Company LOGO 《外贸英语函电》 潘 冬 梅潘 冬 梅

前 言 高职教育理念 专业培养目标 学生就业方向 专业概况

前 言 D B C A 能 力 本 位能 力 本 位 校 企 合 作校 企 合 作 工 学 结 合工 学 结 合 持 续 发 展持 续 发 展 高职教育的理念

专业培养目标 培养面向浙江省及长三角经济发 展需要的适应管理、服务第一线 的、突出技能、长于操作的应用 型外语人才

学生就业方向 专业外贸公司里的外销员、外贸业务员、 跟单员或单证员 具有自营进出口权的企业业务员 银行国际结算部的业务员 外企或中外合资企业的文秘，涉外酒店 或旅行社的工作人员等

目 录 课 程 总 体 设 计 分 析 1 任 课 教 师 简 介 2 课 程 设 置 3 教 学 内 容 4 教 学 方 法 及 手 段教 学 方 法 及 手 段 5 实 践 条 件 6 教 学 效 果 7 特 色 和 创 新 8

一. 课程整体设计分析 课程定位 课程教学目标 课程性质和作用 课程特色与创新

课程定位 - 重点专业课，开设在第四学期 - 先修课程： 综合英语、阅读 、 语法 、听力、国际贸易实务、国 际支付与结算、商务英语等。

课程教学目标 – 掌握英文商务书信的基本格式和基本要求 – 熟练掌握外贸各环节函电磋商中常用词汇、 表达、句型的运用 – 具备英文商业书信的阅读与书写能力，为 从事对外贸易与国际商务打下基础 – 具备联系开展进出口贸易业务的能力 – 培养自我学习的能力，与相关资格证书考 试接轨

课程性质和作用 - 在整个外贸课程体系中具有 “ 画龙点睛 ” 作用。 – 通过接触各外贸行业产品进出口实例, 让学生直 面并零距离接触最新行业动态, 实现毕业生和企 业 “ 无缝链接 ” 。 – 避免了传统教学 “ 走过场 ” 与 “ 摆台子 ” 的形式主义， 按照高职教育的培养目标 ( 素质培养和能力培养 的要求 ) 来培养学生的知识应用能力和岗位适应 能力, 如培养学生的动手能力、创新能力和独立 解决实际问题的能力，满足社会对进出口业务方 面应用型人才的需求。 – 培养学生的职业素养和自我学习能力。

课程特色与创新 – 课程以进出口贸易具体程序为主线，采 用 “ 面向外贸业务各环节 ” 的项目模块化 教学模式。 – 提供信函案例让学生直接面对外贸业务 需求和应用，将虚拟项目与实际应用紧 密结合。 – 部份教学内容与专业技术资格证书相结 合，按证书考试 ( 如外销员和业务员 ) 要 求授课。

二. 任课教师介绍 本课程主讲教师：王珍、潘冬梅等 – 王珍：副教授、国际商务师。 具有外贸行业十几年的任职经验， 2002 年开始从事高职 《外贸英语》、《外贸英语函电》 《国际贸易实务》 、 《国际支付与结算》 、 《国际贸易操作》 相关课程的 教学工作。是省精品课程《国际贸易操作实训》的负责 人 ; 发表多篇教改科研论文和主编多本专业书籍， 建有教 学操作实训室和模拟外贸进出口公司。 – 潘冬梅：讲师、国际商务师 。 从事高职教育 8 年多，担任《大学英语》 、 《国际支付 与结算》、《外贸英语函电》 等 相关课程的教学任务。 目前担任院级教改项目科研并参编《商务英语》等书， 发表多篇教学科研论文。

三. 课 程 设 置 理论够用 方法适用 技术先进 课程设计 理 念 应用为主线、就业为导向应用为主线、就业为导向

课 程 设 置课 程 设 置 1 面向职业岗位的技术 应用类专业课程。 旨在培养学生熟悉进 出口业务的各个环节 、毕业马上上岗的实 际业务操作能力。 3 紧跟行业发展，实现学生和 就业需求的对接。 根据我国目前高职教育的培 养目标，按照素质培养和能 力培养的要求， 针对性地 培养学生的动手能力、知识 应用能力、岗位适应能力和 开发创新的能力。 2 直接面向贸易全球化的社 会需求。 函电不再只是一个语言和 思想交流工具，还是外贸 业务切磋、商务沟通的平 台，已成为进出口业务中 不可缺失的一部分。随着 贸易全球化，已导致对这 类应用型人才的需求日益 增加。

四. 教 学 内 容 该课程所选用的教材及特点 : - 由大连理工大学出版社出版的 --- 世纪商务英语 《外贸函电》 ; - 着眼于商务知识与英语应用能力的 “ 融合 ”; - 更多体现 “ 简单 ” 和 “ 实用 ” 的特色, 不过 分强 调内容的理论性和系统性, 恰到好处地控制业务 知识介绍和专业技能训练之间比例. - 该书分 12 个教学模块 ( 单元 ), 除第 1 个单元外, 每个 模块 ( 单元 ) 由 5 个部分组成.

