当代校长素质与领导艺术 ——《 新时期中小学校长自身建设 》专题研究 山东教育学院 研究员 李 甲 奎

引 言 校长的任职资格与岗位职责 一、校长的任职资格（资质底线） 二、校长的岗位职责（角色定位） 三、校长的管理理念（指导思想）

一、校长的任职资格（资质底线） （一）严格法律法规，热爱教育事业。 （二）具备教师资格，胜任学校管理。 （三）获得相应学历，不断更新知识。 （四）接受岗位培训，学习成绩合格。 （五）生理心理健康，综合素质优良。

二、校长的岗位职责（角色定位） （一）政治责任 坚持办学方向遵循教育规律，实施素质教育深化教育改革。 （二）行政责任 贯彻教育方针完善规章制度，合理优化组合提高办学质量。 （三）法律责任 学习法律法规增强法制观念，坚持依法办事注重以法保障。 （四）领导责任 规划发展目标健全组织机构，加强思想建设带好两支队伍。

1、摆正关系：与教育局：服从领导，又要扩大校长办学自主权 与党组织：接受监督，又要突出校长的行政职能 三、校长的管理理念（指导思想） （一）实行校长负责制 1、摆正关系：与教育局：服从领导，又要扩大校长办学自主权 与党组织：接受监督，又要突出校长的行政职能 与教职工：依靠群众，又要强化校长的决策力度 2、明确职权：行政职责：机构设置、人事调配、财产使用。 业务职责：教育科研、教学改革、学生管理。 3、全面理解：接受监督、民主管理、集体决策、依法治校。

内 容 提 要 第一讲 校长素质的基本特征 第二讲 校长素质的时代要求 第三讲 校长素质与领导艺术

第一讲 校长素质的特殊品质 一、关于素质的基本内涵 （一）素质的三种学说 1、先天禀赋说：人的素质是生理的、自然的、与生俱来的。 第一讲 校长素质的特殊品质 一、关于素质的基本内涵 （一）素质的三种学说 1、先天禀赋说：人的素质是生理的、自然的、与生俱来的。 2、基本品质说：人的素质是人的先天禀赋与后天素养经过 长期积淀形成的基本品质。 3、基础动力说：人的素质是人的未来发展的主体可能性。

（二）素质的基本结构 （最高层次） 社会素质 （导向功能） （核心因素） 心理素质 （辐射功能） （基础因素） 生理素质 （奠基功能）

（三）心理素质的两大系统 1、智力系统 （智能系统）是心理过程的运行实现系统 四大功能：感知、记忆、思维、想象功能 实际意义：决定人的认知水平和创造能力 2、非智力系统（情意系统）是心理过程的动力调控系统 四大功能：启动、引导、维持、调节功能 实际意义：决定人的个性心理及健康程度

（四）素质的基本内涵 素质不是知识，不是技能，也不同于素养，更不能简单量化。 人的素质是一个人对事业的执著追求和品德上的严格自律。 赫尔巴特： 道德是人类的最高目的，也是教育的最高目的。 洛 克： 德性是第一位，德性越高的人发展得越好越持久。 刘 芬 琴： 理酿德，德生灵 。 托尔斯泰： 人的历史使命就是力图达到道德上的自我完善， 而这种完善是可以做到又是永无休止的。

二、关于素质的主要特征 （一）素质的发展性 1、人的素质是动态的、可变化、可塑造、可教育的。 2、正规教育有利于克服盲目、培养理性、提高素质。 3、教育并非万能，素质发展的关键是人的内在因素。 （二）素质的内在性 1、影响素质发展的关键因素是人的个体的内化功能。 化者，变也、渐也、顺也、成也；“内化” 即 “化内” 。 2、人的个体内化主要包括人的生理内化和心理内化。

