研究方法概論 授課教師 黃孟立 part1

上課須知 服裝儀容 不要遲到早退 維持教室整潔 遵守上課秩序

評分方式 期中考30% 期未考30% 平常成績40%

那些人在做研究 大學教師 相關單位的研究人員（中央研究院、研發人 員、行銷人員等） 有興趣的人士 博士論文 碩士論文 大學專題☆

研究人員的差異 博士：獨立研究 技巧＜嚴謹＜學術貢獻 碩士：獨立研究 技巧＜嚴謹＝學術貢獻 專題：小組合作 技巧＞嚴謹＞學術貢獻 博士：獨立研究 技巧＜嚴謹＜學術貢獻 碩士：獨立研究 技巧＜嚴謹＝學術貢獻 專題：小組合作 技巧＞嚴謹＞學術貢獻 成員越多越好嗎

為何做研究 畢業 工作的需要 追求新知識（發現問題）

前言 無論你是否察覺到社會研究的存在，但我們每天都都被它所圍繞。 一項研究該如何進行，或者資料該如何蒐集，經常產生許多爭議。 簡單來說，研究乃是針對問題而尋找答案的一種方法。

前言 社會研究經常牽涉到非常多的事情。比方說一個人如何在社會環境中有新的或原始事物的發現。為了要達成上述的目標，研究者必須具備邏輯性的思考、遵循一些法則、並且不斷的重複一些步驟。研究者還要根據事實，以系統性的方式來結合理論或思考，並且使用想象力及創造力。

前言 社會研究之外的選擇。 對於社會環境中你所知道的大部分事物都是透過社會研究以外的方式而學到的。 權威 傳統 常識 傳播媒體的迷思 個人經驗

研究是實務還是學術 實務：化繁為簡 學術：化簡為繁

研究在追求什麼結果 社會科學：因果關係、人類社會的現象，理論的真實性。只有少部分有解決問題的功能。 自然科學：動物的行為模式、物理現象、化學現象、藥物的發明。例如，從檢體中發現病毒等。提供人類解決問題，創造安全美好的生活。

何謂知識？知識的定義 某件事的來龍去脈(為何人可以從滑水道滑下來) 知識：是變項間關係之說明；是變項間Patterned；是變項間if..then之關係。 知識：將變項間關係具體化，以解釋說明現象或解決問題。 知識：是建立理論的素材。

什麼是研究 妳(你)可能知道但講不會講 例如：一台電視機產生的過程 在廣義上，相當於英文的「study」，即對某事物的現象或問題加以調查（investigation）、審查（inquiry）、討論（discussion）及思考（thinking），然後分析和綜合所得的結論或結果，而此結果對於學術上有所助益者。 在狹義上，相當於英文的「research」，即以 嚴密的方法探求某項事實或原理而獲得正確且 可靠的結果，在學術上或實務上有所貢獻者。

什麼是研究 提到「研究」一詞，很多人會馬上聯想到自然科學家們在實驗室中所進行的實驗工作；其實，研究的本質並非如此狹隘，社會科學家們所進行的分析工作亦是研究。且由於研究是人類解決問題的一個過程，而這些擬解決的問題可能是純自然現象，也可能可能是社會現象。只要這些現象令人們感到困惑，就會有問題存在（謝安田，2006）。

什麼是研究 而為了發現某些問題，因此就有研究行為的產生。發現了一個問題之後並不代表少了一個問題，通常一個問題的發現常會引發一些新的問題；所以研究行為是永不停息的。

研究領域的類別 自然科學：物理、化學、醫學、藥學、食品科學、生物、植物等。 社會科學：舉凡與人的行為有關的研究皆屬之：歷史學、法學、企管、政治、財務、觀光、運動、經濟學、教育、哲學、心理學等。 自然科學：理論走在實務前端，例如先發明了手機我們才知道它的功能。 社會科學：實務走在理論前端。

研究的運用 近一世紀以來，社會學主要發展成兩大支流。其中一派的研究較採超然獨立、科學、及學術的取向；而另一派的研究者則較採務實、改革、及行動的取向。 有些研究者將焦點放在運用研究以增進一般的知識，而其他的研究者則想以研究來解決特定的問題。例：尋找癌症、AIDS的解藥尋

研究的應用 基礎研究 應用研究

基礎研究 將焦點放在駁斥或支援某些理論上，這些理論解釋社會世界如何運作、什麼因素使事情發生、為什麼社會關係循著某種特定方式進行、及為什麼社會發生變遷。基礎研究是許多新科學觀念的泉源與思考世界的方法。 基礎研究是大部分研究工具、方法、理論、及觀念的來源，而這些都是應用研究者需要使用到的。

