五 决策与行动

课程回顾 自我探索 探索 工作世界 决策 求职行动 再评估 觉知与承诺

引言 我们学生的“两个欠缺” 选课 选择周末的安排 选择研究课题 选男女朋友 选择实习单位 选择毕业去向 选择工作单位 树立目标并为之努力的能力 “选择” “被选择” 的能力 1、“认识自我”的能力比较差。“知人者智，自知者明”，只有真正了解自己，使自己的火种被点燃，才会取得最大成绩。但是目前，我们的同学普遍糊涂。甚至没有仔细分析过自己的长处、短处，自己需要在那些方面有所提高。不知道自己喜欢什么，好像都不喜欢。对于未来，“我想做什么，我能做什么”也不知道。 2、“选择”的能力比较差。比如考研、出国、就业该选那个？从小到大所走过的道路基本都是父母帮助选择的，或者是不得已而选择的。比如高中时候分文理科，我们有几个学生说是因为自己特别喜欢文科或者觉得自己擅长文科而选择的文科呢？基本都是因为理科的某一门，或者物理，或者化学太差了，那只能选择文科吧。考大学的时候，选专业。有几个对大学招生简章上琳琅满目的专业有所了解，并且可以结合自己的特长和潜质进行一个匹配，说我就喜欢这个专业，我特别想在这方面有所发展才选择了这样的专业？也不多。包括选择什么样的生活，自己要选择什么的男女朋友等等。不知道。也就是说我们目前大部分的学生面对选择的时候不知道该怎样选择。 再比如什么样的职位对学生有吸引力？ 就业时认为：薪水高，升职比较快。实际上，有长远发展可能性的职位。什么样的职位有长远发展呢？是可以发挥这个人的特长的岗位。 3、“树立目标并为之努力”的能力比较差。小时候，我们经常谈理想，“你长大了干什么？我长大了想当科学家”估计随着年龄的增长，想当科学家的人越来越少了，同时，谈理想，谈目标的人也越来越少了。能够走进大学的同学相比较而言，应该说还是比较有理想，有目标的，否则也不会刻苦学习。但是，走进了大学以后，很多同学缺少了父母老师的监督，就失去了自己。不知道为什么学习，不知道该学习什么，不知道自己将来该干点什么，也不知道自己应该朝着那个方向努力。甚至有的同学浑浑噩噩的“混”日子。偶尔听一场讲座，或者看了一本书，也就三分钟改过的热度，过了明天仍然“混”。然后，停下来的时候也后悔。但是，后悔也就还是三分钟。 3

决策与行动 了解决策的一些常用方法。 能够辩认自己在重大问题上常用的决策风格，掌握计划型的决策。 能够运用简单的决策方法。 课 程 目 标 了解决策的一些常用方法。 能够辩认自己在重大问题上常用的决策风格，掌握计划型的决策。 能够运用简单的决策方法。 目标设立与落实行动

决策与行动 主要内容 1 决策概述 2 决策工具 3 决策阻碍的应对 4 行动计划

决策概述 决策 ——决策是指为达到一定的目标，根据所获信息做出选择的过程；决策是决策者经过各种考虑和比较之后，对应当做什么和应当怎么做所做的决定。决策是一个复杂的过程他不同于解决问题。 为什么在三年级讲决策 狭义 “拍板” 决策研究 和决策行动 广义

有这样一个决策… 这一决定被全体举手表决通过… BUT,至今未执行… 大家觉得这是为什么呢？ 决策小故事 决策概述 决策 ——决策是指为达到一定的目标，根据所获信息做出选择的过程；决策是决策者经过各种考虑和比较之后，对应当做什么和应当怎么做所做的决定。决策是一个复杂的过程他不同于解决问题。 他们想出一个大家都认为很高明的决定，给猫挂个铃铛。 这一决定被全体举手表决通过… BUT,至今未执行… 有这样一个决策：老鼠们因为受猫攻击，决定商讨一个对付猫的决策，有人提议给猫挂一个铃铛，这样猫一靠近，就可以听到铃铛声提前躲避。大家觉得这个方案不错，全体举手表决通过这一决策。（此处可以引导学生觉得这个决策如何？）但是至今没有执行，因为一直没有找到挂铃铛的老鼠。引导大家思考这是为什么？ 狭义 “拍板” 决策研究 和决策行动 老鼠们开会讨论一劳永逸对付猫的万全之策。 大家觉得这是为什么呢？ 广义