（三）素质的差异性 1、先天禀赋（遗传基因说） 弗朗西斯·高尔顿1869年出版的《天才的遗传》用足够的 证据阐明：“个人的才能主要来自于遗传而非后天的教育。” 20世纪30年代美国特别重视优生学、遗传学，并且出版了 大量的宣传家族方面的书籍。诸如《 历代望族史》…… 研究证明：人的智商大约60 %取决于先天因素。

2、后天差别：（三因素说） （1）自然条件：出生地域和成长环境（水土气候） （2）主观努力：学习实践及自我修炼（价值取向） （3）社会熏陶：接受教育和群体影响（文化氛围） 导致了个体、群体、家庭乃至国家民族区域之间的差别

古 今 论 坛 《晏子》：橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳。叶徒相似， 其实味不同。所以然者何？水土异也。 《孟子》：富岁子弟多赖 , 凶岁子弟多暴，非天之降才而殊也， 其所以陷溺其心者然也。 《荀子》：…… 君子居必择乡，游必近士。 杨玉良 ：蛋白质合成后的生命过程似乎与基因没有直接关系。 理查德 • 列万廷:《生命的螺旋：生物体·基因·环境》。

3、狀态影响：（状态函数说） 人在不同的生态心态、职业位置、年令性别等状态条件下 往往会表现出不同的素质差异。 《论语》：吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑， 五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩。 人的素质是人的“状态函数”。

三、校长素质的特殊性品质 （一）能级对称性 1、自身素质要适应级别 校长素质是一种领导素质、后天素质、职业素质。 领导素质必须满足“能级”需要，服从“能级”原理： 能，即能力、能量、水平。 级，即级别、职务、位置。

“能级跃迁”示意图 E２ E1 　△E ＝ E２ － E1

2、中层管理要准确定位 成功的管理 = 20%战略 + 50%执行 + 30%机遇 （1）分清层次：中层管理是系统中的职能部门 （2）重在执行：中层管理要强化服从落实意识 （3）刚性管理：中层管理要照章办事制度为本 （4）相对独立：中层必须发挥自己的特有功能 （5）科学规范：中层要重视细节过程质量效率 （6）对上负责：中层承担执行监督和反馈职责

（二）品质综合性 领导不是专才而是通才；不是生铁或纯铁而是合金钢。 1、领导能力 ≠ 领导才能 计划与组织能力、分析与概括能力、 指挥与激励能力、 洞察与思考能力、应变与转化能力、合作与交流能力、 涉猎信息与处理信息能力，审时度势与把握机遇能力； “领导才能 ”来自于领导者对各种能力综合性的特殊加工。 德能正其身，才能称其职，言能明其志，笔能成其文。

（2）情商 EQ 又称情绪智力。是情绪情感意志品质的商数。 高情商有利于控制情绪、淡化个性、協调关系、增强韧性。 智商管就业，情商管升迁。 2、提高智商还要重视情商 （1）智商 IQ 是衡量人在观察记忆、分析判断、思维想象 以及解决实际问题的能力等方面的商数。 优秀管理者的智商要求在120—135左右。 （2）情商 EQ 又称情绪智力。是情绪情感意志品质的商数。 高情商有利于控制情绪、淡化个性、協调关系、增强韧性。 智商管就业，情商管升迁。

历史与现实 弗兰德·格林斯顿《总统的魅力》：总统的高智商如果没有 情商作补充，他的政治影响力就将黯然失色。 爱因斯坦：一个人在智力上的成就往往依赖于个性的伟大。 加德纳：最后在社会上占据什么位置绝大部分取决于情商。 海明威：头脑作用不如性格，天资不如自制力和耐心。 国外研究：人生事业上成功的可能性 80% 取决于情商。 国内共识：智商显示做事的本领，情商反映做人的表现。

（三）搭配融合性 1、正职的智慧引领和魅力辐射 （1）正派待人, 不培植小圈圈。 （2）公道办事, 坚持一碗水端平。 （3）民主用权, 不搞一言堂。 （4）善于学习，不当“ 南郭先生 ”。 班子内：谋势不谋子抓将不抓兵，与下属有层次、有权威； 干群间：营造好氛围创设好环境，与群众无距离、无隔阂。

