mailto: ckfarn@mgt.ncu.edu.tw 2 達爾文和環境變遷 中央大學.資訊管理系 范錚強 mailto: ckfarn@mgt.ncu.edu.tw http://www.mgt.ncu.edu.tw/~ckfarn/14S_EMBA_INV.html 2014.02 rev.

經營典範轉移 許多被解聘的CEO都不解的問： 他們不瞭解的是，產業消失了、或者產業秩序轉移了 「我一向非常重視創新、大力投入研發、傾聽顧客聲音、積極的開發新產品、努力的降低成本、不斷的提昇服務品質，但為何仍然招致失敗？」 他們不瞭解的是，產業消失了、或者產業秩序轉移了 當叢林長期淹水，老虎兔子都無法存活，魚和青蛙就會進駐 中央大學。范錚強

洪水來了，活命的條件 站在高處 不是誰都有辦法站在高處啊！ 準備救生圈 經營特色 比肺活量 冬眠 萬一洪水都不退呢？ 中央大學。范錚強

環境的決定性影響：演化論 業競天擇，適者生存 －范錚強 物競天擇，適者生存 －達爾文 1859年，達爾文發表「物種原始」 中央大學。范錚強

生態理論1 生物 企業組織 基本的「選擇」論 品種特性不易改變 依賴突變和混種 可依賴資源的分配做到體質的改變 可採取「適應」論 為什麼寒帶地區和熱帶的房子，都有斜屋頂？ 中央大學。范錚強

環境變動? 溫度 日溫差 年溫差 地球氣候變遷？ 溫差攝氏10度之內，怎樣的物種會存活？ 溫差攝氏50度以上，怎樣的物種會存活？ 熱帶和溫帶適應的物種相同嗎？ 地球氣候變遷？ 中央大學。范錚強

環境變動的狀況 環境變動的激烈程度（幅度、穩定性） 週期（環境週期、個體週期） 環境 企業甲 時間 中央大學。范錚強

動物世界 冬天對熊的壽命來說，並不長 天氣一冷，蚊子都不見了 黑暗的山洞，對蝙蝠的壽命來說更長久 熊利用冬眠避開對他不利的環境 天氣轉暖，蚊子又出現了 黑暗的山洞，對蝙蝠的壽命來說更長久 蝙蝠歷經世代交替發展出，發展出微波導航 中央大學。范錚強

環境變動的狀況 相對於人的壽命，環境變動是春夏秋冬？ 還是唐宋明清？ 環境 企業甲 企業乙 時間 中央大學。范錚強

萬一洪水都不退呢？ 產業秩序重組 環境改變，如果是短期現象，肺活量大就撐過去了 但是，積水都不退呢？ 長鰓！變成魚就不怕了 低地叢林變成沼澤 企業經由投資改變型態 低地叢林變成沼澤 原來的老虎、兔子無法存活 很快的就會繁衍一些魚、青蛙和烏龜 產業秩序重組 中央大學。范錚強

物種繁殖的策略 鮭魚的一胎蛋，該有幾隻最後游回來生蛋？ 環境決定「正確的」繁殖策略 魚的 r 策略 老虎的 K 策略 環境不確定、存活率低、大量繁殖、依賴或然率存活 老虎的 K 策略 環境穩定、存活率高、重點資源分配、排擠其他物種 鮭魚的一胎蛋，該有幾隻最後游回來生蛋？ 中央大學。范錚強

網際網路公司 1995-2000年，當時的創投公司(VC)，對眾多 start-up，採取什麼投資策略？ 今天 Google 投入 Android 手機， Apple 投入 iPad 等產品，採取什麼策略？ 中央大學。范錚強

