組別：第三組 組長：24 紀秋華 組員：41 侯姿伶 30 蕭仕旻 指導老師：李陳國 老師 紙尿布大作戰 組別：第三組 組長：24 紀秋華 組員：41 侯姿伶 30 蕭仕旻 指導老師：李陳國 老師

品牌由來 1956年，美國寶僑總公司的一位工程師米爾斯，在幫他的孫子換傳統尿布時，突然靈機一動：應該有更方便的換尿布方法吧！於是他開始帶領一個小組，著手研究吸收力強、防滲漏，且能保持嬰兒乾爽的拋棄型紙尿褲。就這樣，產生了全世界的第一條幫寶適。

品牌產品 幫寶適不僅是全球化時代的育嬰產品，也是台灣第一個紙尿褲產品。多年來，幫寶適在紙尿布技術研發上，始終扮演先鋒的角色引領市場前進，不僅獲得許多育兒專家的推薦，同時在消費者心中紙尿褲理想品牌中，幫寶適更穩居第一。

產品特點 1.吸收力強 2.防止側漏 3.透氣性強 4.獨特的比基尼式設計，穿起來更舒適

產品類型 1.幫寶適超薄 2.幫寶適特級棉柔 3.幫寶適特級呵護 4.幫寶適拉拉褲（可幫助寶寶學習穿脫）

資訊取得 幫寶適為了讓台灣的爸爸媽媽能更方便地獲得寶寶發展資訊，網羅世界各地26位嬰幼兒專家的「幫寶適寶寶成長團隊」，推出全新幫寶適寶寶成長網站與寶寶成長俱樂部，提供爸爸媽媽與國外先進育兒教育同步的全方位寶寶分階發展資訊。

幫寶適Pampers 給寶寶肌膚最柔軟 超乾爽家被呵護 特級棉柔系列 超薄乾爽系列 輕鬆穿男女寶貝系列 嬰幼兒尿布 單包/裝箱

為各年齡層寶寶所設計的紙尿布 出生期 寶寶成長期 學步期 特級棉柔NB,S M,L,XL 5星肌膚呵護-- 柔軟、透氣、乾爽、潔淨、合身 站著就能換穿 玩耍學習都不中斷

錯估消費者的需求 P&G的聲勢隨著幫寶適紙尿布而大漲，幾乎在美國獨立開闢出紙尿布大眾市場。儘管幫寶適相當成功， P&G仍繼續找尋改良這項產品的方法。 市場調查顯示，由於紙尿布不夠合身，所以容易滲漏，特別是大腿部位。 P&G找出這項問題後，開始努力找出解決方案。

錯估消費者的需求 一九七三年，研發人員設計出有彈性鬆緊帶的沙漏狀紙尿布。 三年後， P&G做出重大決定，不以幫寶適測試新設計，把新設計用在新推出的高價品牌Luvs。 把這項有利技術侷限在較小、較貴的Luvs品牌，這種決定反而讓幫寶適受到競爭衝擊。

錯估消費者的需求 好奇紙尿布的成功讓幫寶適和Luvs吃盡苦頭，金百利公司後來也即時推出一系列的重大改良。 P&G雖然在紙尿布市場維持全球領導地位，卻在美國市場喪失主導地位。

Luvs紙尿布-品牌資產的教訓 雖然幫寶適經過許多次的改良，就是無法再增加任何紙尿布所需要的專利特性，無法降低幫寶適的相關成本。研究人員發現，許多家長會選擇購買幫寶適和Luvs，在不同時機使用不同紙尿褲。

成本上的差異就是支持不同品牌策略的主因。 P&G的工程專家及製造專家都同意Luvs所具有的重要特性無法轉移到像幫寶適這類大量生產的產品。

Luvs紙尿布-品牌資產的教訓 P&G為Luvs訂定比幫寶適高出30%的售價，反應更高的製造成本，避免兩項品牌間的直接競爭。

好奇紙尿布的盛行 好奇紙尿布擁有重大改良，有沙漏狀，因此能更貼身、吸引力更強，還以改良過的 膠帶黏貼方式為訴求－況且 只要比幫寶適多花一點錢， 就能買到這些好處。