2、副职的积极配合和鼎力支持 （1）增强：助手意识、奉献意识；务实精神、绿叶精神。 （2）切记：不耍小聪明、不搞小动作；不拆台、不扒豁。 （3）做到：不越级汇报工作，不随意发表意见。 配合默契不越位，职责明确不敷衍； 参与决策不拍板，独挡一面不揽权。 （4）坚信：沉浮一体、荣辱与共、精诚团结、双惠双晋； 内战内行、外战外行、长期对峙、两败俱伤。

第二讲 校长素质的时代要求 一、坚持与时俱进（审时度势） （一）战略意识 法国战略学家安德列·博弗尔：战略就是一种思想方法。 第二讲 校长素质的时代要求 一、坚持与时俱进（审时度势） （一）战略意识 法国战略学家安德列·博弗尔：战略就是一种思想方法。 1、全局意识：把握宏观性，服从大局、驾驭全局。 2、整体意识：把握系统性，统筹兼顾、注重协调。 3、竟争意识：把握动态性，立足发展、深化改革。 4、超前意识：把握前瞻性，理性分析、运筹帷幄。

1、用思想和理论引领教职员工，以战略的眼光规划学校。 （二）引领意识 1、用思想和理论引领教职员工，以战略的眼光规划学校。 2、多动脑少管事、抓重点，注重在决策层面上施展才华。 古人经典：小智善于治事，大智善于用人，睿智善于立法。 现代理念：没有思想就没有思路，没有思路就没有出路； 没有思想就没有理念，没有理念就没有局面。 赋予理想：项目管理只有注入理念才能变生硬为生动， 才能使冷冰冰的任务变得富于亲和力。

（三）忧患意识 预见意识：自觉的危机感、紧迫感、责任感、使命感。 防范意识：未雨绸缪、防患于未然，对历史规律的把握。 进取意识：不满于现状、不盲目乐观、不消极被动。 —————————————— 孟子：生于忧患，死于安乐。（解读康奈尔大学青蛙实验） 《晁错论》：天下之患，名为治平无事，实有不测之忧。 《孝经》：高而不危所以长守贵也；满而不溢所以长守富也。

1、岗位忧患 国内形势：加入WTO后就业机会增多，但淘汰率可能提高： 知识陈旧、技能单一、情商低下、心理脆弱、 目光短浅、反应迟钝、单打独斗、学习笨拙。 美国报道：研究生和博士后正在为未来的职业前途担忧。 职业专家：经济越发达，职业的半衰期就越短。 社会学家：信息时代技术革命带来的结构性失业将日益显著， 现代化自动化技术可能会导致就业的绝对量下降。

2、高端忧患 《竞争力》提出十大高端职业：传媒整合专家、投行并购专才 精细制造管理、城市规划设计、物流主管、保险经纪、 时尚买手、理财专家、营销策划、教育经营管理。 （1）专长单一，技术含量偏低，难以应对市场需求的变化。 （2）工作紧张，无法学习深造，难以祢补专业知识的陈旧。 （3）急功近利，高薪或许陷阱，难以克服不期而遇的风险。

3、信息忧患 （1）知识正以爆炸式迅猛增长，也正以加速度急剧老化； （2）知识信息的传播是多媒体、多渠道的。 （3）高科技产业的崛起、经济全球化的扩张和社会对人才 需求的多样化给专业设置和育人模式增加了诸多不确定因素。 领导的风险忧患主要来自知识的陈旧和“信息的不对称”。 要淘汰旧知识捕获新知识，加大信息的提前量和可信度。

