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旅游参团遇 “七宗罪” 过半消费者 只在受损金额较大情况下才会选择维权
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现在的人都想要一场想走就走的旅行,抛开工作上的烦恼、生活上的琐事,给自己放个假,整装过后再出发。但是,不论你是选择自由行或参团,总会遇见一些烦心事,参团SE7EN,你受过哪几种?
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【参团游中遇过哪些受伤事? 】 团餐惨不忍睹 27% 自费项目变成强迫项目 17% 17% 15% 行程大缩水,跟预期完全不同 10%
导游服务态度差,甚至恶言恶语 17% 被强迫购物,且购物点价格虚高 15% 行程大缩水,跟预期完全不同 10% 被旅行社转卖给其他团队 10% 收取年龄差别费 3% 其它 1%
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【当参团遇到问题后, 你会选择维权吗? 】 52% 25% NO 14% 9% 如果受损的金额较大,会维权 看情况, 肯定会, 不会,
你会选择维权吗? 】 ¥ 如果受损的金额较大,会维权 52% 看情况, 人多才行动 25% NO 肯定会, 要捍卫自己的权利 14% 不会, 不想惹麻烦 9%
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【当你遭遇消费陷阱时 最常使用哪种方式维权?】 找当事方协商问题 53% 投诉给媒体曝光 23%
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致电当地工商管理部门、消协等 22% 到法院起诉 1% ? 其他 1%
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【你觉得目前维权最困难的是什么?】 维权过程繁琐 25% 21% 16% 相关部门相互推脱 投诉 渠道少 18% 维权效果 维权成
达不到预期 维权成 本太高 13% 怕麻烦而忍了 7%
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结语: 朋友,该出手时就出手! 维权,千万不要怕麻烦!
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