决策概述 再好的决策，如果没有能力去执行， 这个决策就没有意义。 你不仅是个决策者， 还是一个不折不扣的执行者。 决策的关键， 在于对环境和决策者自己是否有准确的认知。

决策概述 主观 客观 自己 未知 已知 环境 1、痛苦挣扎型：很难做出决定。 2、瘫痪型：接受做决定的责任，却无法开始决策过程。 客观 　 自己 未知 已知 环境 1、痛苦挣扎型：很难做出决定。 2、瘫痪型：接受做决定的责任，却无法开始决策过程。 3、拖延型：将对问题的思考和行动都再往后推迟。 1、直觉型：将自己的直觉感受作为决定的基础。 2、冲动型：不加思考的武断选择。 1、宿命型：将决定留给境遇或命运。 2、从众/随大流型：顺从别人的计划而不是独立地做出决定。 1、信息性决策：在综合分析考虑自己情况和周边环境的基础上，做出的科学决策。 用猫挂铃铛的故事继续分析，对环境已知，对自己的能力未知，所以这个决策属于从众、盲目随大流的，别人说出来大家就都觉得比较好。只考虑了环境，没有考虑自己。

决策概述 环境 VS 自己 考研 学校、报考人数… 学习能力、英语… 就业 地域、岗位要求… 求职竞争力、经济能力… 考研 学校、报考人数… 学习能力、英语… 就业 地域、岗位要求… 求职竞争力、经济能力… 以学生实际情况进行分析。 出国 国家、学校… 英语、经济实力… 创业 项目、创业环境… 创业能力…

决策概述 活动：反思个人的决策风格 请回想迄今为止在你人生中你所做的三个重大决定，并按以下几部分予以描述并记录在纸上： 目标或当时的情境， 你是如何作出决策的， 你对结果的评估。 你如何描述自己在上述三个事件中的决策风格？它们有共同之处吗？

还有这样一个决策… 一袋洋葱 很久以前，有个人偷了一袋洋葱，被人捉住送到法官面前…法官提出3个方案 一次性吃掉所有的洋葱 鞭打100下 罚款 很久以前，有个人偷了一袋洋葱，被人捉住送到法官面前，法官提出3个惩罚方案：1一次性吃掉全部的洋葱；2鞭打100下；3罚款。这个人选择了吃洋葱，可是吃了几个之后就感觉嘴像火烧一般，他实在受不了了，向法官请求改成鞭打100下的惩罚，结果刚打了几鞭，他就疼痛的在地方翻滚，最后实在忍受不了了，他又向法官央求改成交罚款。最后他成了全城的笑柄，因为他原本只需要接受1种惩罚，却将3种惩罚都尝遍了。其实，生活中很多时候，我们都是对自己的能力不了解，对结果缺乏基本的预估，导致决策失误，造成不必要的损失。 一次性吃掉所有的洋葱 鞭打100下 罚款 这个人选择了吃洋葱，可是吃了几个之后就感觉嘴像火烧一般，他实在受不了了，向法官请求改成鞭打100下的惩罚，结果刚打了几鞭，他就疼痛的在地方翻滚，最后实在忍受不了，他又向法官央求改成交罚款。最后他成了全城的笑柄，因为他原本只需要接受1种惩罚，却将3种惩罚都尝遍了。

决策概述 决策失误， 会给你带来很大的风险。 很多时候， 我们对每种选择的结果缺乏基本预估。 一个好的决策， 就是尽可能多的预测每种选择的结果。

决策概述 评价决策的分类 1、确定无疑的决定：所有的选择及其结果都清楚明白的决定。 2、有一定风险的决定：每种选择的后果不完全确定，但我们在一定程度上了解可能会有什么样的后果。 3、不确定的决定：对于各种选择会产生什么样的后果几乎完全不清楚。