（四）环境意识 执政思路：适应环境，营造环境，开发潜能，攀登高地！ 1、弘扬 “ 和合精神 ”，懂得 “ 竞争也要合作” 和：和谐融洽、和而不同； 合：汇聚力量、规模效应。 2、学会 “ 欣赏他人 ”，相信 “ 对手就是力量 ” 前进三部曲：先欣赏，后学习，再赶超。 利弊两重天：监控利于健康，失控弊于夭折。 对手是力量：政治家的本分就是善于和反对派一起竞争。

3、探究《弗林效应》，占领人才高地 詹姆斯·弗林： 聪明的人更容易占领优秀高地，使自己 变得更聪明。 高地就是环境，就是平台，就是优秀的群体，就是施展才 华的领导岗位，就是继续攀登的起跑线。 依靠聪明 占领高地 学习实践 继续攀登

1、独具匠心，崇尚标新立异 （五）创新意识 （1）保持好奇心态，强化坚定自信和争强好胜的动机需求。 爱默生：自信是成功的第一秘诀。 （2）崇尚独立思考，克服惟命是听和盲目服从的依赖思想。 熊彼德：只有鱼才成群结队，经济学家应当特立独行。 （3）敢于标新立异，探索独具匠心和富有特色的管理模式。 经验不能复制 , 特色不能模仿, 方法不能盗版 , 水平不能克隆。

2、勇于探索，优化思维方式 （1）哈佛理念：成功的关键不是经验和能力，而是思维方式。 （2）思维意义：思维是智慧的源泉，是情感的摇篮， 思维是理性的使者，是创造的火花。 （3）思维方式：以疑问为先导，发展为动力，实践为基础， 冲破常规、不惟权威、大胆探索，勇于开拓。 狄 德 罗：怀疑是走向哲学的第一步。

3、追求卓越，培养思维习惯 （1）七个习惯 史蒂芬 • 科维：积极主动、以终为始、要事第一、 双赢思维、知己知彼、统合综效、不断更新。 （2）三个关注 关注本系统的新动向，刷新知识储备触动思维激情。 关注外系统的新经验，迁移借鉴成果引发思维联想。 关注高层平台观点碰撞，点燃思维火花和创新灵感。

4、规划决策，诱发创新思维 （1）创新思维是一种独特的、新颖的、有价值的思维。 （2）创新思维是理性的逻辑的，又是非理性非逻辑的。 创新思维有时不受逻辑思维的束缚，不属于纯粹思辩， 有时只凭借直觉、顿悟或灵感去审视、想象和揣摩。 （3）领导决策是以已知决定未知。已知靠逻辑未知靠直觉。 牛根生：完全从已知到已知是运算，完全从未知到未知是冒险。 稳妥决策 = 51% 以上的逻辑控股 + 49%以下的直觉补充

5 、更新教育观念，探索教育创新 教育创新是继承优质的传统教育，适应信息时代人才需求 的多样性，开展先进性、开拓性的教育培养活动。 （1）教育的人才观：发展观、潜能观、实践观、能力观。 （2）教育的双刃性：既能开发人脑，又能窒息精神。 （3）教育的策略观：尊重学生人格，彰显学生个性， 承认学生差别，强调学生内化。

6 、优化师资队伍，加快教师职业专业化进程 （1）完善知识体系 学科性知识：掌握学科理论知识和学科方法论知识。 实践性知识：经验知识、案例知识、缄默知识等。 波兰尼：知识具有个体性、默会性。 教师的实践知识产生于实践，服务于实践，开放于实践。 条件性知识：教育学、心理学、管理学、教育哲学。 综合性知识：跨专业知识的综合性、通识性。

（2）提高育人技能 传授知识、讲解理论、推导演示的专业性技能。 启迪心智、陶冶情操、开发潜能的专业性技能。 组织活动、管理班级、科学评价的专业性技能。 专业知识的基础性和跨专业知识的通识性的统合技能。 应对教育内容、情境、心理变化所采取的对策性技能。

