教師專業發展初階評鑑人員研習 教學觀察與會談技術 主講者: 莊溎芬 （資料來源：張德銳、丁一顧、李俊達、簡賢昌、高紅瑛、王子華、何奕慧）

評鑑人員初階研習課程內容

教學觀察:初階研習(實體課程) 8小時 選用的教學觀察規準 教學觀察的實施程序 （觀察前會談、入班觀察、回饋會談） 教學觀察工具內容與記錄 (含軼事記錄) 實作與演練 （含計算觀察者一致性信度） 部分資料來源：張德銳、丁一顧、李俊達、簡賢昌、高紅瑛 & 台北市立教育大學辦理教學輔導教師講座課程工作坊資料 3

教學觀察與會談技術 「入班觀察」 確認 具體事實1 具體事實2 具體事實3 -------- 檢核重點 教學 觀察 前 會議 具體事實1 評鑑指標 評量等級： 優良/滿意/待改進 檢核重點 教學觀察後回饋會談 確認 具體事實1 具體事實2 具體事實3 ---------- 判斷 檢核重點 4

第一階段 教學觀察規準的意義與重點說明

何謂規準？ 評斷的標準 教師專業發展評鑑中的規準 1.評斷什麼？ 2.如何評斷？ 3.評斷結果如何呈現？

評斷什麼？ 與教學觀察相關的層面？ 層面 指標 檢核重點 規準意義 教師專業發展評鑑系統四大層面 A 課程設計與教學 B 班級經營與輔導 C 研究發展與進修 D 敬業精神與態度

教學觀察規準 層面 指標 檢核重點 規準意義 A 課程設計與教學 A-1 展現課程設計能力 A-2 研擬適切的教學計畫

教學觀察規準 層面 指標 檢核重點 規準意義 B 班級經營與輔導 B-1 建立有助學習的班級常規 B-2 營造積極的班級學習氣氛

教學觀察規準 層面 指標 檢核重點 規準意義 A-6 善於發問啟發思考

A 課程設計與教學 A-6善於發問啟發思考 11 11

A-6 善於發問啟發思考 A-6-1設計由淺而深的問題引導學生思考 A-6-2發問後待答時間適當（三秒以上）

A-6-1設計由淺而深的問題引導學生思考 意義 　老師能依據教材內容與學生程度，由淺而深的設計問題，藉由不同程度的問題，例如：知識、理解、應用、分析、綜合、評鑑等層次，啟發學生思考。 觀察重點 1.老師在教學設計時能預先準備不同層次問題。 2.老師在教學時，能提出基礎知識、理解性問題3.根據學生的學習反應，再逐步提出較高層次的應用、分析和評價等問題，引導學生思考。 13 13

觀察實例 上體育課「運動傷害」的單元時，老師提問：「喜歡什麼運動?有沒有運動傷害的經驗?」之後，再提出有關運動傷害的相關問題，例如：扭傷的症狀有哪些？

A-6-2發問後待答時間適當（三秒以上） 意義 老師發問後，能給予學生三秒鐘以上的時間思考，然後回答問題。 觀察重點 老師每次發問後，能給予學生至少3秒以上的思考時間。 觀察實例 老師請同學思考「柱體的特徵有哪些?」先等待至少三秒鐘之後，再請同學分別回答。 15 15

A-6-3發問後能針對學生回答繼續延伸問題 意義 老師能針對學生回答繼續提出與此一主題相關的問題。 觀察重點 老師在學生回答問題之後，能根據學生的回答內容，繼續提出延伸性的問題，使學生能進一步地思考與探索。 16 16

觀察實例 老師問：「你平常喜歡什麼運動？」學生回答：「打籃球」，之後，老師繼續延伸下一個問題，「有沒有受傷或不舒服的經驗？」

A-6-4聽答後能歸納整理學生的回答 意義 老師能根據學生們的回答，引導學生整理或由教師歸納出學生回答的重點或概念。 觀察重點 1.老師能根據學生們的回答，整理出主 要的重點。 2.老師能根據學生們的回答，引導學生自行整理出回答的重點。 18 18

觀察實例 老師展示並說明許多的三角形，並一個一個詢問同學。經由同學們的回答之後，老師引導學生將學生回答的三角形名稱，歸納成三角形有直角、銳角和鈍角三角形。

討論及分享 每位學員先自行看A-6教學觀察規準意義及重點，有沒有問題或爭議的？ 5個人一組，討論A-6教學觀察規準的觀察實例還有哪些？ 5分鐘後請兩組上台分享。

實際練習 選用的觀察規準意義重點說明 A3、A4、A5

討論意義、重點與實例 紀錄實例以及意義、 重點增刪部分 教學觀察具體事實證據與參考檢核重點對應練習單 分組討論 討論意義、重點與實例 紀錄實例以及意義、 重點增刪部分 教學觀察具體事實證據與參考檢核重點對應練習單