教 学 内 容 保险 2 67 抱怨, 索赔及理赔 询盘 发盘 还盘 支付与信用证 包装 建立业务关系 商务函电写作基本知识 接受与 确认 订单与 合同 运输

教 学 内 容 Part two Part one Part five Part four Part three 每个模块 ( 单元 ) 全书分 12 个教学模块

教 学 内 容 ● Part one Basic Knowledge Concerned ( 基本知识点 ), 主要简单介绍一些与单元教学内容 有关的理论背景 : - 基本商务知识 ; - 函电写作要求 ; - 内容要点 ; 点到即止 、 不做深究

教 学 内 容 ● Part two Letter-writing Guide ( 信函写作指南 ), 以表格形式介绍商品进出口 各环节中函电书写的内容, 形式和步骤, 突出本 模块的核心内容, 体现了以下特点 : - 清晰直观 ; - 归纳性 ; - 典型性 ; - 实用性.

教 学 内 容 ● Part three Other Commonly Used Expressions & Sentences ( 其他常用表达和句子 ) 此部分补充例举不太适合列在 Part two, 但在各贸 易环节中常用的表达和典型句子, 其目的 : - 扩充学生的知识面 ; - 让学生接触更多的书面表达方式 ; - 增强学生的信函阅读能力, 在信函写作实践中 有 更多的选择 ;

教 学 内 容 ● Part four Sample Letters ( 信例学习 ) Letter 1 Letter 2 Letter 3 Letter 4 Letter 5 Letter 6

教 学 内 容 - - 通过四到六封信 或两到三组信例来直观 反映前三部分内容, 任课老师可以在课堂上 穿插采用模拟情景教学和案例教学进一步加 深学生的感性认识, 从而实现知识点的巩固 和消化 ; - - 信例选材体现真实 、 时尚 、 实用 、 适度, 并 充分考虑到高职学生接受程度的特点 - - 通过四到六封信 或两到三组信例来直观 反映前三部分内容, 任课老师可以在课堂上 穿插采用模拟情景教学和案例教学进一步加 深学生的感性认识, 从而实现知识点的巩固 和消化 ; - - 信例选材体现真实 、 时尚 、 实用 、 适度, 并 充分考虑到高职学生接受程度的特点

教 学 内 容 ● Part five Practical Training ( 实训练习 ) 形式新颖、归纳性强、实用性突出、现实指导意义大、适用面广 分三个层次 : ( 难度 、综合性、挑战性 ) 低 低 中 中 高 高 Beginning Training 初级操练 - 英译汉 - 介词填空 ( 复习单元内容 ) Beginning Training 初级操练 - 英译汉 - 介词填空 ( 复习单元内容 ) Intermediate Training 中级操练 - 汉译英 - 完形填空 ( 相关语言知识和 商务知识融合 ) Intermediate Training 中级操练 - 汉译英 - 完形填空 ( 相关语言知识和 商务知识融合 ) Advanced Training 高级操练 主要采用模拟项 目模块化任务的 方式, 要求学生对 单元内容有很好 的掌握才能独立 出色的完成. Advanced Training 高级操练 主要采用模拟项 目模块化任务的 方式, 要求学生对 单元内容有很好 的掌握才能独立 出色的完成.

五. 教学方法与手段 教学模式的设计与创新 – 面向任务的项目模块化教学 – 工学结合的项目实践活动 – 考试改革

教学方法与手段 项目设计与创新 模 仿 练 习模 仿 练 习 操 作 指 导操 作 指 导 任 务 导 引任 务 导 引 学生独立完成 学生操作，教师指导 手把手教，教学互动 教师主讲 实训指导、操作视频 任务需求分析、理论依据 技术要点、难点的操作 将本期技术应用于项 目之中并创新 面向任务的项目模块化教学面向任务的项目模块化教学 项目过程为导向、 知识教育为辅导

教学方法与手段 积累经验提升能力 实施 指导 作业 需求分析 项目 工学结合的实践教学工学结合的实践教学

教学方法与手段  成绩评定形式 任课老师一直坚持实行了集体讨论和集体备课 的方式，建立了习题库，试题库和案例库, 1 ）平时成绩 30% ：平时的出勤、作业和课堂参与度； 2 ）考试成绩 70% ：采取闭卷书面考试的形式，可以包括选择、 填空、术语翻译、句子翻译、信函写作等。  考试改革 增加实际动手能力考核, 使实践和理论达 2:1 总成绩 = 30% 平时成绩 + 70% 期终成绩 知识测试 项目设计 模块 12 模块 3 模块 2 模块 1 …… 平时 期终 +