公司把重點放在維持幫寶適和Luvs之間的差 異，反而讓問題惡化。這兩項產品不再只是跟傳統尿布競爭，也要跟其他紙尿布產品競爭。 消費者形成兩極化，一種喜歡高價，一種只要便宜的紙尿布，定位於中價位產品的幫寶適在市場日漸壓縮的情況下，銷售量開始下滑。

儘管競爭更為激烈，幫寶適仍就是P&G在全球最大品牌。Luvs的銷售量佔全球紙尿布銷售量近半數的比例，市場佔有率為好奇紙尿布的兩倍多。當沙漏形紙尿布在美國及全球市場推出時，幫寶適的競爭對手越來越多，情況迅速惡化，流失市場佔有率讓幫寶適元氣盡失，因此紙尿布生產工廠的固定成本極高。

重新定位幫寶適 P&G慢慢地開始將幫寶適定位為高價品牌。 推出幫寶適乾爽系列，這款產品跟Luvs依樣在兩側有鬆緊帶，但是尿布並不是沙漏狀。

在舊式長方形幫寶適產品上再做任何改良顯然已無法滿足消費者需求， P&G必須做更徹底的改變。 第一項策略：藍帶幫寶適，維持長方形狀，推出更厚的纖維棉墊、尿布兩側有鬆緊帶、藍色防漏腰帶，兩側部位有透氣功能。 第二項策略：有Luvs紙尿布的沙漏狀、有腰帶，還有以更薄且超強吸收力新材質製成的吸收襯墊。產品稱為幫寶適超薄系列，定位為高價位產品。

紙尿布品牌 COTEX 可透舒 日本大王 金好奇/好奇

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「如果要選購嬰兒尿布，您最推薦哪個牌子？」 2009年第三季理想紙尿布品牌近四成民眾推薦『幫寶適』

如果要選購嬰兒尿布，您最推薦哪個牌子？

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品牌行銷 「早在初期，P＆G就已經領悟到，「建立品牌並不只是行銷活動，而是一個系統問題。優秀的品牌是以創新和持續改善為基礎，而且要遍及整個公司的運作和活動，從開發或收購的產品具有消費價值特色為起點。」

品牌優缺點 幫寶適紙尿褲採用超薄設計，更有特殊的魔術接口，可反複粘貼，整體舒適度較好，參與適用的媽媽們普遍反映比較滿意。 優點:PH值適中，舒適度好，魔貼聲音較小，價格實惠 缺點:吸水性能較差，吸水後表面較潮溼，腰身無彈力設計

品牌比較 幫寶適 特級棉柔 幫寶適輕、薄、柔 這款《柔軟彈性側腰圍》多了彈力側腰圍後，合身度比之前更優

弧狀的腰部貼布材質非常柔軟不會傷害到寶寶細嫩的肌膚 【日本大王GOO. N 】 大王尿布的訴求就是乾爽、透氣 弧狀的腰部貼布材質非常柔軟不會傷害到寶寶細嫩的肌膚

好 奇 極 致 柔 適 好 尿 奇 布 是 的 整 厚 圈 度 的 較 彈 厚 力 ， 皮 腰 膚 圍 較 ， 敏 腰 感 部 的 貼 寶 好　尿 奇　布 是　的 整　厚 圈　度 的　較 彈　厚 力　，　 　　皮 腰　膚 圍　較 ，　敏 腰　感 部　的 貼　寶 部　寶 採　可 波　能 浪　要 照　常 型　更 。　換