分享與討論 請分享觀察的具體描述 

A 課程設計與教學 A-3精熟任教學科領域知識 24 24

A-3-1正確掌握任教單元的教材內容 意義 老師於上課時，能確實掌握教材內容重點，並解答學生疑惑。 觀察重點 1.老師上課時，能依據教學進程旁徵博引，展現對於教學內容的精熟。2.老師上課時，能隨時因應學生問題，展現對於教學內容的精熟。 觀察實例 上生物課『化石演化』，教師配合課程需要，臨時加入十三行化石的發現經過，然後透過貝類的化石過程，讓學生對於化石有更深入的認識。 25 25

A-3-2有效連結學生的新舊知識 意義 老師在教學時能依據教材的知識體系，注意新舊知識之間的聯繫，以協助學生建立知識架構，有助學習遷移。 觀察重點 1.老師在教學時，能提示與新教材相關的舊概念，並注意兩者之間是否具有實質邏輯關係。2.在教學過程中，能夠隨時利用學生學過的知識，引導學生學習新概念。例如：提到過去曾經學過的單元名稱、主題、內容，用以解釋或說明此次新教的概念或原理原則等。 觀察實例 上生物課『化石演化』時，教師能夠提醒與化石作用（以前學過）之間的關係。 26 26

A-3-3結合學生生活經驗 意義 老師能將學生日常生活經驗，納入教學活動設計之中，以引發學生學習動機、促進學生學習。 指標意義 　老師能將學生日常生活經驗，納入教學活動設計之中，以引發學生學習動機、促進學生學習。 指標意義 1.老師在一開始上課時，能選擇相關的學生生活經驗，作為開啟學習主題的起點。2.老師介紹或解釋新的概念時，可以運用學生日常生活的觀念、用語或例子等加以說明，以提高學生學習的興趣和效果。 觀察實例 上英語會話課，老師請同學們念「7-Eleven」，並由此作為會話的主題。 27 27

A 課程設計與教學 A-4清楚呈現教材內容 28 28

A-4-1說明學習目標或學習重點 意義 老師教學時，能夠提列教學目標並說明教學重點，引導學生一開始便能掌握學習要點。 觀察重點 1.老師在一開始上課時，即能利用板書、投影片、口述、學習單之填寫、或讓學生回答討論等方式，對學生提示該堂課的學習目標。 2.老師在上課時，進行任何一個小單元的教學，都會在剛開始進行教學時，運用適當方法提示該段教學的重點。 觀察實例 上國文課，老師在黑板上寫下第十四課，單元主題是再別康橋。 29 29

A-4-2有組織條理呈現教材內容 意義 老師教學時，能把握由簡單到複雜、由近到遠等原則，以循序漸進，一個概念一個概念的方式來呈現教材。 觀察重點 1.老師在進行教學時，會從簡單的概念先呈現，再呈現複雜的概念。 2.老師在教學時，會運用教過的簡單概念，綜合成複雜概念。 觀察實例 上英文課，老師先教導單字及片語，然後再運用這些單字及片語進行句型的說明與應用。 30

A-4-3正確而清楚講解重要概念、原則或技能 意義 老師於上課時能清楚說明教材內容重點，並解答學生疑惑。 觀察重點 1.老師上課時，能清楚講解教材內容重點。 2.老師上課時，能針對學生問題清楚說明。 觀察實例 上生物課『化石演化』，教師在上課時清楚地說明化石的定義，並介紹化石相關概念，如活化石、化石系列等。 31 31

A-4-4多舉例說明或示範以增進理解 意義 老師教學時，能夠舉例或提出證據說明各種概念，引導學生領悟概念，幫助學生理解。 觀察重點 1.老師教學時，會列舉正面或反面的例子，來幫助學生充分瞭解所教的內容。2.老師教學時，會提出各種證據，說明各種定理或公式，協助學生學習。 觀察實例 上國中數學課，老師提出切蛋糕的例子，說明分數的概念之運用。 32 32

