工作內容 C.特助 D.助理 櫃檯 工作分配表 班次調整 診所之間的支援 月報表 醫生輪休與支援 年報表 申報 記錄 庫存登記表 櫃檯 工作分配表 班次調整 診所之間的支援 月報表 醫生輪休與支援 年報表 申報 D.助理 記錄 庫存登記表 反應 保養記錄 傳達 分配 E.櫃檯 ＊充分和助理相互配合 日報表 解決與反應協助患者的問題 假牙登記 初診記錄 治療計畫建檔 記錄 特助
交接 鑰匙 月報表、年報表 財產清冊〈診所：Ａ.機械 Ｂ.牙材庫存 Ｃ.其他〉 大小章 存摺〈自費、健保存摺〉 財產清冊〈診所：Ａ.機械 Ｂ.牙材庫存 Ｃ.其他〉 大小章 存摺〈自費、健保存摺〉 所有信件〈衛生所、健保局、公會〉 契約〈房租〉 水電單據 公司規定 牙科助理手冊〈翻譯書籍〉 半年內的班次表〈醫生與助理〉 廠商名單與電話 所有收據 每月運作流程表 所有登記簿〈費用繳交、假牙、押金簿〉 藥品庫存盤點 流水帳與現金
請〈休〉假注意事項 元旦、春假、清明、端午、中秋放假 年假〈滿一年〉，事前須先知會店長，超過三天假要讓老闆知道 病假年假一天內要讓店長知道，店長請假要讓老闆知道 所有增減班次時數，依打卡鐘定，若未打卡者扣300元計 一天以上的病假、事假要扣全勤，超過一天的病假須有醫院證明 任何假有職務代理人〈老闆不追究跟扣全勤〉，病假一定可請，但不超過２診(需有診間證明) 婚、喪三等親不扣全勤 其他：超過天數 曠職扣全勤. 本薪加扣500 職務未交接完成，依曠職處理〈依情節輕重１－３天處理〉
每月運作流程表 日期 診所房租、停車費 完成申報、現金結帳完成 追蹤盈虧 發員工薪水 ＣＩＤＥＸ藥水及顯定影劑更換 機器保養 棉花、紗布罐及拔牙器械消毒 初結帳日 整理模具 庫存、紀念品盤點 機器保養 棉花、紗布罐及拔牙器械消毒 完成下個月輪值表，結帳日 ＣＩＤＥＸ藥水及顯定影劑更換 核對是否有核減 宿舍房租〈ＮＴ７０００〉 庫存、紀念品盤點 廠商結帳日，總結
其他注意事項 初診登記簿〈電話、姓名、生日、初診日期〉 統計醫師接新患者之情形，Ｘ光片之歸檔 助理檢查Ｘ光片，治療計畫，注意事項 櫃檯記錄患者之反應事項，埋怨登記簿 醫師停診時，助理有權輪休 晚診８：３０以後停止掛號，急診除外 中午、晚餐規定助理至宿舍休息用餐 模型保存一個月 任何助理不得於櫃檯及消毒區用餐 醫師不得保管鑰匙
倫理與反應流程 櫃檯 助理 工作人員〈staff〉 醫師 特助 定期開會 平衡 老闆 負責醫師 定期開會 公告 特助 工作人員 醫師
目標 計畫=工作分配 * 私心 ？ 狀況變多 無法考核 組織 〉 分工合作 團隊精神 實施 考核 狀況 制衡 檢討