第十一章 員工福利管理 授課教師： 人力資源管理：以合作觀點創造價值 3/e．簡建忠著．前程文化 出版

主要內容 福利之源由與主要內涵 福利措施管理原則與重要趨勢

福利(1/2) 企業給予員工的相關保障、保護或服務性質的措施，又稱為間接酬償 目的：給予勞工保障、保護、服務、便利 11.1 福利之源由與主要內涵 11.2 福利(1/2) 企業給予員工的相關保障、保護或服務性質的措施，又稱為間接酬償 目的：給予勞工保障、保護、服務、便利 範圍：涵概勞工之工作與生活 對象：包括勞工個人與親屬 時間：自在職延伸至去職後（退休或死亡）

福利(2/2) 法定福利：政府以法令強制企業必須提供的福利措施，主要分為安全與健康非出勤給付與員工服務等三部份 11.1 福利之源由與主要內涵 11.2 福利(2/2) 法定福利：政府以法令強制企業必須提供的福利措施，主要分為安全與健康非出勤給付與員工服務等三部份 自願性福利：企業依其理念、能力與需求，自願給予員工的福利措施，以員工安全與健康與員工服務為主

法定福利之安全與健康部份 在於維護勞工（與家屬）之人身安全、健康和就業安全 11.1 福利之源由與主要內涵 11.2 法定福利之安全與健康部份 在於維護勞工（與家屬）之人身安全、健康和就業安全 主要包括全民健康保險、勞工保險、失業保險、健康檢查、最低工資、退休金、資遣費、職災補償、病假、撫卹、職工福利金等

法定福利之非出勤給付 給予勞工適當之休息與休閒，處理個人、家庭和公共事務 11.1 福利之源由與主要內涵 11.2 法定福利之非出勤給付 給予勞工適當之休息與休閒，處理個人、家庭和公共事務 主要包括例假、休假、產假、育嬰假、陪產假、生理假、家庭照顧假、公假、事假等

法定福利之員工服務 企業所給予員工或其家屬之服務 托兒設施：僱用受僱者250人以上之雇主，應設置托兒設施或提供適當之托兒措施 11.1 福利之源由與主要內涵 11.2 法定福利之員工服務 企業所給予員工或其家屬之服務 托兒設施：僱用受僱者250人以上之雇主，應設置托兒設施或提供適當之托兒措施 職工福利委員會相關服務

自願性福利 安全與健康部份：如超出勞基法規範的退休金、資遣費、團體保險、急難慰助金、遺屬生活或就學補助等 11.1 福利之源由與主要內涵 11.2 自願性福利 安全與健康部份：如超出勞基法規範的退休金、資遣費、團體保險、急難慰助金、遺屬生活或就學補助等 員工服務部份：可能包括教育訓練學費補助、優惠貸款、餐飲、交通車、制服、諮商、按摩、休閒活動、停車、福利社、宿舍等

福利措施管理原則 合法性：企業必須提供法定福利、福利措施不可違法 11.1 11.2 福利措施管理原則與重要趨勢 福利措施管理原則 合法性：企業必須提供法定福利、福利措施不可違法 公平性：成員身份（基本福利不因成員職務有所差異）、貢獻 （高階主管或績效特優者獲特殊福利 ） 員工需求、企業策略、經濟效益、無私參與、積極溝通、彈性滿足

福利措施重要趨勢 彈性福利措施：在不違背法令與不增加成本的基礎下，員工可依據個人需求自由選擇福利項目的企業福利措施 11.1 11.2 福利措施管理原則與重要趨勢 福利措施重要趨勢 彈性福利措施：在不違背法令與不增加成本的基礎下，員工可依據個人需求自由選擇福利項目的企業福利措施 福利外包：企業將福利業務轉由外部廠商提供，以降低相關成本、提高服務負品質 積極控管福利成本

彈性福利措施(1/2) 模組方案：事先調查並針對特定族群的員工設計不同內容、層次的福利方案，再由員工挑選其認為最適當的方案 11.1 11.2 福利措施管理原則與重要趨勢 彈性福利措施(1/2) 模組方案：事先調查並針對特定族群的員工設計不同內容、層次的福利方案，再由員工挑選其認為最適當的方案 核心-附加選擇方案：事先規劃核心方案與一系列可附加選擇的方案，再由員工依其額度，於核心方案外加選認為最有利的附加福利措施

彈性福利措施(2/2) 彈性消費帳戶：員工依所獲分配的金額或點數，購買各種需要的福利，或折合部份現金 11.1 11.2 福利措施管理原則與重要趨勢 彈性福利措施(2/2) 彈性消費帳戶：員工依所獲分配的金額或點數，購買各種需要的福利，或折合部份現金 可能造成的問題：員工反向選擇、員工錯誤選擇、行政管理複雜化

福利外包 目的：提高服務品質、控制成本，使HR部門有時間、餘力從事更重要的策略規劃事宜 11.1 11.2 福利措施管理原則與重要趨勢 福利外包 目的：提高服務品質、控制成本，使HR部門有時間、餘力從事更重要的策略規劃事宜 潛在風險：外包公司可能不瞭解企業策略、HR部門過度依賴外包公司、造成員工疏離感等

積極控管福利成本(1/2) 估算福利措施年度總成本：以利預算之編列 年度員工平均成本： 11.1 11.2 福利措施管理原則與重要趨勢 積極控管福利成本(1/2) 估算福利措施年度總成本：以利預算之編列 年度員工平均成本： 福利總成本÷員工人數，用於企業間之比較，或 制訂員工福利額度

積極控管福利成本(2/2) 福利佔薪資之比例： 成本工時比： 福利總成本÷全體員工薪資總額，有助於企業估 算整體薪資報酬與福利策略之規劃 11.1 11.2 福利措施管理原則與重要趨勢 積極控管福利成本(2/2) 福利佔薪資之比例： 福利總成本÷全體員工薪資總額，有助於企業估 算整體薪資報酬與福利策略之規劃 成本工時比： 福利總成本÷全體員工年度總工時，有助於與員 工之溝通