會政治類議題

18 問題背景 ? 麼 為 什 2008年衰退後，復甦步伐停滯 . 目前銀行利率處於歷史低點 企業擁有龐大資金，卻不投資於創新
公司對創新投資的選擇： 　掌握在經理人手中 為什麼經理人按兵不動？ 害怕進行太冒險的創新 1.什麼因素導致這種情況發生？ 2. 是缺乏良好的投資機會？ 3. 這種行為模式與整體經濟疲弱有何關聯? 4.什麼阻礙了成長？ ? 麼 為 什

19 本文觀念精粹 背景： 問題： 分析： 解決方案：
世界經濟衰退，還未復甦。利率雖處於歷史低點，但公司坐擁龐大現金，卻不投資可能有助於未來成長的創新。為什麼？公司對創新投資的選擇。投資不同類型的創新，會對經濟與公司產生非常不同的影響；但人們卻使用相同（但有缺失）的指標來評估這些創新。 問題： 美國經濟成長緩慢，與公司不願投資於可創造市場的創新，這兩者之間有何關聯？ 分析： 投資者與企業主管受的訓練，是把資本視為最稀有資源，由此導致評估投資機會的方法不當。 解決方案： 我們需要新方法來衡量潛力，並定義成功。

20 Q & A