課程大綱 企業倫理 管理哲學與殯葬 殯葬業的職業道德 倫理與法律 講師 王福星 2017/4/8 企業倫理與職業道德 課程大綱 企業倫理 管理哲學與殯葬 殯葬業的職業道德 倫理與法律 講師 王福星 生命服務倫理與宗教

一、企業倫理 (一)企業倫理的重要性 (二)企業的社會責任 (三)倫理與道德的關係 (四)企業倫理的功能 2017/4/8 生命服務倫理與宗教 生命服務倫理與宗教

(一) 企業倫理的重要性 企業倫理能夠保障企業其他關係人的利益，更不會傷害到整個社會。 2017/4/8 (一) 企業倫理的重要性 企業倫理能夠保障企業其他關係人的利益，更不會傷害到整個社會。 隨著科技進步，人類對物慾的氾濫、利慾薰心，因而造成倫理道德急速「向下沉淪」。 強化企業倫理的行為，並建立普遍適用的原理或規則，以作為倫理判斷的指針、企業行為的規範，才能挽救逐漸淪喪的倫理道德。 2017/4/8 生命服務倫理與宗教 生命服務倫理與宗教

(二) 企業的社會責任 環顧現代不知發生多少弊案醜聞 ： 2017/4/8 (二) 企業的社會責任 經濟學家傅利曼(Milton Friedman)指出:企業的社會責任，就是幫股東賺錢。這句曾經被奉為圭臬的名言，事實上，他更強調企業管理者在追求股東的最大利益之際，前提應該符合社會基本規範(包括法律及倫理習慣) 的基本要件。 環顧現代不知發生多少弊案醜聞 ： 中國三鹿毒奶事件 美國雷曼兄弟銀行倒閉事件 日本的雪印奶粉 2017/4/8 生命服務倫理與宗教 生命服務倫理與宗教

2017/4/8 (三) 倫理與道德的關係 「倫理」和「道德」兩者皆指涉某種規範系統，但是「倫理」(ethics) 一詞，常被人與「道德」(morality) 一詞混用的原因： 在中文語源上，兩者之間雖有細微差異 。 作為評價用語，雨者的意思是相通的，說一個行為「合乎倫理」，也就是說它「合乎道德」 。 當代中文倫理學者多半也已不再區別「倫理」與「道德」。 「倫理」與「道德」對應到的兩個西方語詞在涵義上，也就沒有太大差異。 2017/4/8 生命服務倫理與宗教 生命服務倫理與宗教

(四) 企業倫理的功能 增強品牌知名度 降低企業糾紛 降低商業成本 增加資金來源 增進組織戰力 避免企業危機 2017/4/8 生命服務倫理與宗教 生命服務倫理與宗教

2017/4/8 (四) -1 增強品牌知名度 企業形象是企業在消費者心中的印象組合，以專業技能和資源挹注公益理想，可以激勵全體企業員工、供應商、顧客、政府官員，將公益理想視為己任。 這些個體會與局外人互動，然後對此一公益理想的支持就會擴散，公司的品牌與知名度自然在遵循倫理、弘揚倫理的過程中，更廣泛地被宣傳。 對於社會與企業，都有正面的幫助！ 2017/4/8 生命服務倫理與宗教 生命服務倫理與宗教

2017/4/8 (四) -2 降低企業糾紛 商場常聽到的「無商不奸」、「人無橫財不發」的觀念，實際上這種錯誤的觀念，即或僥倖得到某項契約或欺騙了消費者，畢竟不會長久。 而且經常曾衍生許多 企業糾紛，這絕對不 是企業長遠生存之道。 2017/4/8 生命服務倫理與宗教 生命服務倫理與宗教

(四) -3 降低商業成本 具企業倫理的公司，由於不必浪費在賄賂、送禮、利誘等方面，可以節省經費支出，同時也可能被列為可信度極高的廉能公司； 2017/4/8 (四) -3 降低商業成本 具企業倫理的公司，由於不必浪費在賄賂、送禮、利誘等方面，可以節省經費支出，同時也可能被列為可信度極高的廉能公司； 同樣的，一個建立反賄賂方案的公司，則可避免公司及其關係企業，遭受法律制裁、被吊銷執照，或者被列為黑名單。 2017/4/8 生命服務倫理與宗教 生命服務倫理與宗教

(四) -4 增加資金來源 企業倫理不只是為公司贏得「正派經營」的表徵，更是投資大眾在投資之際，參考選擇的有力保證。 2017/4/8 生命服務倫理與宗教 生命服務倫理與宗教

(Good ethics is good business.) 2017/4/8 (四) -5 增進組織戰力 倫理對企業經營與經濟發展的重要性，常為人所忽視，西方有一句諺語:「好的倫理就是好的經管」。 (Good ethics is good business.) 2017/4/8 生命服務倫理與宗教 生命服務倫理與宗教

(四) -6 避免企業危機 當職場不按倫理規則而行，勢必處處產生危機； 2017/4/8 (四) -6 避免企業危機 當職場不按倫理規則而行，勢必處處產生危機； 若有倫理卻不遵行，卻不按企業倫理行事，不安全的產品、不誠實的廣告、破壞全球的衍生性金融商品，不但重創社會，更會傷害到自己的企業。 2017/4/8 生命服務倫理與宗教 生命服務倫理與宗教