A-4-5提供適當的練習以熟練學習內容 意義 老師在某階段的教學後，能提供學生練習或分派作業，協助學生瞭解並熟練學習內容。 　老師在某階段的教學後，能提供學生練習或分派作業，協助學生瞭解並熟練學習內容。 觀察重點 1.每一單元或概念講授完後，老師會在課堂中，提供應用此概念的練習活動。2.每一教學單元或教學段落結束後，老師會分派作業，來幫助學生學習。 觀察實例 上國文課時，老師會在現代詩選單元講解鄭愁予的新詩「錯誤」後，讓學生仿作一首新詩。 33 33

A-4-6設計學習情境啟發學生思考與討論 意義 老師能設計學習情境，引發學生思考學習內容，並促進同儕之間的討論。 觀察重點 1.老師能設計與主題有關的情境。 2.該情境可引發學生思考與討論。 觀察實例 在「環境與生活」的教學單元中，介紹高原環境時，老師提供了青康藏高原的圖片，上課時介紹「糌粑」、「酥油」、「茶」等幾種典型的食物，並讓學生實際吃吃看。在實際體驗的過程中，引導學生討論食物和環境物資之間的關係。 34

A-4-7適時歸納總結學習重點 意義 老師在每節課的過程中或結束前，能適時將該節或該段落的教學內容加以摘要，並總結學習要點，幫助學生學習完整概念。 觀察重點 1.每一章節或教學過程中的段落結束時，老師能運用各種方式，例如在黑板(以板書方式)或以口頭問答方式等，進行重點歸納。2.在一節課結束前，老師能運用各種方法，總結該節課的學習要點。 35 35

A-4-7適時歸納總結學習重點 觀察實例 上英語課指導發音，老師列舉了許多英文單字最後一個字母為有聲子音，其後+ed，音都讀成【d】，老師最後歸納，除了最後一個字母是d之外的其他有聲子音，其後+ed，音都讀成【d】。

A 課程設計與教學 A-5 運用有效教學技巧 37 37

A-5-1引發並維持學生學習動機 意義 老師在教學初始時，能引起學生好奇、探索、控制、嘗試等內發性的行為動機；在後續的教學過程中，能提供相關的教材或活動，吸引其專注於學習活動。 觀察重點 1.老師開始上課之初，能選擇和學生生活相關或有興趣的觀念或例子，作為切入主題的起點。 2.教師能設計安排足以維持學生注意力的事物或學習活動。 觀察實例 老師問學生：「最近大家流行養什麼寵物？狗狗？貓咪？黃金鼠？為什麼？」然後引進上課主題「滅鼠週---談公共衛生」 38 38

A-5-2善於變化教學活動或教學策略 意義 老師能配合教學內容、場地與學生需要等，運用各種教學方法，例如：講演、練習、討論、演示等，以提升學生學習效果。 觀察重點 1.教案設計所選擇之教學方法，能考量學生學習的需要。2.教學過程所使用的各種教學方法，例如：講演、練習、討論、演示等，確實能符合學生學習的需要。 39 39

A-5-2善於變化教學活動或教學策略 觀察實例 上物理課時，老師先以「影片欣賞教學」讓學生觀賞瓜熟落地的片段，再運用「討論教學法」讓學生針對這一段影片討論學生所發現的，接著使用「發表教學法」讓學生進行發表，最後運用「講述教學法」介紹並引導出『地心引力』的概念。

A-5-3有效掌握教學節奏和時間 意義 老師在教學活動的進行，能考量師生互動與學生學習需求及反應，彈性地分配時間並維持流暢的教學節奏。 　老師在教學活動的進行，能考量師生互動與學生學習需求及反應，彈性地分配時間並維持流暢的教學節奏。 觀察重點 1.教師能以活動性質與學生學習需要，分配各個教學活動時間。2.老師對於教學能夠依據實際狀況，掌握教學節奏以維持教學的流暢性。 41 41

A-5-3有效掌握教學節奏和時間 觀察實例 上課五分鐘後，數學老師以十五分鐘進行公式說明及例題演示，花費三分鐘在黑板上抄寫二道題目，分配十五分鐘給學生練習，以最後的七分鐘檢討，有80%的學生二道題全對。

A-5-4有效使用教學媒體或電腦網路 意義 教師能考慮教材的性質、學生能力、學習風格以及學習場地的條件等，應用各種教學媒體或網路資源。 觀察重點 1.老師能在教案設計中，配合教學場地、教材與活動需要，預先規劃教學媒體或網路資源。2.老師能配合教學活動的進行，選用教學媒體或網路資源。 觀察實例 1.老師在教導四則運算的基本概念時，選用一些四則運算的卡片展示配合進行。 2.老師在教導「劉銘傳治理臺灣」這個單元時，能上網選播一些相關的教學影帶輔助教學。 43 43

