第二章 企業環境與全球化

學習目標（一） 企業環境的分析架構為何？ 企業的個體環境為何？包括哪些成員？ 企業的總體環境為何？包括哪些變數？ 總體環境具有哪些特性？ 全球化的驅力為何？其內涵為何？ 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

學習目標（二） 全球化的歷史進程可以分為哪些階段？ 全球環境的經濟障礙有哪些？ 哪些機制和機構企圖紓解可能的貿易限制？ 何謂政治風險？政治風險的來源為何？ 如何評估與預測政治風險？政治風險有哪些指標？ 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

企業環境 開放系統 具有高度的變化性、不確定性及侷限性 機會或威脅 企業必須定期地對於環境進行分析與評估 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

企業環境分析架構 地主國環境 地主國環境 地主國環境 母國環境 地主國環境 地主國環境 地主國環境 個體 環境 個體 個體 環境 環境 個體 總體環境 社會 文化 經濟 政治 個體 環境 地主國環境 總體環境 經濟 政治 文化 社會 個體 環境 地主國環境 總體環境 社會 文化 經濟 政治 個體 環境 母國環境 總體環境 經濟 政治 文化 社會 個體 環境 地主國環境 總體環境 經濟 政治 文化 社會 個體 環境 地主國環境 總體環境 經濟 社會 文 化 政治 個體 環境 地主國環境 總體環境 經濟 政治 文化 社會 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

個體環境 個體環境（Micro-Environment）是指對於企業的經營具有直接與立即影響的環境因素，因此個體環境也稱為直接環境。 包括：供應商、行銷中間機構、財務機構、顧客、競爭者、工會、特殊利益團體、社區，與股東。 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

總體環境 總體環境（Macro-Environment）是指對企業的經營具有間接影響的環境因素，因此總體環境也稱為間接環境。 包括：人口統計、經濟、社會文化、法律、科技，以及自然等環境。 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

總體環境的特性 總體環境的疆域很大 總體環境的徵候與訊號很微弱 總體環境的因素難以控制 總體環境的監控需要各種專家的參與 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

全球環境 遠比單一國家環境的複雜度更大，以致企業更難以充分掌握環境的變動與機會。 隔「國」如隔山 主要的全球環境變數包括經濟、文化、社會、和政治等。 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

全球化 全球化（Globalization）就是企業將全球視為目標市場，同時也將全球視為生產工廠。 國家的疆域不再成為經營上的界限。 將企業的獨特能耐與競爭優勢，從單一的母國市場，擴展至全球市場；同時也從世界上的其他國家獲取新的能耐與競爭優勢。 企業必須從全球市場，而不是從單一母國市場的角度來思考整個經營策略的布局。 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

全球化的驅力 市場的 驅力 競爭的 驅力 技術的 驅力 全球化 成本的 驅力 政府的 驅力 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

市場的驅力 是企業走向全球化的最重要驅力。 地球村的效應也進一步促成全球市場，日益形成一種 需求同質性（Homogeneity of Demand）的現象。 透過全球化，可以使企業突破當地市場成長的限制。 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

競爭的驅力 經驗轉移是指跨國企業可以借助其在世界任何市場所培 養出來的能耐和獨特競爭力，轉移至其他的國家，來實現 更大的營收和利潤。 企業的主要競爭者走向全球化。 可以發揮槓桿效益。這些槓桿效益可以來自經驗轉移和規 模經濟。 經驗轉移是指跨國企業可以借助其在世界任何市場所培 養出來的能耐和獨特競爭力，轉移至其他的國家，來實現 更大的營收和利潤。 規模經濟是指跨國企業可以將全球的生產量集中於單一 工廠以充分發揮經濟效益。 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

成本的驅力 當企業所銷售的產品或服務並未具有太大的差異，成 本的驅力會愈來愈大。 由於不同國家可能存在著不同的資源取得優勢，因此 企業可以藉由全球化來獲取這些利益。 企業可以將各種價值創造活動，放在最適合該活動的 地點進行，以追求最佳的經濟效益。 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

技術的驅力 技術的進展使得全球的偏好愈來愈同質，因此導致全 球化的可能性大幅提高。 藉由日新月異的科技，距離所產生的時間與成本上的 障礙已經大幅下降，這些新技術發展都有利於驅動企 業走向全球化。 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