假設你是醫生，要開診所 你在一個兩百戶人家的小山村開診所 請問：開哪一科？ 你在台北市開診所 中央大學。范錚強

利基寬度 資源的分配影響利基寬度 專才specialist 通才generalist 固定資源、在不同的環境下、利基寬度影響存活率 中央大學。范錚強

專才或通才？ 環境的變動 變動幅度、變動頻率、穩定性 適度曲線 專才 通才 適應性 在曲線下的面積為 投入的資源 環境變動 中央大學。范錚強

台灣的軟體業 為什麼三十年前，台灣軟體公司大部分什麼都做？ 為什麼十年前開始，聚焦者勝出？ 為什麼一些美國大軟體公司在好幾個領域經營？ 只有專門聚焦在特定領域的穩定發展 如：鼎新、趨勢科技等 為什麼一些美國大軟體公司在好幾個領域經營？ 還有「多模」multi-mode 方式！！ 中央大學。范錚強

企業轉型 重新洗牌 環境激變，單個企業轉不轉型： 主機 PC  Internet 不影響大局 只影響自身的存活 台灣電子業發展 中央大學。范錚強

整合：歷史的教訓 東周：春秋時代戰國七雄秦皇朝 東漢： 群雄並起三國鼎立晉朝 新條件促成新的競爭環境 舊勢力崩潰 新的競爭者 穩定 新條件顛覆穩定，從新開始 中央大學。范錚強

企業轉型有其必然性 中央大學。范錚強

現代社會環境變動的推動因素 科技創新 全球化 科技的廣泛應用及影響 有效的活動空間、溝通範圍擴大 反應時間的容許範圍縮短 企業的規模經濟、範圍經濟 文化的相互影響和衝擊 中央大學。范錚強

Target’s Supply Chain 中央大學。范錚強 Source: Chuck Poirier (CSC Consulting), Frank Quinn (Supply Chain Management Review) “Survey of Supply Chain Progress– Best Practices and More,” U-Connect 2007. 中央大學。范錚強

國際貿易複雜度提高 Source: Steve Harmon (Kimberly-Clark), John Fedorchak (Maersk), “Global Logistics Management– How to Gain Visibility and Avoid Errors,” U Connect 2007. 中央大學。范錚強

企業環境快速改變 中國改革開放 全球化趨勢 ── WTO 政治變遷 地理政治勢態 2008年金融風暴 + 油價飆上 USD150 冷戰結束，東西對抗瓦解 東西陣營經濟互通 地理政治勢態 歐洲：共同市場 北美：NAFTA 亞太：APEC, ASEAN 遠東、近東的緊張 911 之後的「反恐」 2008年金融風暴 + 油價飆上 USD150 中央大學。范錚強

資源匱乏 → →物資充裕 中央大學。范錚強

科技促成企業環境的改變 資源：資源匱乏 → → 資源充裕 市場：賣方市場 → → 買方市場 重點：生產導向 → → 顧客導向 顧客和通路的權力高漲 國際性品牌崛起、地域性品牌沒落 範圍經濟 生產者的「量」大幅提高，量大者勝出 中央大學。范錚強

產品導向 競爭導向 市場導向 ？？導向 生產力 品質 時間 消費者 中央大學。范錚強

產業環境競爭激烈 快速的創新和顧客需求改變 產品種類增加 物資、人員流動快速 原料來源複雜，來自全球各地 產品推陳出新 產品生命週期縮短 顧客要求獨立性 物資、人員流動快速 原料來源複雜，來自全球各地 生產前置期加長 倉儲和運輸成本增加 需求預測困難 中央大學。范錚強

企業衝擊 毛利降低 供應鍊拉長，整體庫存增加 市場規模擴大 專業化 資金積壓 產品過期 有競爭力的企業，從「通才」轉成「專才」 從無所不醫的「郎中」，轉型到擁有多個專科醫師的綜合醫院 中央大學。范錚強

國際化帶來的難題 國際「委外」擴張 跨國法令 反恐！！！ 油價高漲 世界經濟萎縮 東亞變成世界工廠 環境保護、碳排放交易（碳足跡）、非關稅壁壘 反恐！！！ 油價高漲 運籌費提高 委外退潮 世界經濟萎縮 中央大學。范錚強