基礎研究 知識上真正重大的突破或超越經常來自於基礎研究。相對於應用研究者而言，因為應用研究者希望能在下個月或明年便能對問題提出迅速的解答以供利用，然而基礎研究者，他們絞盡腦汁尋找問題的答案，而此往往對思想上的影響超過一整個世紀 例如：人類發明了以輪子的滾動來移動物體，造就了車子的發明。經過一百多年的數學研究，成就了電腦的發明。

應用研究 應用研究者試圖去解決特定的政策問題，或幫助實務工作者完成任務。對於應用研究，理論較不是中心的議題，在一個限定的情境下對特定的問題尋找解答才是其重點。應用研究經常是一種描述性的研究，而其主要的長處在於立即的使用。 決定銷售某項新的產品、選擇一項政策、繼續或結束一項公共服務方案等等，可能都需要立基於應用研究。

研究中的盲點 Tautology：同樣的意思、內容用不同的方式語言表達，例如忠誠度與重遊意願、滿意度與服務品質。 違反邏輯的知識：產品的品質不變，價格提高不影響消費者的滿意度。 沒有邏輯的知識：青春痘越多數學成績越好。 永遠無法了解的真理。例如有人說死刑無法遏止犯罪的發生，所以應該無廢除死刑。 許多的作者自稱該研究從未有人做過。

研究方法的類別 實證主義或稱量化研究 詮譯主義或稱質性研究

量化研究 實證主義研究者偏好精確量化的資料，並且常常用到實驗、調查和統計。 他們追求嚴謹、正確的測量，並且客觀的研究，謹慎的分析測量所得的數據來考驗假設。 很多的應用學者（行政學、犯罪學、市場研究、政策分析家、方案評估者和規劃專家）依賴實證研究。

量化研究 主要在從大量蒐集到的資料分析並整理出有意義的數字來表達某些現象。 敘述統計：集中量數、離散情形、百分比次數分配。 推論統計：t檢定、單因子變異數分析、多因子變異數分析、迴歸。

研究須符合科學的精神 研究結果的獲得，其過程方法讓人信服。 例如，科學家想要了解非洲的獅體內有那一些病菌。

量化研究-的科學過程 因果關係推論 建立研究假設 驗證研究假設

因果關係的推論 職場偏差行為通常是員工在其工作職場中知覺到不公平對待或是組織諸多約束及限制時，反應出一種負面的消極行為，亦即有著高度負向情緒的員工在對事件的知覺上通常會偏向負面的想法而心情為此低落(Watson, Clark, & Carey, 1988)，也因為負向情緒的影響，以致於他們很有可能會有職場偏差行為的出現(Aquino, Lewis, & Bradfield, 1999; Watson & Clark,1984)。

因果假設的五種特徵 它至少有二種變項 它表達出變項之間的因果關係 它可以被描述成一種預測或是未來結果的期待 它合乎邏輯地連結到一個研究問題與理論 它具有可否證性：也就是說，它是可以根據實徵的證據來檢定並驗證其真假

量化研究的方法 問卷調查法：針對在從事某種行為後（消費者滿意度、忠誠度）的對象，或在假定研究對象已對某種情境有所了解（地方首長的滿意度調查）。 優點：方便，問卷立即回收。 實驗法：由實驗者操弄讓受測者處於某種情境（不同的領導風格，大統假油事件）。 缺點：受試者在被觀察的情況下行為失真。

質性研究 相對於量化研究，質性研究不在於重視統計結果的數字。 量化研究者試著將社會生活中的各種層面轉化成可以用數字測量的概念，很少有豐富的質性資料。相較之下，質化研究者認為社會生活的各種層面先天上就是質化的。對他們來說，質性資料是有意義的、沒有缺陷的，研究的當務之急不在於將 們轉化為可以用具體數字表達的變項。

質性研究 詮釋取向的研究者常常使用參與式的觀察和實地研究，這些技術需要研究者花很多時間和他們的研究對象直接接觸。 其他的詮釋取向的研究者則分析對話的抄錄本，或是行為的錄影帶以掌握其中的細節，尋找微妙的非語言溝通，以理解在該脈絡中互動的細節。

質性研究 實證主義的研究者會精確的大量測量所挑選出的量化細節，並使用統計來分析所蒐集到的資料；然而一位詮釋取向的研究者則可能和一群人生活長達一年。 詮釋取向社會科學關心人們如何和別人互動和相處。一般而言，詮釋取向是透過在自然情境中的直接深入觀察以對社會化意義行為進行系統分析，並深入理解和詮釋人們如何創造並維繫他們的社會世界。

質性研究 質性研究分析的資料：深度訪談、田野調查、實地觀查、歷史資料、會議資料等等。將資料分析、比對後以詮釋的方式 無法實施量化研究的領域 法學 哲學 史學