第一章 百度不能出现问题

一 操作百度账户不能出现问题 二 百度账户-数据分析 三 如何做百度竞价 他有什么技巧

URL链接错误 创意描述里写错如：医院相关技术，电话等。 创意的通配符使用错误，导致创意不能完整展现。 地域设置错误，在新建计划当作。 百度不能出现问题如下 账户余额为零。 品牌词被别的同行做。 网站打不开了，账户还在推广。 匹配方式设置错误，导致消费剧增。 推广时间设置错误，导致消费剧增。 URL链接错误 创意描述里写错如：医院相关技术，电话等。 创意的通配符使用错误，导致创意不能完整展现。 地域设置错误，在新建计划当作。 网盟图片展现，图片是否有效。

百度竞价日常工作问题 1.精简广告投入时，节省推广开支途径有哪些? a. 设置更精确的匹配方式。 b. 添加搜索词中有用的口碑词。 c. 分时段推广(加大好时段的推广，降低效果低的时段的推广)。 d. 效果不理想的关键词，降低排名。 e. 对不同时段同一关键词价格有较大差异的计划，采取用两个相同的计划分时段投放。 2.加大投放力度的有效途径有哪些？ a. 增加推广渠道(如:网盟、谷歌、搜狗、搜搜、有道等)。 b. 关键词设置更广的匹配方式(如:精确-短语，短语-广泛)。 c. 提高效果好的关键词的排名。 d. 新增关键词(通过搜索词报告、商务通、百度相关搜索等等中找新词)。 e. 对竞争大，效果好的口碑词的推广计划采用两个相同的计划，不同的匹配方式

百度竞价日常工作问题 3.日常维护中，提高关键词质量度的注意事项有哪些？ a. 长期不使用的推广计划，采取24小时时间段暂停，而非直接暂停。 b. 定期检查是否有不宜推广的创意，删除。 c. 账户余额不能为0。 d. 用推广单元里关键词质量度高的创意带动其他推广关键词质量度低的单 元。 e. 改标题(标题新颖、多飘红、模仿他人的好创意)； 4.同行业竞争对手突然新增时的应对策略？ a. 对手强大: ①　根据科室能力及消费情况，适当降低排名。 ②　修改创意，通过新颖独到的创意吸引客户。 ③　转化高的关键词尽量力争。 b. 非强劲对手： ①　力争关键词排名都在前面

百度竞价日常工作问题 ① 如有意的，则看关键词的转化和账户预算调整适当的价格和排名。 5.某个重点口碑词忽然被竞争对手炒高时怎么办？看对手是否有意？ ①　如有意的，则看关键词的转化和账户预算调整适当的价格和排名。 ②　如无意的就要提高价格，保持好的排名。 6.同行恶意点击时的解决办法？ a. 屏蔽IP(如果能屏蔽的IP数量达到最大值了，就删除旧的IP，屏蔽新的IP) b. 反点对手 c. 协商

百度竞价日常工作问题 7.尽力做推广半个月，毫无效果怎么办？ a. 找出低就诊量的原因(竞价、客服、网站、医院)。 b. 检查竞价工作（排名、数据分析）。 c. 新增病种词。 8.点击量多，对话量极少怎么办？ a. 检查是否有恶意点击。 b. 降低对话量少的关键词的排名或者直接停掉，提高对话量大的关键的排名。 c. 检查网站是否正常(如商务通是否能正常弹出)。 d. 看关键词与所对应的推广页面的客户体验是否好？ e. 与客服多沟通，多进行主动邀请。

百度竞价日常工作问题 9.对话量多，预约量极少怎么办？ a. 通过数据分析，降低转化低的关键词的排名，提高转化高的关键词的排名。 b. 对转化很低的关键词暂停(如通过该关键词进来都是把客服当百度咨询罢了) 10.无电话量怎么办？ a. 多发帖。 11.如何做有用的数据分析？ a. 倒金字塔的数据分析，看是哪个环节出现问题等。

百度竞价日常工作问题 12.新项目展开，新账户推广前的注意事项？ a. 地域设置。 b. 时间段设置。 c. 预算设置。 d. 否定词。 e. 检查网站是否正常。 13.日常工作中，如何维护账户安全？ a. 推广网站是否正常。 b. 对药、胶囊、丸之类的词不要出现。 c. 非军警户里的创意和关键词都不能还部队，军警等之类的词。

