德菲法 摘自設計研究方法-德菲法-高新發
基本假設： 1.專家團體決策的優點：集思廣益優於個人獨思，專家決策品質更佳。 2.面對面的溝通干擾：群體極化現象、群體迷思現象從眾效應等影響決策品質。
定義： 德菲法是一種匿名式的專家集體決策技術；針對特定議題，透過一系列精心設計的問卷，並提供相關資訊與先前問卷的回應意見，利用系統化的方式整合專家們的專長和意見，以獲得複雜問題之答案。
德菲法的實施 德菲法研究分為三個階段： 準 備 ↓ 實 施 結 論
德菲法的特色 匿名性 ( anonymity ) 避免團體壓力或主流意見的影響。 意見反芻且有控制的回饋 ( iteration and controlled feedback) 參考回饋資料，重新考慮他人的意見。 團體意見統計 (statistical group response) 團體意見的統計可作為專家們意見集中程度的指標。
德菲法的優點 團體的意見交流能激發出更充份的資訊，更客觀、正確的判斷。 多次的溝通反覆思考，使能在周詳的思慮下修正看法，提出最完善的意見。 經由特定程序與反覆步驟，能獲得幾乎代表所有專家意見的結果；而且是由眾人形成的共識，也較能獲得眾人的支持。
4. 調查施行方法簡單，不需艱深的統計分析，就能分析複雜、多面向的問題；藉由專家們的肯定，更可增加研究者信心。 5. 採取匿名的、非公開的方式，參與者可以毫無顧忌的表達自己的意見，因而能在壓力最低的情況下達到團體互動的效果。避免一般會議中出現離題、附和多數人意見、不願表達與公眾相反的意見、或被某些權威或善於發言者影響的情形。 6.採用郵件的方式溝通無須面對面會議，因此不需排定特定時間、地點，可節省經費，與受測者之時間、精力。