精品课程 国际贸易实务

课程结构 项目一 交易前的准备 项目二 交易中的磋商 项目三 磋商后合同的履行 任务一 熟悉外贸业务流程 任务二 明确外贸人员素质 任务三 寻找外贸市场机会 项目一 交易前的准备 课程结构 任务一 熟悉磋商程序 任务二 确定商品条件 任务三 核算商品价格 任务四 办理货物运输 任务五 投保货物保险 任务六 结算国际货款 任务七 签订外销合同 项目二 交易中的磋商 项目三 磋商后合同的履行 任务一 履行出口合同 任务二 履行进口合同

项目一 交易前的准备 任务一 熟悉外贸业务流程 主讲：徐燕

一、外贸业务流程是怎样的？ 报 价 客户询盘 业务审批 下生产订单 得到订单 验 货 下达生产通知 安排拖柜 租船订舱 制作基本文件 商 检 报 价 客户询盘 业务审批 下生产订单 得到订单 验 货 下达生产通知 安排拖柜 租船订舱 制作基本文件 商 检 委托报关 交 单 业务登记 准备其他文件 获得运输文件 文件存档

一般在客户下订单之前，都会有相关的询盘给业务部，作一些细节上的了解。 一、外贸业务流程是怎样的？ 1、客户询盘 一般在客户下订单之前，都会有相关的询盘给业务部，作一些细节上的了解。 包括：价格、规格、品质、数量、包装、装运以及索取样品。

业务部及时回复客户询盘，确定货物品名、型号、生产厂家、数量、交货期、付款方式、包装规格及柜型等，开形式发票给客户作正式报价。 一、外贸业务流程是怎样的？ 2、报价 业务部及时回复客户询盘，确定货物品名、型号、生产厂家、数量、交货期、付款方式、包装规格及柜型等，开形式发票给客户作正式报价。

一、外贸业务流程是怎样的？

一、外贸业务流程是怎样的？ 3、得到订单 经过洽谈，收到客户正式的订单。

等到客户的订单确认后，给工厂下订单（生产通知单），安排生产计划。 一、外贸业务流程是怎样的？ 4、下生产订单 等到客户的订单确认后，给工厂下订单（生产通知单），安排生产计划。

业务部收到订单后，首先做出业务审批表。按出口合同审核表的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。 一、外贸业务流程是怎样的？ 5、业务审批 业务部收到订单后，首先做出业务审批表。按出口合同审核表的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。

一、外贸业务流程是怎样的？

业务部在确定交货期后，必须满足下列情况方可下达生产通知，通知工厂按时生产： 一、外贸业务流程是怎样的？ 6、下达生产通知 业务部在确定交货期后，必须满足下列情况方可下达生产通知，通知工厂按时生产： （1）如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应审查信用证是否存在错误。 （2）如果是T/T付款的客户，要确认定金是否已经到账。 （3）如果是放账客户，或通过银行D/A等方式收汇的，需经经理确认。

一、外贸业务流程是怎样的？ 7、验货 （1）在交货期的前一周，要通知公司验货员验货。 （2）如果客户要自己或指定验货员来验货的，要在交货期一周前，约客户验货并将验货日期告知计划部。 （3）如果客户指定第三方验货公司或公证行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间，确定后将验货时间通知工厂。

包括工厂提供的装箱资料，制作出口合同、出口商业发票、装箱单等文件。 一、外贸业务流程是怎样的？ 8、制作基本文件 包括工厂提供的装箱资料，制作出口合同、出口商业发票、装箱单等文件。

一、外贸业务流程是怎样的？ 9、商检 如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同、发票等商检所需资料。而且要告诉工厂产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单。

一、外贸业务流程是怎样的？ 10、租船订舱 如果与客户签订的合同是FOB China条款，通常客户会指定运输代理公司或船公司。 如果是由卖方支付运费，外贸员应尽早向货运公司或船公司咨询船期、运价、开船口岸等。 如果货物不够一个小柜，需走散货时，外贸员要向货代公司订散货舱位。 向运输公司订舱时，一定要传真书面订舱单，注明所订船期、柜型及数量、目的港等内容，以避免出错。

