為學習困境找出路 現實治療導向輔導策略 張傳琳 2005/11/23

如何以現實治療輔導學生 面對學習困擾 大學生為何會學習困難？

大學生學習困境的因素？ 態度 動機 時間管理 專心 訊息處理 選擇要點 學習輔助術 自我測驗 考試策略 解決學習困難的策略

態度 學習目標不明確 缺乏主動學習意願不願 上課遲到，講話 上課打瞌睡 不在乎，你急他不急！

動機 缺乏成就動機 對所學的課程不負責與用心 不繳作業 翹課

專心 個人影響：學習者常受到思想、 感覺或情緒的干擾而不 能專心 心理困擾與環境的影響：性格、感 情、生活、 家庭等各 種因素造成無法專心

時間管理 時間運用不善 缺乏應用時間的效率 網路成迷 生活混亂 價值觀迷思

學習策略缺乏或方法不正確 訊息處理困難 不會抓重點 沒有學習輔助方法 考前準備不足： 自我測驗 考試策略 不知如何解決學習困難？！

你想做什麼？！ 你能做什麼？ 了解學生學習產生困境的原因？ 沒興趣！？沒有能力！？ 聽不懂？！方法不正確？！ 環境或心理因素？！

現實治療輔導策略 現實治療法是一種「行動治療法」，幫助被輔導者去覺察自己的問題，並能面對實際的困難，對自己負責，有效的改變自己的行為或方法，以致能滿足自我內在生理和心理的需求。

知覺體系 (Perceptual System)： 大腦控制系統的第一部分（Glasser，1990）

感覺世界(Perceived world) 和優質世界(Quality World)：大腦控制系統的第二部分（Glasser，1990）

行為環(Behavior System Loop)： 大腦控制系統的第三部分（Glasser，1990）

比較區 (Comparing Place) （Glasser，1990）

行為體系 (Behavioral System)

總合行為 (Total Behavior)：

總合行為的控制體系圖（Control System of Total Behavior）： 總合行為互為運作之影響，當選擇正面反應時，總合行為的反應結果必然是正面的，反之亦然。（Glasser）

只有在 溫暖、積極、正面、鼓勵的環境中 人才能生出能量面對問題解決困難 如何能幫助學生有效因應? 只有在 溫暖、積極、正面、鼓勵的環境中 人才能生出能量面對問題解決困難

循環諮商歷程 （Cycle of Counseling） 「環境（Environment）」與「療程（Procedures）」 的交相運作歷程（Wubbolding, 1992）

環境 必要（Do） 1.運用專注技巧（UseAttending Behaviors） 2.要一致，尊重，給予希望，熱誠、積極、穩重、清晰、真誠 （ABC DEFG：A B = Always Be Consistent, Courteous & Calm, Determined that there is hope for improvement, Enthusiastic (Think Positively ) . Firm & Fair, Genuine. 3.禁止論斷（Suspend Judgement） 4.不期盼（ Do the Unexpected : Paradoxica Techniques）從最低的層次去達 成。 5.運用幽默（ Use Humor ） 6.做你自己（Be Your self ）誠實面對自己，做真實的你。 7.分享自我經驗（Share Self） 8.運用隱喻（Listen for Metaphors） 9.傾聽主要問題（Listen for Themes） 10.摘要與專注（Summarize & Focus）

環境 必要（Do） 11.允許承受自己行為的後果（Allow or Impose Consequences） 12.允許案主沉默（Allow Silence） 13.注重諮商倫理（BeEthical）：處理自殺、、、等。 14. 重覆提問（Be Redundant） 15. 教導案主了解唯自願去改變才有希望（Client should taught that something good will happen if they are willing to work） 16. 設定界線（Establish Boundaries）