企業競爭環境的改變 外來品種 流通業 家樂福、7-11、SOGO 速食 麥當勞 原企業轉型 國際運籌 電腦、鞋子、紡織 中央大學。范錚強

顧客規模變大 要求全球交貨、全球服務 希望縮減供應商 要求條件日漸嚴苛 電腦組裝業的 9559839821002 中央大學。范錚強

台灣的大型企業都在全球化 製造基地── 行銷據點 珠江三角洲、長三角、越南、柬埔寨 美國、中南美 非洲 東歐 美國、歐洲、日本、中國 中央大學。范錚強

我只不過是個小小的企業… 但是，不管你喜不喜歡——全球化已經發生了 你的顧客在東莞設點 你的顧客又在昆山設點 你去了，你的企業就已經不一樣了 你去不去？ 你的顧客又在昆山設點 你去了，你的企業就已經不一樣了 中央大學。范錚強

全球化，如何因應？ 那就複製吧！ 以前… 現在… 公司在南京東路 客戶公司都在台北 工廠在土城 你早上在公司、中午去找客戶、下午去工廠 晚上… 現在… 現在，你有三個廠 客戶在台北、洛杉磯、東莞、上海… 你一天有多少小時？ 那就複製吧！ 中央大學。范錚強

傳統的多點經營模式 採購 物流管理 銷售業務 財會 採購 物流管理 銷售業務 財會 採購 物流管理 銷售業務 財會 規劃 營業 財務 營業目標 業務 採購 庫存 財會 業務 採購 庫存 財會 業務 採購 庫存 財會 中央大學。范錚強

複製 把以前那一套複製到第二、第三個地方 你有多少能見度？ 一堆「小眾」用橡皮筋捆起來，假冒「大眾」 你能派出多少分身？ 各單位獨立、各為其利益奮鬥 有些單位帶槍叛逃 … 中央大學。范錚強

現代社會環境變動的推動因素 科技創新 全球化 科技的廣泛應用及影響 有效的活動空間、溝通範圍擴大 反應時間的容許範圍縮短 企業的規模經濟、範圍經濟 文化的相互影響和衝擊 中央大學。范錚強

人類文明的發展 想想看，你周遭的事物， 有哪些已經在一百四十年前 就已經有了？ 發明 電腦通訊 交通運輸搬運 印刷 紙 石器 銅器 陶器 鐵器 動力 數萬年前 2K BC 0 AD 2K AD 中央大學。范錚強

科技創新 交通運輸搬運 通訊、電腦 新觀念：使得過去不可能的事變得可能 物資流動快速 生產成本降低 資訊流通和處理方式產生革命 科技條件急速改變，過去的一些限制已不存在 我給顧客帶來什麼價值﹖ 中央大學。范錚強

科技發展 ──so what? 創新的經營方式：做過去不可能做的事 舊有的營運方式都是因應當時的環境需求和科技條件而生 環境改變 資產變負債 產業秩序重組 中央大學。范錚強

資訊科技的貢獻 如何利用科技帶來的新條件？？？ 資訊科技的特徵：突破時空侷限 使得過去不可能之快速處理變為可能 資訊流通的方便性和時效性 使組織架構變得更有彈性 如何利用科技帶來的新條件？？？ 中央大學。范錚強

下一個十年的課題 過去三十年，科技帶來很多改變 下一個三十年，石油短缺、油價變動 歐債引發全球經濟萎縮 通訊科技更發達 交通運輸搬運：從不可能可行但很貴可負擔 資訊處理和傳輸：不可能可行但很貴便宜 下一個三十年，石油短缺、油價變動 資訊處理和傳輸：…極便宜 交通運輸搬運：可負擔貴 歐債引發全球經濟萎縮 通訊科技更發達 對全球化趨勢有何影響？對兩岸經濟、社會有何影響？ 中央大學。范錚強