决策概述 评价决策的分类 1、生活中的决定大多属于第二种。 2、大多数决定是有风险的，并且选择就意味着排除了其它的可能。舍得(trade off) 3、生活中最危险的就是不去冒险，只有敢于冒风险的人才是自由的。 4、当我们面临第三种决定时，最好先尽可能地去搜集一些信息，以便把它变成第二种决定。

决策概述 思考： 如何把第三种决定变为第二种决定 考研的风险如何降低？ 出国留学的风险如何降低？ 就业的风险如何降低？ 关于大学考研、出国留学还是就业的问题！ 考研的风险如何降低？ 出国留学的风险如何降低？ 就业的风险如何降低？

决策概述 决策影响因素 信息因素： 个人因素： 信息过多； 抵触情绪； 缺乏、失当或错误。 价值观、兴趣或能力的冲突； 天赋； 兴趣广泛、能力强的人决策更困难； 兴趣狭窄、能力有限从而导致可选择的范围受限人际关系冲突； 选择焦虑、缺乏自信心、缺乏执行力； 个人其它条件的影响：健康、负担、年龄； 所受的教育； 家庭的影响； 朋友和同龄群体的影响； 社会环境的影响； 决策中出现的其它问题。

决策概述 决策的步骤 1、觉察 2、评估 3、探索 4、选择最佳方案 5、执行 6、再评估

决策概述 良好的决策方式（CASVE决策模型） 沟通(Communication) 发现理想与现状差距 分析(Analysis) 现状评估 综合(Synthesis) 策略总结 评估(Valuing) 方案评价 执行(Execution) 采取行动

决策与行动 主要内容 1 决策概述 2 决策工具 3 决策阻碍的应对 4 行动计划

决策工具 常用决策工具的应用 常用决策工具 决策矩阵 决策平衡单

决策工具 考虑项目 权重 本校 外校1 外校2 教育价值观 教学质量 8 + +（16） +（8） 学生综合服务 7 +（7） 0（0） 低廉的学费 -（-8） 学校位置 6 +（6） -（-6） 学业发展成功的机会 9 +（9） + +（18） 对个人发展的关注 + +（12） 专业设置 生活条件 学校声誉 社交生活 技能 要求 电脑技能 语言逻辑能力 沟通表达 绘图能力 5 +（5） + +（10） 写作能力 科研经验和技能 -（-9） 总分 107 75 94 决策矩阵 这里我们参考北森职业规划课程中决策矩阵的列表方法，以一名北京科技大学学生“选择考研学校”为例展示决策矩阵的应用（表3.1.1 决策矩阵举例1）。 第一步，将选择项水平列在矩阵顶部，矩阵左侧垂直列出选择学校的标准以及自己的价值观和学校的具体情况等因素。 第二步，给各价值观和技能按1-10这十个等级列出加权指数，也就是加权分或权重，指数越高它的重要性就越大。10为最高，5是平均水平，1为最不重要。 第三步，你可以按照工具案例所示模式，对应的在自己的表格上给出代码：“+”代表价值观得到体现，技能得到应用。“0”代表不知道或不确定。“-”代表价值观未能得到体现，技能未得到应用。 最后一步，将加权指数与你的代码相乘得出每个小格内的数值，按每个选择项纵向将小格内数值相加，得出3个学校选择项的最终加权求和分数并作出比较。 结合这个矩阵表格得出的分数，我们可以来参考做出最后的决策。

决策工具 决策矩阵在实际决策中的应用 应用案例：就业、出国与升学 1.分析三者的动力是什么？ 2.分析三者实现的困难有哪些？

决策工具 决策平衡单 生涯细目 适合自己的能力 适合自己的兴趣 符合自己的价值观 满足自己的自尊心 较高的社会地位 带给家人声望 权重 就业 升学 出国 （1~5） 得（+） 失（-） 适合自己的能力 3 　3 　-3 　1 适合自己的兴趣 2 　4 　2 　-1 符合自己的价值观 4 满足自己的自尊心 　-2 较高的社会地位 带给家人声望 符合自己理想的生活形态 优厚的经济报酬 5 　-4 足够的社会资源 适合个人目前处境 有利择偶以建立家庭 未来有发展性 合   计 　90 　-26 　74 　-42 　54 　-16 得 分 　64 　32 　38 决策平衡单