政府的驅力 各國政府對於全球化的正面鼓勵，也是使全球化成為 熱潮的原因之一。 各國政府對於全球化的正面鼓勵，也是使全球化成為 熱潮的原因之一。 許多政府採取政策或工具，來鼓勵企業走向全球化， 例如有利的貿易政策、接納外國投資、相容的技術水 準、共同的行銷規範、貼補、優惠稅率，以及輔導措 施等。 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

全球化的歷史進程 多國化階段 全球化階段 反全球化階段 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

多國化階段 20年 1945 WWII 時間 出現在第二次世界大戰之後二十年間 美國的一些大型企業紛紛迅速地發展成主要的跨國公 司 美國的一些大型企業紛紛迅速地發展成主要的跨國公 司 在此一階段由於各地需求強勁，因此行銷並非跨國公 司在全球擴張的主要關鍵。 跨國公司的重點是針對各個國家的不同狀態，來調整 其產品與行銷方式。 1945 時間 20年 WWII 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

全球化階段 約略起源於1970年代，相對於多國化階段，此一階段 的產品更為標準化，且更進一步地強化國與國之間的 整合。 全球市場上愈來愈呈現出一種同質化的傾向，有愈來 愈多的外國企業進入本地市場，來進行強而有力的競 爭。 到了1990年代後期，由於金融市場全面的全球化與高 度整合，更加速全球化的發展。 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

反全球化階段 2000 Year 約略出現在千禧年一開始 主要是質疑全球化所可能帶來的經濟和社會效益。 最重要的指控是全球化只帶給跨國公司巨大的利益， 卻並未真正提升多數第三世界國家的福祉與生活水準。 2000 Year 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

Tax 全球環境的經濟障礙 最常見的經濟障礙主要是來自於保護主義 常見的保護主義立法或管制措施包括關稅、配額、貿易限制、杯葛、貨幣障礙、設定標準和反傾銷的罰款。 Tax 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

關稅 關稅（Tariffs）是一國政府在商品轉移過經濟或政治 疆界時，加諸於出口、進口或是轉運貨品上的稅賦。 提高進口商品的成本，從而提高其售價，進而保護本 地產業，以避免外國競爭者的強力競爭。 它可以增加進口國家的政府稅收。 但卻傷害了該商品的消費者。 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

配額 配額（Quotas）是指對於輸入一個國家商品數量的限 制。 限制外國商品的進入，往往可以保障國內商品，有時 還會導致國內商品價格的上升。 對於本地的企業而言，進口配額是一種很好的保護主 義措施。 消費者是最大輸家。 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

貿易限制 貿易限制（Trade Restrictions)可以達到保護的效果。 常見的貿易限制如對出口數量的協議或自我限制。 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

杯葛 禁止 進口 杯葛（Boycotts）是指一國政府對於購買或進口某些 國家的某些特定商品所採取的絕對禁止措施。 杯葛可以是正式的，也可以是非正式的，可以是政府 所支持的，也可以是由產業自行發動。 禁止 進口 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

貨幣障礙 外匯管制會禁止進口廠商以本國的貨幣來交換進口 國的貨物。透過外匯管制，可能會導致完全禁止進口 或禁止某一數量以上的進口。 外匯管制與政府的輸出入許可是常見的貨幣障礙。 外匯管制會禁止進口廠商以本國的貨幣來交換進口 國的貨物。透過外匯管制，可能會導致完全禁止進口 或禁止某一數量以上的進口。 政府的輸出入許可是指必須先取得政府的許可才 能獲得用來購買該商品所需的外匯。 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

設定標準 政府基於保護消費者的健康、安全及維持合格產品品 質等理由，來針對某些產品設定標準，透過這些嚴格 標準來限制商品的貿易。 由於外國進口的產品不一定能符合這些標準，或是必 須大幅修改才能符合這些標準，因此有助於達成阻止 產品進入或是達到增加該進口產品成本的目的。 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

反傾銷的罰款 為了避免外國輸入產品挾其優渥的資源，利用掠奪性 訂價來打擊本國產品，有些國家的政府會以課徵反 傾銷稅或反傾銷的罰款（Antidumping Penalties） 的方式來進行反制。 Tax 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

世界貿易組織 90% 前身是GATT。 在1995年WTO替代GATT，繼續追求工業產品的關稅降低 和農產品的貿易自由化。WTO優於GATT之處在於其提供 了解決爭論和歧見的機制。 今天的世界貿易組織的會員國已經包括了世界上將近90% 以上的貿易。 透過世界貿易組織，全球正在調降將近數萬種商品的稅率， 同時也大幅降低了存在於國家之間的貿易障礙。 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

