5 個技巧 簡單學創新 破壞式創新大師克里斯汀生 帶你掌握創新的訣竅！

創新是企業成長的關鍵 是個人表現差異的源頭！ 創新的發現過程一定艱難 但回報遠超過挑戰！

創新為什麼這麼難？ 在於我們只看到別人創新的成果 卻不清楚他們腦中 如何產出這些新概念 !

破壞式創新大師 克雷頓．克里斯汀生 （ Clayton M. Christensen ） 繼暢銷著作《創新的兩難》、《創新者的解答》和 《創新者的修練》，提出佳評如潮的「破壞性創新」理論後， 再度推出新作 《 5 個技巧，簡單學創新》 本書與其他創新主題著作不同之處， 在於 發掘個人和組織團隊的創新能力， 提供實用練習創新技巧的方法， 分析組織團隊中為何高階主管大多 不擅於創新的問題，並提供改善方式。

本書內容歷時八年研究， 以事業創新者的大樣本調查研究為根據， 超過 75 個國家 5,000 位高階主管 100 位 CEO 親訪與調查

發現！ 蘋果 / 賈伯斯. 星巴克 / 舒茲. 亞馬遜 / 貝佐斯. 等都用的創新技巧， 透過實用的練習方式，你也學得會！

Part1 培養 5 大創新技巧習慣 任何人都能學習、熟練以改善自我能力， 成為創新的思考者。

5 個創新技巧 疑問 Questioning 實驗 Experimenting 聯想 Association 社交 Networking 觀察 Observing 挑戰 現況 挑戰 現況 冒險

賈伯斯在禪修打坐時，發現電腦的噪音惱人。 因此，他想「為什麼電腦一定需要安裝散熱風扇？」 他決定研發讓 APPLE II 不要裝風扇。 透過疑問， APPLE II 成為有史以來最安靜、最小的個人 電腦。 疑問 Questioning

訓練自己隨時隨地提出疑問， 觸發新的洞察、連結、可能性和方向。  練習小訣竅 追蹤你的疑問與解答比例 讓你的疑問 (Q) 高過於解答 (A) 。 將你的「疑問與解答」比例紀錄下來， 並自問「有哪些疑點不是很明顯地提出， 或未被提出？」 疑問 Questioning

某個下雨的街頭，塔塔集團主席拉丹‧塔塔觀察到 有一家四口人騎著一台速可達機車，且全家都已 濕透了。 觀察到這幕後，塔塔開始思考「為何他們無法擁 有一輛負擔得起的汽車而不必淋雨呢？」 透過觀察，塔塔打造出了全世界 最便宜的汽車，不僅從中獲利 也幫助了許多收入較低的 印度人可以有能力購買汽車 觀察 Observing

觀察周遭世界，重點在於留意消費者需要執行 的工作與更好的做法  練習小訣竅 觀察任何你想到的東西 每天撥出 10 分鐘，什麼都不做，就只是仔細觀察， 並觀察詳細紀錄下來。 也可攜帶相機，把所有有趣的事物都拍 下來，提醒自己觀察和注意週遭事物， 從中尋找可能改善的靈感。 觀察 Observing

社交 Networking 伍爾曼在 1984 年注意到技術、娛樂和設計聚合現 象，於是創立了 TED 。 而 TED 演變至今已演變成激發出色新點子的論壇， 各種背景的專業人士，懷抱著改變世界的共同心態， 在此匯聚連結。 「 TED 研討會來自各領域的齊聚交流， 與會者的智商結合起來， 非常驚人」 - 微軟 / 比爾‧蓋茲

與觀點、領域不同的人相談， 目的在接觸不同思考風格，而非取得資源或推 銷自己  練習小訣竅 展開「用餐時間社交」計劃 每週至少一次，跟不同背景的人 一起用餐 社交 Networking

麥克‧戴爾 16 歲時，他的父母終於答應買一台專 屬電腦 APPLE II 給他。拿到電腦，戴爾第一件事 就是把他拆解開來，看看他如何運作。 因為拆解的實驗精神，讓戴爾了解個人電腦的組 件成本，並開始了戴爾電腦的事業模式。 實驗 Experimenting

