自信自在就快樂 講師 楊惠玲

幸島的100隻猴子 宮崎縣幸島－100隻猴子 日本京都大學靈長類研究所－到幸島觀察猿猴。 猿猴－拍掉蕃薯上的泥土。 一隻猿猴－用溪水清洗泥巴－85％猿猴跟進 一隻猿猴－用海水清洗泥巴－85％猿猴跟進 幸島100隻猿猴用水清洗泥巴－200公里外大分縣猿猴同時間不同時空中學會

船井幸雄 只要是對的信念，這種無形的力量就可以匯聚成很大的正向能量，在團隊中只要有一個人願意領先行動，就能產生示範作用，在無形中跨越時空的藩籬、去影響更多人，就像幸島上的猴子。

發現自己的天才 1. 4﹪表意識＋96﹪潛意識＝成就100﹪。 2. 專注是成功的重要態度，專注的基礎是自信。 自我了解＋努力工作＝成就。

15％的猴子－不願意學習「用水洗蕃薯」 15％猿猴－堅持抗拒改革 12歲猿猴－45歲人類 15％猿猴－團體中有權勢和領導者

自 信 自信是我們所擁有的禮物，我們有太多能量浪費在自我博鬥、拒絕和譴責上，如果你接受自己，把自己當成能量的儲存水庫，沒有自我衝突，沒有自我消耗的內戰，那麼你是完整的一。當我們擁有完整而流動的能量時，就能勇住直前並且產生創造力。 －－奧修。

發現自己的天才  專注是成功的重要態度，專注的基礎是自信。 專注－全力以赴

性格決定命運 尼采說：愛你的命運。 重要的不是發生什麼事，而是你如何面對它。

賽利格曼研究 1.經紀人業績： 正面思考經紀人＞負面思考經紀人88%。 2.離職率 負面思考＝正面思考者的三倍

路徑依賴理論path dependence 1985年美國史丹佛經濟學家Paul A. David提出證明。 美國經濟學家道格拉斯·諾思是第一個提出制度的“路徑依賴”理論的學者。諾思認為，路徑依賴類似於物理學中的“慣性”，一旦進入某一路徑（無論是“好”的還是“壞”的）就可能對這種路徑產生依賴。

路徑依賴 企業內部熟悉－惰性－習慣

比一比 A B C D E F G H I J K L M 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 N O P Q R S T U V W X Y Z 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

專業、能力、技術、態度誰重要 技巧－S＋K＋I＋L＋L ＝ ？ 知識－K＋N＋O＋W＋L＋E＋D＋G＋E＝ ？ 努力－H＋A＋R＋D＋ W＋O＋R＋K＝ ？ 態度－A＋T＋T＋I＋T＋U＋D＋E＝ ？

專業、能力、技術、態度誰重要 技巧－S＋K＋I＋L＋L ＝ 63 知識－K＋N＋O＋W＋L＋E＋D＋G＋E＝ 96 努力－H＋A＋R＋D＋ W＋O＋R＋K＝ 98 態度－A＋T＋T＋I＋T＋U＋D＋E＝ 100

性格決定命運 性格決定命運 行為決定性格 想法決定行為 1.觀念 2.態度 3.技巧

專業、能力、技術、態度誰重要 技巧學就會 專業很重要 努力助成功 態度是一切

自尋煩惱：20%：80% 30% 杞人憂天 已成定局 10% 憑空想像 芝麻小事 20% 真正煩惱

快樂20% 煩惱80% 佛洛姆：「說來挺可笑的，人是世界上唯一會自尋煩惱的動物。」

挑戰惰性 芝麻小事－本末倒置－誤解事實 冒險區—創意—未來 現況區—自省—當下 舒適區—經驗—習慣

習慣陷阱 「如果把青蛙丟到滾燙的熱水中，青蛙會立刻跳出來。如果把青蛙丟到冷水中，在底下慢慢加溫，青蛙會被煮熟。」 「這是什麼？煮青蛙湯的理論嗎？」 「大災難就是這麼來的。」 --天崩地裂

互動—思考 媽媽：你怎麼了？ 兒子：楞了二秒鐘--

互動—創造 屁股嚇一跳

刺激1995 忙著生，或者忙著死 Better get busy living，or get busy dying. 美好的事永不消逝，有尊嚴是因為有夢想，沒有夢想就只剩下生存，隨波逐流而已。