百度竞价日常工作问题 14.多户推广同一科室的要点与技巧？ a. 避免不同账户里的创意相同。 b. 排名靠后的账户里的关键词的出价依据下一名对手的价格出。 c. 不同账户推广的网站不能完全一致。 15.无竞争对手时账户可以做哪些调整? a. 只要创意能在左边展现就可，价格跳到起步价。 16.多区域推广的账户如何分地域投放？ a. 如果区域相对少，可以用不同的推广计划推不同的区域，如果区域相对较多，则同等排名价格差不多的区域公用一个计划。

第一个简单问题：“我们的百度账户有多少个计划，多少个单元，关键词总共有多少个?” 调整账户应该注意的内容 第一个简单问题：“我们的百度账户有多少个计划，多少个单元，关键词总共有多少个?” 　　这个问题可能会遇到辩解，看下百度账户不就知道了吗?但试想一般医院会以科室作为计划，小病种作为单元，病种里面又通过各种不同的分类，组成很多不同的单元。如果你连竞价的科室，小病种有哪些，有多少等都不能了如指掌，你会是一个竞价管理人员吗? 　　况且一般有单独人员来管理百度竞价账户的医院，一般一个月百度竞价费用都是十几万，几十万，甚至上百万。由于你个人的粗放管理会造成多少钱的浪费。

调整账户应该注意的内容 第二个问题：“我们的百度账户关键词点击率，展示率是多少?” 　　关键词点击率简单，就是展示了多少次，点击了多少次，每个月点击率是否绘图了，是波动图，还是上升趋势图?即使领导不问，这个表作为医院百度竞价帐户管理的你做了吗? 　　关键词展示(显示在百度竞价推广位置的次数)。比如你的竞价账户有五千个关键词，通过创意显示出来的有多少?当然，假如你一个单元一个关键词一个创意，那么展示率会比较高;如果你词单元分类很细的话，展示率也不一定非要给予过多关注。 　　但问题是这么多词你不可能一一对他进行写创意，如果都写，你的竞价管理的工作量会非常大。假如你的展示率很低呢?五千个词，能展示出来的仅仅两百个呢?那么直接的结果就是用户体验度差，即使患者点击了，可能指向的内容也不是他需要了解的，结果是转化率的降低，这不是一种浪费呢?所以请认真分单元，认真写创意，链接地址和对应的内容都需要精耕细作。

调整账户应该注意的内容 第三个问题是关于百度关键词质量度。 　　质量度是用户体验，是游戏规则，更是百度的另外一面。我在此不想说质量的理论说法，大家都知道什么叫质量度，以及所谓的影响质量度的因素。 　　请大家看下自己的百度竞价账户，请问达到三颗星的关键词有多少?这个问题也太简单了吧。 　　那我再细问一下，你的百度账户点击次数超过100次的关键词，达到三颗星的有多少?达到500次，1000次的，还能发现三颗星的吗?这些就要靠你仔细的去分析了。而从中可以分析出很多猫腻出来，医院百度竞价帐户管理你也会变得更加的熟练。 　　百度推出质量度，也可以说是从用户体验的角度出发。同时对医院而言，质量度高，花的钱就少，所以大家都用心分单元，用心写创意等，以期关键词获得较高的质量度。所以这个手段或多或少是对用户体验有帮助。

第四个问题，为什么就我一个相关关键词，位置还是上不去。 调整账户应该注意的内容 第四个问题，为什么就我一个相关关键词，位置还是上不去。 　　很多医院百度竞价帐户管理者没去分析，认为一个关键词我随便都可以上去，但是实际不是这样的，你的关键词要上到左侧，首先要保证你的质量度，然后还要保证价格，你才能上到左侧。 　　最后随便评价下百度凤巢系统，宣传说左侧的位置少了。更多的放右侧。在右侧，有个前提，敏感一点的，长尾的，左侧显示的少，像广告，一行的;但流量猛的，价格高的，左侧多，显示也不是一行，跟百度快照一个样。这就是医院百度竞价。

总结 我们离不开搜素，“百度竞价，坐等客户上门”。医院百度竞价帐户管理是需要大家付出辛勤的劳动，才能获得成效，对于那些每天不付出劳动，尽看着帐户的变化，而没去分析，你只能眼睁睁看着排名被别人超过，质量度越来越低。

