Uniqlo社長柳井正： 成功一日就丟！.

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1 Uniqlo社長柳井正： 成功一日就丟！

2 日本最大平價服裝品牌－Uniqlo 從日本廣島發跡的Uniqlo，成立至今已竄升全球第4大平價服裝集團， 僅次ZARA、H&M、Gap
B1開幕，占地440坪 圖片提供：Uniqlo

3 打造Uniqlo的推手：柳井正 Uniqlo創辦人柳井正 以身價約76億美元 連續兩年榮登日本首富 被日本515位CEO票選為年度最佳社長
敢用九次失敗換取一次大勝利 對他來說，事業必須不斷嘗試、 累積失敗經驗，才只能換取一勝

4 打造Uniqlo的推手：柳井正 柳井正堅信嚴格使人成長 他前進的動力不是自我感覺良好 而是自我否定： 「在越惡劣環境，會越努力，
沒有『劣等感』，什麼也做不好。」 為避免被小成功沖昏頭 他隨時警惕自己： 「成功一日就可捨棄！」

5 柳井正如何操練人才？ 柳井正以強人姿態領導Uniqlo，他不定時會到店舖勘查， 在每週經營會議上，若哪位店長沒有意見，
柳井正會說：「你下次可以不用來了。」 他希望培養各店長擁有社長般的責任感， 透過超級店長制，在他們身上大量複製柳井正 在Uniqlo店裡， 每位店員（左）都配有耳機 麥克風，隨時補位服務客戶 銀座店店長赤井真田（右） 認為，在柳井正領導下， 「緊張感增強！」

6 柳井正如何操練人才？ 每位店長都有一本店長手冊（右下），裡面刊載著「店長十戒」 今年修改的新版本，第10條寫著「店長要有謙卑的心，
對自己抱以期望，無論在哪個崗位都能成為適任的第一人選。」 >全文翻譯請見《商業周刊》1181期

7 柳井正如何操練人才？ 每年，柳井正還會制定年度方針，作為Uniqlo的目標 2010年度方針為：民族大移動
意即「人才全球化」，期許店長培養全球移動力，可以隨時全球輪調。

8 5件衣服改變平價服裝定義 Uniqlo採以大量基本款而多色彩的服飾 用no name（無商標）、Timeless（不過時）兩大原則設計商品
提供消費者搭配的自由，許多款式也可以跨季、跨年銷售 在看似平凡的設計中，其實是彙整大量顧客意見才拍板定案 其中5件更是Uniqlo的代表作，顛覆了傳統平價服裝定義 圖片提供：Uniqlo

9 5件衣服改變平價服裝定義 Fleece刷毛外套 高科技材質也可以便宜 ‧ 推出：1998年 ‧ 銷售：前3年3,650萬件
‧ 價格：1,900日圓 圖片提供：Uniqlo

10 5件衣服改變平價服裝定義 Heat tech保暖內衣 保暖也可以很輕薄 ‧推出：2003年 ‧銷售：前5年達1.1億件
‧價格：1,000日圓起 圖片提供：Uniqlo

11 5件衣服改變平價服裝定義 Bra top女性內衣 內衣也可以很舒適 ‧ 推出：2008年 ‧ 銷售：前3年2,100萬件
‧ 價格：4,990日圓起 圖片提供：Uniqlo

12 5件衣服改變平價服裝定義 Sarafine透氣襯衣 夏天襯衣也可以很乾爽 ‧ 推出：2010年 ‧ 銷售：至今1,700萬件
‧ 價格：1,000日圓 圖片提供：Uniqlo

13 5件衣服改變平價服裝定義 UT-UniqloT恤 T恤也是宣傳媒體 ‧ 推出：2007年
‧ 銷售：和電影卡通等品牌合作，每年推出1,000種圖案 ‧ 價格：1,500日圓 圖片提供：Uniqlo

14 5件衣服改變平價服裝定義 位於原宿的UT STORE專賣店， 吸引許多國內外年輕人前來購買

15 5件衣服改變平價服裝定義 有些UT用特殊筒狀包裝， 適合讓人當做禮品贈送給親友

16 No.1 立志做全球龍頭 累計至今年2月，Uniqlo全球店舖數總計約916家 當中海外店舖數為125家，其海外旗艦店緊鄰奢華品牌
巴黎在拉法葉百貨對面（右圖） 紐約店則位在蘇活區和第五大道 倫敦則位於牛津街（左圖）

17 No.1 立志做全球龍頭 今年3月，柳井正在總部會議室高高掛起 「世界第一」標語，提醒高階主管，10年內
超越ZARA、H&M，營收達5兆日圓，登上頂峰

18 成功 一日就丟 更多Uniqlo成功故事報導 請看1181期《商業周刊》 獨家專訪》日本首富第一名的動力 2010年7月8日出刊
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