2.行銷環境：搞清楚情況，以 趁勢而起 授課教師：請自填 解析行銷管理 曾光華 審訂；曾光華、饒怡雲、王建文、朱訓麒 著 前程文化出版
教學大綱 行銷環境的意義與重要性 行銷個體環境 行銷總體環境：政治與法律 行銷總體環境：經濟 行銷總體環境：科技 行銷總體環境：文化 行銷總體環境：社會
生活與行銷 為何要瞭解行銷環境？ 這問題就像：為何你要瞭解天候變化？ 行銷對策 行銷對策 行銷環境 行銷環境
一、行銷環境的意義與重要性 行銷部門和外界的互動密切，為什麼? 在行銷部門之外的、對市場或行銷活動有影響的因素。 消費者 為誰而做？ 外部資源與環境趨勢
二、行銷個體環境 行銷個體環境(micro environment) 企業內部 組織文化 對行銷的重視 領導作風 行銷 功能
三、行銷總體環境：政治與法律 行銷總體環境(macro environment) 執政黨理念與各級政府施政： 經濟、教育、社會，甚至外交等理念都會 影響許多企業的行銷功能。 法規： 與工商業秩序、消費者權益、環保等相關 法令規範了行銷活動應遵守的準則。
四、行銷總體環境：經濟 行銷總體環境 經濟景氣與通貨膨脹： 景氣繁榮與復甦時，消費者購買意願與能力較強；蕭條 與衰退時或通貨過度膨脹時，購買意願與能力減弱。 家庭所得： 家庭所得增加，食物支出比率減少，衣物、休閒與教 育等支出的比率增加；符合恩格爾法則。 國際經濟與匯率： 國際經濟情勢以及新台幣匯率對於進出口商機、物價、 消費者購買意願與能力等都帶來影響。
五、行銷總體環境：科技 原物料突破： 有助開發新產品、提升產品價值、增進獲利，但也 可能縮短產品生命，加劇競爭。 生產技術突破： 提昇產品品質與功能、但也可能加速汰換產品， 縮短產品生命，加劇競爭。 資訊科技發展： 突破空間與時間限制，快速傳輸影音資料，增進 宣傳與銷售管道、提升市場服務效率。
六、行銷總體環境：文化 文化與次文化： 塑造消費者衣食住行育樂等方面的需求與行為。 休閒方式： 戶外、室內的休閒方式各有不同的商機。 結合自然與環保的消費： 自然與環保概念的消費崛起，值得行銷人重視。
七、行銷總體環境：社會 人口成長與年齡結構： 臺灣人口成長率下降，出現少子化、老年化現象。 人口的地理分布： 臺灣有近七成人口集中在6個直轄市，某些工商業 較落後的縣市，遷出的比遷入的人口多。 婚姻狀態與家庭規模： 年輕未婚男女越來越多，家庭規模也越來越小。 就業女性： 就業女性越來越多，經濟決策權大為提高。