二、管理哲學與殯葬倫理 (一)西方的管理哲學 (二)華人的管理哲學 (三)結合管理哲學 的殯葬管理 2017/4/8 生命服務倫理與宗教 (三)結合管理哲學 的殯葬管理 2017/4/8 生命服務倫理與宗教 生命服務倫理與宗教

(一) 西方的管理哲學 管理哲學在企業的經營管理的具體過程中是存在的，在更多的場合下也被稱為管理理念。 2017/4/8 (一) 西方的管理哲學 管理哲學在企業的經營管理的具體過程中是存在的，在更多的場合下也被稱為管理理念。 管理最簡單的定義即是: 善用有限資源，使其產生最大效益。 任何一個組織的經營宗旨，皆可視為其管理哲學。 2017/4/8 生命服務倫理與宗教 生命服務倫理與宗教

(二) 華人的管理哲學 中國式管理的重點在於「人」與「仁」; 「仁」字由「二人」組成，即指二人以上的人際關係。 2017/4/8 (二) 華人的管理哲學 中國式管理的重點在於「人」與「仁」; 「仁」字由「二人」組成，即指二人以上的人際關係。 殯葬是深具文化底蘊的活動，即使在大幅產業化之後，已走向企業組織的規模，仍然不能無視於中西文化差異所形成的各種正負作用。 2017/4/8 生命服務倫理與宗教 生命服務倫理與宗教

(三) 結合管理哲學的殯葬管理 殯葬公司的科學化管理與一般公司並無太大差異，但是在組織文化和服務態度上，卻必須通過高度自覺而不斷改善。 2017/4/8 (三) 結合管理哲學的殯葬管理 殯葬公司的科學化管理與一般公司並無太大差異，但是在組織文化和服務態度上，卻必須通過高度自覺而不斷改善。 2017/4/8 生命服務倫理與宗教 生命服務倫理與宗教

三、殯葬業的職業道德 (一)中國傳統道德觀 (二)職業道德的意涵 (三)業道德的實踐 2017/4/8 生命服務倫理與宗教 2017/4/8

(一) 中國傳統道德觀 ~~子張學干祿~~ 子曰：「多聞闕疑，慎言其餘，則寡 尤；多見闕殆，慎行其餘，則寡悔。言寡尤，行寡悔，祿在其中矣。」 2017/4/8 (一) 中國傳統道德觀 ~~子張學干祿~~ 子曰：「多聞闕疑，慎言其餘，則寡 尤；多見闕殆，慎行其餘，則寡悔。言寡尤，行寡悔，祿在其中矣。」 2017/4/8 生命服務倫理與宗教 生命服務倫理與宗教

(二) 職業道德的意涵 職業道德是指在職業範圍內形成的比較穩定的道德觀念、行為規範和習俗的總和。 2017/4/8 (二) 職業道德的意涵 職業道德是指在職業範圍內形成的比較穩定的道德觀念、行為規範和習俗的總和。 它是調節職業內部人與人之間的關係以及職業與社會各方面關係的行為準則。 2017/4/8 生命服務倫理與宗教 生命服務倫理與宗教

(三) 職業道德的實踐 一種專業發展到略具社會組織的形態時，通常就會開始訂定一些內規，要求從事此一行業的人員共同遵。 2017/4/8 (三) 職業道德的實踐 一種專業發展到略具社會組織的形態時，通常就會開始訂定一些內規，要求從事此一行業的人員共同遵。 一定社會的職業道德是受該社會的分工狀況和經濟制度所決定和制約的。 人人都能有職業道德，人與人之間的互動將更有信用，社會秩序便能井然有序。 2017/4/8 生命服務倫理與宗教 生命服務倫理與宗教

四、倫理與法律關係 (一)倫理與法律相同之處 (二)倫理與法律相異之處 (三)倫理與法律衝突之處 2017/4/8 生命服務倫理與宗教

(一) 倫理與法律相同之處 倫理與法律都是以人的行為，作為主要的對象， 法律及倫理主要皆以維持社會秩序為目的； 2017/4/8 (一) 倫理與法律相同之處 倫理與法律都是以人的行為，作為主要的對象， 法律及倫理主要皆以維持社會秩序為目的； 法律與道德，都追求「公平」與「正義」，兩者也都以人群福祉的提升、利益衝突的解決為宗旨。 2017/4/8 生命服務倫理與宗教 生命服務倫理與宗教

(二)倫理與法律相異之處 法律的約束力，高於習俗規範 。 倫理不但看人的外表，更著重人的內心，而法律則僅能及外現的行為而已。 2017/4/8 (二)倫理與法律相異之處 法律的約束力，高於習俗規範 。 倫理不但看人的外表，更著重人的內心，而法律則僅能及外現的行為而已。 成文法的立法與修法，受很多因素影響其進程，不像不成文的道德判斷，可在每個人的良心反省中進行。 2017/4/8 生命服務倫理與宗教 生命服務倫理與宗教

2017/4/8 (三)倫理與法律衝突之處 當法律與道德相衝突的時候，道德的要求，往往高於法律，特別是當法律受到政治力量的干擾，而違背公平正義的時候。此時，法律已成為道德觀點下的「惡法」，惡法就應受到道德的反抗。 道德教化成功，法律的功能就越小；同樣的，法律具有威嚇作用，能維持最低限度的倫理層次，凡是違反者，都將受到不同程度的懲罰，至少可達民免而無恥。 2017/4/8 生命服務倫理與宗教 生命服務倫理與宗教

2017/4/8 報告完畢 謝謝大家 2017/4/8 生命服務倫理與宗教 生命服務倫理與宗教