A-5-5根據學生個別差異調整教學 意義 老師能於必要時，依據學生個別差異，調整教學內容與步調，協助學生有效學習。 觀察重點 1.老師能察覺學生個別差異的狀況。2.必要時採取適當作法，協助學生學習，例如調整上課內容、課後輔導、安排小老師，或是提供個別化的學習機會。 觀察實例 老師原本要進行國一上學期數學科線性代數運算，不過經過一個小測驗後，老師發現全班有一半以上對於運用數學四則運算的解題能力有問題，於是老師決定從四則運算的基本概念開始進行教學，改變一開始就教抽象線性代數的作法。 44 44

註：對應規準選擇使用工具，多元蒐集資料來源 如何評斷 教學觀察 檔案評量 晤談 問卷…… 註：對應規準選擇使用工具，多元蒐集資料來源

評斷結果如何呈現？ 根據事實 判斷等級 1.等級分法 2.表現水準

關於規準的小結論 評鑑範圍 層面－指標－參考檢核重點 評鑑工具 教學觀察、檔案評量、其他 評量結果 幾等級、表現水準（判讀等級的標準）

第二階段 教學觀察的實施程序 教學觀察的實施程序 觀察前會談 入班觀察 觀察後回饋會談

教學觀察三部曲 觀察前會談 有效 教學 入班觀察 回饋會談 教學觀摩 49 49 49

教學觀察的意義 教學觀察是一種透過對教師實際教學的直接觀察，來獲取資料的歷程； 在這種歷程中，觀察教師和被觀察教師面對面地互動，以便引導被觀察教師分析和調整教學的行為和活動。 50 50 50

教師專業成長 學生有效學習 教學觀察的目標 提供教師教學現況的客觀與具體回饋 診斷和解決教學問題 幫助教師發展診斷自我教學技巧 協助教師進行專業成長的正向態度 教師專業成長 學生有效學習 部分資料來源：張德銳、丁一顧、李俊達、簡賢昌、高紅瑛 & 台北市立教育大學辦理教學輔導教師講座課程工作坊資料 51

觀察前會談主要工作 建立教學者與觀察者信任關係 瞭解教學情境脈絡 彼此溝通，釐清模糊處 瞭解教學觀察的焦點 52

建立信任關係~信任的美好 被信任的原因 熱情 專業 真誠 信任別人 情緒穩定 重視承諾

信任(trust)建立的過程 時間(time) 在一起(together) 思考(think)

觀察前會談的程序 確認觀察的課程和教材內容 確認教學目標 了解學生學習經驗 了解教學活動與策略 確認評量方式 討論觀察重點與工具 討論觀察與回饋會談時間與地點 55

藉著有效的發問技巧，釐清教師的教學脈絡 我要觀察的是那一堂課？ 你期待學生在這一堂課能學到什麼？ 你會怎麼引起學生的學習興趣和動機？ 你會使用哪些教學策略？ 教學設計/教案

教學觀察前會談~釐清教學脈絡 藉著有效的發問技巧，釐清教師的教學脈絡 你會用怎樣的評量來確知學生已經學到你想要教的？ 教學評量

教學觀察前會談~釐清教學脈絡 藉著有效的發問技巧，釐清教師的教學脈絡 你班上以往學習情況怎樣？有哪些人學得比較快？哪些人學得比較慢？ 請您說說這個上課班級的學生狀況？ （包含特殊學生位置、學習特質或與學生互動方式等） 班級狀況

教學觀察前會談~釐清教學脈絡 藉著有效的發問技巧，釐清教師的教學脈絡 -在這一節課中，我們除了使用校本規準作為觀察工具外，您是否需要評鑑人員再特別加強觀察的重點或是其他需求？ -確認教學觀察與回饋會談時間？ 1.教學脈絡的掌握可以透過教案的討論獲得。 2.會談中要重述、歸納、整理確認對方的談話重點

一、教材內容： 二、教學目標： 三、學生經驗： 四、教學活動： 五、教學評量方式： 六、觀察時所使用的發展規準： 七、觀察的工具和焦點： 觀察前會談記錄表 教學時間： 教學年級： 教學單元： 教材來： 教學者： 觀察者： 觀察前會談時間： 一、教材內容： 二、教學目標： 三、學生經驗： 四、教學活動： 五、教學評量方式： 六、觀察時所使用的發展規準： 七、觀察的工具和焦點： 八、回饋會談時間和地點： 60

