东南大学应用心理研究所 13611516628 马向真 mxz12@21cn.com 领导干部 心理压力与调适 东南大学应用心理研究所 　　　　　　 13611516628 马向真 　mxz12@21cn.com 东南大学应用心理研究所

马向真，教授、博士、博士生导师，东南大学应用心理研究所所长. 中国社科院特邀研究员；美国威斯康星大学麦迪逊分校访问学者。中国心理学会首批心理注册督导师、中国心理卫生协会精神分析委员会理事、EMDR创伤心理治疗委员会理事、欧洲EMDR治疗师、督导师。 江苏省人大代表、常委会委员、总工会女职工委员会副主任、江苏省家庭教育研究会副会长、南京师总工会讲师团副团长等。擅长人力资源 (着重EAP、团队建设、人际沟通、压力管理、情绪管理等)和亲子教育培训。

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 内容： 领导干部心理压力现状 1 2 现代的心理健康观 如何进行心理调适？ 3 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 一、领导干部心理压力现状 权威背后隐藏的心理危机 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 2013年4月17号建投监事长王世强在北京金融街跳楼身亡 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 民航中南局局长遗书披露：因压力过大自杀 据透露，遗书的内容包括：这是自己因精神压力过大做出的选择，知道自杀的做法可能给组织带来伤害。对不起组织的培养，辜负了组织的信任。 民航中南局局长刘亚军 2010年6月24日下午撞火车身亡 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 2009年9月23日，安徽省安庆市商务局局长周新因工作压力过大在市委办公楼跳楼自杀。56岁 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 2009年11月26日凌晨，湖南武冈市副市长杨宽生因工作压力过大跳楼自杀。 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 北川泣血——宣传部冯翔自杀远离压力 2008年6月11日任中共北川羌族自治县县委宣传部副部长，在去年5.12大地震中其8岁的儿子不幸遇难 。2009年4月20日讯(记者 吴松涛) 据悉：中共北川羌族自治县县委宣传部副部长冯翔于今日凌晨2：00左右，在家中去世，现年33岁。据公安部门初步勘验系自缢身亡，具体原因正在进一步调查之中。　 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 蒋介石秘书——陈布雷自杀以摆脱心理压力 韩国前总统——卢武铉以惨烈方式昭示清白与尊严 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 领导干部的心理健康状况如何呢？ 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 领导干部的心理健康状况如何呢？ 据中国社科院研究员邵道生提供的一个数据：2003年上半年中国有1252名官员自杀。 2003年9月，对河南省某地级市处级和科级领导干部的抽样调查发现，70.4%的被调查者处于心理亚健康状态。 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 公务员心理健康状况调查： 70%以上心存戒备； 30%对自己的工作越来越不感兴趣； 40%认为工作没多大意义； 50%以上时常感觉倦怠； 70%以上缺乏应有的工作激情； 34.5%不同程度地存在抑郁倾向（其中，重度占3.46%、中度占9.9%、轻度占21.30%）。 ——摘自徐培基《公务员心理健康状况研究》报告 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 2007年中国公务员心理健康网对253位公务员进行的身心状况和职业心态调查结果显示，50%的公务员认为工作机械化，另外有40%的人倦怠感明显。 北京市委党校调查显示，当前中青年官员的心理压力多来自职场。其中“工作责任心太强、工作负荷重、为迎合领导造出政绩而失去自我”成为官员压力的前三名。 广东省团委调查显示，50.3%的青年官员经常感到压力，31.2%感觉太累，1.6%甚至会想到自杀。种种数据都表明，公务员的心理健康状况需要关注，并且有些需要亟待解决。 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 《要重视和关心干部的心理健康》 “干部的心理健康问题，是 当前干部工作中需要引起足够重视和认真对待的一个问题。……领导干部要做好工作，打开局面，取得成功，除了要具有良好的政治业务素质和工作能力外，还必须具有良好的心理素质。” BACK 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 二、现代的心理健康观 心理健康标准 领导干部心理问题的原因 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 心理素质对人的成功非常重要。美国著名心理学家特尔曼对800名男性进行了30年的追踪研究表明，成就最大的20%与成绩最小的20%之间，最明显的差别不在智力水平，而在于是否具有良好的心理素质。 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 美国心理学家曾追踪研究了1500名智力超常儿童，经过30年的追踪研究之后，发现这1500名超常儿童中有的成为了社会名流、专家学者，有的却变得穷困潦倒，流落街头。对这两类人智力和人格特点进行分析的结果表明，他们结局不同的主要原因不在于智力，而在于人格特点的差异，尤其在意志品质方面。成就最大的人具有自信、自强、谨慎的品格，有坚持性和抗挫折的能力。有些智力平常而有坚强意志和优良品格的人，也同样能取得惊人的成就。 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 美国产业界有关人员因在竞争中受到心理压力导致生产力下降，每年平均达170亿美元之巨。 人的成功，智商因素可能占到20%到30%，情商因素占到70%到80%。情商主要是指控制情绪的能力，克服困难的意志。尽管对情商的提法有争议，但是从它代表心理素质的意义上来理解，还是可以接受的。 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 心理健康的定义 传统的健康观 ：躯体不生病就是健康 中国古代医学中就强调七情（喜、怒、忧、思、悲、恐、惊）失调致病 1948年，联合国世界卫生组织（WHO）成立时，在其宪章中开宗明义地指出：健康不仅仅是没有疾病，而是身体上、心理上、社会适应上的完好状态或完全安宁。 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 健康与心理健康 健康的概念： 1990年WHO定义：“健康是指，一个人在身体健康、心理健康、社会适应健康和道德健康四个方面皆健全”。 生理 社会 心理 道德 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 心理健康的标准： 1、自我意识良好，能够悦纳自己。 2、良好的社交能力 3、情绪稳定，心态平静身体、智力、情绪十分调和; 4、适应环境, 5、有良好的意志标准。包括独立，果断，不鲁莽，不优柔寡断；顽强，不动摇；自制，不任性、怯懦。 6 对精神刺激或压力的耐受性及康复能力 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 压力的来源 A类型行为模式 高血压人格 抑郁型人格 癌症敏感型人格 酒精型人格 缺乏相互独立 缺乏交流沟通 缺乏共同解决问题的能力 人格因素与压力 家庭压力 角色模糊 人际应激 职业发展 组织结构 家庭与工作 技术应激 社会压力 社會環境因素 經濟景氣 社會變遷的速度。 噪音、空氣污染、交通阻塞、擁擠的空間。 工作環境因素 任務方面：資源條件不佳、任務過重、任務多樣化。 角色方面：角色負擔過重，角色混淆。 人際關係：同僚的支持與否。 組織結構：呆板、管道不通 工作压力 社会、科技的飞速发展 剥夺个性的发展 噪音污染 空气污染 过度拥挤 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 环境压力 23