第二章 数据分析

百度竞价推广数据分析实用手册 展现——点击——消费——对话——资源——成交 百度竞价推广数据解释： 展现：推广广告的展现量。 展现——点击——消费——对话——资源——成交　　 百度竞价推广数据解释：　 　展现：推广广告的展现量。 　点击：广告被点击的数量。　 　消费：百度竞价推广的花费。　 　对话：指的是客户跟客服人员所产生的对话，有多种途径1、利用网上聊天沟通工具，

百度竞价推广数据分析要点： 展现：体现关键词排名 展现——点击： 1，体现关键词的准确度， 2，体现关键词的竞争力， 展现：体现关键词排名　 展现——点击： 1，体现关键词的准确度， 2，体现关键词的竞争力， 3，体现创意是否有吸引力　 点击——消费：体现单价　　 点击——对话： 1，网站是否与客服期望相符， 2，网站打开速度， 3，网站客服软件设置是否得当　 对话——资源：体现客服的网络沟通技巧　　 资源——成交：体现客服的语音沟通技巧

百度竞价推广数据分析要点： 百度竞价推广数据分析转化率： 点击量转化率=点击/展现 对话量转化率=对话/点击 资源量转化率=资源/对话 百度竞价推广数据分析转化率：　 点击量转化率=点击/展现　　 对话量转化率=对话/点击　　 资源量转化率=资源/对话　　 成交量转化率=成交/资源　 　百度竞价推广数据分析成本计算：　　 对话成本=消费/对话量：体现一个对话需要多钱　　 资源成本=消费/资源量：体现一个资源需要多钱　　 成交成本=消费/成交量：体现一个成交需要多钱，根据客户的话费可以算出盈利多少。

百度竞价推广数据分析最容易陷入的误区： 　　点击量转化率、对话量转化率、资源量转化率都高了，成交量转化率才会高。这是一个数据分析认识误区，而且太片面。按照常理来说应该是这样的，但不同的行业，不同的产品种类分析都会不一样。　 　这里，我们抽取一组进行解释，比如会出现这样的情况，对话量转化率很低，但是最终的成交量却高了？这只能说明，核心词有了排名，而这些词竞争大，客户可选性强，打开好几家选择一下进行对话，但这类客户的购买意向强，因此会出现这样的情况。 　　百度竞价数据分析，当根据自己的产品灵活分析。

百度搜索推广数据分析 8个自变量分属账户层级、关键词层级、创意层级、网站运营层级等不同的阶段，下面给出详细解读：

百度搜索推广数据分析 推广效果差几个变量

百度搜索推广数据分析 转化率成本高几个变量

1、账户层级 账户结构：账户结构是否健康？分组是否合理？是否按照“结构相同意义相近”的原则分组关键词？ 账户预算：账户预算是否能保证关键词的在线时长？是否下线过早？账户消费过快还是消费不足？ 账户推广地域：产品的区域定位是什么？是面向全国市场还是本地化？ 账户推广时段：目标人群上网高峰时段有什么规律？推广时段内是否有客服在线咨询？

2、关键词层级 关键词选择：关键词的选取是否覆盖到了目标人群，覆盖面是多少？ 关键词出价：关键词出价是否合理？目前关键词排名在第几位？ 关键词匹配方式：关键词展现和点击是过多还是不足？是否有无效点击？

3、创意层级 创意标题、描述及URL：这是创意层级直接可控的三个变量，它直接影响了关键词质量度、创意相关性和通顺度； 创意通顺度：创意是否符合百度的通顺度判断标准，是否“主题明确、语义通顺”？ 创意飘红：创意展现是否有2-3次飘红？标题和描述是否都插入了通配符？ 创意数量：每个推广单元的创意数量是否遵循了“两长一短”的原则？

4、网站运营层级 网站运营层级其实是两个层级，一是网站层级，二是运营层级。网站层级的因素包括： 打开速度：潜在客户能否顺利打开目标网页？ 使用体验：网站能否吸引潜在客户进一步停留？ 网站内容：网站是否提供了潜在客户所关心的信息？ 联系入口：网站提供的联系方式能否让潜在客户在第一时间联系到您？ 运营层级的因素往往不在SEM优化人员的控制范围之内，它涉及的面比较广，包括业务流程完善、咨询环节管控等等因素，因此不在本文讨论范畴之内。