一、外贸业务流程是怎样的？ 11、安排拖柜 货物做好并验货通过后，委托拖车公司提柜、装柜。拖车公司应选择安全可靠、价格合理的公司签订长期合作协议，以确保安全、准时。 给拖车公司的资料：订舱确认书、船公司、订舱号、拖柜委托书，注明装柜时间、柜型及数量、装柜地址、报关行及装船口岸等。 传真一份装车资料给工厂，列明上柜时间、柜型、订舱号、订单号、车牌号以及司机的联系电话。

一、外贸业务流程是怎样的？ 12、委托报关 在拖柜的同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。 委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量、口岸、船公司、订舱号、柜号、船开截关时间、拖车公司、柜型及数量、本公司的联系人和电话等。

一、外贸业务流程是怎样的？ 13、获得运输文件 最迟在开船后两天内，要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。 督促船公司尽快出提单样本及运费账单。 及时支付运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件，支付运费应作登记。

一、外贸业务流程是怎样的？ 14、准备其他文件 其他文件包括商业发票、FORMA原产地证书、一般原产地证书、装运通知、装箱单等。

一、外贸业务流程是怎样的？ 15、交单 （1）采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内备齐全部单证，并严格审单，确保没有错才交银行议付。 （2）采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真给客户付款，确认收到余款后再将提单正本及其他文件寄给客户。 （3）如果T/T收汇要求收全款才能拖柜的，要等收款后再安排拖柜，拿到提单后可立即寄提单正本给客户。

一、外贸业务流程是怎样的？ 16、业务登记 每单出口业务在完成后要及时登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询、统计等。

一、外贸业务流程是怎样的？ 17、业务存档 所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。 平时应注意收集运价变动、船期、航线等信息，为报价做好准备。

做好客户信息管理 收发邮件 二、外贸员必做的八件事 定期更新网上产品信息 主动到相关网站寻找客户 每周汇报反馈询盘及跟进情况 到相关商务网站发布具有商业价值的信息 定期更新网上产品信息 定期给老客户或潜在客户发送公司最新产品信息 每周汇报反馈询盘及跟进情况 每周召开相关人员会议总结经验完善工作制度

三、日常必须处理哪些具体实务？ 把生产通知单按客户分类，如订单的包装资料文件、形式发票、信用证、订单变更通知、装箱单等，可以连同订单一起存放。 按订单中哪些未出货，哪些已出货分类。在未出货订单清单中显示接单日、订单号、订货数量、交货期等，在已出货订单清单中显示订单号、数量、交货期、工厂实际交货期等。 为方便查阅资料，把产品按客户或按品牌分类，把相关资料整理在同一张表单上。在此表上显示产品名称、规格、产品代码、条形码、包装资料、单价等。 资料整理 订单相关资料整理 产品相关资料整理

三、日常必须处理哪些具体实务？ 客户到访接待 客户到访前 客户到访时 客户离开后 清楚到访人数，到访目的，是否需要接送，是否需要安排住宿，准备好样品。 客户到访前 客户到访接待 热情接待，简要介绍工厂现有情况，在与客户交谈时，应作好记录，带客户到车间参观，介绍工厂生产流程和品质控制流程，让客户对工厂生产的产品质量有信心。安排好客户的吃、住、行。 客户到访时 将客户的谈话记录和建议整理打印后分发给相关人员，需改进的要改进。客户要求的相关资料或样品应安排人员跟进落实。 客户离开后

课堂小结 本课主要介绍了外贸业务十七步的流程，外贸员必须要做的八件事情以及业务员必须处理的日常事务。作为一名新晋外贸业务员，能对自己的工作有初步的了解。

2、作为一名外贸业务员必须要做的八件事是什么？ 3、在外贸工作中，业务员日常必须处理的事务有哪些？ 作 业 1、请你复述外贸业务的流程。 2、作为一名外贸业务员必须要做的八件事是什么？ 3、在外贸工作中，业务员日常必须处理的事务有哪些？

谢 谢