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 领导干部的压力来源 发展与责任双重担子的重负 社会转型期各方面诱惑增多和协调各方面关系的压力 个人心理调适能力的不足和对心理健康认识的缺失 自身能力不适应与工作难度日渐加大的落差 收入较低与缺乏时间精力照顾家庭的窘迫 职业发展的压力增大 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 人格冲突（人格背离） “内心世界”与“外部行为” 经常的不一致 1200年前----公元801年贞元17年，韩愈在《送李愿归盘谷序》中对夹起尾巴做“公务员”的人就有过一段十分精采的描述：“伺候于公卿之门，奔走于形势之途，脚将进而趦趄，口将言而囁嚅。” 1200年过去了，现在又怎样呢？ “不唯书、不唯上、只唯实” 说的是，官场中人士在许多时候，尤其是逢大官、处大事、入大场合时，往往就没有了(或缺少了)自己的性格、没有了自己的主张，以致于脚步不稳、行走困难、犹豫不前，连说话也变得吞吞吐吐、想说又不说、想说又不敢说，经常是一幅困惑于“人格冲突”的狼狈样子。 嗫嚅 [niè rú]趦趄 zi ju 1200年过去了，现在又怎样呢？大家常常看到这样一种情况：在机关，许多时候也不同程度地存在那种“趦趄”和“囁嚅”的现象。他们当中有许多人常常是想说的不能说，想干的不能干；不想说的必须说，不想干的必须干；他们中不少人常常是看“一把手”的脸色“说话”、“做事”，常常是揣摩上司好恶“做秀”。从总体上看，公务员学历高、素质好、能力强，他们多是社会的精英。但是，他们中困惑于人格冲突的不是个别，他们中缺乏独立的人格、或者说缺乏独立人格表现的却不是个别。不然，陈云同志也就不会有那么一段对公务员关于“不唯书、不唯上、只唯实”的谆谆教导了。 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 现代人的共同感受： 活得真累 （压力重——心理不健康） 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 活得真累是一种介于健康（第一状态）和疾病（第二状态）之间的心身受损的第三状态，是人生的危机与悲剧。 据统计，在中国处于第三状态的人已经超过七亿，占全国总人口的60%以上。 -------心理压力大、心理不健康 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 活得太累？ 这都是压力惹的祸！ 压力正在逼迫着我们虚弱的心身！让我们喘不过气来； “压力”的魔力几乎已经完全控制了人们生活的所有时空。 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 压力过大会导致疾病的产生 心理疾病：各种神经症、焦虑症、抑郁症、恐惧症等等。 心身疾病：由心理因素导致的躯体疾病叫做心因性疾病，又称心身疾病。如，比较常见的高血压、冠心病、心脏病、消化道溃疡等。《内经》早就有“七情内伤”的记载。 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 025-52091066 哪些人最不健康？ “好人” “强人” “寡人” “穷人” 只有四种人才会烦恼：穷人，好人，强人，寡人。穷人有致富的欲望，好人有完美的追求，强人永远记得自己是强人，寡人则是太过孤独。有句话说得挺好，我们都只是凡人。所以，不要太强求自己了。 穷人、好人、强人、寡人是最容易被工作压力击垮.压力会导致消极的情绪，这对我们人体有八大危害：长色斑、脑细胞衰老加速、胃溃疡、心肌缺氧、伤肝、引发甲亢、损伤免疫系统。排解压力的几个良方、妙招。“向孩子学习，学会自得其乐；向强者和智者学习，增强控制水平；向愚者学习，难得糊涂；学会比较，适度社会比较；向苦难者学习，享受自我幸福。” 心穷比口袋穷更可怕。如果一个人安于贫困，视贫困为正常状态，不想努力挣脱贫困，那么在身体中潜伏着的力量就会失去它的效能。他的一生便永远不能脱离贫困的境地。一个人能做这个世界上想做的任何事，只要他想做的不是坏事。因此，任何一个想成为富人的人都可能成为富人，只要他的寿命足够长。 为了经济的和谐发展；首先得先医治穷人的仇富心理；然而，事实证明，中国人并非仇富，而是仇穷，据调查1/5的中国人都说自己比周围的人穷；这一调查的结果表明，这中国的贫富差距在加大，穷人队伍在壮大的同时，也说明了中国人有着严重的仇穷心理。因为，国人之所以会认为自己穷，是一种“被剥夺感”作祟。 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 025-52091066 30