教學觀察前會談 另一雙眼睛，p.4 觀察者可以提出問題，瞭解教師想要觀察的重點 這節課的教學內容是什麼？ 這節課想要達成怎樣的教學目標？ 你要如何教？ 學生要學會些什麼？ 你想教學時會遇到什麼困難或問題？ 你如何評量學生學到什麼？ 你想要我觀察你教學上的那個部分？ 61

觀察前會談範例~逐字稿 觀：林老師你好，這學期你擔任高三的數學課程，目前教學還 順利嗎? 教：我今年新接這個班級，那因為是 95 高中數學，課程的第一屆，所以我上課之前已經做了很多準備，但是就是不 曉得學生能不能接受我這樣的教法，以及內容，那能不能 請曾老師幫個忙。 觀：希望我能夠把這個忙幫上。 教：因為曾老師你教學經驗豐富 觀：哪裡。 教：願不願意到我班上來，看一下我的教學情況，然後給我一些回饋，給我一些建議。 觀：你是希望我到你班上看你上課，那給你一些教學的建議囉。

觀察前會談範例~逐字稿 教：是啊，我即將要上到的是選修數學一機率與統計二中條件機率這個單元 觀：機率統計二。 教：這個單元有很多新的概念要介紹，這對學生的學習是非常重要的。所以希望可以得到曾師你的協助。 觀：你太客氣了，我會盡量協助，那不知道你要希望我看哪一個單元的課堂教學呢？ …………..

兩人一組，一人擔任教學者一人擔任觀察者 每人輪流練習五分鐘，聽到鈴聲請互換練習 講師將邀請一組上台示範分享 牛刀小試 兩人一組，一人擔任教學者一人擔任觀察者 每人輪流練習五分鐘，聽到鈴聲請互換練習 講師將邀請一組上台示範分享

教學觀察後回饋會談 回饋會談基本概念 回饋會談內容介紹

回饋會談~基本概念 營造溫暖和諧的會談氣氛 提出觀察事實的記錄 以發問技巧，引出教師的意見、感受及推論 鼓勵教師自行提出改進目標、方法及策略 必要時，觀察者亦可提供建議 與教學者共同協商判斷其教學表現

回饋會談~基本概念 提供客觀資料回饋教師 多使用客觀資料，避免主觀、不正確、不相關的資料。 展開會議的好方式是：「現在讓我們一起來看看我們所觀察或搜集的資料」。 接著是分析，即簡要而不帶價值判斷地描述說明記錄資料所代表的意義（最好引導老師主動敘述）。 說明資料，包括找出觀察所得的可能原因、可能結果或其他選擇方案。

回饋會談~基本概念 引出教師的意見、感受與推論 導引教師對資料的反應需要技巧與耐心 以不具威脅性的態度，配合下列問題： 你看的記錄資料裏面，再教學時，你會重複使用那些？ 你要改變什麼？ 假使你是一個學生，你想改變什麼？ 善用行為改變的三明治技巧（讚美、建議、增強）

回饋會談~基本概念 給予教師練習與比較的機會 為教師提供或示範教室裏一些特殊的方法或技巧 老師彼此相互觀摩，比較風格或策略 以小組團隊的方式，相互分享教學錄影 教師可自己使用錄音或錄影，或從學生那裏得到有系統的回饋 請助教、同事當觀摩者，提供回饋

回饋會談~基本概念 鼓勵教師考慮選擇替代方案 當老師必須做改變時，鼓勵教師從幾個可行方案中，選擇有把握的方式，並預測可能發生的情況加以因應。 對教師所選擇的替代方案，應立即給予適度的增強，例如視導者可以說：「這些想法聽起來不錯，何不試試看？」

教學觀察小提醒 ~進行教學觀察 提早進入教室 立即填寫評鑑表 具體紀錄觀察到的教學行為 立即 當下原則 71

教學觀察小提醒 ~教學觀察時間 排除月考前複習時間 受評者與評鑑人員之間的空堂搭配 依據實際課程進度 但應能顯現出教學技巧之課程內容 72

教學觀察小提醒 以平時的教學為觀察對象 提昇學習成效 精進教學品質為目標 受評老師有機會為自己說明 評鑑人員具體描述教學事實 提昇學習成效 精進教學品質為目標 受評老師有機會為自己說明 評鑑人員具體描述教學事實 重視討論、回饋的歷程 73