（3）加强师德建设 专业化不等于职业化：教师不仅要具备必需的知识和技能， 还要具备职业道德并将其职业作为长期的职业追求。 叶圣陶：教师的全部工作就是为人师表。 师 表：学识为人所折服，人品为人所仰慕。 导 师：是学生阶段发展的引航员，终身发展的奠基人。

（4）高扬职业境界 “辛勤耕耘” “耐于寂寞” “甘为人梯” “囊中羞涩” “博学而不穷” “笃行而不倦”

二、加强人文修养（提高品位） （一）严于律己：公正待人、廉洁勤政、率先垂范 胡锦涛：常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。 廉正歌：清正在德，廉洁在志。身有正气，不言自威。 廉洁能聚人，律己能服人，身正能带人，无私能感人 田志刚：一位好校长必须有人格影响力，思想辐射力，道德的 感召力，威信的穿透力。

（二）宽以待人：民主谦逊、心胸宽阔、识才爱才 民主是一种机制， 民主是一种作风； 谦虚是一种美德， 谦虚是一种智慧； 心胸是一种境界， 心胸是一种品位。 雨果：比海洋更浩瀚的是天空，比天空更浩瀚的是心胸。 曹操：山不厌高，海不厌深，周公吐哺，天下归心。 识才之目、爱才之情、重才之德、招才之能、聚才之魅力

（三）和谐相处：尊重上级、体贴下级、团结同级 1、尊重上级：既不阿谀奉承，又不随意贬低； 既不唯唯诺诺，又不盲目服从。 2、体贴下级：尊重老人、爱护青年、信任中层、体贴群众。 3、团结同级：多看优点见贤思齐；少看缺点见不贤自省。 在工作中促进团结，在交往中磨砺性格， 在困难中风雨同舟，在成功中共享欢乐。

（四）提高品位：丰富底蕴、加强修养、增强魅力 研究证明：领导的水平靠能力，魄力靠胆量，魅力靠文化 1、文化就是人化 文化是人的社会化所必需的时代的精神软件 —— 程序编制 （1）表层文化 —— 器物层（衣食住行及其硬件） （2）中层文化 —— 制度层（政策法律制度建设） （3）深层文化 —— 精神层（思想信仰道德心态）

2、文化的继承与开拓 （1） 区域性、群体性、民族性。 （2） 独立性、稳固性、传统性。 （3） 时代性、发展性、嬗变性。 文化是社会文明的源泉，是社会发展的先导。

3、文化是管理的软环境 （1）文化是软权力：文化是领导的柔性权力、无形的命令、 多维度的指挥和全天候的遥控。 （2）倡导文化管理：凭借价值取向与约定俗成的完美结合， 强调制度约束与情感沟通的情理并举， 保持科学管理与人格魅力的双向同步。 （3）创建校园文化：领导班子的战斗力，干群关系的亲和力， 团队纽带的凝聚力，精神文明的感染力。

4、提高品位、长期积淀、增强魅力 （1）注重形象和气质 严肃而不拘谨，洒脱而不随便， 亲切而不造作，风趣而不庸俗。 待人有修养，处事有分寸，现代意识强，知识阅历深， 接待讲礼仪，举止有风度，生活有品位，工作有思路。 （2）加大硬件投资和软件积淀 知识的涉猎、经验的积累、艺术的感染、环境的熏陶、 生活的磨砺、实践的锤炼、道德的教化、哲学的思考。

三、坚持持久发展（全面协调） （一）马克思关于人的发展观 1、马克思：未来社会是“ 以每一个人的全面而自由的发展 为基本原则的社会形式。” 2、解读马克思关于人的发展观： （1）人的协调发展是健康持久发展的重要前提。 （2）人的自由发展是人类终身发展的最高境界。 （3）人的全面发展是人类自我完善的历史使命。