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 三、如何进行心理调适？ 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 组织关怀GO 自我呵护GO 幸福公式GO 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 1、长效机制 建立有效的公务员职业保障体系 构建公务员心理支持系统（EAP模式） 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 公务员心理支持系统（EAP模式） EAP：Employee Assistance Program， 直译过来就是员工帮助计划（或项目）: 组织为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目，它可以有效溶入组织管理体系，通过内外部的专业人员，对组织、员工提供诊断、评估、培训、专业指导与咨询，帮助员工自身及其家庭成员解决各种心理和行为问题，目的在于提高员工在组织中的工作绩效和身心健康，并改善企业的组织气氛与管理效能。 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com EAP的特征 由组织出资，作为一项福利提供给员工及其家庭成员； 是一项系统的、长期的服务； 一般由组织以外的专业服务机构来承担； 具有增进个人心理健康和提高组织效益两方面的目标。 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

公务员心理支持系统对缓解公务员心理压力的现实意义 国家体制保障和支持是构建公务员心理支持系统的基础 组织内部的支持是构建公务员心理支持系统的关键 公务员获得的组织支持，能产生归属性的安全感，增强挫折承受力， 消除或减轻挫折带来的神经紧张状态。     从队伍建设的角度讲，缓解公务员心理压力也是新时期适应新形势，做好思想政治工作的切入点。 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 东南大学EAP系统流程 （十）分析报告与评估 （九）电子网络 （八）手机短信平台 (七)对危机问题主动干预 持续的EAP效果评估、反馈系统 (六)核心管理者咨询式教练 （五）团体活动与定制培训 (四)个体心理辅导与调适 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 24小时电话热线 网络咨询、QQ在线服务、微信、微博私人服务 手机短信平台 团辅活动 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