总结 所谓因变量就是随自变量（基础变量）变化而变化的变量，包括：展现量、点击量、访问量、转化量几个层层递进的变量，与之相对应的则是点击率到达率、转化率，这几个变量衍生出来的变量包括：点击成本、点击单价、平均转化成本等，此外还包括排名和质量度，一共12个因变量。 百度搜索推广过程中，有任何一个因素出了问题，我们都可以根据上图做出科学的诊断。

第三章 如何做百度竞价 他有什么技巧

如何做百度竞价 他有什么技巧 什么是竞价着陆页? 　　竞价着陆页就是搜索用户点击竞价关键词广告后进入的第一个页面，着陆页xxxxxxx可以是网站首页也可以是内页，目前大多数百度竞价用户的着陆页是网站的首页(很多企业不懂，默认首页而没有去设置)。 　　举个简单例子：我在百度输入“喷砂机”，点击一个企业的网站进去后的第一个页面。 　　竞价着陆页为什么那么重要? 　　1、直接向访问者传递了公司和产品的信息。 　　2、用户搜索点击进入的第一个页面，给用户的第一印象非常重要。 　　3、直接影响到用户的需求和购买动机。 　　如何制作适合产品营销的着陆页面?

先来分析几个问题： 做百度竞价的目的是什么：获得更多客户，盈利。 客户通过什么来：网站/着陆页面。 凭什么盈利：产品或服务。 　　做百度竞价的目的是什么：获得更多客户，盈利。 　　客户通过什么来：网站/着陆页面。 　　凭什么盈利：产品或服务。 　　怎样盈利：获得客户满意度，客户喜欢的内容，喜欢的产品，喜欢的网站。 　　综上所述着陆页的制作要以产品为中心，站在客户的关键地位去分析客户的心理，客户喜欢什么，客户想看什么，怎么想的，通过分析这些来确定如何做出营销型诱饵，符合产品营销的着陆页，勾起用户的购买欲望。具体怎么操作呢?

先来分析几个问题： 　 1、用户点击相关关键词进网站后，肯定是想要看到自己想看的东西或者说是跟自己搜索相关的信息。所以关键词和着陆页面的信息一定要密切相关。例如：用户搜索tt娱乐城”这个关键词进入了你的tt娱乐城网站，那么客户进去后的那个页面肯定是要和“办公家具”密切相关，这样才更容易吸引用户的关注。如果用户点进去看到的是不相干的信息，肯定关掉走人，起不到推广作用。 　2、着陆页产品信息尽量全。丰富的着陆页，能是客户很满足，包括产品的描述，性能、特性、高清图片，打折信息，报价咨询等等以图文并茂的方式展现。除了产品信息外，还应该放些与产品相关的技术文章，比如产品保养技巧，售后服务条款，使用方法等等，减少用户的跳出率，必要的时候还可以放些公司或产品的相关证书增加用户的信任度。曾经看到过很多企业的网站打开就两张图片在那里，其他什么也没有，这样的网站能为企业带来盈利吗? 　3、着陆页打开速度要快，网页用户体验要好。速度太慢用户没耐性等于是就走了，尽量少用FLASH和太多较大的图片，否则影响访问速度。像一些大企业的产品页面如：三星，摩托罗拉等做得非常细非常友好，导游之家产品视觉吸引眼球，能产生很强的购买欲望。 　4、尽量放上能引诱客户行为的号召性图标，比如说“在线咨询”，“在线报价”，“立即订购”，“疑难解答”等等促使客户去点击和企业对话，只要客户敢开口，那么成交的几率就又大了一些。以上这些都是要点，但很多做竞价的企业却没有这些，他们一般都是一个很差的网站，用户点击进去之后，不到5秒钟就走了，推广费用浪费了，没有产生价值，其实营销着陆页制作起来也不是很难。

营销型着陆页做好之后，比原来的优势有哪些? 　　1、网站营销优势比原来更强，产品更吸引眼球和点击。 　　2、通过网站接到客户的电话和咨询数量比以前多。 　　3、网站竞价推广成本更低，转化率更大，效果更好。

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