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ETHICAL DILEMMA EXERCISE – d組
--How to choose 指導老師: 任維廉 教授 組 員: 張雅婷 廖子涵 吳宗勳 陳麒亦 鍾育修 林竽蓁 林育德 邱若綾 宮正樺 沈倢宇
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Recall 預測 (forecasts) 標竿管理(benchmarking) 預測效果 quantitative forecasting
－應用一組數學公式，套用在一連串的歷史數據中，以預測未來的結果 qualitative forecasting －利用知識人士的個人判斷與看法，對結果作預測 標竿管理(benchmarking) 分析與模仿各領域中的佼佼者 －從其他企業中，找出使該企業達到優越績效的最佳作法 預測效果 預測在環境穩定的情況下最為準確 在非季節性事件、不尋常事件及競爭者行動的預測上，似乎所有的預測技術都不太管用
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PROBLEM HealthSouth對於獲利預測很高，以至於無法達到預測之目標，假設你是財務部門的經理，參考 Exhibit9-1，思考在道德倫理挑戰下，你會選擇哪個方案來預測需求及獲利? 營收預估過高-不切實際的預期心理 for 關係利害人 營收預估過低-造成管理低落
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Exhibit9-1 技術 描述 應用 量化技術 時間序列分析 找一條符合趨勢線的數學方程式，並利用此方程式來規劃未來
以過去四年的資料為基礎，預測下一季的銷售量 迴歸模型 用已知或假設的變數來預測另一個變數 尋找可以預測銷售量的因素(如價格、廣告支出) 計量經濟模型 以一套迴歸方程式來模擬某一範圍的經濟活動 預測相關稅法的改變所造成的汽車銷售變化 經濟指標 使用一個或多個經濟指標來預測未來的經濟狀態 利用GNP的變化來預測可支配的收入 替代效果 利用數學公式來預測：如何、何時及在何種條件下，會有新技術或產品取代現有的產品 預測DVD放影機的銷售量對錄影機銷售量的影響 質化研究 專家意見 組織並且整合所有專家的意見 調查公司內各個人力資源經理的意見，來預測明年大學畢業生的人才需求量 綜合銷售員意見 綜合第一線銷售員對顧客購買量的預期 預測明年工業用雷射的銷售額 顧客評量 從已完成的購買資訊來估計 汽車製造商向主要的汽車業者調查，以獲得消費者所期望的產品種類與數量
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OPTION Option1 Option2 Option3 量化技術預估營收 選擇一個最實際的數字 向廠長取生產資料 量化技術預估營收
跟同業競爭者比較 叫部屬簽字跟你一同承擔責任 和主管討論採取何種量化技術 預估出一個小範圍
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ADVANTAGES & DISADVANTAGE
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OPTION 1 量化技術預估營收， 向廠長取得生產資料， 選擇一個最實際的預測。
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ADAVANTAGES 客觀性 穩健性 使用量化技術數據較可靠 選擇最實際的營收預估 －比較不會有浮誇的狀況產生，信用提高。
－蒐集前幾年的資料來做預測 穩健性 選擇最實際的營收預估 －比較不會有浮誇的狀況產生，信用提高。
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DISADAVANTAGES 營收預估實際(不好看) 若環境不穩定 投資者跟債權人不願投資或出借資金 造成管理低落 預估數字不準確
－公司資本額減少 造成管理低落 －公司內部問題 若環境不穩定 預估數字不準確 －在非季節性事件、不尋常事件及競爭者行動的預測 上，似乎所有的預測技術都不太管用
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OPTION 2 量化技術預估營收， 跟同業競爭者比較後決定預測數字， 叫部屬簽字跟你一同承擔責任。
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ADAVANTAGES 營收預估比較好看 可得專家意見 針對問題對症下藥 和競爭者做比較後決定 由分析資料找出績效差距 －知道大眾化的數字
－績效差距的原因
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DISADAVANTAGES 無法發展出自我特色 標竿管理 －一昧學習別人成功的方法，而無法突破
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OPTION 3 和主管討論採取何種量化技術， 預估出一個小範圍。
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ADAVANTAGES 符合上司要求 先跟BOSS討論 －決定所採取量化預測，越簡易越好 客觀性 穩健性
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DISADAVANTAGES 若環境不穩定 預估數字將不準確 營收預估實際(不好看)
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CONCLUTION 綜合以上各OPTIONS之優缺點， 小組討論選擇OPTION C
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Q & A
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THE END 共同討論:鍾育修、邱若綾、張雅婷、廖子涵、 林育德、宮正樺 PPT製作 :吳宗勳、林竽蓁 報告準備:沈倢宇、陳麒亦
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