Hofstede 的文化構面 權力差距 不確定性規避 陽剛與陰柔傾向 個人主義與集體主義 長期導向和短期導向 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化 資料來源：http://www.edu.tw/EDU_WEB/EDU_MGT/MOECC/EDU0688001/BBS_project/project.files/net11.gif

權力差距 係指對權威的服從關係上，所存在的社會不均衡與差 異程度。 在高權力差距的社會中，通常不同階層間存在著較嚴 重的威權主義，同時社會成員之間的關係也偏向正式 化，並且在社會的不同階層之間維持著一定的距離， 而低階層對較高的層級則往往偏向以卑屈的方式來互 動。 在低權力差距的社會中，社會的不同階層間存在著平 等主義，也就是上下成員之間的關係沒有那麼正式化， 並且不同階層之間維持著密切關係，而低階層與較高 層級之間則以平等的方式互動。 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

不確定性規避 高度不確定性規避的社會中，會存在很多正式的 法則與規定，以供成員遵守。 是指社會中的人們避免模糊不清之情境的程度。為了 避免模糊不清的情境，他們通常會借助於明確與正式 的法則與規定。 高度不確定性規避的社會中，會存在很多正式的 法則與規定，以供成員遵守。 在低度不確定性規避的社會中，正式的法則與規 定則並不太常見。 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

陽剛與陰柔傾向 是指在一個社會中，是傾向陽剛還是傾向陰柔的性別 角色。 陽剛傾向的社會，其市場的主流價值強調果決專斷； 追求金錢與地位；以及獲取外顯的與象徵性的報酬， 也就是在陽剛傾向的社會中，主流價值是金錢、成功 與物質。 在陰柔傾向的社會，市場的主流價值是強調生活的品 質、環境保護，和幫助別人，並將人際關係的重要性 放在金錢與成就之上，以及比較崇尚「小就是美」。 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

個人主義與集體主義 是指一個人如何權衡個人與其所在群體或機構兩者之間的成就和利益。 個人主義的傾向認為個人的成就與利益重於群體或組織的利益，同時群體成員之間的結合很鬆散，個人的自由度很高，並且主張適者生存。 集體主義的傾向則認為群體或機構的利益重於個人的成就與利益，同時群體成員之間的結合很緊密，為了群體可以犧牲個人的自由，並且強調群體成員的合作以及重視群體的利益。 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

長期導向和短期導向 長期導向的文化，放眼於未來，強調堅持和節儉。 短期導向文化下，著重的是反映過去和現在的價值，例如尊重傳統。 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

Good 企業的文化調適 面對文化差異，企業可以根據不同國家間的差異來調 整經營策略。 在觀看不同文化下的行為時，往往會自以為是，或是 產生基於自己的觀點和角度所形成的偏誤。 文化調適是絕對必要的。 Good 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

政治風險 政治風險是指政治環境中的不確定性程度。 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

政治風險的來源 政治與社會運動人士 暴力與恐怖主義 虛擬恐怖主義 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

評估政治風險後的思考問題 是否應該進入這個國家？ 是否應該繼續停留在這個國家？ 如果所關注的某些事件發生，企業應該採取什麼措施？ 例如企業可以思考是否應該購買政治風險相關的保險？ 是否可以設計政治風險的情報網絡，以及早期的預警 系統？ 另外，對於某些未來可能出現的不利政治事件，是否 可以提早發展出應變計畫？ 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

國家政治風險評估指標(1/2) 指標類別 指標 政治與經濟環境 政治系統的穩定性 經濟系統的控制程度 憲法的保證 公共行政的效能 勞工關係的社會和平 當地的經濟狀況 人口規模 平均每人所得 過去五年的經濟成長 過去兩年的通貨膨脹 國外人有利於當地資本市場的可能性 當地高品質勞工的充足與否 提供外國國民雇用機會的可能性 環境相關的法律規定 交通系統與通訊管道 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

國家政治風險評估指標(2/2) 指標類別 指標 外部經濟關係 對於進口所加諸的限制 對於出口所加諸的限制 對於國外在本國投資所加諸的限制 對於品牌與產品的法律保障 對於貨幣移轉所加諸的限制 過去五年幣值的波動 因石油或其他能源進口而造成國外資金的枯竭 當地貨幣轉換成外國貨幣的限制 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化

thanks for your attention 企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化