刺激1995 等我出去以後，我一定要去一個一年到頭都有陽光的地方，齊華坦尼荷。 在墨西哥，距太平洋一百哩的小鎮，有人說太平洋是沒有記憶的，我要到那裡去度我的餘生。 經營一家小旅館，在海灘上蓋六間小屋，駕船帶客人出海釣魚。

阿治的夢想 1.償還400萬債務。 2.栽培五個子女大學畢業 3.買一個2000萬以上的店面 4.環遊世界

刺激1995 1.一開始痛恨它。 2.接下來習慣它。 3.最後你不能沒有它。 這就叫做體制化。

前方有夢 夢想可以讓我們更勇敢 夢想可以讓我們更堅強 夢想可以讓我們勇於跳出舒適區

前方有夢 二點之間最短的距離不是直線 而是夢想

初衷－最初的格局 我的夢想？－明確目標 建立好習慣 全力以赴 不是因為看見成果才去相信， 而是因為相信才會看見成果。

習慣 簡單的事情重覆的做

振豐的OP心情故事 1.我選擇OP的地點是捷運二號出口左前方，忠孝公園地盤的一個角落，不過今天並無收穫。、、 2.昨天輕颱「帕布」剛走，今天第七號輕颱「梧提」又要橫過南台，此時忠孝公園的天空分外的藍。、、

振豐的OP心情故事 3.王媽媽剛掃過庭院的枯葉，老李不久前才擦過樓梯扶手、、，我已習慣不斷有人來此乘涼、漫步，我更習慣在這麼大的辦公室上班。 4.古人常說一步一腳印，凡走過必留下痕跡，留下痕跡的好處，代表努力不會被遺忘。 要找房子的人其實就在你周邊打轉，等他們數完腳印就會向你開口。

選擇，所以相信 選擇公司，所以相信公司： 1.「誠信、積極、專業」 選擇○○店，所以相信店長： 1.簡單的事情重覆的做 2.景氣不好認真做－商圈精耕

阿里山的神木之所以大，四千年前當種子掉到泥士裡時就決定了。因為它長在空曠的地方，不是在西門町，他要耐得住風寒和寂寞，神木所以成為神木，是在那時候就決定的，決不是四千年後才知道。 所以「格局」是------決定在一開始你的心裡怎麼想。 －－鴻海董事長郭台銘

正確選擇 學會行為－練習 我們經常選擇最方便的方法而非最正確的方法－三分鐘解決的方法 最方便的方法－妨礙成長和進步

公平 工作－用時間交換薪水 老闆對我好－認真工作 老闆不好－隨便打混－公平 時間－我們的青春－我們的當下 每一個當下都是獨一無二－金錢無法取代 只有成長和進步，讓我們往前走

學習，永無止境 學到老，活到老

做自己的主人 1.人的一生壽命有限 2.人的一生資源有限 3.人的一生機會有限 4.人的一生能力有限 5.人的一生體力有限 6.人的一生智慧有限

坎伯生活美學 生命中最可貴的事 做你自己

尤金歐凱利—追逐日光 1.2002年KPMG美國總裁，2008全球總裁，2010年退休，和妻子柯琳打高爾夫球，在亞利安那州安享晚年。 2.53歲得腦瘤，剩下三個月的生命。 3.在婚姻的前九年裡，因為忙於工作，夫妻真正一起渡假旅行，算算只有二次。 4.為了做成生意，設法與客戶同搭飛機。

往前移 1.打算30歲才要想的問題：往前移，打算50歲再想的事情：往前移。 2.讓重要的事在每一個當下發生，因為生命，不是浪費在美好的事物上，而是用心在美好的事物上。