教學觀察進行的方式 讚美教學者的努力與用心 忽略不完美的小細節 討論教學上的想法與做法 鼓勵調整與修正 74

第三階段 教學觀察工具內容與記錄

教學觀察(一) 回歸現場、自然的教學情境 『教師的教』v.s. 『學生的學』 76

教學觀察(二) 把握指標意義 確認觀察重點 客觀並迅速的記錄 不當下主觀判斷 77

◆帶著感謝的心 ◆提早五至十分鐘 --觀察非正式教學活動資料 --再次確認教學觀察各項所需用具 開始上場 ◆帶著感謝的心 ◆提早五至十分鐘 --觀察非正式教學活動資料 --再次確認教學觀察各項所需用具

蒐集資料 --「格式化」： 「檢查」「判斷」 ◆幾張白紙 --記錄教學實況： 「師生的故事」 ◆客觀事實 --記錄教師與學生的行為、過程 ◆正式教學觀察表 --「格式化」： 「檢查」「判斷」 ◆幾張白紙 --記錄教學實況： 「師生的故事」 ◆客觀事實 --記錄教師與學生的行為、過程 --「空間軸」、「時間軸」、 「教學行為」、「學習反應」 79

記錄事實（一） ◆利用關鍵字、圖像、符號……等 ◆觀察後兩天黃金時間，轉譯成文字紀錄 ◆和受評教師共同討論尊重對方感受

記錄事實（二） ◆「空間軸」 --學生座位安排與教室空間布置 ◆「時間軸」 --發生時刻與經過時間 81

記錄事實（三） ◆「教學行為」 --教師教學行為表現，紀錄含質與量 如「A-3-1正確掌握任教單元的教材內容」 紀錄內容: ~「上課內容與實際教案相符合」 ~「 9:30~9:50進行生詞教學，老師每解釋一個語詞後請學生造句，學生正確回答者佔九成」

記錄事實（四） ◆「學習反應」 --蒐集學生的學習反應，從質與量著手 紀錄內容: 如「A-5-7根據學生個別差異調整教學」 紀錄內容: 教師發放上節課小考作業單，針對全班將近1/3學生計算超過兩題錯誤的題目，請學生上台示範正確演算過程後，並重新講解(A+B)2=A2+2AB+B2不要因為遺漏2AB項，造成計算的錯誤，然後重新在黑板上出例題請同學演算，之後教師走下去巡視，直接指導學生（30秒）4到5位。 83

對應指標(一) 作法一： ◆再次閱讀紀錄表中的符號、文句 ◆利用色筆在有對應的檢核重點文句下畫線，並填上檢核重點代號 (如：教學觀察之客觀證據陳述案例) ◆用電子郵件寄給受評教師，供其自評使用 作法二：(時間有限) ◆完成畫線及填代號紀錄稿，影印轉交受評教師 84

對應指標(二) ◆要有檢核重點和判斷的觀念 ◆進行記錄時，應敘述得更精準，描述得更仔細 ◆收集的資料、證據越多，才能夠形成一個檢核重點 ◆檢核重點夠多的時候，才能形成一個指標的判斷

對應指標(三) ◆以參考檢核重點為單位，蒐集事實證據 ◆指標判斷依據－ 需回歸到校本規準的研討中，還要考量到受評教師的教學背景、班級脈絡，做綜合判斷 ◆不同評鑑人員要透過討論，形成交集與共識，藉由轉錄的階段，製成一份正式教學觀察表

轉錄表格 ◆證據轉成適合閱讀的文字 ◆建議先寫參考檢核重點，再以條列方 式呈現蒐集到的事實資料 ◆對部分事實資料需做說明 ◆在文句句首或最後提出符合檢核重點 的敘述

初步判斷 ◆由評鑑人員先依據蒐集到的事實資料，對受評教師教學表現勾選「值得推薦」、「通過」或「待改進」（表現等級及用語各校不盡相同） ◆在回饋會談時，逐條與受評教師討論 ◆雙方未形成共識的地方，務必記得要把受評教師的意見，記錄在正式觀察表的空白處

