11 空运作业管理 （１）航空货运系统的构成 （２）航空货物运输方式 （３）航空货运业务运作基本程序
(１) 航空货运系统的构成 航空货运系统由运输对象、运输参与者和运输手段等基本要素构成。其基础设施包括机场、飞机、航线和集装设备等。它们为航空货运提供了基础条件。 ①机场：又称航空港，是航空运输的经停点，是供飞机起飞、降落和停放及组织、保障飞机活动的场所。 ②飞机：是航空运输的航空器。可分为客机、全货机和客货混合机。 ③集装设备：是为提高航空运输效率而采用的托盘和集装箱等成组装载设备。 ④航线
（２）航空货物运输方式 航空货运经营方式有班机运输方式、包机运输方式、集中托运方式和联运方式等四种。
①班机运输特点 固定航线、固定停靠港和定期开飞航，因此它能安全迅速地把货物送到世界上各通航地点。 收、发货人可确切掌握货物起运和到达的时间，这对市场上急需的商品、鲜活易腐货物以及贵重商品的运送是非常有利的。 班机运输一般是客货混载，因此，不能使大批量的货物及时出运，往往需要分期分批运输。这是班机运输不足之处。
②集中托运 集中托运就是将若干票单独发运的、发往同一方向的货物集中起来作为一票货，填写一份总运单发运到同一到站的做法。 集中托运的限制：一方面集中托运只适合办理普通货物，对于贵重物品、危险品等等级运价的货物不能办理集中托运。另一方面目的地相同或临近的可以办理，如某一国家或地区，其他则不宜办理。 集中托运的特点：节省运费，提供方便，提早结汇。
(３)航空货运业务运作基本程序 航空货物运输程序是指物流公司从发货人手中接货到将货物交给航空公司承运这一过程所通过的环节、所需办理的手续，以及必备的单证。
①航空货运的业务 航空货运的业务大致包括：揽货→订舱或包机→接单接货→制单→出口报关→发运→费用结算→信息传递。 国内运输 揽货收货 选择运输方式 订舱或包机 接单接货 制 单 报 关 发 运 费用结算 信息传递 图 物流航空货运业务程序
②订舱 订舱是指向航空公司申请运输并预订舱位的活动。具体做法是，接到发货人的发货预报后，向航空公司领取并填写订舱单，写明货物的名称、体积、重量、件数、目的港及要求出运的时间等。航空公司根据实际情况安排航班和舱位。
③货物收运的几项条件 一般规定：A.托运人所交运的货物必须符合有关始发、中转和到达国家的法令和规定以及中国民航各有关航空公司的一切运输规章。凡中国及有关国际政府和空运企业规定禁运和不承运的货物，不得接受。B.托运人必须自行办妥始发海关、检疫等出境手续。C.货物的包装、重量和体积必须符合空运条件。 价值限制：每批货物（即每份货运单）的声明价值不得超过10万美元或其等值货币。 付款要求：货物的运费可以预付，也可以到付。
④航空运单的性质与作用 承运合同：航空运单一旦签发，便成为签署承运合同的书面证据。 接受货物的证明：当发货人将其货物发运后，承运人或其代理人将一份航空运单正本交给发货人，作为已接受其货物的证明。 运费账单：航空运单上分别记载着收货人与发货人应负担的费用和属于代理的费用。 报关单据：航空运单通常是海关放行查验时的主要凭证。 保险证书：若承运人承办保险或者发货人要求承运人代办保险，则其可作为保险证书。 承运人内部业务交接的依据。
⑤航空运单的种类 航空主运单：航空主运单是承运人办理该运单项下货物的发运和交付的依据，是承运人与托运人之间订立的运输契约。 航空分运单：航空分运单是航空货运代理人在办理集中托运业务时签发给每一发货人的运单。
⑥进出口货物在海关办理的手续 申报：出入境货物收、发货人或其代理人、出入境运载工具的负责人，在通过海关监管的口岸时，按规定填写出入境货物报关单或采用电子数据传送向海关进行申报，并呈交海关要求的文件、单证与证明。 征税：海关按规定计征关税并开出银行缴款书给申报人，申报人凭海关开出的缴款通知书及时到指定银行缴纳税款。 查验：海关凭申报人的银行缴款书的回执进行验货，查验结果是海关放行的重要依据和条件。 放行：海关按规定完成应办事项，在报关单、有关货运单证和文件、证明加盖海关放行章，或通过电子方法予以确认，以示海关同意收货人提货或发货人出运货物。
⑦费用结算 航空公司规定，在货物体积小，重量大时，按实际重量计算；在货物体积大，重量小时，按体积计算。