（二）人的可持续发展的哲学思考 　　　　　　 1、阶段性与连续性 （1）阶段性：重视发展的周期性以及阶段中潜能开发的有限性 别林斯基：凡事各有其序。勉强过早成熟是精神的畸形儿 秦文君：早熟的果子是生涩不甜美的，人类需要渐渐长大 新京报：人生不是短跑比赛。高考状元未必是职场状元 二月河：要有勇气承认人生是个抛物线 （2）连续性：重视阶段之间的衔接以及前瞻性的长远规划 　　　　　　　　　

2、协调性与持久性 （1）个性与共性的协调 发展个性：个性是人的整体精神面貌，也称为人格。 其中包括人的个体倾向性、心理特征和自我意识三部分。 随意评价个性的优劣，强制性地改变性格或压抑自己的情 绪情感，不利于健康发展。而应当发挥特长、发展个性。 关注共性：不宜过分张扬自己的个体倾向性，而应当 不断地调整心态、监控自我、开发潜能、适应社会适应环境。

（2）生理与心理的协调 健壮的体质体格是身心健康、心智发展的坚实基础。 良好的精神状态有利于体能和智能的全面协调发展。 斯宾塞：快乐是人体健康的最重要的催化剂。 《黄帝内经》：心者五脏六腑之大主也，故悲哀忧愁则心动， 心动则五脏六腑皆摇。 情绪与五脏：喜伤心、怒伤肝、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾。

（3）自由与受限的协调 追求自由：个性和创造性最大限度地不受阻碍地发展。 价值观念的反思 — 适应环境又要保持尊严 发展动力的取向 — 积极主动又要量力而行 自我追求的选择 — 关心结果还要体验过程 监控自我：自由发展不能损人利己、随心所欲为所欲为。 马克思：每个人的自由发展是一切人自由发展的条件。 自由发展不能以牺牲他人的利益为代价。

3、有序性与突变性 （1）有序性：强调递变性、渐进性、台阶式、嬗变性。 （2）突变性：强调或然性、跨越性、机遇性、不确定性。 机遇是客观存在的；机遇可能猝不及防也可能稍纵即逝。 事业成功 = 能力 + 勤奋 + 机遇 人的跨越式发展是一种特殊的非线性发展形式。要求人们： 善于把握机遇、敢于挑战风险、敏于扑捉信息、 精于扬长补短、胜于技压群芳、勇于脱颖而出！

（三）促进发展的有效机制 1、坚持勤奋学习，仕而学则优 加利 · 贝克尔：人力资本的投资越早越好，越年轻越好； 获得一门知识和技能，应用的时间越长其投资的回报率就越高 林毅夫：与资本相比，中国更需要知识。 知识是人类认识与改造世界的工具，更是完善素质、提高 品位、塑造灵魂、提升人格的巨大力量。 《半部论语治天下》、《重庆谈判》

2、非学无以广才，非志无以成学 马总曰：大木百寻，根基深也，沧海万仞，众流成也； 渊知达洞，累学之功也。 苦乐观：不要害怕痛苦而不积累，不要沉溺于欢乐而趋浅薄。 以苦为乐，甘苦为饴。乐学是状态，学乐是境界。 释学篇：为生存，学有所用，学是安身立命的谋生本能； 为发展，学有所悟，学是开拓进取的职业探索； 为修身，学有所养，学是提升人格的人文积淀； 为愉悦，学有所乐，学是陶冶心灵的精神追求。

3、优化知识结构，方法才是灵魂 皮亚杰：新知识产生的必然性来自结构的调节和循序的平衡。 奈斯比特：在信息社会里不加控制和调整的信息不再是资源。 德谟克利特：不要企图无所不知，否则你将一无所知。 弗朗西思培根：学习的方法要像蜜蜂而不是蜘蛛或蚂蚁。 孔子：学而不思罔，思而不学则殆。

4、实践磨砺意志，锤炼增长才干 （1）磨砺宜生存：磨砺是受外力作用所经受的洗涤雕琢过程。 （2）锤炼出精品：锤炼是心力作用进行的反思整合提升过程。 阿费列德：成就大小往往取决他所遇到的困难的程度。 司马迁：文王拘而演《周易》，仲尼厄而作《春秋》， 屈原放逐乃赋《离骚》，左丘失明厥有《国语》。 雨果、但丁、吴冠中、马克思、列宁、孙中山、毛泽东、 邓小平、保尔柯察金 …… 是光辉的典范。