活在當下 無常先到還是明天先到

道德的陷阱 已成定局－煩惱過去－已成事實 耽溺過去，蹉跎未來。 寬恕不是對別人寬宏大諒，而是釋放自己。 放下，才能重新出發。

道德的陷阱 不公道的相反不是公道，而是慈悲。 人生很短暫，短暫的近乎可笑，何不將倫理道德一把火燒掉。

歡喜做 甘願受 1.人生苦短 2.你遇見的是他－當下

犧牲的陷阱 憑空想像－猜測他人－不是事實 憑空想像使問題災難化，失去解決問題的能力。 犧牲—應該--失去自我 付出—喜歡—愛自己

工作的自我實現 做「喜歡」的事 「喜歡」所做的事

付出與犧牲 工作要歡喜付出，不要應該犧牲。 犧牲是「荒原」；付出是「慈悲」 付出－喜歡－滿足自我－自信。 犧牲－應該－捨去自我－自卑。

戰士做他所愛 戰士不能放棄他熱衷的志業，他在所做所為中找到愛。

喜歡自己 1.我們可不可能愛別人勝過愛自己？ 2.讚美是全世界最美好的禮物？ 3.為了得到讚美出賣自己！ 4.讚美別人，讚美自己。

讚美是全世界最美好的禮物 2.因為：「植物總是朝向有陽光的地方伸展，兒童總是朝向讚美的方向成長。」 1.用「積極正面的鼓勵」來期待一個人，他會發展出愛和成功的表現；用「負向消極的批評與責備」來對待一個人，他會產生敵意和對立。 2.因為：「植物總是朝向有陽光的地方伸展，兒童總是朝向讚美的方向成長。」

具體讚美－肯定別人 發掘優點，具體鼓勵 「你跟客戶說話總是面帶微笑，真的是很好的典範。」 「你今天在這裡認真學習，我覺得你好棒。」

具體讚美－肯定自己 「我用心對待客戶，我肯定這樣的自己。」 「我今天在這裡認真學習，我喜歡這樣的自己。」

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喜歡自己 活在當下 Present 禮物

Present－禮物－現在 1.所有你遇見的人、事、物都是你的當下 2.你可以不喜歡他 3.但必須找到和他相處最好的方式 你喜歡的方法

活在當下 1.做你所愛（喜歡）的事 2.愛（喜歡）你所做的事 選擇，全力以赴。

你遇見的是他 不是因為公司完美才忠誠，你遇見的是它。 不是因為主管賢明才敬業，你遇見的是他。 不是因為部屬優秀你才肯定他，你遇見的是他。 不是因為待遇好才認真，你遇見的是他。 不是因為客戶講理才真心待他，你遇見的是他。 你遇見他，那是你的當下，你的青春，你的時間，你的人生。

完美的陷阱 杞人憂天－煩惱未來－無法掌控 擔心莫須有的未來，經常使我們錯過珍惜當下的幸福。

完美陷阱 1.要求別人100分，失去真愛。 2.苛求自己100分，造成人際疏離。 放棄完美，學習傾聽和邀請。

活在當下 耽心未來，經常用付出當下當代價 我們以為還有很多未來，因此不珍惜當下 如果和親密的人相處都當成沒有未來，就能珍惜當下 未來是每一個當下加起來的總和

個性不同的人 為什麼要和個性不同的同學做朋友 因為成為同學就要相處三年，如果不做朋友很痛苦

珍惜當下 你為什麼對我這麼好？ 因為我遇見的是你。 不是因為完美，而是因為你遇見的是他。

接受 你可以不喜歡它，但你必須接受它不完美。 找到和它相處最適合你的方法，讓你快樂的方法。

服務的價值 對別人好，不是為了別人，而是為了自己。 為了讓自己有個快樂、豐富、不浪費時間的人生。

因為選擇—全力以赴 1.你選擇婚姻—先生(太太)是你的當下 2.你選擇工作—老闆同事是你的當下 3.你選擇人際—朋友是你的當下 4.你選擇生活方式—生活是你的當下 5.你選擇當下—你決定快樂不快樂

選擇－當下－接受 1.選擇伴侶—伴侶和他的一切成為你的當下 2.選擇工作—工作和它的一切成為你的當下 3.選擇人際—朋友和他的一切成為你的當下 4.選擇生活—生活和生活的一切成為你的當下 5.選擇快樂—快樂和快樂的一切成為你的當下

全力以赴—活在當下 1.努力—當下，不努力—當下 2.快樂—當下，不快樂—當下 3.敬業—當下，不敬業—當下 活在當下—努力、快樂、敬業， 全力以赴。

走出完美—真愛 「I LOVE YOU ！」 無條件的愛：活在當下 「I LOVE YOU ， TOO。」 有條件的愛：期待未來

愛你所想愛 弟弟：「那是我的，那份愛，我擁有它，就連莎拉都無法奪走。因為我想愛誰就可以愛誰。」 哥哥：「但她以為你很可笑。」 弟弟：「那是他的問題，不是我的。『你該愛你所想愛，而非受制於你所愛。』我從很久以前就這麼決定了。」