教学方法与手段  多种教学方法的运用  双语教学  实例和案例教学  情景模拟教学  小班化授课  小组合作讨论  课内指导与课外指导相结合 ( 班级群论坛）  专题讲座

教学方法与手段  现代教学手段的应用 1) 多媒体辅助教学 (CAI, Computer Assistant Instruction) 2) 计算机实验室模拟教学 3) 教学网站 商务培训网 福步外贸论坛 / 中华外贸学习网/ 东北财经大学网络教育学院课件 - 主讲教师 蓝天 4) 网易 、 新浪 、 搜狐上有关外贸知识的博客 5) 班级群论坛 ( 如 07 商务英语 (2) 和 (4) 班 QQ 群 )

六. 实践条件 校内 教学操作实训室 模拟外贸进出口公司 校外 与多家外贸公司建立合作关系，提 供上岗实习机会。 工学结合 任课老师到外贸公司挂职或兼职, 同时带学生顶岗锻炼，为学生创造 机会，积累经验，拓展能力。

实 践 条 件 实 践 条 件 校内实训设备和环境 目前本专业拥有视听说语音室二个，多媒体教室 多个，模拟公司和计算机实验室中心两间。模 拟公司内配有电脑、传真机、打印机、 PPT 放映 仪等办公设施，内分洽谈区、样品陈列区和来 自外贸公司的合同、信用证、各种单据等实例。 每间计算机实验室内配有 60 台电脑，每台电脑 里都安装了国际贸易操作的模拟软件，王珍老 师建立了一套完整的商务活动软件系统，学生 可用 U 盘将资料拷回去，随时自主地在自己的电 脑里使用。

实 践 条 件 实 践 条 件 校外实训基地 - 浙江中大集团华瑞经贸股份有限公司 - 浙江中大国际货运有限公司 - 浙江中大集团纺织品股份有限公司 - 杭州大诺制衣有限公司 - 杭州允典服饰有限公司 - 浙江新时代纺织品有限公司 - 浙江中大对外经济技术合作有限公司 - 中大集团国际贸易有限公司 - 中大华伟进出口有限公司 - 中大康劲国际贸易有限公司 - 海南投资公司浙江分公司 - 浙江申浙汽车股份有限公司等 10 多家

七. 教 学 效 果 理论、技术、实际能力 掌握 满意率 效果 评价 教学质量 工作表现 用人单位 学生教师学校 就业 作品学 生学 生 评价 体系 就业 反馈

教 学 效 果 浙江中大集团华瑞经贸股份有限公司副总经理汪宜芳 ; 浙江长征职业技术学院督导处主任何林福 ; 05 级商务英语黄洁等对该课程老师如王珍老师评价很高 - 有外贸公司工作经历, 能经常不断地将外贸公司的第一手资 料作为个案分析材料 ; - 英语地道流利，有丰富的商务英语知识 ; - 教学手段灵活有趣, 能用简单的语言将抽象的概念具体化 ; - 带学生们到校外实训基地顶岗实习，帮学生介绍工作。 - 《外贸函电》课程中所学的技能实用性很强，使学生上手很 快。 在每学期的问卷调查中，本课程深受学生喜爱，教学效果好， 学生评价高，满意率达 95% 以上。

八. 特色与创新 除目前采用的教学教材外，我们要编写配套 资料，如实验指导书、实训案例、操作题库 等，有效地帮助学生熟悉实际外贸业务操作 ; 利用网络，搭建教学网站, 改善网络教学环境， 加强与该课程相关的数据实验中心、精品课 程网站、数字化图书馆等的建设，使学生随 时随地可以操练，并加强教与学之间的沟通。 利用资源，建立项目平台，沟通学与用之间 的渠道，力争学以致用，实现毕业生和社会 需求 “ 无缝链接 ”, 如进一步加强校外实践教学 基地的建设，巩固已有的实践教学基地，争 取再和更多的外贸公司达成协议，让更多的 学生有机会去顶岗实习 。

特色与创新 教学网站 通过教学视频、操作教 程、案例演示和技术论 坛，将教师的教学过程 、技术要点展现在网上 供学生模仿和学习并为 教师和学生搭建一个交 流和提升的平台。 沟通 教 - 学 - 用 项目平台 努力搭建项目承接和 科研的平台，教师通 过此平台对外承接项 目和参与行业科研； 给学生提供参与实践 和工学结合的机会， 提早实现学生的行业 化、职业化进程。.

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