環境 必不（Don’t） 繼續不斷提供一個溫暖的環境使案主不斷成長 1. 辯論（Argue） 2. 輕視（Belittle） 3. 批判（Criticize） 4. 貶低與降格(Denean) 5. 鼓勵藉口 （Encourage Excuses） 6. 挑剔錯誤（Find Fault） 7.輕易放棄（Give Up Easily 繼續不斷提供一個溫暖的環境使案主不斷成長

療程 評估（Evaluation） 幫助案主評估所抉擇之行動的可行性，並確定行為之抉擇是否能滿足自我內在需求 行動（Doing） 引導案主重建整體行（Total Behavior），並幫助確定實踐所抉擇之行動Action） 計劃（Plans） 幫助案主改變生活方向 選擇一個可實行的計劃（簡單的、可行的、 一致的、有立即效果、 可控制的、此時此刻、必須約定協成） 需求（Want） 1.探討個人需.求： 歸屬感、求權感、 自由感、育樂感 2.分享個人需求與感覺 3.與案主達成協定 建立案主與輔導間 的良好友誼關係

能做什麼？ （What are you doing） 思想、感覺、行動、和生理的反應是什麼？ 預備怎麼做？ 重新計劃！ （Is it working ？） （A realistic plan is formulated based upon options！） 選擇一個實際有效的計畫！ 成功的計畫可以滿足需求！ 要做什麼？ （What do you want?） 真正盼望作什麼？ 真正內在的需求是麼？ 內心所期待的圖片是什麼？ 計劃評估！ （Evaluation the plan） (Does it meet your need)? 這樣可否滿足你的需求? 計劃真正可行嗎？ 是否需要改變？

觀察計劃評量表 一個好的計劃是： 簡單：單純、不複雜 短小：必須能短時間完成的，或一定可以達成的 繼續：能不斷進行的，決不會停擺 獨立：可以單獨進行，不需要依賴別人 重覆：可以每天進行的，可以逐步一點一點完成的 立即：可以立即開始進行，不需要等待的 特別：包括5W（What, When, Where, How, Whom） 承諾：需要給予承諾，保證執行所答應之決定；可以學習盡責和發展責任心

如何運用現實治療幫助學生? 案例(一) 學習管理時間

幫助學生認識自我 ─大學生涯計劃─ 情緒 家庭結構 學習能力 環境 誰 是 程歷長成我生活型態期 望 人際關係 性格 價值觀 健康狀況

時間管理 時間運用不善 缺乏應用時間的效率 網路成迷 生活混亂 價值觀迷思

認識「時間」限度 A.「真實擁有」與「期盼獲得」： 一個人一天擁有多少時間？ 一週擁有多少時間？ B.一個人自以為自己擁有多少時間？

瞭解自我「時間管理」之障礙 忽略事務處理上的繁瑣和雜亂及時間與空間的必須性   瞭解自我「時間管理」之障礙 忽略事務處理上的繁瑣和雜亂及時間與空間的必須性 時間管理的第一要件：能有效「應用」時間，才能有效率的「管理」時間。

無法有效運用時間的困難 時間的主人？ 時間的奴隸？！ 被時間控制或控制時間

1.能將時間管理好 2.好好利用時間 3.做時間計劃表來妥善管理自己的時間 1.策劃時間計劃表 2.好好規劃自己的時間不再浪費!! 3.提昇時間管理的效率:手耳口足眼效率術 有效嗎？ 能滿足所有的需求嗎？ 若能符合需求則立刻寫下計劃表並開始執行!! 若不然重新再計劃直至滿足需求!! 能做什麼？ （What are you doing） 思想、感覺、行動、和生理的反應是什麼？ 預備怎麼做？ 要做什麼？ （What do you want?） 真正盼望作什麼？ 真正內在的需求是麼？ 內心所期待的圖片是什麼？ 計劃評估！ （Evaluation the plan） (Does it meet your need)? 這樣可否滿足你的需求? 計劃真正可行嗎？ 是否需要改變？ 重新計劃！ （Is it working ？） （A realistic plan is formulated based upon options！） 選擇一個實際有效的計畫！ 成功的計畫可以滿足需求！

