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調查研究的概念 蔡佳泓 政大選舉研究中心 副研究員
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課程大綱 何謂調查 調查方法 調查應用 調查倫理
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何謂調查 本著科學與公正的態度,從研究範圍內的全體民眾中 ,抽取具有代表性的部份民眾做為樣本或全部個體 ,以這些樣本的看法推論全體民眾的看法。
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調查方法 郵寄問卷 電話訪問 面對面訪問 網路調查
收視率調查AGB Nielsen Media Research - Where we are
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面對面訪問 優點 訪問過程, 訪問內容, 樣本代表性 缺點 訪問成本, 訪員監督, 地理問題
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TEDS 2008L
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電話訪問 優點 訪問時間, 訪問成本, 樣本取得, 監督訪員, 受訪壓力, 訪問成功率 缺點
樣本代表性, 受訪情境, 中斷比例高, 訪問內容, 輔助器材, 特定訪問對象, 訪問誘因
8
選研電訪
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郵寄問卷訪問 優點 訪問成本, 訪員監督, 敏感問題, 自由空間, 特定對象, 問卷內容 缺點
樣本代表性, 回收率, 訪員協助, 問卷長度, 問卷內容
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網路調查 優點 即時性, 方便性, 成本 缺點 樣本代表性, 安全性, 問卷邏輯, 回收率
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焦點團體 優點 深入解析問題, 擷取互動效果, 意見強度, 鼓勵表達, 輔助器材, 探索性問題 缺點
推論, 訪談設備, 訪談時間, 訪談內容, 訪談情境, 資料處理, 調查機構
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調查應用 民意調查---選舉,施政滿意度 政府調查 市場調查 特定人調查---企業主,職場上班族,學生等等 學術調查---TEDS
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調查倫理 不得連結受訪者個人資料與回答內容 不得提供資料給其他單位再度訪問 盡量不要打擾受訪者---晚間十點半以後
公布結果時需要公布所有資訊---成功樣本數,進行時間 ,抽樣方法 ,抽樣誤差,完整題目等等
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