第三讲 当代校长的领导艺术 1、权力的两重性和双刃性 （1）权力的社会性：是合法的、强制性的势位，但是暂时的。 第三讲 当代校长的领导艺术 一、校长用权艺术的理性思考 1、权力的两重性和双刃性 （1）权力的社会性：是合法的、强制性的势位，但是暂时的。 因势用权：“贤知未足以服众，势位足以诎贤者。” 权力的自然性：是个人的学识、才华和威望，是永久的。 （2）科学理智用权：权力可以带领自己加快发展； 我行我素施威：权力也能导致个人仕途夭折。

（二）淡泊权力、强化服务 1、权力本质是责任：职权与职责的关系 —— 权大而责任重 当官与做人的关系 —— 先做人后当官 领导与服务的关系 —— 领导就是服务 2、领导服务分能级：高级指导性服务 —— 有较高的理论水平 中级管理性服务 —— 有较强的业务能力 低级事务性服务 —— 有真诚的公仆意

二、校长处事艺术的辨证思维 （一）把握分寸、掌握尺度 孟子：权，然后知其轻重；度，然后知其长短； 物亦然，心甚然。 “权”， 用秤杆秤砣称量轻重、权衡利弊； “度”， 揣摩形势、把握火候、分辨良莠。

（二）坚持原则、注意灵活 1、坚持原则：对上级的方针政策坚持坚定地依赖； 对本部门的规章制度保持相对稳定。 服从大局对上负责，强化政治素养。 2、注意灵活：具体问题具体分析；因地制宜灵活机动。 上下沟通内外协调；智慧引导弹性调控。 讲原则而不空泛，讲具体而不琐碎，讲灵活而不随意。

（三）激励进取、安抚落后 1、激励进取：鼓励先进要有“激励机制” 物质激励与精神激励结合、长期激励与短期激励结合 自主激励与团队激励结合、制度化激励与人性化激励结合 2、安抚落后：安抚落后要能“以柔克刚” 李瑞环：按锁配钥匙，锈锁先膏油。对落后的转化得有过程。 杰克 · 韦尔奇：信息时代要“多一点领导，少一点管理”。

（四）自信有为、敢于无为 1、现代领导必须有所作为，有为才能有位； 2、现代领导还应当大胆无为，学会“无为而治”。 3、有为是一种价值体现，无为是一种精神境界。 刘 邦：“为之奈何？” 毛泽东：“极目楚天舒” 邓小平：“韬光养晦！”

（五）大事清楚、小事糊涂 原则政策问题要一清二楚；非原则政策问题要模糊处理。 模糊原理来自模糊数学。用于非二值逻辑、非线性方程、 物理学的“混沌现象”、气象学的“蝴蝶效应”等 。 罗素：认为模糊知识是靠不住的知识，那就大错特错了。 1、观察问题一般不要太清楚，太清楚等于不清楚。 慎到：不聪不明不能为王，不聋不瞽不能为公。 2、处理问题不要太认真，太是过也，过犹不及也。 不追求绝对公平， “合理的不公平”是相对合理的。

（六）管理有法、管无定法 （1）领导学不研究模式，管理学也不探讨一成不变的方法。 周汝昌石涛：法者不得已而为之。 无法而法乃为至法。 管理学家邓肯：严格地说，管理没有原理。 马 云：学习MBA的知识，但是要跳出MBA的局限。 （2）领导艺术不是纸上谈兵，更不是玩弄权术权谋和技巧。 艺术的本质是随机创造，艺术的魅力是富有个性； 艺术的力量归功于思维的想象力和精神的感染力。 领导艺术是领导独具匠心和大胆实践的完美结合。

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