人力資源管理 指導老師：王鵬飛 班級:資管四德 學號: 姓名:陳政威

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1 人力資源管理 指導老師：王鵬飛 班級:資管四德 學號:9566011 姓名:陳政威
期末報告 人力資源管理 指導老師：王鵬飛 班級:資管四德 學號: 姓名:陳政威

2 案例分析(1) 家樂福

3 公司簡介 家樂福1959年創立於法國，1969年開始在歐洲、南美洲等國家開店，目前全球37個國家都有家樂福。
1989年選擇台灣作為進軍亞洲區的第一站，與統一企業集團合作。

4 人力資源策略 (1) 兩極決策是管理規則 我們鼓勵個人意見的表達和個人的主動 性。 我們注重內部溝通，良好的內部溝通是公 司運行的因素。

5 人力資源策略 (2) 人才的選拔 人才的培訓 人力資源作為一種智力資源，是能夠給企業帶來豐厚剩餘價值的資本，是企業能夠長期發展的原動力
進行教育培訓是提高員工素質，增強業務素質，開發員工潛在能力，加深員工對企業了解

6 人力資源策略 (3) 人才的配置 如何合理使用人才，充分發揮優秀人才的作用，不僅關係到企業吸納的人才自身發展的問題，更重要的是直接關係到企業如何實施人才發展戰略 人才的激勵 建立完善的激勵和約束機制是充分調動員工積極 性、主動性，增強企業凝聚力的重要舉措。

7 案例分析(2) 大潤發

8 公司簡介 1996年八月潤泰集團成立”大潤發流通事業股份有限公司” 1997年第一家大潤發於桃園平鎮開幕。 1997年4月進軍中國市場。
1999年創下240億元的營收成績。 2001年與法國具有40年零售流通業經驗的法商歐尚集團(Auchan )合資，引進更具國際觀的營運管理模式，為邁向國際化連鎖事業跨進一步。 2003 年大潤發系統的三個品牌(大潤發、大買家及亞太)共22 家分店，成為台灣第二大品牌的量販系統，僅次於家樂福的31 家分店。

9 部門與工作之新進人員-職前訓練內容(1) 1.部門職能 2.工作職責 組織與結構 作業範疇與活動 部門之間的作業關係 現有工作及績效標準
工作績效評估的基礎 每日工作時間及加班 工作紀錄與報告

10 部門與工作之新進人員-職前訓練內容(2) 3.程序與規則 4.安全與事故處理 5.部門巡視 工作計劃與流程 工作程序與規則 緊急事故處理
安全預防與意外防止 危險與意外報告 5.部門巡視 休息室及出入口 主管的崗位 抽煙區 緊急救護工具箱

11 員工訓練實施步驟 訓練需求之決定 需要接受訓練的人數 需要訓練的課程內容 需要訓練的時間與地點 訓練方法之選擇 從此種訓練方法中選擇
適當方法 成本效益分析 訓練效果之評估 訓練目標的設定 訓練評估基準的選擇 衡量訓練的成本與效益 評估訓練結果

12 案例分析(3) 愛買

13 公司簡介 愛買成立於1990年，由遠東百貨轉投資成立。 2010年元月愛買基隆購物中心開幕後，愛買在全台共有17家分店，員工達3000人。
未來遠東集團將投入更多資金，計畫增開數家分店，積極提升擴大市場佔有率，並整合集團內部資源，發揮綜效，企業前景無限。

14 職業訓練、職員之職權範圍(1) 工作組織： 優化員工的業績: 決定人員編制的數量和資質。
促進每位員工的個人發展和自我完善。隨著企業的發展、經營的特點和技術的進步而變化。

15 職業訓練、職員之職權範圍(2) 賣場現場決定 簡單性 易懂性 專人負責 決策在最接近現場的層面做出，並考慮整體的利益。
每個職位的責任清楚而簡單。 最簡化的組織結構。 顧客和經營優先。 易懂性 從總部到店，組織結構都簡單易懂。 專人負責 每個領域和每件事職責分明，專人負責

16 職業訓練、職員之職權範圍(3) 學習新技能並培訓他人是絕對有必要性的 加強我們在各個部門與職位上的專業性 分享經驗和技能
融入和分享企業的價值觀 在接受任何職位前，應先得到培訓。 培訓應順應顧客的期望，並有利於員工個人的發展和職位的晉升

17 只要完成了他的工作、達到了設定的目標、懂得適應和創新，每名員工都能在公司內得到晉升。 員工的職業發展由企業的需要來決定，同時也考慮個人的願望。 專業的轉換和工作地點的變動。 都有助於職業上的晉升。

18 三家公司SWOT的比較

19 三家公司SWOT的比較

20 三家分析比較表(1)

21 三家分析比較表(2)

22 文獻探討 Google:

23 謝謝大家!!