妙 而 舒 極 致 呵 護 它　雙 的　向 材　穿 質　的　 摸　功　 起　能 來　。 非　 常　 細 柔　 ，　 也　 很　 透 氣 ， 還 多 了

【滿意寶寶 　天生柔嫩】 尿布厚度也是偏厚些，透氣性不差 它的版型較大，適合較有肉的寶寶

【噓噓樂 聰明未來】 尿布中間有藍色的超快傳導層，腰部後方一樣有彈力腰圍 腰貼採用可重覆粘貼的魔鬼粘式，它的價格比起其他品牌算是平價多了

尿布的好壞影響甚多 除了價格的考量外，也要考慮寶寶的身材 每個階段適合的尿布也不盡相同 媽媽們需費心的多試試看，才能找到最適合寶寶的尿布 慎選合適的尿布 尿布的好壞影響甚多 除了價格的考量外，也要考慮寶寶的身材 每個階段適合的尿布也不盡相同 媽媽們需費心的多試試看，才能找到最適合寶寶的尿布

幫寶適特級棉柔系列在一般大眾印象中透氣及超薄上表現最佳，但在防漏測邊及吸收力上則略輸滿意寶寶及妙而舒。 幫寶適的其他系列則表現平平。 消費者重視特點 幫寶適特級棉柔系列在一般大眾印象中透氣及超薄上表現最佳，但在防漏測邊及吸收力上則略輸滿意寶寶及妙而舒。 幫寶適的其他系列則表現平平。

超薄系列在品牌知名度及產品功能上表現十分搶眼，可見產品有其一定實力。而特級棉柔的廣告行銷亦表現不錯，給消費者深刻印象。 消費者購買原因 超薄系列在品牌知名度及產品功能上表現十分搶眼，可見產品有其一定實力。而特級棉柔的廣告行銷亦表現不錯，給消費者深刻印象。

幫寶適廣告 幫寶適紙尿褲-寶貝與狗 http://www.youtube.com/watch?v=F8_bJVleb_o&feature=related 特級棉柔拉拉褲-小象幫幫 http://www.youtube.com/watch?v=ZD2M-jPbXeI&feature=related

一個寶寶0-2.5歲尿布使用量

一個寶寶0-2.5歲花費爸媽多少尿布錢

寶寶一年用掉的尿布量

紙尿布永續利用 由於紙尿布製造技術的進步，以及紙尿布材料的推陳出新，使用上也愈來愈方便。不過，在更換頻率的經濟性與環保問題上，應該要取得平衡，才能兼顧便利與資源的永續利用。

結論與建議 改變消費者的印象方面 建議結合廣告及各種活動去教育及加深消費者對於幫寶適各系列在防漏側邊及吸收力等功能的印象。讓消費者對幫寶適各系列的所有功能都有強烈的印象，而不是只對某系列的某功能印象較深刻，希望可藉此提高幫寶適在消費者心目中理想品牌的地位。

結論與建議 *讓消費者更易買到 1.舖貨地點的增設 2.多利用宅配通路 *給消費者物超所值的觀念 *針對競爭對手推出新產品

促銷方面 目標顧客群最注重的日常用品購買原因是：降價或打折、加量不加價、送折價卷、以及買幾包多送一包。因此，可利用下次購買時才能使用的折價卷作為當次消費購買之贈品，如此可以抓住顧客的再次購買率。

媒體方面 大多數人喜歡以Yahoo 奇摩作為他們的主要入口網站，幫寶適公司若要作網站廣告時，多與Yahoo 奇摩網站進行合作，並且建議利用“強迫式廣告”的方式吸引婦女朋友一進入該網站即能很明顯得看到促銷的訊息。

媒體方面 在電視方面，每日晚上七點半至九點為最佳時段，由於幫寶適的目標顧客群集中在此一時段觀看電視節目；故幫寶適可以集中在此一時段進行電視廣告促銷的活動，其效度應較大。

關鍵成功因素 文化行銷觀點 扎實的消費者調查 豐沛行銷資源

報告結束 謝謝大家