結語 －診斷教師教學的問題 －提供具體可行的成長途徑 －發現教師教學的優點給予肯定 －建構教師專業學習社群 －形塑校園學習與合作的文化

第四階段 教學觀察實作與演練 正式觀察之教學觀察表 軼事紀錄

活動流程 活動1─分組討論分享規準內容與實例( A3~A5 ) 活動2─觀察教學影片並紀錄 活動3─小組討論紀錄與分享 （活動2與活動3交互進行）

評鑑指標 A3精熟任教學科領域知識 A4 清楚呈現教材內容 A5運用有效教學技巧

活 動 1 1.小組討論規準內容與實例 A3 A4 A5 2.各小組分享討論結果

觀察前會談 入班觀察 觀察後回饋會談 教學觀察的實施三部曲 部分資料來源：張德銳、丁一顧、李俊達、簡賢昌、高紅瑛 & 台北市立教育大學辦理教學輔導教師講座課程工作坊資料 94

軼事記錄 部分資料來源：張德銳、丁一顧、李俊達、簡賢昌、高紅瑛 & 台北市立教育大學辦理教學輔導教師講座課程工作坊資料 95

軼事記錄與手寫記錄 軼事記錄係依時間順序，將教室中所發生的事件簡要地記錄下來 手寫記錄為Madeline Hunter發明，頗類似於軼事記錄，優點為： 所需材料只有紙和筆 記錄的順序可確定教師行為如何影響學生 觀察記錄易於呈現與瀏覽 手寫記錄易於保存 部分資料來源：張德銳、丁一顧、李俊達、簡賢昌、高紅瑛 & 台北市立教育大學辦理教學輔導教師講座課程工作坊資料 96

使用軼事記錄需注意的技巧 使用時機在當教師不確定要被觀察的行為是什麼的時候 由教師和視導者決定廣角鏡頭視野大小 觀察時記下觀察時間 記錄的句子要客觀具體，不具評斷性 除了記錄觀察對象外，亦可描述觀察的情境脈絡 部分資料來源：張德銳、丁一顧、李俊達、簡賢昌、高紅瑛 & 台北市立教育大學辦理教學輔導教師講座課程工作坊資料 97

層面 評鑑指標與參考檢核重點 A 課 程 設 計 與 教 學 A-5運用有效教學技巧 評 量 文 字 敘 述 值得推薦 通過 亟待 改 進 不適用 A 課 程 設 計 與 教 學 A-5運用有效教學技巧 A-5-1引發並維持學生的學習動機 A-5-2善於變化教學活動和教學策略 A-5-3教學活動的轉換與銜接能順暢進行 A-5-4有效掌握教學節奏和時間 A-5-5善用各種問答技巧（如提問、候答、傾聽、澄清、提示、轉問、深究、回應、兼顧不同層次問題兼顧高低成就學生的反應等） A-5-6使用電腦網路或教學媒體有助於學生學習（含教具、圖片、 補充材料、網路資源；宜大小適中、符合需求、內容正確） A-5-7根據學生個別差異調整教學 （含個人或小組指導） 98

實作與演練 觀察記錄試寫 軼事記錄實作 指標對應練習

教學影片內容簡介 教學者： 年級： 科目： 單元： 年級 科 〈 〉

實作與演練(I) 觀察教學影片並紀錄 ~ 教學觀察表 小組討論 全班分享 歸納總結

實作與演練(II) 觀察教學影片並紀錄 ~ 軼事紀錄練習 小組討論 ~紀錄、技巧 全班分享 歸納總結

實作與演練(Ⅲ) 觀察教學影片並紀錄 ~ 將軼事記錄轉化成「教學觀察表」 小組討論 ~ 紀錄、技巧、轉譯 全班分享 歸納總結

回饋會談 部分資料來源：張德銳、丁一顧、李俊達、簡賢昌、高紅瑛 & 台北市立教育大學辦理教學輔導教師講座課程工作坊資料 104

回饋會談前準備事項 時間、地點 觀察結果彙整 可能資源的整理

重點流程 1.先談整體的感受 2.依照教學脈絡或規準層面談，例如: -教材準備 -教學活動 -教學評量 -班級經營 3.引導想要調整或改變的方向與內容 4.統整與歸納

可行的專業作為 以客觀的觀察資料提供教師回饋 引出教師的意見、感受及推論 鼓勵教師考慮替代方案 給予教師練習與比較的機會

以客觀觀察資料提供教師回饋 使用硬性資料，避免軟性資料（主觀、不正確、不相關） 展開會議的好方式是：「現在我們一起來看看我們所觀察或搜集的資料」。 接著是分析，即簡要而無價值判斷地描述說明記錄資料所代表的意義（最好由老師主導） 說明資料包括找出觀察所得的可能原因、可能結果或其他選擇方案。