决策工具 平衡单在决策中的应用 平衡单由詹姆斯和曼设计，主要是将重大时间的思考方向集中在四个主题上： 1、自我物质方面的得失 2、他人物质方面的得失 3、自我赞许与否 4、社会赞许与否

决策与行动 主要内容 1 决策概述 2 决策工具 3 决策阻碍的应对 4 行动计划

决策概述 职业决策中的阻碍及应对 回想你最近一次感到陷入困境无法作出决定，现在试问自己下列问题： 1、我为什么无法做出决定？ 互动： 回想你最近一次感到陷入困境无法作出决定，现在试问自己下列问题： 1、我为什么无法做出决定？ 2、我对这个决定的态度是什么？ 3、我最后作出了什么样的决定？ 4、如果我做出不同的决定，会有什么样的结果？

决策概述 决策阻碍或困难的原因 生涯不确定 （Career Indecision）： 是正常的发展性的问题，如不了解自己的兴趣或能力、兴趣或能力较广泛、缺乏关于工作世界的信息等。通常只需要得到对于自我、工作世界等相关的讯息即可解决。 生涯犹豫 （Career Indecisiveness）： 是由个人特质引起的，如个人兴趣与能力有差异，个人偏好与社会期待有冲突，价值观与环境条件限制，非理性生涯信念桎梏等。需要较长时间的个别的生涯辅导、心理咨询与治疗。

决策与行动计划 职业决策中的阻碍应对 1、认知调节 2、消除非理性信念 3、放松训练 1、认知调节 2、消除非理性信念 3、放松训练 美国心理学家艾利斯将常见的非理性信念归纳10类： 1、 每的人都应该得到在自己学习生活环境中对自己重要的人的喜爱和赞许。 2、 一个人必须能力十足，在各方面有成就，这样的人才是有价值的。 3、 有些人是坏的、卑劣的、恶性的；为了他们的恶行，他们应该受到严厉的责备和惩罚。 4、 假如发生的事情不是自己喜欢或期待的，那么它是很糟糕、很可怕的。事情应该是自己期待和喜欢的那样。 5、 人的快乐是外在因素引起的，一个人很少有或根本没有能力控制自己的忧伤和烦闷。 6、 一个人对于危险或可怕的事物停工非常挂心，而且应该随时考虑到它可能发生。 7、 逃避困难、挑战与责任要比面对他们更容易。 8、 一个人应该依靠别人，而且要有一个比自己强的人做依靠。 9、 一个人过去的历史对他目前的行为是及重要的决定因素，因为某事曾影响一个人，它会继续，甚至永远具有同样的影响效果。 10、 一个人碰到种种问题，应该有一个正确、妥当及完善的解决途径。如果无法得到解决，那将是糟糕的事情

消除非理性信念 决策就是要客观、理性的看待环境和自己，综合各方面信息，做一个最适合自己，风险最低的选择。 找一个别人羡慕的工作 找个杜拉拉那样的工作就好了。 是个轻松、值得尊敬的职业。 是个坐在办公室就能挣大钱的职业。 成为一个领域的专家。 决策就是要客观、理性的看待环境和自己，综合各方面信息，做一个最适合自己，风险最低的选择。

决策与行动 主要内容 1 决策概述 2 决策工具 3 决策阻碍的应对 4 行动计划

行动计划 计划目标的设立——SMART原则 Specific Measurable Achievable Rewarding 具体、明确的 目标的设立是明确的，要有具体描述 Measurable 可量化的 目标可以量化，有一个衡量成功或失败的标准 Achievable 可以实现的 目标是可以实现的，但需要具有一定的挑战性 Rewarding 有一定意义的 目标需要有一定的价值和意义 Time-bound 有时间限制的 目标的完成需要有明确的时间限制

行动计划 思考：为什么我有目标还会失败呢？ 目标无法实现的原因： 1、目标太多 2、缺乏核心目标 3、不能分解目标，只有长期目标，设定阶段性目标（短期目标，中期目标和长期目标)

行动准备 你的目标是什么？你知道要做什么准备？ 考研 出国 就业