不斷試驗新構想，因為實驗是我們取得創新 概念可否執行的最好途徑。  練習小訣竅 拆解一項產品或服務 找出一件已經故障的東西，或某件你一直感興趣 但從未花時間去探索的流程。將他拆解開來 並把觀察心得紀錄在你的筆記本裡 實驗 Experimenting

當 Google 的創辦人賴利與佩吉還是史丹佛的 學生時，他知道學術期刊及出版公司的排名 方法是根據文獻被引用的累積次數來計算。 他想 Google 若可使用相同的方式學術文獻索 引和網路搜尋的結合，將可協助網友更快找 到最常被造訪的網站。 因此， Google 推出了現在廣受歡 迎的搜尋引擎。 聯想 Association

與你的大腦運作有強大的關係，將不相關的領 域、問題或構想連結起來  練習小訣竅 角色扮演別家公司的人員 仿效廣告公司 TBWA 的做法，該公司指定 某一天為「顛覆日」讓員工角色扮演別家 公司的人員，以激盪出新創意。 聯想 Association

Part2 如何在你的組織 與團隊中建立創新思維 創新組織的 3P 架構

創新公司的人才、流程、理念 在實際執行三 P 架構時，魔鬼就藏在細節中。 許多組織擁有富創新力的人才， 並透過公司流程和指引理念來鼓勵創新 人才 People 人才 People 流程 Processes 理念 Philosophies

亞馬遜貝佐斯會詢問每一位應徵者： 「請談談你發明過的東西？」不管是任何東西， 貝佐斯想知道的是應徵者是否會不斷嘗試新東西。 他們總是希望公司充滿著創新人才。 人才 People

如何讓組織中擁有較多疑問、 觀察、社交、實驗及聯想的人才 打造具有互補技巧的團隊與組織，團隊若要創新， 需要具有產生新穎點子的能力，以及有效執行新穎 點子的能力 亞馬遜貝佐斯面試問題： 「請談談你發明過的東西」 人才 People

亞馬遜貝佐斯重視實驗流程的重要性： 「鼓勵員工實驗，持續改善顧客體驗的流程。 墨守成規，只做現行的、熟悉的東西，這種心態是 不正確的」 貝佐斯改善公司實驗流程， 讓每位員工可以積極有所作為， 而不是直接否定 流程 Processes

建立反映個人創新行為的流程， 把員工個人的創新技巧（聯想、疑問、社交、觀察、 實驗）有效的植入組織 若要有條不紊地產生創新，就必須使整個組織廣為 了解及使用流程，並非只有少部分的人了解流程。 流程 Processes

亞馬遜貝佐斯的理念，成 為亞馬遜文化的一份子： 「我不想堅持製作自己熟 悉的東西。」 理念 Philosophies 「創新是每個人的工作」 賈伯斯對麥金塔發展團隊說：「讓我們在世上留下 印記，我們要使麥金塔重要到在世上留下印記。」 這些有膽識的言詞向員工傳達明確的 訊息：期望每個人創新。

理念 1 ：創新是每個人的工作 理念 2 ：破壞式創新是創新資產組合的一部份 理念 3 ：佈署多個創新計劃小團隊 理念 4 ：明智的冒險追求創新 理念 Philosophies

★英國管理協會 CMI 年度最佳管理書籍獎  研究榮獲《哈佛商業評論》麥肯錫獎  《紐約時報》《華爾街日報》《經濟學人》 《財星》《富比士》雜誌專題推薦 《與成功有約》作者 柯維 寶鹼（ P&G ）前執行長 雷富禮 財捷公司（ Intuit Inc. ）創辦人 庫克 Salesforce.com 執行長 貝尼奧夫 和碩聯合科技董事長 童子賢 趨勢科技董事長 張明正 政大創新與創造力研究中心諮詢委員會召集人 吳靜吉 交大經營管理研究所教授 楊 千 國際好評 重量級推薦 《 5 個技巧，簡單學創新》 作者 / 克雷頓．克里斯汀生 定價 /350 元 2012/9/12 上市