引出教師的意見、感受及推論 導引教師對資料的反應需要技巧與耐心 以不具威脅性的態度，配合下列問題： 你看的記錄資料裏面，再教學時，你會重複使用那些？ 再教學時，你會考慮改變什麼？ 再教學時，你打算怎樣使學生學得更成功？ 行為改變三明治技巧（讚美、建議、增強）

鼓勵教師考慮選擇替代方案 當老師必須做改變時，鼓勵教師從幾個可 行方案中，選擇有把握的方式，並預測可 能發生的情況加以因應。 對教師所選擇的替代方案，應立即給予適 度的增強，例如視導者可以說：「這些想 法聽起來不錯，何不試試看？」

給予教師練習與比較的機會 老師彼此相互觀摩，比較風格或策略 以小組團隊的方式，相互分享教學錄影 教師可自己使用錄音或錄影、教學省思 札記… … ，或從學生那裏得到有系統的回饋

善用促進被觀察者思考的認知工具 信任 融洽技巧 引導式問題 不做價值判斷 提供資訊與善用資源

傾聽 S(Squarely) 坐位約成九十度；你既可看見當事人又不致有壓迫感。 O(Open) 姿勢開放而不設防。 L(Lean) 身體微向前傾。 E(Eye) 眼光自然，看著你的當事人而非盯著瞧。 R(Relaxed)放鬆心情，一方面顯出你的信心 ，一方面協助當事人放鬆。

良好的溝通技巧 良好的溝通技巧，特別是傾聽技術， 能營造出開放和分享的氣氛。

引導式的問題 1.你作這項決定或選擇時，所依據的是哪些原因？ 2.這新課程的哪部分，可能對你較有挑戰性的？ 3.你如何(可能)去決定這答案？ 4.當實施這項活動時，對你而言作用在哪？ 5.在工作中讓你感到困擾的地方有哪些？ 6.還有哪些可能因素會導致下次有不一樣的結果？

重述 1.重述是重複或覆述伙伴教師所說的內容 或意義。 2.通常用的字較少，但與原意相似，而且 較具體明白。 3.重述的重點在於意義或內容，不在於感 覺或內在經驗。

澄清 對伙伴教師所表達的內容不甚了解之處，應加以澄清，同時也讓伙伴教師藉此機會重新檢視自己談話的內容

隱約式鼓勵 盡量簡單 以「嗯」、「啊」、「對呀」、「是啊」等字眼，簡單反應或重複伙伴教師句子中若干字眼，以鼓勵伙伴教師繼續說下去。 可與非口語行為搭配（例如點頭、臉部表情）

教學觀察者工具箱 信賴 釐清 重述 融洽技巧 探究 提供資源 問問題 正向假設 停頓

教學觀察者的基本態度 1.溫暖 2.真誠 3.接納 4.尊重 5.支持

小提醒：會談中的「不可以」 不要一直問「為什麼」 不要用「應該」「必須」之字眼 不要責備 不要將伙伴教師的經驗與自己的經驗比較 不要否定伙伴教師的感覺

回饋會談記錄表 教學時間： 教學年級： 教學單元：__________ 教學者： 觀察者： 觀察前會談時間：_____ ※ 建議回饋會談的重點： 1. 評鑑人員根據教學觀察紀錄進行回饋及澄清。 2. 受評教師表達自己在教學過程中的感受、看法及省思 3. 引導受評教師瞭解自己的教學優勢與建議改進方向。 (1)教學者教學優點與特色： (2)教學者教學待調整或改變之處： (3)對教學者之具體成長建議：

總結~初階認證資料 入班進行教學觀察及被觀察(一次↑) 觀察前會談記錄表 ★ 教學觀察表 ★ 觀察後會談記錄表 ★ 教師自評表 ▲ 觀察前會談記錄表 ★ 教學觀察表 ★ 觀察後會談記錄表 ★ 教師自評表 ▲ 學生學習意見表 綜合報告表 ▲ 專業成長計畫表 ▲

預告:教學觀察進階研習(實體課程) 觀察前會談技術實作與演練 教學觀察技術實作-初階研習中所學之教學觀察技術的練習、實作與對話 教學觀察技術實作-質性部份 軼事記錄實作、錄影錄音、教學省思札記 回饋會談技術實作 6小時

結語 教學觀察是專業成長之鑰！ 我們彼此是彼此的鏡子！ 我們彼此是彼此的另一雙眼睛！ 從專業對話中『教學相長』！ 省思是『智慧』的表現！ 教室裡的希望工程，老師的信念是關鍵！ 感恩的心，感謝有彼此！

講授完畢 敬請指教