如何運用現實治療幫助學生? 案例(二) 學習專心

找出學習不能專心的原因 對學習的主題 沒興趣 很難下決心 做應做的事 容易被 打擾與干擾 基礎不好 不清楚學習目標 擔心生活中 其他的事 閱讀學習的 技巧差 讀書時會 胡思亂想 容易因考試焦慮 容易分心 疲倦不健康 擔心來不及 學習資料 缺乏整理 學習環境雜亂 其他

Want 你要什麼? 我要能專心學習!! 我希望自己讀書時能減少受到干擾!! 滿足成就需求

Doing 你能作什麼? 找出幫助自己學習專心的方法 找出影響自己無法專心的因素!!

學習贏家的金科玉律 When Where How I can…. I can…

When--何時讀書？ ◎上課時間一小時的科目，安排兩小時來準備或 複習。 （例如：普物一星期有三小時的課，至少每週要有3*2=6 小時的時間來唸普物）。 ◎避免讓自己長時間馬拉松式的讀書；連續唸三小時的效果，通常比每念一小時即稍做休息還要差。 ◎找到自己讀書狀況最佳的時間。 （例如有人清晨讀書效果最好，有人深夜狀況最好）。 ◎先讀你覺得困難或無聊的科目。 ◎利用等待的時間讀書。 （例如：等公車、等人；可準備小卡片，記下覺得需要思考或是加強印象的定理、公式、單字等。）  

Where--在哪讀書？ ◎ 找一個固定的地方念書。（熟悉的地方會讓你比較快能專心念書）。 ◎ 選擇一個會讓你精神振奮的地方。（舒服的床上、沙發上都是陷阱！）。 ◎ 圖書館或閱覽室通常是好選擇。（盡量避免嘈雜、喧鬧的地方）。

How--如何處理外在干擾： ◎ 注意到自己是否專心。（察覺有沒有什讓你分心，並先去處理掉它）。 ◎ 避免掉雜音的干擾。（包括電視、的談話聲）。 ◎ 注意到別人是否不當地佔用了你的時間，也了解他們是如何佔用的。 ◎ 跟室友商量好彼此沒有干擾的『念書時間（Study Time）』。

How--如何處理外在干擾 ◎ 遠離電話。（講電話常常會打斷念書的節奏，你可以讓你的朋友知道何時是你專心念書的時間，請他們在別的時間打電話給你）。 ◎ 練習說：『NO!』。 （拒絕不必要或不想要的邀約可以省下好多的時間）。 ◎ 在你房門口掛上『請勿干擾』的牌子。 ◎ 今日事，今日畢。 (動作快一點，在白天就做好晚上複習的準備)。

I Can— 當我覺得卡住時（做不下去／念不下去了），我可以..... ◎ 找出一件你現在就可以完成而且可以幫助你繼續達成目標的事。 ◎ 問自己：『我是不是對自己太苛求了？我是不是要求自己太嚴了？』。 ◎ 問自己：『這是一件必須要做到完美的事嗎？』。 ◎ 問自己：『做這些事是否值得？』。(例如：打工賺取生活費)。

I Can— ◎ 問自己：『我有辦法再多念一頁或一個章節嗎？』。（唸書到一個段落或一天將結束時，問自己這個問題，你會非常驚訝的發現：每天多念一點點，長時間累積下來的成果相當可觀。） ◎ 檢視看看自己是否大部分的時間都用來應付迫在眉稍的事情，如果你是這樣，試著做計劃，讓自己可以把重要的事情按時完成。 ◎ 問自己：『我剛剛是如何浪費掉時間的？』。 ◎ 問自己：『我真的還有別的時間來做這件事嗎？』。

Evaluation 評估 這樣可否滿足你的需求? 計劃真正可行嗎？ 是否需要改變？

Planing 計畫與執行

結論 盡心盡力 Do You Best!!