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东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 我们的新浪微博。 专题模块：职场风云、情感部落、亲子乐园、视听推荐、趣味心理、心灵鸡汤等。 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

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东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 微信内容效果 结合时事： 祈福，雅安—— 灾后心理干预 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

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东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 不同主题与版块轮番呈现， 微信在每个工作日呈现， 只期为您生活增色彩。 专业与精彩的结合， 每天一条。 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 东南大学EAP项目服务内容 人际关系处理 沟通技能学习 心理咨询与辅导 员工诉愿沟通 压力管理 关键职业技能训练 生涯规划与发展 法律咨询与服务 保健与休闲技能 亲子教育技能训练 婚姻与家庭咨询 退休前的生涯规划 其他。。。。。。 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 省高院压力管理培训 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

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东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 2、系统培训：学习心理咨询专业知识，把心理咨询的方式运用到工作中来。 心理咨询师考证 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 2011年5月，重庆市高级人民法院首次开办了国家心理咨询师培训班。来自40个区县以及重庆市中高级法院的107位公务员接受了这次集中培训。 中国之声《央广新闻》 中国网络电视台 > 新闻台 > 新闻中心 > 法制日报 百度 找到相关结果约587,000个 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com “全国首个公务员心理减压模式”或将推广 2008年，湖南省宁乡县人民法院在全国首次提出了加强公务员“心态建设”新课题，并推出了一系列公务员“心态建设”活动。倡导干警“快乐工作、快乐生活……”。 在2010年召开的全国法院队伍建设工作会议上，最高人民法院常务副院长沈德咏强调，各级法院特别是一些基层法院干警在身体上和心理上都承担了巨大压力。要高度关注公务员身心健康，对办案压力大的法院，可以配备专职心理师为一线公务员做心理调适，从多方面为干警鼓劲减压。沈德咏要求，切实关心干警的身心健康，加强对干警的心理疏导，是各级法院领导的重大责任。在执法环境复杂、工作任务繁重、司法难度加大的形势下，要及时了解公务员心理状态，建立公务员心理健康调适机制，通过领导谈心、心理咨询等方式，使干警舒缓心理压力和紧张情绪，防止产生抑郁等心理问题。 “试验田”的“蝴蝶效应” 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

3、吸纳心理学和精神病学专家参与某些特殊领域工作 昆明介绍，吸纳心理学和精神病学专家参与信访工作，是昆明首创。“一是可以帮助信访工作者疏导、缓解工作压力；二是帮助信访机关对信访案件进行诊断，包括判断信访人在提出信访诉求过程中有没有心理问题和精神病，信访干部处理信访案件是否妥当等；三是有的信访案件，心理专家全程参与，对有心理疾病或个性偏执的信访人进行心理辅导。” 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 2004年起，上海徐汇区探索把心理咨询、心理辅导全面引入信访工作，聘请了18位拥有丰富经验和国家心理咨询师资质的教师、医生担任服务志愿者，一方面帮助身心疲惫的信访干部进行心理调适、缓和心理压力，为信访干部搭建学习心理健康常识、掌握与人沟通技巧的平台；另一方面对部分因心理障碍导致情绪偏执的信访老户进行心理疏导和心理矫治。无论是上访人员，还是信访干部，心理得到关爱，“心病”逐渐消除。 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 4、建立心理疏导室 心理疏导室，会谈的环境对咨询效果具有一定程度的影响：室内以冷色调为主，有助于来访者情绪冷静；隔音效果好，保证了不受外界噪音的干扰；座椅舒适，软硬适中，避免了来访者产生不安全感；情境点缀，悬挂“执法为民”、“全心全意为人民服务”等字幅，有助于增强来访者的信任感。干净优雅的环境为来访者营造了相对和谐轻松的气氛。 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 5、开展心理沙龙 “公务员心理沙龙”，把已经开展的心理辅导活动经常化、制度化。 心理剧 角色扮演等 互相谈心交流，包括宣泄不良情绪 BACK 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 自我呵护 觉察自己的能力 情绪的管理 GO 释放压力GO 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 幸福公式 　H=S+C+V 即幸福(Happiness) =设定值(setpoint) +生活条件(Conditionsofliving) +自发活动(VoluntaryActivities) 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

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东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 衷心感谢您的参与！ 东南大学应用心理研究所 马向真 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com

东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com 谢谢大家！ 祝大家快乐！ 东南大学应用心理研究所 http://www.xlzxnj.com